Есть 25 м бассейн на 6 дорожек. 2 детских бассейна с разной глубиной и температурой воды. Качество воды хорошее, в течение дня несколько раз делают анализ воды. Глаза не щипет даже без очков. В детских бассейнах проводятся занятия для детей от года. Проводятся соревнования внутри клуба и дети, занимающиеся в детских секциях выступают на областных и выездных соревнованиях.
В общем и целом я довольна спортивным центром. Но отношение к клиентам отвратительное! Я еду через весь город, приезжаю, а у них: то санитарный день, то мы работаем с 13:00, то не работает спа зона...
Неужели так сложно каким то образом оповещать своих клиентов?!!!!
Я купила полный абонемент, чтоб ни в чём себя не ограничивать и не подстраиваться под их график! Я заплатила за своё удобство!
Когда нужно втюхать абонемент, то и звонят по 50 раз на день, и пишут.
Это неуважение к клиентам!
Есть занятия по плаванию для детей с тренером и два детских бассейна. Сыну понравилось.
К сожалению, записаться на второе занятие не получилось, хотя пытался два раза. Оба раза девушка обещала договориться с тренером и перезвонить, но не перезванивала.
Никакой клиентоориентированности!!!
Бесполезно обращаться с просьбами и жалобами, даже к руководящему составу. Везде грязно, уборка поверхностная. Заманивают в этот спортзал только, периодически, дешевыми абонементами.
Уважаемое руководство сети клубов Фитнес Хаус!
Прошу Вас как можно быстрее отреагировать на просьбу - установить защитные экраны на кондиционеры в тренажерном зале (г. Рязань). Кондиционер дует прямым-холодным потоком в спину и шею. Как ни вам знать - насколько это опасно во время тренировки!
Просьбу оставлял вашему сотруднику 8 или 9 июля - заместителю директора (очень неприветливый человек).
Почему не приветливый? На просьбу выключить на время тренировки мышц пресса (10 мин) кондиционер, отправила на ресепшен разбираться самому. На вопрос, знает ли она телефон своего сотрудника, которого можно было бы попросить уладить вопрос, сказала что ничего не знает, идите и ищите сами!
Вот такое вот отношение внутри нашего клуба…
Вопрос до сих пор не решен.
Заранее Вам спасибо!
Хороший фитнес центр. Минус, что бесплатная стоянка только 2 часа, не успеваешь заниматься в полном объёме. Не регулируется наплыв посетителей, особенно в бассейне, иногда по часу ждёшь дорожку чтобы поплавать.
1
2
Kurumun yanıtını göster
Татьяна
5. seviye şehir uzmanı
10 Temmuz 2024
Отвратительный клуб! 11 июня купили дочери абонемент, 12 ей экстренно сделали операцию, месяц физические нагрузки запрещены. Перед покупкой абонемента, во время консультации на Чкалова 18, меня консультировали и по поводу болезни сказали, что абонемент продлевается, это обычная практика, в клубы, которые дочь ходила раньше, после болезни по справке продлевали абонемент, а тут нет! Просто плату за месяц, который, пропустили не по собственному желанию, а по медицинским показаниям, клуб присвоил себе.
Занимаюсь с самого открытия центра. В начале всё было замечательно. Много групповых занятий: и степ-интервал, и зумба, и латина, и многое другое. Отличные тренеры. Но постепенно уходили тренеры, и исчезали занятия. И что мы видим сейчас??? Одно - два занятия в день!!! И всё! На все наши вопросы: когда же будут групповые занятия? Ответ один - ищем. Очевидная неспособность обеспечить центр занятиями!!! Когда нет групповых занятий, народ перетекает в бассейн, отсюда и большое количество людей в бассейне! К тренажёрном у залу претензий нет. Но организация занятий с индивидуальным тренером тоже неудобна - нет гибкости! Так что пока одно недовольство!!!
Все хорошо, просторно, современные тренажёры, в бассейне достаточно много народу, не очень удобно, бани хороши жаркие. Однозначный минус за справки которые требуют от врача, сами предлагают приобрести у них. Нигде такую справку не спрашивают, чистый развод на бабло. Также парковка не самая удобная т.к. нужно платить наличкой, попало первые два часа бесплатно.
Была очень довольна клубом на протяжении двух лет.
Сейчас он в целом потасканный, особенно душевые (ржавые и протекающие), ковид давно закончился, а шторки в них так и не повесили
Групповых тренеровок очень мало, а в прайм тайм они почти всегда платные (хотя это те же тренировки, что и бесплатные, с теми же упражнениями и тренерами! Вот сейчас на выходные (13 и 14 мая), вообще кроме детских секций ничего нет из групповых
Кроме того, расписание меняют очень часто, утром можешь собираться на тренировку, которую уже отменили.
Грязно, раньше постоянно в спа зоне собирали воду, сейчас раз в пол часа парень ходит,. Сауны...тоже никто не моет.
Жалею, что продлила абонимент, ещё раз наврят ли стану.
Бассейн хороший, но очень экономят на лейках для душа, стоят самые дешевые, невозможно смыть мыло, стоишь по пол часа чтобы только смыть хлорку. Так же поменяли фены на самые простые, ладно сейчас можно выйти с сырой головой, а зимой придется приносить свой. Очень жаль, что так экономят на гостях, ведь ценник у них совсем не дешевый
Зал, бассейн и сауна всё в одном месте, но постоянно, что-то неисправно! Баня работает через день, Везде стоят лужи!
Посетители тоже дают жару, бросают пузырьки от шампунем в душевой, не могут донести до урны. Ещё тапки сушат феном, Выживают плавки прям на пол в раздевалке! 🤦♂️
Сеть фитнес центров России под брендом Fitness House.
На мой взгляд бюджетный вариант для спортивных тренировок, релаксации и отдыха.
Фитнес клуб располагается на двух этажах, на первом мужская раздевалка с душем, бассейн и спа-зона. Последняя представлена 4 банями (русской, турецкой, инфракрасной и финской) и большим предбанником с лежаками где можно порелаксировать! ))
В русской, приоритетно, парятся суровые рязанские мужчины, в инфракрасной, как правило, приводят себя в форму девушки и женщины, также многие приходят семьями и с детьми.
Бассейн 25м×6 дорожек, 1.6 глубиной, меня лично устраивает, но некоторым доставляет дискомфорт хлорированная вода.
В рабочие дни ближе к вечеру на каждой дорожке может быть до 4 человек одновременно.
Также здесь есть 2 маленьких бассейна где в игровой форме учат маленьких детей плаванию и групповые занятия подростков в основном бассейне.
Второй этаж занимает непосредственно тренажерный зал, женская и семейная раздевалки. Зал приличный, функциональный, представлены беговые дорожки, велотренажеры, зона жима лежа и работа на ноги, большой набор гантелей и тренажеров фирмы technogym ддя конкретных групп мышц. Есть 2 зала для групповых занятий, которые, в основном, посещают представители прекрасного пола! )
Годовой абонемент обошелся мне в 18 т.р. Фитнес центром я остался доволен, буду продлевать, тем более что мне делали реальную рассрочку платежа на 6 месяцев! )
Качественные тренажёры по сравнению с другими фитнесс-клубами, мягкий плавный ход (без рывков и скрипов), понятная инструкция по использованию на тренажерах(можно и без тренера разобраться,если что поможет ютуб с видеоуроками) .Комфортная и большая кардиозона ,равномерно работает кондиционер, не продует. В утреннее время дежурный тренер присутствует только на ознакомительных занятиях для новичков.Бассейн тёплый и чистый, инструктора не гаркают как в других заведениях , можно отдохнуть. В зона спа всё чисто, в душевых хорошая вентиляция, вода правда то холодная, то горячая -трудно быстро настроить. Ресепшн, раздевалка- адекватные спокойные люди.
Хожу на персональные тренировки к Анастасии Бантле. Очень рада, что нашла тренера «по душе» - получила и рекомендации по питанию, и наметили план по приведению тела к идеалу :) Тренировки приносят огромное удовольствие!
Мне, конечно, мало есть с чем сравнить. Но мне очень нравится. Бассейн не глубокий. Чисто. Зал хороший. Не хватает зоны для того, чтобы делать растяжки всякие. Групповых занятий маловато, но они хорошие. Считаю, что по акциям абонементы еще норм, а так - очень дорого. Очень не хватает возможности оплачивать посещения разово.
Удобное расположение, прекрасная парковка, большой выбор тренажеров.
Из минусов - надоедливые администраторы, которые неугомонно звонят и предлагают абонементы с различными акциями...
Большой зал, много разнообразных групповых тренировок, хороший бассейн, 4 сауны. Правда, турецкая постоянно ломается. Парковка 2 часа бесплатно, потом 40 рублей каждый час.
Посещаю второй год. Бассейн чистый, вода приятная теплая. Тренажерный зал большой и места всем хватает. Баня это супер бонус ... Но нужно чаще мыть инфракрасную.
Требуют переобуваться на входе ,при этом обувь с улицы пристроить толком негде .Приходится брать сапоги в руки и со спортивной сумкой наперевес идти в раздевалку .Или же альтернатива надеть бахилы, которых клуб не предоставляет !. Поэтому, что бы прийти в зал нужно идти через аптеку за бахилами или тащить через весь проход сапоги в руках. Жутко неудобная позиция клуба!Уже не первый раз пишу предложение о том, чтобы поставили аппарат с платными бахилами на входе, что бы не идти в зал через аптеку !Это же удобно!
Бассейн меня полностью устраивает. В Парковочные места всегда есть. Минус хочется поставить организации в целом, с их переобуванием или бахилами, которые выдают через раз и то сквозь зубы. Но сам Бассейн вроде не причём поэтом 5 звезд
бассейн действительно неплохой, 6 дорожек,одна-две из них постоянно заняты платными занятиями.Хамам почти всегда на ремонте,русская баня тоже вторую неделю на ремонте,теперь еще ввели платную акваэробику по средам,просто беспредел,уже не знают как деньги еще содрать,будем искать другой
Удобно располагается. Недалеко от вокзала Рязань 2. Чисто, новое оборудование. Есть групповые и индивидуальные занятия. Водный комплекс со спа-зоной. Есть детская комната. Отдельные раздевалки для детей, женская, мужская и семейная, что очень удобно. В раздевалках есть солярий. Рекомендую место для посещения, в том числе и с детьми
Хочу выразить благодарность тренеру по плаванию Каменевой Галине Михайловне за прекрасные тренировки.
Но абонементы дорожают каждый месяц, поэтому пришлось прекратить занятия.
1
Kurumun yanıtını göster
Crystalline
10. seviye şehir uzmanı
19 Aralık 2024
İğrenç bir ağ, ancak (henüz) bir alternatifin yokluğunda, çok şey ancak burada zorunlu olarak alınabilir. Örneğin, havuzdaki çocuklar ve yetişkinler için süper eğitmenler (her şeyden uzak, ama inanılmazlar var). Özellikle Danila ve Galina'yı not etmek istiyorum.
Дело в том, что идея клуба классная, но клубу явно не хватает хорошего руководителя.
* в помещении бассейна скапливается вода, ее редко сгоняют в стоки и подходя в сланцах к бортику бассейна волна воды с пола льется в сам бассейн
*в туалете, который у бассейна каждый раз столько воды, что она выше уровня подошвы сланцев и на унитазе видны следы чье то жизнедеятельности
*в женской раздевалке волос на полу хватит на парик
Уборщик в основном сидит в своих подсобках и занят личными вопросами, а не рабочими.
«Вахтеры» у турникета — это отдельная история. С суровыми лицами с посылом вы тут мешаете нам жить. Приходишь на тренировку и видишь это лицо, ну это ни в какие ворота, ребят))) Я не про девочек, которые продают абонементы, с ними все хорошо, я про вечернее время с 20.00, когда остаются эти вахтеры за главного.
Вчера я вышла на 7 минут позже закрытия. Такого стараюсь не допускать, но пару раз случалось. В итоге меня отчитали вчера при выходе я извинилась и сказала, что больше задерживаться не буду, пугали штрафами в 500 рублей, я сказала, хорошо простите, теперь знаю и буду иметь в виду. А сегодня позвонили в рабочее время и стали меня очень грубо отчитывать. Это была одна или 2 женщины (одна из которых представилась проверяющей), которые перезванивали мне 5 раз!!! . Я на работе, напротив меня уважаемые клиенты, а на меня начинают орать. Обвинительный тон угрозы, я говорю, что мне неудобно сейчас говорить и я на работе, в итоге мне перезванивают 5 раз и реально орут на меня. Ребята! 21 век на дворе. Так не годится! У вас явно сотрудники занимают не свое место.
Да и еще - крайне редко бывает, что все сауны работают.
Администрация клуба!, принимайте меры! Полное несоответствие вашим предложениям и рекламе. Как менеджеры рассказывают про групповые занятия новым клиентам, хочется сказать - обман!!! Где групповые занятия? Осталось два тренера-инструктора в зале! И эти вероятно скоро уволятся..... Вечерние тренировки за дополнительную плату, в связи с чем? И те уже сняли! Осталась только среда!!! Купите абонемент, и платите дополнительно!!! Это вероятно ваш новый лозунг клиентоцентричности? Ни в одном клубе города НЕТ платных тренировок в будние дни вечером! Полное безобразие! У менеджеров на все вопросы один ответ- обращайтесь в администрацию. Если уйдут Татьяна и Анастасия, и не вернётся нормальное приемлемое расписание многие разойдутся по другим клубам. Просто позорище!
Все на хорошем уровне. Но время посещения бассейна нужно ловить, что народу было не сильно много, а то 4-5 человек на дорожке это не тренировка а суп...
Бассейн и зал неплохие, но администрация совершенно не следит за тем, чтобы люди соблюдали элементарные правила гигиены. Многократные жалобы игнорируются, врач не проводит бесед о том, что перед бассейном нужно МЫТЬСЯ БЕЗ КУПАЛЬНИКА И ПЛАВОК!!!
Отличный просторный зал, много воздуха, большая линейка тренажеров и кардио тренажёров, большой бассейн и отличная спа зона, просторная раздевалка и большое количество душевых, мне все нравится, в следующем году планирую также брать абонемент
Добрый вечер ! Посещаю более двух лет данное заведение. Такого неуважения к клиентам как сейчас не было ! Решила написать. В бассейне неработают душевые кабины более недели! В спа зоне работает один душ на бассейн в том числе. Создаётся очередь ! Хамам не работает более двух месяцев ! Сегодня , в очередной раз, в русской сауне из 6 тенов работал 1, остальные перегорели . Итог все так скользко, затхло . Пахнет канализацией, в бассейне плохо работают фильтры, если шапочку для плавания не помыть после бассейна она будет в белом налёте . Так грустно........
Посещаю с недавнего времени несколько раз в неделю. В целом все довольно таки неплохо, за исключением редкой уборки в парных. Это отзыв по бассейну и спа центру. По залу, пока не посещал. Но среди посетителей, которые посещают помимо бассейна и зал и прочие мероприятия, отзывы положительные.
На сегодня - впечатления самые не приятные!!! Посещаю фитнес- хауз второй год.Первый абонемент покупала на 6 месяцев. Всё было прекрасно, была очень довольно. Поэтому, когда летом 2021 предложили абонемент на два года по очень хорошей цене, с удовольствием его приобрела. Но сейчас очень жалею! Клуб заманивает клиентов разными акциями, и продаёт абонементы, не обращая внимания, что не может уже вмещать всех. В будни вечером в бассейне и спа- зоне не протолкнуться. На дорожке 5-6-7 человек, две дорожки занято детскими занятиями. В сауне тоже - шесть, семь человек одновременно. Воду на полу в бассейне и спа- зоне совсем не убирают, за час ни разу не увидела сотрудника, убирающего воду. Очень жаль!!! Клуб потерял своё лицо и свою привлекательность в погоне за прибылью