На горячей линии неадекватные люди . Позвонил с Хабаровска заказал свечи на Дженезис 2019г. Говорят приезжайте завтра свечи будут . Приехал свечей нет , ждать их 2/3 дня . Это не мелкая оплошность это огромный провал . Клиентоориентированность НОЛЬ.
СТО как СТО, таких в Чите много. Заезжал на диагностику, всё по делу сказали, ничего лишнего. А вот с ремонтом беда, несколько раз записывался на ремонт, но так ничего и не сделали - запчастей нет в наличие, а со своими запчастями я могу и в СТО за углом гаражного кооператива сделать.
Заехал к ним на лексус рх 200т масло поменять, начали мне напаривать ненужную услугу промывку двигателя своей жижей, которую рекомендует Южно Уральский политех. Пусть сначала Южно Уральский политех лексус соберёт на конвейере, а потом лезет в двигатель такой машины, современные масла и так с присадками. В общем отказались поменять масло без своей промывки. Масло, кстати тоже у них только свой очень дорогой ноу нэйм. Фильтра мои все стоят 1100,а у них только масляный 1500. Обычно меняю за 6500 масло, так как турбо мотор то часто, а ""спецы" загадали 11500. Короче развод, только зря время потерял( Позорят в Чите брэнд Фит сервиса, задумайтесь кому франшизу продали модераторы
По назначенному времени не успевают. Переносят на позже и при этом даже не предупреждают. Заехал на развал схождения. Сказали сначала диагностика подвески по окончанию диагностики сказали в задней подвески сайлентблок лопнул. Развал схождение отказались делать. Спросил по замене на их сервисе назначили сумму не реальную с запчастями только с их ними. Если я свои запчасти предоставлю плюс 50% стоимости к работе. По итогу заехал на другой сервис сайлентблоки в хорошем состоянии ступичный узел был изношен. Вообщем механик фит-сервиса поставил не правильный диагноз. Больше не ногой только навязывают услуги. !!!
Не ведитесь на скидки и акции, если не готовы потратить лишнее время. Сначала вам звонит менеджер и предлагает пройти диагностику (в моем случае диагностику двигателя) за 50% стоимости, и чудесным образом оказывается свободное время прямо на завтра. Потом вам еще пять раз перезванивают, чтобы уточнить. В день осмотра вам напишут в мессенджере, напомнят, что у вас прием, уточнят приедете ли вы, предложат показать маршрут. А когда вы приедете, вам скажут, что сейчас вы пройти диагностику не можете и предложат перезаписаться. Это омерзительно. Заметьте, не я позвонила, а мне позвонили с предложением.
Не рекамндую! Не обнаружили даже тот факт, что передние колодки были стерты в ноль, даже диск был синий! Аморы задние (по их вердику) вдруг в каком-то месте потекли... Заехал на яму, сам посмотрел, всё норм с ними. В итоге, единственное, что требуется замена рулевой тяги, ничего больше не увидели
Записался на замену подшипников и шаровых, спросил по поводу оплаты, сказали позвонят сообщат после этого тишина, отказался от сервиса, несерьёзное отношение к клиентам.
О сервисе только положительные эмоции, очень радует запись в любое удобное время, запчасти в наличии, и по приемлемой цене! обслуживал к новому сезону бесплатно заменили тормозную жидкость и сделали диагностику ходовой! По стичению обстоятельсть после ремонта, по пути домой, заглох(как оказалось, плохой контакт массы) позвонил в сервис, приехал электрик, завели, доехали снова в сервис, устранили неполадку. И что было отдельно приятно за это не взяли денег! Сотрудникам огромный респект! Люди реально заинтересованы в том что бы работа была выполнена на высшем уровне!
1
2
Kurumun yanıtını göster
Д
Дмитрий
12. seviye şehir uzmanı
29 Aralık 2022
Отличное место. Большая благодарность ребятам. Сломался на трассе в -34 , позвонил рассказал о своей проблеме сказали « привози» , хотя в других местах отказывались браться за непривычную для этих мест Марку Ауди.
Очень рад что обратился к ним. Отремонтировали быстро и качественно. Отдельный привет Приемщику Сергею - искренне вник в мою ситуацию.
И также могу порекомендовать мастера Игоря - очень аккуратный опытный и понимающий в технике механик.
Очень хороший сервис, обслуживался у официального дилера (Чита моторс) дважды заказывал диагностику ходовой части, и ни один раз не нашли то, что сломан задний стабилизатор (видимо, чтобы не менять по гарантии), а тут все оперативно нашли сделали, ещё и качественно. Отдельно порадовал дружелюбный коллектив, с которым весело общаться о ходе проблем, которые они легко решают.
Всем привет, я обслуживаюсь здесь уже давольно давно, жалоб и нареканий нет. Всё без проблем запчасти в наличии, всё быстро и качественно, а также разные акции скидки. Мне нравится этот сервис ведь туда можно записаться через приложение и не стоять ни в какой очереде, зарегистрировался в какое время тебе удобно и всё, тебе даже надпомнят, в общем езжайте смело в фит сервис и будте спокойны там разберутся как помочь вашему железном другу😀
Автосервис мне нравится, принимают машину и выполняют работы в заранее установленные сроки. Хорошая комната для клиентов. Часто бывают скидки по акциям на работы, а так-же бесплатные диагностики. Кроме того действует бонусная программа. Рекомендую.
Ваши "лучшие" как мне сказали специалисты не смогли определить гул ступичного подшипника, указав на подвесной. Крупная, федеральная компания работает как им подобная, большим и не качественным объемом. А главное это красивая реклама.
Приезжал на бесплатную диагностику. Персонал вежливый и адекватный. Сделали быстро, всё зафиксировали на бумаге. Есть комната ожидания клиентов с камерами в/н и кофе машиной. Ожидание в комфорте!
Лично меня не устраивает одно условие сервиса - авто загоняют и выгоняют работники. Больше нареканий нет.
Ребята молодцы, быстро, качественно. Справились на час раньше чем договаривались. Произвели замену масла в коробке и движке, все объяснили что и где не так
В прошлом году впервые обратилась в этот автосервис, и теперь, какая бы проблема не возникла с авто, обращаюсь только сюда. Грамотно, квалифицированно, качественно, быстро и, что в наше время очень приятно- не дорого! Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу за отличную работу! Новейшее оборудование, слаженная работа и низкие цены- вот три составляющие данного автосервиса! Спасибо Вам ребята! Обязательно буду продолжать рекомендовать Вас всем своим знакомым!
С виду всё красиво и цивилизованно. Реально Вам по акции "бесплатной замены жидкостей" продадут "золотые" расходники. И бесплатная замена обойдётся дороже чем платная у официальных дилеров, которые доступными ценами никогда не отличались.
Записался за месяц на "БЕСПЛАТНУЮ " диагностику ходовой, а по приезду менеджер сказал, что мою машину delica не смогут посмотреть, типа не поднимут на подьемнике и нигде поместится. А смыс тогда записывали, подтверждение запрашивали, мое время потратили. По мне так нехотели заниматься и все.
Вообщем приехал на замену масла в АКПП, авто lexus rx350, попросил аппаратную замену в коробке, сказали все ок, масло 8к и замена бесплатная, я говорю ок, поехал по рабочим делам на полтора часа, приехал чуть пораньше и оказывается машину ещё не делали, ну это ладно, смотрю а сервисмен мне аппаратную замену шприцом делает🤷♀️, я спрашиваю приемщика че за дела?, он такой а у нас аппаратной замены нет, пришлось звонить начальству и на горячую линию, поэтому фокус не удался, и с меня взяли 2.5к, пытались впарить помпу ща 30к, нашел на дроме за 7 оригинал), вот такой вот сервис. Как говорится лох не мамонт, лох немэ вымрет. Лучше уж к Дяди Васе на СТО.
Посетив данный сервис осталась в полном восторге! Персонал очень приветливый и грамотный. Цены доступные, запчасти в наличии. Комната ожидания приятно удивила. Советую всем ! Сервис на высшем уровне!!!!
Записался на диагностику ходовой части, прождал 1,5 недели, за день до этого позвонили уточнили что я точно приеду и вот я приехал а мне говорят все занято и назначают другие даты когда я не могу приехать, даже уже после этого нет желания больше обращаться в этот сервис и кому-то его рекомендовать
Записался на замену масла в АКПП, приехал мин 15 ждал пока запишут мои данные, а потом говорят что одного фильтра нет и перезвонят в течении часа найдут фильтр или нет, так и не позвонили. Не советую
Ужасный сервис. Написал в 2ГИС записаться на замену и ремонт шин, указали время, записали на вечер следующего дня, сказали все возможно. За 4 часа до замены звонят с СТО и сообщают, что резину отремонтировать не могут! И это в сезон замены! Скорее всего дабы не затягивать время и срубить побольше денег с замены. Никому не рекомендую!
Быстро ,оперативно, качественно и в срок, сделали всё что надо по техническому обслуживанию моей машины. Никаких претензий и нареканий по работе нету. Желаю и дальше работать в том же русле.
Записался заранее (на 14.09.20) на замену масла в АКПП, при записи сотрудник сервиса сказал что все расходники (фильтр, масло, прокладка) у них есть и заморачиваться с покупками не надо. За день мне позвонили, уточнили, приеду ли я. Был записан на 9-00, прождал до 9-10, сервис был закрыт. Когда зашел на оформление, оказалось, что надо было привезти самому все расходники, хотя за день до этого, при разговоре сотрудник сервиса ничего не сказал, только попросил подтвердить что приеду и зарегистрироваться в бонусной программе. На мой вопрос- почему заранее не предупредили, сотрудник сервиса сказал, что я разговаривал с сотрудником какого то каллцентра, который находиться в космосе и они не в курсе ничего! И вообще, я говорит вчера звонил, но трубку не брали, хотя я с ним разговаривал! Так что видимо в колхозе франшиза не работает! Открываются когда хотя, несут какую то бредятину! Положил 300 рублей в счет бонусов, они не возвращаются! Никому не советую данный сервис!
09.07.2020г. Записался на сайте на 10:00 10.10.2020г. Позвонил робот автомат, подтвердил запись нажав 1. Находясь уже в пути в сервис, звонит телефон в 09:44 минуты, ровно три гудка (андрод пишет кол-во, телефон в порядке), не успел взять трубку. Приехал в сервис в 09:54, менеджер сказал что я Вам звонил... И на сегодня все занято, могу записать на завтра. Развернулся и ушел от них. Зачем нужна запись, если ее не соблюдать? Зачем Вам нужен телефон, если вы звоните за 15 минут до записи? Читал отзывы, частая историю у этого сервиса... Некоторые с районов едут по несколько часов, что бы узнать о том, что сьездили просто так, прокатали бензин, да и еще на машине, которая требует какого то ремонта. Отлично просто...
Заезжала на станцию. Весьма была приятно удивлена. Ребята сделали диагностику ходовой части по купону. Все объяснили, что нужно менять. Радует, что ничего лишнего не навязывали в отличии от остальных сервисов. Да и цены хорошие, всегда можно посидеть в клиентской зоне попить кофе в комфорте. Вообщем я довольна!
Очень доволен сервисом и обслуживанием! Всегда приветливый персонал! Грамотно и доходчиво всё объяснят. Имеется очень удобное приложение для записи на обслуживание. Бонусная программа! Всегда качественно и быстро выполненная работа с гарантией! На станции есть чистая и удобная комната отдыха и ожидания! Спасибо за роботу!
Вежливые, грамотные сотрудники. Профессиональные мастера, работу выполняют быстро. Запись по времени, что очень удобно. Обратилась впервые, все понравилось.Рекомендую данный сервис.
Отличное обслуживание. Бесплатная диагностика подвески - понравилось профессинальное исполнение. Записался на замену масла в приложении - все быстро и чётко, расходники в наличии, пока меняли масло, в комнате клиента и телевизор и кофе, и телефон подзарядить. Рекомндую.
первый раз обслужили отлично, думал так будет всегда. второй раз просто обманули, развели на ненужный ремонт, третий и четвертый разы сделали все просто отвратительно, криворуко. переделывали на другом сто. не рекомендую, одни понты
Все нравится: место расположения , комната клиента , Гарантия , приложение и бонусная система вообще можно отдельный отзыв написать , молодцы ребята так держать 💪