Благодарен сотрудникам сервиса за диагностику автомобиля. Быстро и качественно определили неисправность и спасибо всем, кто организовал такой замечательный центр!
Обязательно поделюсь с друзьями.
Спасибо!
Автосервис понравился. Обслуживание - грамотное и по существу. Первый автосервис из 3х ранее пройденных, при обозначении проблемы не стал навязывать лишний ремонт, заменить ролики или ремень.
Приятно удивила бонусная программа (бесплатная диагностика ходовой), наличие приложения, с историей обслуживание авто.
Отличный сервис, обслуживаю здесь уже вторую машину. Очень вежливый персонал, который внятно и доходчиво объяснит проблему если она есть, качественное обслуживание без накрученных цен
В Фит Сервисе ремонтирую машины не первый год! Все очень нравится 👍 не навязывают лишние работы, всегда подскажут, что и когда лучше менять. Отношение сотрудников отличное! Отмечу, что ремонтирую все свои машины у них, удобно, что вся история ремонта хранится в одном месте, как для меня, так и для автотеки, при продажи машины 🚙 вся информация под рукой. Рекомендую!
🌟🌟🌟🌟🌟
6
1
Kurumun yanıtını göster
Е
Екатерина
6. seviye şehir uzmanı
5 Nisan 2024
Обращались в компанию FITservice для замены резины с зимней на летнюю впервые.
Хотелось бы отметить удобное расположение, наличие свободной записи, вежливость персонала.
Время ожидания готовности автомобиля можно провести в комфортной комнате отдыха, где есть кофе, вкусные конфеты,место для детской игры.
Процесс работы мастера можно проконтролировать на экране (есть видеонаблюдение сервисной зоны).
Результат работ отличный! Колеса поменяли, упаковали в специальные пакеты, аккуратно сложили в машину.
Хороший сервис, приятная зона ожидания, отзывчивые сотрудники, отдал автомобиль все сделали, запчасти сами заказали, дали гарантию на 20 тыс километров, просто супер, огромное за все ребята, я с вами надолго!
У меня прошло всё отлично, не смотря на то что редкий праворульный автомобиль и расходники нашлись в наличии, чего не было ни в одном сервисе в городе и сход развал тут-же по моей просьбе сделали и ходовку проверили, зона для клиента, кофе, адекватное общение, придожение на телефон!
Просто 5!!! Балов!
Очень понравилось обслуживание в данном сервисе. Квалифицированные специалисты, дорожат каждым клиентом, умеют доступно объяснять все нюансы ремонтных работ, детали под заказ пришли быстро. В самом сервисе комфортная зона ожидания с зоной для детей, есть мониторы, можно наблюдать за ходом работ. Есть гарантия на работы, контроль качества на высоком уровне.
Впервые побывали в автосервисе остались очень довольны, дружелюбный и отзывчивый, просмотрели машину и показали все проблемные места. Очень удивило место ожидания для людей, чисто, ухоженно, и приятно находиться. Остались очень довольны!
Прошел бесплатную диагностику в этом прекрасном сервисе. Качество обслуживания на высоте. Соблюдается техника безопасности,что немало важно. Всегда в наличии только качественные запчасти.Дополнитнлтных услуг не навязывают. В комнате ожидания есть все необходимое для приятного времяпровождения. Вообщем рекомендую!
Ребята очень выручили! По дороге в СПБ "закипел". Записался онлайн на 12.45, но так как был с семьёй надо было ехать пораньше. Мастер-приемщик Сергей вошел в положение и принял автомобиль сразу. Спасибо большое. Отдельное спасибо мастеру Александру, все посмотрел, объяснил. Быстро поменял помпу и термостат. Дали рекомендации.
Спасибо Вам ребята, доехал до питера нормально.
Обратились по гарантии. Во время путешествия по Карелии потребовалась замена задних дисков и колодок. Приехали в Fit Service (Петрозаводск), но при проведении этой замены механик накосячил (не отчистил суппорт от старой смазки и добавил новой).
Итог - задний левый суппорт начало закусывать. После сервиса поехали в сторону дома и проблема проявилась уже на трассе вдали от города.
В итоге пришлось ехать тысячу километров, стараясь не пользоваться тормозами, и останавливаясь после их применения, чтобы дать им остыть и отлипнуть, и новые диски не повело.
По приезду в МО сразу обратились в поддержку сети, выбрали ближайшую к нам СТО Fit Service (Железнодорожный). Мастер с приемщиком быстро диагностировали проблему и заказали новые колодки и смазку для направляющих.
Диски менять не стали, так как их не повело благодаря своевременным остановкам. Спустя пару дней все работы были выполнены и проблема решена.
Подводя итоги приключения, могу сказать, что выбирать СТО этой сети стоит так же внимательно и осторожно, как и любое другое. Всё решают кадры, а не бренд.
Фитсервис в Железнодорожном показал себя с наилучшей стороны. Бесплатно исправили косяки за сервисом из другого города, сделали это вежливо и оперативно.
Клиентоориентированность и качество выполнения работ очень порадовали. Спасибо!)
Остался очень доволен этим сервисом. Позвонил совершенно по другой причине - узнать про услугу, как оказалось не делают. Оператор на телефоне предложил все же приехать и познакомиться с сервисом, так как я там не был ранее. Предложили бесплатно (до конца августа) пройти диагностику подвески автомобиля. Я приехал, меня приняли по записи в свое время, забрали машину, предложили пройти в клиентсткую зону: попить кофе, посмотреть телевизор и скачать приложение (конечно это приятно). После диагности вернули автомобиль и дали рекомендательный лист. Никаких навязываний услуг, никаких доп.оплат. Мастер дал совет на что обратить внимание, но в целом без предложения последующих записей. Менеджер Сергей ответил на все мои вопросы и я уехал. Буду рассматривать этот сервис в дальнейшем.
Не советую, данную контору.... Сколько обращался туда, только потеря времени.... Ничего не могут сделать, никогда.... То з/ч есть, а приезжаешь туда, а их нет🤷🏻♂️ По итогу, 2 дня потеряно🤦🏻♂️
Однозначно не рекомендую
Записался на диагностику и ремонт , по приезду услышал что пост один передо мной 4 машины и как Вы вообще записались 😂
Записался в приложении на то время которое было предложено и свободно 🤷🏻♂️ по факту приложении работает неадекватно , на выходе куча потраченного времени на дорогу и осадочек не очень от разрекламированного и не работающего приложения 😏
Записался на субботу 07.10.2023 на 14.00 на диагностику ДВС и ходовой. За час до приезда позвонили из сервиса и сказали что не смогут принять, так как в боксах нет места, попросили перезаписаться на другой день. Ладно. Позже звонит сотрудник и спрашивает, по какой причине мне нужна диагностика, раз у меня не горит ни одной ошибки. Потом звонил сотрудник для того чтобы узнать, приезжал ли я в сервис и настойчиво предлагал перезаписаться на другой день, а не отменять запись, притом что звонил он мне уже после 3-4 часов после моего неприезда. Ощущение, будто каждый работает сам по себе, обратился туда первый и последний раз
Производила замену масла в двигателе, АКПП, антифриз, фильтра... на моем стареньком Пежо и посещением осталась довольна. Записалась за день. Мастер-приемщик был вежлив, внимателен. После прохождения БЕСПЛАТНОЙ диагностики ходовой выявились пару неприятных болячек. Все подробно рассказали, объяснили, показали и с моего согласия устранили. Работу выполнили качественно. По ценам вполне приемлемо, порадовало наличие бонусной программы. Комната ожидания - шикарна. Чисто, комфортно. Хочешь - кофе с конфетками пей, хочешь в приставку играй) Но, т.к. живу совсем рядом, воспользовалась ей не надолго. По окончанию работы позвонили и уведомили. Непременно обращусь еще не раз при необходимости и буду советовать друзьям и знакомым. Работают на результат, а это всегда приятно и поднимает мастера в глазах клиента.
Записался онлайн за 4 дня до прибытия на техническое обслуживание автомобиля, повознили в день записи "уточнить пару вопросов", оказалось со своим маслом на замену приехать нельзя... Уточнили в тот же день, считаю это очень низким уровнем клиентоориентированности, особенно если учесть, что у них же делал ТО 4 месяца назад и таких проблем не было.
Теперь запись нигде не найти на ближайшие дни, спасибо.
Очень советую этот сервис, очень отзывчивые и внимательные сотрудники, которые посоветуют и помогут с любым вопросом. Буду ездить только сюда и всем рекомендую.
Приехали с проблемой загорелась лампочка давления масла . Приняли очень хорошо , без навязывания услуг. Мастер все проверил довольно быстро , все показали, рассказали. И удачно попалась еще акция проверка ходовой бесплатно . В общем и проблему решили, и провели диагностику.
Раньше б поставил все 5 звёзд. В 2021-2022 только у них и проходил ТО.
В мае 2023 года при записи через сайт/приложение (за неделю) для замены масла и колодок+ диагностика ходовой части. специально выбрал время и дату. За день до записи позвонил мне мастер и сказал, что масла и колодок нет со словами, "надо перезаписаться", т.к. на складе есть, но подвезти к времени не сможем. Хотя, записывался за неделю. (Видимо, поменялся управляющий). Передо мной подобный же случай с другим записанным на сервис.
Вишенка на "торте": По окнчании работ, мастер выгоняя машину из бокса, ударил об ворота машину (всё видно по камерам видеонаблюдения), вышел посмотрел и сказал "Ааа, нормально". При осмотре: царапины на задней части автомобиля. Мастер решать ничего не стал. Служба контроля качества ничего решать не стала. По итогу: масло и колодки с боем и нервами заменяны+поцарапана задняя часть автомобиля, по которой по настоящее время ничего не решено. Потрачено время и нервы. Т.к. старший мастер ничего решать не стал. Не отлажена работа между мастером, сервисом и сайтом.
Единственное, что привлекает в сервисе: комната ожидания и больше ничего.
Teşekkür ederiz! Erkeklere! Alexei ve Rusa! 300.000 koşudan sonra x3'ü iyileştirmeye yardımcı oldular
Orijinalini göster · Русский
1
Kurumun yanıtını göster
Дмитрий Интяков
3. seviye şehir uzmanı
11 Ocak
Bu servise başvurarak olumsuz deneyimler yaşadım, frenlerdeki balataları bir daire içinde değiştirdiler, sol arkaya doğru takmadılar, Moskova'dan 500 km ötede bir ayakkabı ısırmadı, sonunda şehre geri dönmek için doğru bir şekilde yerleştirildikleri bir servis buldum ve değiştirilmeleri gerektiğini söylediler, pedleri yaktılar, aradılar servis ara sıra durdu ve soğuyana kadar bekledi, bu servise geri döndüklerinde değiştirmeyi reddettiler, bu uzmanlara tavsiyede bulunmuyorum. Başka bir hizmette değiştireceğim, tekrar ödemem gerekecek.
Обслуживание провели быстро, что меня интересовало всё рассказали. Пока делали обслуживание ожидал в комфорте, мягкие диваны, чай, кофе, на экране всё видно что происходит с машиной. Очень комфортно.
Добрый день. Приезжал несколько раз в ваш автосервис, всегда встречают желанно качественно обслуживают автомобиль, в ходе обслуживания если есть какието недостатки всегда пригласят покажут и подскажут что нужно сделать и выпишут рекомендации по дальнейшему обслуживанию. Комната ожидания всегда чистая, и готовая принять всех клиентов ,,👍
2
3
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
21 Aralık 2023
Обслуживала свою машину несколько раз. Все на отлично. Сотрудник вежливые и внимательные . Мастера - профессионалы своего дела. Спасибо.
Грамотные мастера приëмщики, хорошие мастера, которые готовы объяснить и описать все имеющиеся проблемы, помогают в выборе запчастей и вариантах ремонта, рекомендую.