Iş türleri:oto klima dolumu ve tamiri, egzoz sisteminin onarımı, fren sistemi tamiri, otomatik şanzıman tamiri, motor tamiri, oto full servis, yağ değişimi, dingil tamiri, marş motoru, bilgisayarlı arıza tespiti, oto elektrik, direksiyon kremayeri tamiri, pompa tamiri, yakıt enjeksiyon temizliği, şanzıman tamiri, alternatör tamiri, şaft mili tamiri, motor bloğu tamiri, amortisör tamiri, yarı otomatik şanzıman tamiri, aks tamiri, debriyaj tamiri, yedek parça ve aksesuar siparişi, triger kayışı değiştirme
Читая отзывы хочется поблагодарить всех за то что нашли время и возможность выразить свое мнение. Но некоторые товарищи которые с пеной у рта пытались доказать тут свою правоту, наберитесь смелости и будьте мужчинами. Признайтесь себе в том, что хотели в тысячасорок пятый раз урвать "халяву" и обиделись, что лавочка прикрыта. Жалко что те, кто читает не может оценить ситуацию целиком и не знают сколько до этого было бесплатных диагностик у клиента и почему ему отказано. Когда свет, инструменты и продукты в магазинах станут бесплатными, люди начнут все делать бесплатно. Есть выбор всегда, ехать по сараям, я смотрю там весь спектр услуг бесплатный. И прежде чем в следующий раз топать ножками и обижаться на весь мир, обзывать это место непонятно как, оглянись и признайся себе, прав ли ты. Всем добра. Для нас каждая машина нуждающаяся в помощи, очень важна и мы её делаем как себе. Клиенты не дадут соврать, как лично бегаю по магазинам, пытаюсь организовать их трансфер, а так же комфортное ожидание. В ущерб себе, личному времени остаемся до поздна, чтобы как можно оперативнее решить вопрос и помочь клиенту. С большой любовью и заботой о каждом клиенте, Анна.
Огромное спасибо работникам сервиса за оперативную и качественную работу. На трассе у нашей машины (Мазда CX5) сгорело сцепление. Специалист сервиса Анна с пониманием отнеслась к нашей проблеме, за что ей отдельное спасибо, и быстро нашла и заказала сцепление. Работа по замене была выполнена быстро и качественно. На протяжении всего времени Анна информировала нас о ходе ремонта. Ещё раз большое спасибо работникам сервиса.
Недавно из-за очень «высокого» качества запчастей и некоторого раздолбайства сервисов в Новосибирске, которые позиционируют себя как специалисты по Volvo, мой XC90 2.4D весело звеня клапанами и ломая рокера словил обрыв ремня ГРМ.
Сам виноват и не уследил, скажете вы? А вот фигушки! Ремень поменян 60 000км назад при регламенте замены в 120 000. Фирма INA. Их же ролики тоже были поменяны ещё год назад ибо начали свистеть…
Резюме: НИКОГДА не ставьте это гуано… Покупалось всё всегда в одной известной красной сети запчастей.
Что касается сервисов – езжу на обслуживание 2 раза в год и постоянно провожу полный осмотр всех узлов. Каждый раз ответ: «Всё ок, там ток резиночки да мелочи», которые благополучно и меняются сразу же. А то что там патрубки болтаются, всё в подтёках, крышки закручены чёрт знает как – всем пофиг.
Итак пробежимся что было дальше:
Этап 1 - Отрицание.
Общаюсь с сервисами где обслуживался. Они дружно выкатывают мне счет на 300 000 рублей за ремонт мотора, когда контрактный в сборе с навесным стоит 150к!
Этап 2 - Гнев.
Если пропустить обсценную лексику, то тут сказать и нечего.
Ищу другие варианты решения вопроса. Сервисы не берутся либо потому что дизель, либо потому что Volvo.
Напомнили мне что в Куйбышеве есть Fit Service и точно делают дизеля и точно делают хорошо.
Этап 3 – Торг
Отправлять за 340Км машину в Куйбышев и платить эвакуатору или искать тут дальше или вкатить вообще контракт? Что дешевле, а что лучше?
Учитывая что у меня на пробеге 330к не было никакого расхода масла и вообще каких-либо проблем по работе мотора, было принято решение отправлять машину на ремонт.
Этап 4 – Депрессия
После работы, спустя 2 недели пешеходства гружу свой авто на эвакуатор с конечной точкой Fit Service на Трудовой, 30. Помахал ручкой и ушел пить виски еще месяц.
Этап 5 – Принятие
Прибыл авто ранним утром на сервис. О чем мне сообщила Анна. С самого начала общения Анна была вежлива и постоянно держала меня в курсе всех этапов ремонта. Чётко и по делу. Они нашли и спеца по «Головам» Volvo и все запчасти без проблем. Оказывается, кое где в НСО еще можно почувствовать заботу о клиентах.
Ремонтом занимался мастер Александр, и его работа меня просто поразила. Мотор после ремонта выглядел как у кота причинное место - всё было идеально чисто, все шланги и провода аккуратно уложены по своим местам.
И всё это вышло с, новой турбиной(психанул) и т.д. по цене контрактного мотора. В моём моторе все элементы были в абсолютно хорошем состоянии (не считая повреждений головы и то, как оказалось не катастрофа и бывает хуже с другими авто. Спасибо Volvo за запас прочности). С решением «Что делать» не прогадал.
Этому Fit Service Спасибо, Спасибо Анне и спасибо Мастерам. Вернули бегемота к жизни!