Fitness House
1362 yorum
16 Nisan 2023
В этом зале украли тапочки. Положил под обувь в раздевалке, через час после тренировки, тапки "ушли". УПРАВЛЯЮЩАЯ НЕ РЕАГИРУЕТ!!! Видимо хотят что бы в следующий раз кто то без верхней одежды или чего хуже, остался без трусов) НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ ВЕЩИ, МОГУТ УВЕСТИ!!!
Минусы:
- персонал не следит за порядком, грязь, волосы, лужи размером с водоем в парке;
- публичный дом, целующиеся и обжимающиеся пары, культуры спорта практически нет.
- дежурные в бассейне не следят за посетителями, часто мужчины отмокают в трусах в бассейне после парных. Ни кто не делает замечания.
- хамское отношение персонала.
- тренажёры устали в прямом смысле.
- групповые тренировки похожи на митинг.
- парные выключают за 2 часа до закрытия. После 21.00 не прогреться.
Плюсы:
- парковка.
- цена.
6
18 Haziran 2023
Ребенок ходит в бассейн.очень нравится.пропал страх к воде почти сразу. Очень быстро научили плавать .тренер Эйд профессионал в своем деле.мне очень нравится его подход к детям.
.
1
18 Mart 2023
Сам зал хороший, удобный. Но катострафические грязные раздевалки и душевые. Во многих залах по городу была-везде чистота и порядок, но не на Ветеранов! Причём в любое время дня! Утром, днем, вечером-постоянно грязь. Ощущение, что там вообще не убирают. Уборщица если и появится, то только постоит с телефоном и уходит.
1
1
21 Nisan 2024
Видно, что здесь прямо на количество работают. Людей почти в любое время битком. В бассейне жесть, особенно когда накладываются по времени занятия для бабок и для детей: остаётся в центре пара дорожек, на которых плавать невозможно.
Сауны постоянно выходят из строя, все кроме инфракрасной. Хамам либо без пара, либо обжигает.
Дорожки беговые норм, хватает. К тренажёрам претензий нет.
Это один из самых отвратительных, с точки зрения водных процедур, залов в сети.
1
3 Ekim 2023
Чисто после летнего закрытия и небольшого косметического ремонта. По вечерам много народу, и это радует.
23 Temmuz 2023
Плюсы:
- Бассейн
- Гардероб
- Доп.секции
Минусы:
- Тренажеры ломаные. Причем многие нерабочие тренажеры никак не помечаются. Ты просто садишься на велотренажер, а он сломан.
- Если забудешь пропуск, то никак войти по паспорту, подтверждению через телефон или другим способом не получится, но тебе с радостью без любого документа сделают за 150 рублей пропуск.
2
2
8 Şubat 2023
Половина дорожек и эллипсоидов не работает, не закрываются шкафчики в раздевалки,так что вещи становится просто некуда класть и оставляешь их на свой страх и риск! Групповые занятия сделали платными,тренер Аведова Тамара просто никуда не годится(попала к ней случайно из-за того,что расписание изменили не за заблаговременно), все оборудование облуплено,коврики старые,бассейном не пользуюсь и про него ничего сказать не могу.
Клуб очень испортился,со времени открытия будто не поддерживают ничего((
Вечно очереди в гардероб чтоб сдать одежду.
Со справкой уже надоели,вообще не имеют право ее требовать и не выпускать каждый раз из клуба.
Я очень разочарована. Три года отсутствовала в городе,купила абонемент по старой памяти,и очень зря.
Баллы ставлю только тренеру групповых занятий Пехтусовой Елене,только к ней и хожу.
15 Mayıs 2024
Хорошо продумано с расстановкой тренажеров и шикарная спа зона
9 Ocak
Müşteriyle olan ilişki, onlardan abonelik satın alır almaz iğrençtir.
Orijinalini göster · Русский
1
10 Aralık 2024
Müşteri memnuniyeti arzulanan çok şey bırakıyor
Orijinalini göster · Русский
2
10 Aralık 2022
Хороший большой бассейн, хотя когда идут групповые занятия и индивидуалки плавать все равно негде. Гне глубокий, глубина везде одна. Не плохой спа комплекс. Занимать в зале лучше днём, вечером бывает через чур много народу, хотя и не всегда. Рядом построен каток и многие его посетители ставят свои авто на стоянку фитнеса, раньше с парковкой было лучше. Чисто, персонал доброжелательный
1
26 Ocak 2023
Купила абонемент, после первого посещения остался неприятный осадок:
1) ОЧЕНЬ грязно! Как можно пускать в уличной обуви в раздевалку, должны быть хотя бы бахилы! Получается в раздевалках ходят в грязной обуви, в мокрых тапках и босиком!
2) в душевых темно и скользко, все старенькое.
3) в зоне бассейна тоже очень скользко, на лестницах даже коврика не постелено.
4) девушка при выходе (за стеклом) очень грубая и неприятная.
5) нет осмотра врача перед первым посещением, никто даже не посмотрит, есть ли грибок на ногтях или кожные заболевания, заходи кто хочет.
Как итог: это не льготный центр, люди тратят деньги на абонементы, так будьте добры обеспечить безопасность и чистоту в помещение! Встречать гостей с улыбкой и доброжелательностью, чтобы было желание возвращаться и рекомендовать знакомым!
3
18 Mayıs 2024
Народу много,местами (в бассейне и спа) грязновато .Часто не работают замки в шкафчиках.
4 Ağustos 2022
Вместе навеки))) Это я про клуб "Fitness House". Уже и не тянет ехать поплавать ни на какие озёра, реки и заливы. Купаться и отдыхать только тут. Вода в бассейне чистая, тёплая, можно напариться в 4 разных саунах, принять душ, водички из кулера попить или из питьевого фонтанчика, облиться холодной водой из ведра. Есть прекрасно оснащённый просторный спортзал с тренажёрами, комнаты для групповых и индивидуальных занятий. Расписание составлено на неделю вперёд, выбирай на вкус. В раздевалках найдёте шкафчики для вещей, зеркала, скамейки, урны, солярий, весы, фен, туалеты. Везде поддерживается чистота и порядок. С сентября по май работает гардероб для верхней одежды, есть автоматы с едой и напитками и фитнесс-бар. Раз в год на две недели вода в бассейне полностью сливается для ремонта и обновления. На это время разрешено посещать другие клубы этой сети. Ещё нужна справка от врача для бассейна. Вход в клуб осуществляется по брелку и лицу. На улице рядом большая парковка для авто.
2
1
3 Nisan 2023
Самый неприятный из всей сети клубов, в которых бывала. Равно как и самый перегруженный. В гардеробе очередь чтобы куртку повесить, за ящички вообще чуть не драка. Групповые - битком, инвентаря не хватает. Хорошо хоть в коммерческих классах народу меньше.
В целом состояние клуба нормальное. Тренерский состав сомнительный, с новичками тренерами заниматься категорически не советую, после одной такой тренировки увезли на скорой. ( тренер Евдокия, к счастью больше не работает).
4
27 Mart 2023
добрый вечер. начал рассказывать, не записалось. может быть, надо держать, даже не знаю. фитнес - хаусе несколько лет уже не очень нравится. занимаюсь на тренажерах, купаюсь, хожу, очень вежливые девочки, очень хороший мне нравится, особенно коллективно - спортивная аэробика. зоны и плавать до блевотины все очень нравится, все хорошо, спасибо.
2
13 Ocak 2024
Мне очень все нравится, хорошие тренажёры, бассейн, сауны... Хороший персонал
1
14 Aralık 2022
Бассейн просторный. Персонал постоянно следит за чистотой. Очередей не бывает, хотя народу ходит очень много. Есть отдельный гардероб для верхней одежды. Хожу с удовольствием.
17 Kasım 2023
Купил абонемент на 3 месяца, ни кто не сказал что, через пару дней , бассейн будет закрыт,. Хорошо хоть вернули дни, т.е. продлили, и то , если бы не начал выяснять и не подал заявку, через личный кабинет, месяц бы подарил им!!!
1
1
24 Nisan 2023
Все ок сауны бассейн спорт зал отличное место для здоровья и релакса ' молодёжи правда маловато' одни пенсионеры занимаются' )
1
1
1 Şubat 2023
Приличный бассейн, хоть и не глубокий. Тренажёрный зал большой и очень просторный. Судя по наполнению в дневное время в выходные дни, очень популярное место, среди местного населения
3
7 Kasım 2022
В целом для микрорайона в котором расположен клуб, клуб неплохой, но это исключительно из-за отсутствия чего-то подобного.
Очень маленький выбор групповых занятий, разнообразия - ноль. К тому же стало очень грязно в раздевалке(((
3
7 Mart 2023
Все жду, когда персонал перестанет быть равнодушным. Порядок там, где есть строгость. 90% аквааэробики не моются, и старые и молодые не моются,бедные тренера говорят у мужчин не лучше, бывает не меняют трусы, на жалобы вежливо отвечают -мыться на совести посетителей. Все зависит от персонала, я знаю много клубов, где следят за поведением, а здесь всем все равно, к сожалению.
5
1
7 Aralık 2023
Требование медицинских справок во всех клубах в нарушении ФЗ осуществляется только для того, чтобы предложить оформить эту справку в клубе за деньги и это даже не справка, а анкета составленная со слов клиента за 600-800 рублей. Это беззаконие делается не для безопасности посещения клуба а для незаконного обогащения. В правилах клуба указанно что со справкой, что без справки клиент сам отвечает за свое здоровье. Вместе с этим если бы заботились о здоровье клиента, то отчислили шторки от грибка и плесени и закрепил перегородки в муж. Душевой в клубе на шуваловском д.10. Неоднократно обращался к управляющей клуба, прошло 6 месяцев ни каких изменений. Одновременно с этим сеть клубов одна, а форма собственности каждый адрес отдельный предприниматель. Сделанно это для того, что штрафы на ООО в десятки раз больше чем индивидуальному предпринимателю. Исходя из того что в судах огромное количество исковых заявлений по различным фактам, ООО уже бы обанкротилось. Вместе с этим в каждом клубе есть компьютер где можно зайти в личный кабинет, но отказа от справки там нет, сделанно это с понятной целью. Одним словом задача клубов не безопасное посещение клубов, а незаконное обогащение и введение в заблуждение клиентов клуба.
14
1
1 Mart 2023
Вода в бассейне чистая, тёплая (есть с чем сравнить). Групповые занятия проходят замечательно, тренера отличные весёлые. Молодцы!
1
2
24 Haziran 2024
В мужской раздевалки запахи, без маски нельзя зайти. Вентиляция не работает. Спортивный инвентарь уже пора менять
В душевой плесень.
3
18 Mart 2023
Купили абонемент в бассейн маме (72 года), посещает бассейн утром, к сожалению удовольствия от этого не получает, так как вода в бассейне постоянно холодная. На жалобы со стороны клиентов (не только моя мама) администрация не реагирует. Хотелось бы чтобы для пенсионеров(и не только для них) была комфортная температура в бассейне. Заранее спасибо за понимание!!!
3
1
12 Ağustos 2023
На аквааэробику весной было не попасть, приходили бабули 60+ за полчаса до занятий, разбирают пояса, некоторые даже в шкафчики прятали, пока в спа-зону ходили. Хорошо бы как-нибудь регулировать группы для пожилых. Молодые тоже хотят👆
3
18 Ekim 2024
Хороший бассейн, но многолюдный
4 Mayıs 2024
Хорошие инструкторы, чистые помещения, культурное обслуживание
1
7 Eylül 2023
Зал хороший. кардиозона нравится. мало нормальных групповых и то много платных. один раз забыла сланцы и ничего не смогла у них купить. даже в маленьких залах есть одноразовые тапочки и тд
11 Şubat 2024
В бассейне оборудование со времен открытия, сломанное, шторки в душевых с тех же времен (плесень привет)
За порядком никто не следит,только платные занятия и делают
1
26 Nisan 2023
В мужской раздевалке некоторые шкафчики уже месяцами не работают, далеко не во всех есть вешалки.
В сауне то появляется, то исчезает ковшик.
Бассейн грязный. Народу куча, днём по 5-6 человек на дорожке. Приходится приходить к 22:15 чтобы нормально поплавать.
В душевой некоторые лейки еле поливают.
Хожу не первый год, ничего не меняется.
16 Kasım 2024
Клуб хороший, но иногда русская сауна плохо греет
3 Eylül 2023
В приложении ничего не пишут, если клуб не работает, закрыт. Рассылка рекламы только, а что-то нужное не могут прислать оповещение. Приехала однажды в зал и поцеловала двери! Закрыто, потому что авария на электроподстанции. Ну так оповестите ваших клиентов!
1
1
23 Haziran 2022
Отличное место для спорта и отдыха.Мне очень нравится,уже хожу 4,а может и 5 год ),и буду дальше ходить,также очень хорошие тренеры для детей,мои с удовольствием ходили и многому научились ) .
3
2
10 Haziran 2023
Бассейн,единственное разочарование...на одну дорожку в среднем по 5 человек,не удобно,плыть по одной стороне,возвращаться по другой...(может так и правильно)но того кайфа(полежать на воде после тренировки)ты не испытаешь.
1
17 Aralık 2022
Это мой первый отзыв за всю мою жизнь)), я обычно не люблю их писать, но я настолько сильно разочарована, что не могу промолчать. Хожу в этот клуб 4 года. Раньше ходила с удовольствие, сейчас заметила, что приходится себя заставлять. На сегодняшний момент сильно испортился. Все старое износившееся, кондиционеры по большей части не работают, Душевые старые, грязные, часто что-то сломано, очень неприятный запах, дотрагиваться до всего брезгливо. Эта сеть клубов, взяла курс не на качество, а на количество заработанных денег, абонементы продаются очень дешево, клуб переполнен, очень много народа. Я в последний раз купила абонемент на 2 года и через месяц сделали платные групповые занятия , есть и бесплатные, но их стало мало, и народа столько что занимаешься прям впритык друг к другу (и это с выключенным кондиционером)), очень пожалела, что купила абонемент. В бассейн также ходить невозможно по причине большого количества людей и грязи. Тренажеры тоже старые и опять же много народа. Еще хочу отметить, что последние абонементы я покупала из-за хороших тренеров на групповых занятиях, но на данный момент они все ушли из клуба,
что меня очень опечалило(пытаюсь разыскать в какие клубы, пойду за ними))) остались одни новички и то которые постоянно меняются. ( и за эти занятия к ним приходится доплачивать, чтобы не дышать в затылок другому человеку). Вода в кулерах с каким-то странным привкусом. Удовольствие от посещения этого клуба, к сожалению, совсем пропало, хотя я много лет была ему предана, но решила продавать абонемент, и купить в более дорогой, но с человеческими условиями. Из плюсов большая раздевалка, но он по-моему единственный остался. Администраторы девушки стали неприветливые, видимо тоже устали от большого количества людей. Если честно хочется это место назвать одним словом "Помойка".
9
21 Kasım 2022
С мультикартой пришла заранее на групповое занятие.
Администраторов не было, зарегистрироваться в клубе через терминал не смогла. Только в 9.58 попала внутрь. Админам сказала, что я с мультикартой первый раз. Сняли фото, зарегистрировали. Пошла искать раздевалку, ушла направо найти помог посетитель.
Быстро переоделась, спросила у админов, где проходит йога. Показали наверх. Но это не весь квест. Прошла на втором этаже до конца зала, нашла малый зал. Никого. Искала большой зал, спросила, обошла снова клуб.
Возле зала была в 10.03. Зал закрыт, тренер показала на часы и не впустила.
На минутку, ехала полчаса еа занятие специально, проходила по комплексу, ждала админов, пришлось возвращаться домой.
Все бы было еще хотя бы на двоечку, но когда пошла писать отзыв в "администрацию" руководитель клуба абсолютно не заинтересована даже в общении с клиентом.
Тренер все сделала правильно, у нас такие правила, админы все сделали правильно, сами приезжайте еще раньше.
И понятно, почему директор клуба так себя ведет- ей пишут отзывы в бумажной книге, она там же после ухода клиента пишет клиенту ответ.... Вот такой способ коммуникации.
Рекомендую руководству сети:
В стандарты сервиса добавить навигацию клиента по клубу, если клиент первый раз
Провести "путь клиента" по продукту "мультикарта"
6
8 Ocak 2023
Добрый вечер. Отличный клуб. Отличный зал с тренажорами. Хорошие парные. Чистые.
Отличный приветливый персонал.
Рекомендую!!!
12 Ocak 2023
Бассейн хороший всегда есть место для занятий, персонал приветлив всегда помогут, есть один нюанс часто ломается печь в русской парной
3
29 Ağustos 2021
Мне очень нравится фитнес-хаус!!! Удобное расположение, отличное наполнение, великолепные, свежеотремонтированные парные, волшебный бассейн! Тренера замечательные! Находят подход к любому человеку💪👍 Клининг работает на Ура! Всегда чисто и приятно! Процветания Вам Фитнес-Хаус! И побольше благодарных клиентов!
4
1
19 Şubat 2024
Людей много, тренажеры чинят, что-то меняют и это радует. Душевые уже убитые, спа зона общая и по факту там только парилки
1
16 Ağustos 2024
Вентиляция не справляется!!!! Персонал хамский!!!!
2
23 Kasım 2024
İş gününün ortasında fabrikada olduğu gibi atmosfer
Orijinalini göster · Русский
21 Kasım 2023
Отличный спортивный клуб, с зоной бань и бассейн. Отзывчивый персонал )
20 Mart 2023
Чисто, удобно . Сауна часто ломается и делается быстро. Можно лить воду на камни, что добавляет удотсва. Бассейн большой, залы тоже
9 Mart 2023
Здравствуйте!
В течение 3 дней не работает спа зона.
Аргументы представителя колл центра, что спа зона- это дополнительная услуга не входящая в абонемент, не корректны. Дополнительной оплаты за спа зону не вносил, данная услуга не вынесена за рамки абонемента.
Удивляет не компетентность колл-центра или просто клиентов держат за дураков, вешая лапшу на уши.
Бездействие руководства по устранению не поладок уливляет
Клиенториентированность организации"0"
16 Aralık 2023
Декабрь 23, 15 число, с залом все ок, вопрос почему парковка ВООБЩЕ не чищена? Что автомобилям не проехать, не припарковаться нормально, что пешеходам не пройти, фото прилагаю.
10 Şubat 2023
Бассейн хороший, обслуживание вежливое, чисто. Но очень много народа, неудобная раздевалка т.к. шкафчики расположены очень плотно.