Купил абонемент на год , и что раз пожалел ! То месяц горячей воды не было то бассейн не работал , шкафчики постоянно сломанные . Привел сына по гостевой второй раз не пустили нет не какого уважения к своим клиентам . Хочу расторгнуть договор
Приятна удивлена местечковым фитнес клубом. Я искала клуб, который работает до 00, в нем чисто и приятно находиться. И я нашла его. Постоянно звонят сотрудники клиентского сервиса, уточняют, все ли хорошо, спрашивают о моем мнение о клубе, что тоже впервые для меня( это 6й клуб в моей жизни)
Клуб красивый! Но. Очень странная маркетинговая политика! Пришла смс с сообщением, о ежемесячной оплате. Перезвонила, уточнила. Пришла в клуб! Клуб предлагает заключить трёхсторонний договор с банком и клубом о кредите на год! При общении с менеджером, специально уточнила по оплату. При посещении клуб был полупустой. Бассейн очень маленький в полуподвальном помещении.
Хожу в фитнес клуб уже 5ый месяц. Честно, я влюблена. Эстетично и уютно. Все очень доброжелательные. Даже менеджер Дарья, которая оформила мне абонемент, периодически пишет или подходит узнать, все ли у меня в порядке, все ли хорошо. Очень понравилось индивидуальное занятие с тренером Никитой. Групповые у Антона (зумба и стретчинг) просто восторг. Бассейн да, небольшой. Но я хожу в то время, когда вообще никого обычно не бывает. Личный плюс для меня – это детская комната, где проходят игры и занятия с ребёнком. Меня это очень выручает.
Занимаюсь в клубе месяц с индивидуальным тренером. Искала именно тренера,вместе с которым справилась бы со своими проблемами. Предстояла операция,которую делать никак не хотелось. Познакомилась с Владой: замечательный тренер,профессионал и хочет добиться результата . И нам все пока удается.
Нравится в клубе все:и сауна и бассейн и тренажерный зал. Уютная обстановка,начиная с девушек,встречающих вас.
На самом деле, да, достали смс рассылкой, но я все таки пришла в клуб и совершенно не пожалела) Очень уютный и чистый зал, приятный персонал. Оформила ежемесячный платеж, чем очень довольна. Предложили очень выгодные условия, удобно что перед Новым годом нет особых затрат, оплата через месяц. Всем советую данный фитнес клуб)
Многократно просила сотрудников этого центра не звонить мне! Я никогда не была вашим клиентом и после столь навязчивых заонков в течение года-никогда к вам не ройду! Что мне еще нужно сделать, чтобы вы перестали мне звонить? Отвратительная навязчивость со стороны клуба
Отличное место со стабильностью и комфортом . Большое достижение у данной сети ещё заключается в подборе ... хм ... наверное было бы правильно назвать таких людей Ведущими, Наставниками , МАСТЕРами. Один из таких людей ,официально именуемый "тренером по йоге" , является Виктор ДОЛЯ . Он не просто тренер, его энергетикой заполняется пространство с первых секунд его появления в зале. Виктор это по правде мультиинструменталист в вопросах работы с телом , духом, сознанием и собственной энергией . Его подходы уникальны , он работает с аудиторией мягко, но ритмично , в режиме "щадящей силы " Виктор даёт много тонких и мудрых замечаний, раскрывая нюансы необычных , но действенных техник из разных телесно ориентированных систем, приводящих к неизменно превосходному результату на финальной Шивасане.
Не могу не поделится впечатлениями одной из авторских программ Виктора , которую он реализует на занятиях с мужской аудиторией в клубе по воскресениям в 17 часов. Это мощный синтез техник, включающих , как традиционные элементы йоги , так и дыхательные, пульсационные , вибро - , энерго-, массажные и иные практики из редких , собранных по всему миру методик по отождествлению всех аспектов организма в единый, безотказно работающий без блоков и задержек биомеханизм тела. С его занятий я всегда выхожу обновленным Человеком, полный инсайтов и находок во внутреннем Космосе, навигацию по пространству которого всегда безупречно маршрутизирует Виктор Доля.
Фитнес весьма хороший. Хожу с девушкой, всё чисто и нет толкучки или очереди на тренажеры( всегда свободно), приветливые сотрудники. В замечание хотелось оставить бассейн, вода слишком грязная, хоть не видно не вооружённым глазом (кожа девушки слишко чувствительна и после пару походов в бассейн (до этого не ходили 3 месяца кожа была без проблем) появились прыщи и угри на лице)
Хороший фитнес клуб . Новые красивые интерьеры . Удобные шкафчики в раздевалке .Радует кардио кинотеатр с тренажерами всегда интесные фильмы . Хочу особенно выделить тренера по детскому плаванию Наталию прекраный тренер ребенок на ее занятия просто бежит и результат имеется хороший . Не плохой фитнес бар с вежливым бармэном .Подходящее соотношение цена - качество . Ходим всей семьей год и довольны .
Когда клуб только открылся, все было прекрасно. Но в этом году все очень грустно, когда приходишь на занятие и видишь урезанное расписание занятий, скудный выбор тренировок, выбор тренеров очень маленький, спортивного оборудования не хватает, коврики грязные, не моются вообще. Решить какой либо вопрос не предоставляется возможным, потому что никого из администрации или просто координатора нет на месте. Удерживает в этом клубе только близость к дому. Такое впечатление, что клуб скоро закроется.
Я не оставляла свои контакты менеджерам этого клуба, я не переступала порог этого заведения, но регулярно получаю смс-рассылку. Неоднократно перезванивала и просила исключить меня из списка рассылки. Персонал, как под копирку отвечает "да-да, прямо сейчас, пока вы не положили трубку уже исключаю ваш номер". А результат тот же, опять приходит смс! Ну хоть себя уважайте, раз не уважаете людей. Научитесь работать с базой и уберете львиную долю негативных отзывов о вашем заведении. Или это такая целенаправленная политика руководства всех пяти клубов Облака?!
Постоянно что-то не работает: то сауна, то бассейн, то кардиокинотеатр. Регулярно хамит персонал от уборщиков до тренеров, которые громко матерятся в залах тренировки и грубят в ответ на замечания.
Если хотите проверить градус своего терпения-то Вам определенно сюда. Ходила в этот клуб года 4 назад и до сих пор менеджеры атакуют звонками с предложениями. Причём речь не о контрольных звонках раз в полгода или хотя бы месяц. А каждую неделю! Иногда несколько раз в день. Видимо нужно каждому сотруднику фитнес-клуба объяснить, что я поменяла район проживания и не собираюсь к ним возвращаться. А после такой назойливости и неуважения к своим клиентам и подавно. Если бы можно было поставить оценку со знаком минус я бы это сделала! Уберите мой номер телефона из списка вашего обзвона!!!!
15
1
Артур Ткачёв
13. seviye şehir uzmanı
18 Şubat 2024
Не вздумайте оставлять номер этим телефонным террористам, каждую неделю минимум 4-5 звонков, по 2- 3 смс, сколько же я раз просил отдел продаж перестать мне звонить и присылать смс, ответ один, "у нас каждый месяц обновляется база, мы ничего не можем сделать", ****.
Каждый день вам будут предлагать оформить клубную карту.
Никогда меня ещё так не доставали по телефону, с этого дня я каждый день буду регистрировать новый аккаунт и оставлять подобные отзывы, мотивации у меня хватит, спасибо вам! Пока у вас не будет рэйтинг 1 и люди трижды подумают прежде чем оставлять вам свой телефон.
Была на гостевом визите в Фитнес клубе Облака и ни разу не пожалела 😻
Облака полностью оправдали ожидания, однозначно останусь с вами)) спасибо за такой ответственный подход к потребностям клиента❤️
Всё с каждым днём хуже и хуже, в бассейн ходить не возможно. Вода леденая, а брали абонемент для того что бы дети могли плавать. Температура на градуснике 27, но для меня вода очень холодная, не говорю о детях. Если уж Вы продаёте детские абонименты, то должны быть все условия, вода должна быть 30-31 градус, но мне кажеться их градусник врёт, там явно меньше 27. На жалобы не реагируют, всем просто плевать на Вас, поют они только тогда, когда нужно впарить абонимент. Коврики грязные. В душевых постояно ваняет.
Отличный клуб. Классный тренерский состав. Хожу туда на групповые тренировки,тренажёрный зал и бассейн. Всё чистенько. Очередей нет,приезжаешь к определённому времени под запись. Парковка есть,но небольшая.
Не вздумайте давать клубу свой личный телефон, донимают спамом постоянно, жалобы администраторам не помогли, постоянно сыпятся смс с "акциями" от клуба, согласия на которые я не давала. Бассейн микроскопический, из-за чего я ушла в другой спортивный клуб, но Облака который год меня донимают своим спамом.
Очень рекомендую задавать вопросы об условиях и узнавать все точнее… при продаже абонемента обещают одно - по факту получается не так((
Бассейн малюсенький с очень холодной водой, обешали 4 персональных тренировки с тренером - оказалось, что это одна в зале, а остальные - бокс, бассейн, групповая👍🏻
10 тренировок гостевых, но только с разными людьми, как оказалось потом опять же.
Сначала с ребенком до трех лет можно бесплатно, а через месяц в зал не пустили, только купить абонемент. Какие еще условия поменяются?… почему нельзя все это было озвучить при продаже абонемента?
Несколько лет назад была довольна этим клубом, сейчас все уставшее и требует обновления. Очень жаль
Атмосфера клуба великолепная. Новые тренажеры, все аккуратно, чистый бассейн (правда очень маленький), но есть один большой минус, из-за которого я не стала приобретать абонемент в данный клуб. Это КРЕДИТ. Они подают свой абонемент в рассрочку, которую предлагают оформить через Тинькофф банк (или парочку альтернативных банков), с ежемесячной оплатой 2 999 ₽ (кому-то может быть удобно и полезно, но я, как кредитный специалист, сама связываться с подобным не стала).
Если Вас не смущают данные условия, то смело идите. Не пожалеет, потому что сам клуб отличный ! 👍🏻
P.S (оценку поставила только за сам клуб)
Уважаемые владельцы клуба, огромная к вам просьба изменить правила выдачи полотенец. Очень не удобно когда можно взять только 1 полотенце- сходить с ним позаниматься (стелить на коврик), а потом им же вытираться после душа. Коврики ужасно грязные и полотенце после тренировки просто чёрное, и потом после душа приходится или своим вытираться или если не взяла, то стоять и сохнуть. Администратор отказывается менять грязное полотенце на чистое, говорит, что 1 полотенце на все и менять их нельзя. Также просьба купить уже наконец утяжелители для ног, занимаюсь пол года, вы все обещаете их купить и не покупаете. Утяжелители стоят 200-300 рублей, уверена что ваш клуб в силах их купить.
Спасибо за понимание.
1 ни в коем случае не оставляйте номер телефона им!!!
2 не покупайте абонемент
3 если живете поблизости, купите средство для отмывания лобового стекла от их бумажного спама
самый лучший тренажёрный зал, где можно пообщаться с очень хорошими тренерами, в то время как они круто вас направят на то, что вы хотите.
в общем и целом - лучший.
Хороший стильный фитнес-клуб. Очень комфортно заниматься, людей немного. Групповые программы по расписанию очень разнообразные, есть с чего выбрать. Отличные тренажеры. Так же есть кардиокинотеатр, можно заниматься под просмотр фильма. Комфортные раздевалки с удобными диванами. Сауны разделены, что очень удобно.
Всем советую, хороший зал по доступным ценам.
Покупала карту с рук. Переоформление 5000. Учтите, что все бонусы сгорают. Нет ни бесплатной вводной тренировки, ни заморозки, ни гостевых. Администраторы очень странные, как ни придешь, как будто первый день на работу вышли.
Никогда не занималась в этом клубе и никогда не имела с ними никаких дел, но они меня разозлили своей назойливостью, поэтому решила написать отзыв. В последнее время периодически получаю от них СМС с их рекламными акциями, т.е. они купили базу с телефонами и теперь надоедают, пытаясь привлечь клиентов. Недостойное поведение! Заблокировала их номер.
Хороший клуб, есть кафе, есть салон красоты, есть бассейн.
Не далеко от м. Каховская
1
1
Kurumun yanıtını göster
Михаил
26. seviye şehir uzmanı
10 Haziran 2024
Не в коем случае нельзя звонит в ФК Облака!!!Они потом звонят с разных номеров и постоянно предлагают свой клуб в выходные и поздно ночью.
Отзывы положительные как понимаю левые , живу рядом, постоянно этот клуб пустой. Заходил к ним посмотреть, оборудование уставшее как и сам клуб.
Отличный клуб. Нашла своего тренера - Владу. Настоящий профессионал. Легкое общение (по делу) и отлично подобранные упражнения дали результат меньше, чем за месяц. Рекомендую👍🏻♥️
Занимался пол года, когда то сделали хороший ремонт, сейчас экономят на всем.
Очень маленький бассейн. Поплавать, а не окунуться можно только включив противоток и если в бассейне не более трёх человек.
Тренажеры + , тренажерный зал хороший, размещён на двух этажах, компетентные тренера.
Занизил оценку в связи с тем что захотел заново оформить абонемент и столкнулся со следующим:
-предложили 4-5 вариантов цены, видно что менеджеры прожимают клиента, а не работают от прайса.
-придя оформлять договор нахамила администратор
-менеджеры по продажам предлагали помесячную оплату, в момент оплаты сказали подписывать договор с каким то третьим банком, оформлять у них рассрочку, хотя про это речи не было.
Рекомендую доплатить 5-10 к в год и купить абонемент в более приличном месте.
Являюсь клиентом этого клуба. Клуб на Варшавской. Клуб не является премиальным,как это заявляется. Оборудование далеко не новое ,а инвентарь в залах групповых занятий просто пришел в негодность. Степы были с трещинами,сколы на гантелях.
Оборудования для занятий как правило,не хватает на всех и долго приходилось заниматься по двое на одной платформе на тренировке. За гантелями надо идти на поиски по всему клубу,либо их запирают в кладовую на третьем этаже. Коврики, практически,не моются, кто может,приносит свой. Шкафы в раздевалке открываются чуть не дамской пилочкой для ногтей.Ключи с рваными браслетами, замки заедают эпизодически. Некоторые шкафы открываются в закрытом состоянии. За пропавшие вещи фитнес клуб ответственность не несёт. Гардероб не работает с конца марта .Есть сейф для медочей и все. Бассейн не посещаю. Маленький и грязно. Справки не спрашивают. Мимо тебя, когда ты находишься в душевой запросто могут провести человека в одежде ,чтобы показать бассейн и никого не волнует ,что нарушают твой комфорт и границы личные. А то,что ты раздетым моешься ,ну и что. Так примерно относятся к животным,а здесь к людям.
Групповые тренировки неплохие ,тренера стараются,зависит, конечно,от тренера ,который ведет занятия и того,что вам надо,но текучка кадров очень большая . Расписание настолько часто менялось до января прошлого года,что не успеваешь подстраиваться под новое.Если на занятие пришло менее трех человек,то оно отменяется. Время потеряно и либо идешь на дорожку бегать,либо в бассейн ,который просто " скромный".
Тренажёрный зал неплохой,тренировки проводят грамотно и результат есть. Это о персональных тренировках.
Вопросы с клиентами не решаются,новый куратор Любина Елена весьма конфликтна, увольняются тренера ,а клиенты кормятся обещаниями.
Цена абонемента варьируется от 19900-35000 у разных менеджеров. Единого прайса нет. Это цена единовременного годового абонемента. Народ уходит в другие клубы.
Для меня плюсом было близкое расположение к дому ,отдельная сайна для женщин и мужчин и групповые программы.
После того,как я написала куратору о необходимости сменить оборудование и обеспечить клиентов по условию договора инвентарем для занятий ,а также то,что меня не устраивает проход людей в одежде,когда я моюсь в душе,мне предложили сменить клуб.
Да ,и дополню. Кондиционер не справляется со своей аботой,если в зале около 22-24 человек. Пульт тренера от него эпизодически ищут.
P.S. Надо не удалять неугодные комментарии,а исправлять свою работу.
1.06.22 год
Ненавижу этот клуб только за то, что купив там 2 года назад абонемент на месяц мне по сей день чуть ли не ежедневно приходит смс-рассылка и звонки 1-2 раза в месяц с предложениями купить абонемент. Ну камон, сколько можно!!! Неужели это так сложно удалить номер из базы?!
Я являюсь клиентом этого клуба на протяжении почти трех лет. Клуб на Варшавской. Отзывы здесь разные и касаются, в основном ,не Артековской.Потому что это не премиальный клуб.
Клуб старый. Оборудование старое. Три зала для групповых программ. Оборудование пришло в негодность.Степы с трещинами,сколы на гантелях. Нет степов для необходимого количества людей,гантели потрепанные и их на тренировках ,как правило, не хватает ,за ними идти надо в кладовую,так как их запирают. Коврики ,практически,не чистят. Шкафы в раздевалках открываются чуть не дамской пилочкой для ногтей. Ключи с рваными браслетами,замки эпизодически заедают .Некоторые шкафы открываются после закрытия их ключом при небольшом надавливании. За пропавшие вещи никто ответственность не несет.Гардероб не работает. Есть сейф для мелочей и все.
Бассейн не посещаю, маленький и грязный по вечерам.Справки не спрашивают. Мимо тебя запросто могут провести человека в одежде ,чтобы показать бассейн и никого не волнует,что тебе некомфортно,потому что ты раздет в душевой. Примерно так относятся к животным ,а здесь так к людям.
Что касается тренировок,неплохо. Зависит от тренера ,который ведет и того,что вам надо,но текучка кадров очень большая. Расписание меняется настолько часто,что не успеваешь подстроиться под новый график. Если на занятие пришло менее трех человек,а такое бывает,то тренировку отменяют ,а посетитель должен идти туда, куда может,это дорожка,как правило ,либо бассейн, размер которого весьма скромен.(Это касается групповых программ).
Для меня плюсом было нахождение рядом с домом ,раздельная сауна и неплохие тренировки. Но впечатление испорчено отвратительным отношением к клиентам ,полное игнорирование их комфорта и уважение к людям. Отсутствие необходимого оборудования на протяжении более месяца. Налицо нарушение условий договора.
Кондиционер работает плохо.Летом и когда в зале более 20 человек не справляется с работой.Душно. Весьма часто тренер ищет пульт управления кондиционером.
В тренажерном зале проводят персональные тренировки, прилично вполне, грамотные ребята и результат есть.
С приходом нового куратора Елены Любиной стало скверно ,очень конфликтный человек ,не умеет решать вопросы с клиентами и увольняются часто тренера. Руководству (владельцам клуба ,видимо,все равно). Ценовая политика это что-то. Разные менеджеры озвучивают эпизодически разные суммы. Цена варьируется от 19900-35000 рублей,это то,что мне было озвучено,не в кредит,а годовой абонемент с единовременной оплатой. Народ уходит. В другие клубы. Хвалебные отзывы очень поверхностны,не отражают сути,не ведитесь.
После того,как я написала куратору о необходимости обеспечить клиентов оборудованием (гантелями,степами),поменять ключи и не проводить людей в одежде мимо принимающих душ,мне предложено было сменить клуб. 30.05.2022 год.
Оборудование хорошее, все необходимо для поддержания тонуса. Зал уютный. Хожу 1,5 года, продлил абонемент.
Единственно, в будние дни к 20:00 бывает плотненько, особенно к весне - народ приводит себя в форму.