Нормальный фитнес рядом с домом. Староват, грязноват, тесноват. Но, к сожалению, у нас в районе конкуренции пока нет. Очень тесные кабинки для переодевания, всегда рядом чья-нибудь попа! Даже если закрыть глаза на общую пошарпанность, хотя это странно, ведь не так давно был ремонт, но уже все выглядит несвежим. Обожаю хаммам, но он как-то не всегда хорошо работает. Полотенца уставшие, браслеты с ключами потрепанные. Свою фуникцию выполняет, пусть и на уверенную троечку. Конечно, это не премиум никакой и цена абонемента в 20 тыс. не оправдана. Просто удобно, что рядом с домом, поэтому все равно покупаю абонемент, на таких постоянных клиентах и держится клуб.
Очень люблю свой фитнес клуб X-fit!
Вежливое отношение к клиентам.
Несколько залов с тренажёрами и залов для групповых занятий.
В клубе чисто, опрятно.
Недостатки: вечером не всегда хватает полотенцев и узкие шкафчики в раздевалках
Великолепный зал, с великолепным персоналом и перечнем услуг!
Отдельное спасибо коллективу отдела продаж, а именно Марии за такое добродушие и подробную экскурсию. Абонемент оформил сразу, так как просто не осталось вопросов, на все ответили и все показали!
Посещаю клуб ради групповых занятий-замечательные программы, внимательные и мотивирующие тренера!
С ребенком ходим в бассейн, очень лояльное отношение к детям.
Цена и качество в балансе.
Рекомендую.
Из-за своих операторов вы потеряли потенциального клиента на плавание мама+ребенок и тренажерный зал. Позвонила первый раз уточнить информацию о грудничковом плавании - девочка админ молчала в трубку, узнавала, уточняла информацию, в итоге в конце сказала «вам перезвонят». Перезванивают, снова спрашивают мое имя и чего я хотела. Снова все объясняю, оператор переключает на «компетентного сотрудника», никто не берет трубку. Проходит день. Мне звонят снова, говорят от меня пропущенный у них, и спрашивают «как к вам обращаться и что хотели»? У вас вообще клиентоориентированности О??? Вы не можете в программу мое имя забить?Снова соединяет с сотрудником который снова не берет трубку. Вы думаете мне делать нечего, как ждать 2 минуты пока сотрудник соизволит взять трубку и проконсультировать? Идти к вам узнавать инфу времени нет
Отношение к клиентам бережное, персонал отличный, чуткий к клиентам. Залы идеальные, занимаемся с удовольствием, всё чисто. Абонемент стоит своих денег. Оборудование современное, хорошее.
Зал выше всяких похвал, но бассейн здесь остаточному принципу. Почти всегда занята вторая дорожка для плавания. Как итог, всегда свободна только одна дорожка неправильной формы и с невнятной системой выгородки плавающих от занимающихся аквааэробикой.
Руководству пожелание.Обязуйте персонал контролировать 100 % помывку посетителей аквазоны. 99% проходят туда в красивых плавках не снимая их, не вымыв попу...Даже тренеры детей проводят их гурьбой. Даже понятий о гигиене нет.Необходимо дежурство организовать или что еще, но обеспечить. Это обязанность! Писал об этом в журнал на ресепшене- бесполезно!
Ильин ИА 04.05.24. А так все отлично
.
Почитал отзывы, и понял, что все отрицательные оьютзы, от выизбалованых людей. Вы не были в действительно плохих залах, где раздевалка 3х3 метра и два душа, один из которых не работает)) Ходил в фитнессхаус на наличной, там в раздевалке ссаниной воняет постоянно) может это я так попал конечно, кто его знает) А так нормальный зал, всего хватает, раздевалки хорошие, всегда чистые. Душ как душ, видел намного хуже, за 13 лет посещения разных залов. Те кто жалуется, что нет шторок - вы что, школьник, что б стеснятся? Или хотите делать что то, чего никто не должен видеть?))) Не нравятся полотенца - носите свои, не нравится мыло - носите своё. Все всё хотят нахаляву, и жалуются - а что это не не сходится с моими понятиями о качестве)) Единственное для меня неудобство, это то, что сначала надо спуститься в раздевалку на -1 этаж, а потом подняться на второй в зал, и так же в обратном порядке) когда ноги делаешь, тяжковато)
Бассей и спа не знаю, не фанат.
6
1
Kurumun yanıtını göster
А
Алексей
11. seviye şehir uzmanı
18 Temmuz
Всё хорошо. Хорошие тренажёры, очень много места для занятий в тренажёрном зале. Очень много тренажёров для спины и маловато для грвди
Прежде чем посетить клуб лучше выяснить есть ли горячая вода. Но получив утвердительный ответ не верьте. Врут. Во все посещения что то не работает. То сауна, то джакузи и т.д.
Про то, что клубная карта работает в других клубах сети -то же вранье. И про то, что в бассейне морская вода…..
На протяжении пары месяцев с интересом наблюдаю, когда же клуб соберется с мыслями и починит замок в женском туалете. Неужели это так сложно? Там и так постоянно то не убрано, то нет бумаги, то еще чего-то. Еще и одна кабина минус по. Таком количестве посетителей. Удобно - меры нет.
Товарищи на ресепшене очень любят выдавать ключи от шкафчиков в раздевалке именно на тот пяточек, куда перед эти выдали ключи еще нескольким людям) это такая игра, да? Вызови перед тренировкой ненависть у посетителя?)
В зонах кардио летом жарко, как в аду. Такое ощущение, что кондиционеры просто не работают. Если бы не возможность на третьем этаже открыть окно - можно было бы просто лечь и умереть.
А так неплохой клуб. групповые занятия хорошие. Тренажеры, в целом, ок. Немного бесит отсутствие нормального пространства с зеркалом для самостоятельных занятий - к закуточку на третьем этаже не всегда есть возможность прорваться.
Был проездом в этом городе, так как люблю железо решил зайти в данное заведение, менеджеры приветливые вежливые что не скажешь о работниках за стойкой, клиентоориентированность 0, люди либо не обучены либо не хотят исполнять свои обязанности, как минимум нужно показать что где находится дабы человек не искал где и что, мужская раздевалка без таблички что это мужская раздевалка должен догадаться, так зал не плохой оснащен необходимым для тренировок с персоналом надо поработать либо в Питере это норма я не знаю!
В 13.20 общалась с менеджером по вопросу того, почему мне не сообщили о том, что бонус нужно активировать в течении 3 х мес после покупки карты. Менеджер откровенно хамила, не представилась, сказав что не обязана представляться и вообще она не мой менеджер, постоянно выключая микрофон и консультировалась с руководителем отдела продаж Анастасией.
Проведите беседу и НАУЧИТЕ свой персонал не только продавать, а ДЕЛОВОМУ ЭТИКЕТУ И УМЕНИЮ ОБЩАТЬСЯ С КЛИЕНТАМИ!
Это уровень базарных баб не более
Итог, минус один клиент…( увы
Сына запишу в другой клуб, сама отхожу остаток и перейду в другой клуб
Сам клуб на стабильную 4
Спортивный клуб с бассейном. Нормальное соотношение цена-качество. Если вы решили, что пора заняться здоровьем, то, возможно, что вам сюда. Можно подобрать себе физическую нагрузку по своим силам и желаниям.
Очень качественный клуб. Хорошие акции на клубную карту. Достаточное количество спортивного оборудования. Тренеры постоянно повышают свою квалификацию. Бывают временные неудобства в раздевалке, но это больше относится к к клиентам, которые не всегда соблюдают правила посещения. Что также относится к использованию сауны.
Из минусов:иногда сауна холодная и почаще бы в ней проводить уборку.хотелось бы сменить деревянные трапики в сауне.скользкие уже!в остальном все устраивает!особенно нравится что до 12 ночи работает.после работы еще есть время позаниматься и отдохнуть в спа зоне-сауна,хамам,бассейн,джакузи с отличным гидромассажем и прекрасно пообщаться с приветливыми и общительными посетителями и любителями этого клуба😊!за это прям огромное спасибо😇
Аквазона - полное Барахло, Гидромассаж месяц от месяца постоянно ломается и закрывается на ремонт - когда на 3 дня, когда на неделю, когда на месяц, вода в джакузи часто просто Грязная, прям серая пена плавает иногда столько хлорки в воду набухают, что просто глаза жжёт, Хамам тоже временами ломается, сауна только сейчас доски обновили, но на полу почему то старые подгнившие скользкие доски оставили - прямо при мне пожилая женщина на этих досках подскользнулась и упала - хорошо что на пол у двери упала а не на раскаленную печь, долгое время вместо двери в сауну висела тупо технич Плёнка на скотче, душевые до Сих пор половина не работает - 3-й мес ремонтируют!!! Управляющий персонал никак не пытается изменить ситуацию к лучшему, отношение к клиенту в общем и целом больше Наплевательское - обращаешься с претензией, тебе улыбаются и никто ничего не будет решать, все плывёт само собой и меняться не собирается
Спортзал большой, тренажеры старые, но их много.
В общем если железки потягать то куда ни шло, но Аквазона это мрак какой- то, отдохнуть после тренировки можно только между Регулярными Поломками и Ремонтами, но и в этом случае будьте готовы к Грязной воде.
С каждым годом, по чуть чуть, сервис хуже и хуже, лучше этот зал уже не станет, потихоньку деградирует все
В принципе, если живёшь рядом то отличный вариант. В силу возраста пользуюсь только бассейном. Мне нравится. Чисто. Сауна и турецкая баня. Великолепно.
Посещала клуб, когда он ещё был "Планетой фитнес" (один из первых в городе, да ещё и 3-этажный). Сейчас сюда ездить не очень удобно, потому как переехала в Петроградский район.
Длинные дорожки в бассейне, но всего лишь две (и отдельно - для занимающихся детишек), с небольшим "заливом" для тех, кто просто плещется.
Кардиозона средней величины; тренажёрный зал вместительнее.
Стоянка только на Капитанской улице, Морской набережной и в кармане улицы Кораблестроителей (это просто комментарий, меня данный факт не огорчал: ходить умею).
P.s. Судя по фотоснимкам, с клубом произошли разительные преображения в лучшую сторону - это здорово!
Понравился, гидромассаж, бассейн конечно лягушатник для детей и бабушек, но в целом подойдёт. Хорошая сауна, хамам со шлангом с холодной водой это глупость, сидения плохо греют, точнее не греются вообще снизу, а чуть нагреваются от пара. После промывки со шланга -«Сидите на холодном граждане, нам всё равно заболеете вы или нет». Семейное местечко, много детей. Не очень удобный подъём по лестнице из раздевалки…Ну тут ничего не сделать. А, внизу можно было бы поставить автомат или лавку с самым необходимым типа сланцев, моющих средств, купальников, плавок, станков, шапочек… Приятные администраторы. Спасибо большое им за атмосферу комфорта.
Отличное место! Расположение,тренажеры,спа-зона,персонал-всё на высшем уровне. Немного минусит незеркальный потолок в бассейне-но это такая мелочь,что на общее впечатление едва ли влияет
Отличный клуб! Есть только один недочёт- это не равномерное распределение посетителей в раздевалке. Днём, как правило, свободного места очень много. Но на трёх квадратных метрах переодеваються 4-6 человек. Сотрудники ресепшн уже не раз поменялись, но алгоритм распределения остался прежним: 90% посетителей ютятся на 10% территории раздевалки.
Во всём остальном, клуб супер!
Очень интересный Фитес клуб.
Много тренажёров🤟, даже есть экскалатор 🔥
Тренера и сотрудники отзывчивые люди, если есть что спросить всегда подскажут. Очень приятно.
В раздевалках довольно уютно и чисто👍
Мне все нравится, придраться можно всегда и к всему. Единственное, что мне не понятно, так это приложение в котором нельзя забронировать тренировку. Зачем тогда его создавали? Если расписание распечатано, а тренировки не бронируются.
По абонементу можно посетить разные тренировки, в бассейне есть хаммам , сауна, джакузи, детский и взрослый бассейны, люблю на аква-аэробику ходить к Оксане и к Ольге
Прекрасное место, хожу туда каждый день, имеются 2 бани, хамам, и обычная прекрасно прогреты, в бассейне вода после баньки самое то. В зале всё есть. Накачаться сможет каждый, персонал доброжелательный, прекрасно обслуживает. Покупайте абонемент,без задумок!
Бассейн постоянно грязный, песок на дне, свет в бассейне есть, но его никогда не включают, дорожка постоянно занята тренировками.... на бассейн точно не расчитывайте! Парная вечно холодная, сауна хорошая, джакузи прохладная, прям даже не теплая, а прохладная, мужская душевая это нечто... - потолок сыпется, ржавые перегородки, без штор ... все открыто .... Кто-то может напротив бритья... даже не хочу продолжать! Из из 10 душевых, работает всегда 5-6, мыло всегда в 2х, больше почти нигде нет! Короче изначально сюда пошли ради зала, зал хороший - 2 этажа, но спа это полное дно! По поводу продления нужно будет подумать очень хорошо.... а, самое главное, ступеньки вечно мокрые и скользко, друг упал, лежит 2рую неделю с ушибами! Слава богу на снимках нет перелома!
С 17 июля бассейн закрыли на профилактику. Я пришла, на двери при входе объявления нет, при получения ключа меня не предупредили, увидела только когда после душа вышла к лестнице и увидела закрытую дверь. Оказалось, что объявление у них стоит на стойке и не походу движения, а сзади. До какого числа закрыт бассейн нигде не написано. Я что должна каждый день ходить и спрашивать когда откроется бассейн. Это что за отношение к людям. Разве нельзя девушке предупреждать, тем более что это первый день, как бассейн закрылся.
Оборудование неплохое. В определенные часы много народа. При заключении контракта не оповещают о "тонкостях" его расторжения. У меня от контракта оставалось 2 месяца, мне сказали, что деньги не вернут, потому что я воспользовалась заморозкой и эти 2 месяца у меня "бонусные". Никаких внятных объяснений, почему месяцы, за которые я платила вдруг оказались "бонусными" мне не дали. Очень неудобное в использовании приложение. Записаться на тренировки через приложение невозможно, только по телефону. Популярные группы приходилось мониторить с 7 утра. Смысл приложения вообще не ясен. Прежде чем вернуться в этот клуб, я сто раз подумаю. Рекомендовать его точно никому не буду.
В марте 2022 г. подали заявку о возврате средств за абонемент, подписали стопку бумаг, денег долго не было, связывались и ходили в зал, постоянно кормили завтраками, все время были отмазки: то менеджера нет на месте, то отпуск, то болезнь, то время не то… Сейчас июль 2023 г., ни денег, ни ответов, во всех социальных сетях полный игнор, не доверяйте этим мошенникам!
Оборудование, чистота и комфорт в раздевалках, душевых и зонах для тренировок- на хорошем среднем уровне. Много места и много тренажёров.
Жаль, что не избавились от старой ободранной мебели времен "Планеты Фитнес", ободранная синяя скамья - это первое, что вы видите на входе в клуб.
Жаль, что душевые кабинки открыты как в пионерлагере, в европейских фитнес клубах бывают двери. Тут все напоказ🙈
Нравится, что сравнительно немного людей, количество тренажёров явно рассчитано на значительно большую посещаемость.
Понравился хамам и удалось пару раз поплавать в бассейне. Практически не столкнувшись с другими людьми, и это огромный плюс.
О недостатках:
❗️На сайте НЕТ расписания групповых тренировок, НЕТ имён тренеров, ведущих конкретные занятия, НЕТ описания занятий. Что скрывается за low flex fit или X-gravity, не для всех очевидно. Девушки на ресепшн ничего не знают.
❗️неадекватное поведение отдельных тренеров. Курс по какому-то фитнес направлению, допустим, человек прошёл, а вот курс этики общения с клиентами , кажется, нет.
Я встретила на групповом занятии немолодого дяденьку, который мне напомнил учителя ОБЖ или физрука, и стиль общения соответствующий.
Подходить к человеку, трогать его и поправлять без разрешения - возможно, для кого-то это нормально. Но не для всех.
"Вызов к доске", чтобы на клиенте показать, как не надо делать, и как плохо у него получается - это такой метод ведения занятия. Я в шоке.
А эти бесконечные дежурные "как к вам обращаться" лично меня раздражают.
❗️присутствие в зале детей. Это странно. Для них вроде бы есть отдельный зал для занятий?... Мама привела ребёнка, поставила его на взрослый тренажёр, и ушла. Ребёнок так активно стал двигаться на степпере, что чуть не разнес его. Ужасный шум и грохот на весь зал, и никто из тренеров не подошёл. За порядком в зале никто не следил.
Дети во взрослом бассейне (при наличии отдельно детского) - это тоже не радует. Особенно когда ребёнок решил попрыгать с бортика. Где в этот момент был тренер, загадка.
Наконец, музыка в зале. Она прорывае ся сквозь наушники. Можно было бы сделать и тише.
Клуб конечно вполне себе приличный. Правда про "доступную среду" там вообще не слышали. Люди должны перемещаться по довольно узкой лестнице между этажами. Кто это придумал что раздевалка в подвале а тренажерный зал на втором этаже. Ну да бог бы с ними. Между отделом продаж, отделом работы с клиентами явно отсутствует связь. Часто звонят и предлагают абонемент тогда, когда я уже член клуба. Хочется спросить - какую базу вы обзваниваете. Постоянно звонят со скидками - хочешь воспользоваться, сперва посылают на ресепшн (Алло!!! При чем тут ресепшн! Звонит отдел продаж!) с целью выяснить у бедных девочек, которые должны выдавать ключи и полотенца, какие есть скидки. Вообщем потом выясняется что скидки оказывается были - но вот-вот закончились, об этом забыли сказать. При том - вот готов держать пари, через неделю позвонят и предложат опять скидки на необходимые виды услуг. В общем какой-то элемент бардака у них присутствует. Куда смотрит менеджмент - непонятно, и смотрит ли куда то? При таком отношении к лояльной аудитории, долго на плаву не продержатся.
Это точно клуб НЕ ПРЕМИУМ класса. Раньше был хороший клуб, сейчас чем дальше тем хуже. Тренера постоянно меняются, отношение к клиентам отвратительное, расписание меняют как хотят, приходишь на тренировку и не знаешь будет или нет. Кому не пожалуйся все от ресепшена до менеджеров отвечают что это не их зона ответственности. Просто ужас😪😪😪
В 9 из 10 случаев , на ресепшене вам попадется недовольное лицо , которое не то чтобы не улыбнутся вам , а дай бог выдаст ключ и полотенце , по сравнению с каким нибудь ворлд классом , небо и земля
Нормальный вариант в данной локации.
Бассейн очень маленький, скорее больше для галочки.
Раздевалка и бассейн на разных этажах. Не проблема, но хождение по лестнице до бассейна не лучший вариант.
Раздевалки и душевые свежие.
Оставляют приятное впечатление.
Хорошие место, качал здесь булки с мужиками. Но самое вкусное здесь, это мужской душ. За уши не оттянешь! Только так и не понял что значит "фри хангрет бакс" .