Хожу в фитнес зал уже более полугода, мои впечатления
1) Тренажеры хорошие, почти всегда все работают
2) Отвратительные коврики, утяжелители, ремешки, оборудование для бассейна типа макаронин и тд - в общем всё, что может быстро порваться и испортиться. На коврики страшно ложиться, боюсь, рассыпятся подо мной
3) Жуткая текучка тренеров, новенькие тренеры держатся от силы полгода, дальше вам придётся искать нового тренера среди старых, у которых уже и так запись очень плотная
4) Коммерческий отдел зачем то звонит с глупыми вопросами по поводу абонемента
5) Тренажеров много, но места очень мало. Кардио тренажеры стоят прямо вплотную друг к другу. В часы пик к тренажерам очереди человек по 5
6) Большой бассейн, в незагруженные часы на дорожку приходится человека 3, не больше
7) 4 вида парнЫх
8) В душевых всё дышит на ладан, ржавые лейки, на пластиковых кабинках плесень, на плитке затирка смылась ещё при царе горохе
9) Часто не работает вентиляция в зале, а кондей включать в мороз нельзя, от этого в зале жуткая духота
10) Цены на абонемент без скидки просто космические за такой сервис
11) На групповых занятиях очень тесно, на аква-аэробику выделяется 2 дорожки, которых жутко не хватает. Чтобы отхватить целое оборудование и занять нормальное место, нужно прийти очень заранее
12) На праздники устраивают акции и продают очень много абонементов. После таких акций даже с утра народу больше, чем реально может вместиться в зал
13) Вместо медсестры сидит какая-то девочка, которая выдаёт справки. Когда я сказала о своих хронических заболеваниях и препаратах, она даже не поняла, о чем я. Когда в зале стало плохо человеку с эпилепсией, она вообще не знала, что делать
14) Удобное расположение прямо в центре микрорайона
15) Многие групповые занятия платные
Хожу в основном ради своего тренера, если она уйдёт в другой клуб, я уйду за ней
Обновляю 9.10.2023
Я обратилась по электронной почте, указанной ниже
Действительно, закупили кое-где новые "расходники", но глобально лучше не стало, т.к. утяжелителей до сих пор нет (только те, что принесли сами тренеры), коврики просто выкинули старые рваные и новые не добавили.
Хотелось бы ещё пожелать коммерческому отделу потише обсуждать доходы и зарплаты своих клиентов. Моя фамилия на слуху среди родителей Славянки, т.к. я преподаю детям в частном порядке, и говорить " **** гребёт деньги лопатой" моему тренеру обо мне очень некрасиво и не профессионально
Ситуацию полностью описывать не буду, т.к. не хочу подставлять тренера, который мне это рассказал
2к за разовое посещение тз это, конечно, сильно.
«У нас есть бассейн»
Давайте не рассказывайте про бассейн. Вообще страшно плавать в супе из грибка и пластырей))
Я лучше часик пройдусь пешочком до нормального зала)))
Было бы очень к месту если бы прайс был бы на сайте указан, а не «позвони, нажми, подожди минут 10». Да хотя бы сделайте так, что бы прайс на почту приходил! 21 век на дворе, а ощущение будто Я не в сетевик звоню, а в водоканал!
Адекватные залы уже давненько перешли на подобную услугу для своих клиентов.
Ставлю высокую оценку по истечении полугодовалого абонемента, но есть некоторые нюансы...
1) бывает много народу на тренажерах.Летом народу мало и это радует.
2) вентеляция и кондей в зале иногда не работают! И, похоже, их отключают сами тренеры! Лично слышала разговор своими ушами, якобы они простывают!
3) неприятный запах в спа зоне. Нужно как-то с этим бороться!
4) в бассейне на дорожке бывает по 5-6 человек. При этом бабушки, которые не умеют плавать почему-то возмущаются, что их омывает волнами от активного плавания других людей. При мне бывали даже скандалы! По мне так зачем лезть в глубокий бассейн не умеючи плавать?? Зачем давать нравоучения другим? Ваши проблемы , что вы не умеете плавать.
В остальном всё нравится . Персонал вежливый.За чистотой всегда следит клининг.
Наш любимый фитнес-клуб. Несмотря на большое количество посетителей (спортсменов -любителей), обстановка в клубе весьма дружелюбная. Можно назвать семейным клубом. Единственное, что смущает, это проведение оплаты за платные занятия. Море действий нужно совершить, потратив минут 10 на оплату 100 рублей. При этом, создаются очереди для оплаты. Хочется пожелать руководству клуба найти другие компромиссные способы решения оплаты. Рекомендую ее вообще исключить, учитывая оплаченную стоимость за абонемент.
Современные тренажёры, вместительное помещение. Удобная система шкафчиков. Есть спа-зона. Чистый бассейн. Отзывчивый персонал. Единственный минус который очень раздражает это нет порядка в размещение блинов для штанг. За этим не кто не следит. Блины весят в перемешку и чтобы найти нужный вес нужно разобрать кучу других.
Хожу уже не первый год, в основном в бассейн.
Из +: 1) большой бассейн 2) наконец-то докупили пояса для аквааэробики
Из -: 1) прежде всего =за безопасностью посетителей никто не следит, стойка постоянно пустая, нет дежурного инструктора (или спасателя/медработника). То есть, если надумаете тонуть- кричите, вдруг рядом плывущие помогут. Еще мне кажется, что опасно, что мелкие дети (дошкольники) с родителями по выходным плавают. Также нужно смотреть в оба, чтоб распаренные в спа не прыгнули Вам на голову((
2) бассейн на 1этаже, раздевалки на 2 этаже- нужно идти по лестнице, холодно- ветродуи или слабо дуют или не работают.
Есть, конечно, свои нюансы, но в целом фитнес-клуб очень даже по душе. Могут подобрать абонемент по твоим финансовым и временным возможностям, персонал достаточно отзывчивый.
Хотелось бы отдельно отметить спа зону!!! Очень нравятся все виды бань и саун🥰, готова целыми днями там зависать. А в сочетании с бассейном, так и вовсе чистый кайф ☺️.
Бедненько, ремонт дешевенький. Кое-что уже в плесени, а что-то поломано ( полочки в душевых, одна душевая без шторки…, фен с оголениями проводами, и все фены без насадок). В женской раздевалке по всюду волосы. До этого ходила в другой фитнесс клуб , ну конечно же небо и земля.
Рада что не купила абонемент на год, думаю в сезон с сентября по май , слишком много народу.
Прекрасный клуб! Отзывчивый персонал, всегда стараются поддерживать чистоту и порядок, оперативно реагировать на замечания своих клиентов. Желаю успехов и процветания!
мне очень нравится посещать фитнес хаус. но печалит, то что нет массажистов. Cолярий есть, персональные и групповые тренировки есть, а массажиста нет. Как было бы замечательно, после тренировочки,плаванья и парилочки лечь на стол к массажисту, чтобы он еще и размял косточки и мышцы!! За такое удовольствие не жалко дополнительные деньги заплатить.Мечта моя, для полного удовлетворения от посещения ФХ. А в целом, рекомендую всем не пожалеть средств и покупать абонемент, чтобы тело стало здоровым!
Всем здравствуйте 🤗 хотелось бы отметить тренеров - девчонки Богини!!!🤗 Проценко Мария, Лебедева Юля, Буслова Алина, Сибатрова Дина дают прекрасные групповые занятия как бесплатные, так и с дополнительной ₽. Очень душевный подход к составлению программы на занятие начиная подбором музыки, составлением связок упражнений, их подхода к выполнению и заканчивая вкл/выкл кондиционера во время занятия! Спасибо, Девочки🙏
Практически нет бесплатных групповых занятий в вечернее время. Для того, чтобы потренироваться в группе надо дополнительно оплачивать 250 руб., причем сумма за год с небольшим выросла в 5 раз!!! начиналось все с 50 р. и это + к стоимости абонемента. Деньги делают на всем. Для посещения клуба необходима медицинская справка, которая делается на месте, (стоимость была вроде бы 600 р. на год) никто, конечно, тебя никак не осматривает и никаких анализов не берет, те люди с возможными заболеваниями, которые передаются бытовым путем, могут вполне плавать рядом с тобой в бассейне или заниматься в спортивном зале, используя общий инвентарь. Кроме того, был приобретен "пакет индивидуальных занятий с тренером", после 8 занятий тренеру был присвоен более высокий разряд, в связи с чем было предложено ДОПЛАТИТЬ за оставшиеся тренеровки. На бесплатных занятиях(особенно в выходной день) зал переполнен, инвентаря не хватает, бывает негде даже встать, чтобы выполнять упражнения.
Уважаемые посетители,или те,кто собирается посещать зал на Ростовской 20,обратите внимание на данный отзыв.
Неделя прошла и со мной до сих пор не связался никто,ни разу!
26.01.24 пришла позаниматься,никого не трогая и не зная совсем.Со спины,совершенно беспричинно напала с сильным толчком(успела среагировать и закрыть лицо с головой руками от стойку с нантелями,на которую летела) и последующим нападением(избиением) девушка,наносила удары и последним ударом был сильный пинок в солнечную сплетень(я упала на коленки и дышать не могла).Я толком не видела и не поняла кто напал.Не помог и не среагировал абсолютно никто!Вся запись имеется на камерах клуба.Встав,сама вызвала и скорую помощь и полицию!Из зала я вышла,девушка продолжила заниматься,никто никак не среагировал,никто ее не вывел и никто к ней даже не подошел.Да что тут говорить,ко мне никто не подошел из сотрудников зала,когда я уже будучи в коридоре,ходила уже в истерике и вызывала скорую помощь.Через минут 20,уже когда приехала мед.помощь и была свидетелями уже повторного нападения в раздевалке неизвестной,совершенно неадекватной особи женского пола,у которой летели слюни изо рта и кричала "Ты чо не поняла,меня трясет,когда я тебя вижу". Очевидцы уже обращались к сотрудникам со словами "Вызовите уже наконец псиатрическую помощь этой женщине!"
Ответ СБ был ужасен (имеется звуковая запись на диктофон)
Это беспедел.
Сама вышла на директора,в вк,которая ответила,что нужно ждать обратной связи,что она не станет комментировать данный инцидент.
Подожду еще несколько дней и обязательно дополню отзыв.
Будьте крайне аккуратны!Я коренная петербурженка и за 12 лет тренировок посещала очень много залов у нас,в этом же полный беспредел.
Две недели(минимум) больничного и изуродованное на данный момент лицо гематомами и синяками.
Берегите себя!
8.01.2024 ДОПОЛНЯЮ
Ответ службы безопасности и руководства был таким(цитирую):
"Мы решили,что виноваты вы обе.Вы ПОДРЕЗАЛИ девушку,наклонившись сбоку за бутолкой с водой к полу и она вас толкнула(со спины в спину на стойку с железом,от которых я кое-как успела защить лицо и голову руками).Впередь будьте осторожны"
На этом все!Повторяю,девушка нанесла удары ногами(и в последствии в раздевалке на что они ответили "ну там нет камер..")никто не отреагировал никак и у данного зала нет даже дежурного тренера и никакой помощи оказано не было! Также рабочий персонал(исключительно молодые мальчики и девочки) говорит о том,что у них нет не администратора не управляющего с самого открытия зала, цитирую: "Ну мы сами по себе как-то изначально так,некому работать просто"
Это кошмар и полный беспорядок!
Но теперь будут разбираться вышестоящие инстанции.
Подумайте миллион раз,прежде чем приобрести абонемент в данный зал себе или своим деткам! Там все очень небезопасно,не дай Бог!
Огромный минус за расписание групповых занятий.
Готовтесь к тому, что помимо годового абонемента за 20К, вам будет предложено заплатить отдельно за больщую часть групповых занятий в аэробном зале.
И если еще недавно это было +100 руб за занятие, то с недавних пор ставка +250.
Вдобавок расписание сформировано в шахматном порядке, платное через одно. По всей видимости, с единственной целью вынудить народ ходить на платные занятия.
Крайне неприятно такое отношение к клиенту.
Лично я посещаю исключительно тренировки в аэробном зале и исключительно утром. И при таких раскладах в расписании, мне абсолютно не понятно за что, собственно, берут 20К изначально, если поедоставить заявленные услуги не могут.
К тренерскому составу в большей части притензий нет. Хотя, и тут, есть к чему стремиться.
+Чисто
+большая и удобная раздевалка
+фены рабочие
-большое количество людей
Были в бассейне в понедельник с утра, с надеждой,что людей будет не так много,но на 3 дорожках из 5 открытых было по 4-6 человек и плавать было не очень комфортно, вечером так наверное очень сложно там спокойно поплавать.
2 дорожки были выделены для секций,это хороший плюс для тех,кто берет абонемент именно на секции бассейна
Лучший тренер по плаванию Сергей! Я с ним понял что занятие в тренажерном зале ничто по сравнению с водой, только кроль!)
Kurumun yanıtını göster
Яна К.
6. seviye şehir uzmanı
12 Ocak
çok kirli..Grup derslerine, spor salonuna ve havuza gidiyorum
ve her geçen gün daha da kötüleşiyor
çok kirli
Grup salonlarında zeminler kelimeden hiç yıkanmıyor.Sabahın ilk grup antrenmanına geliyorsun ve yerde kir var..Aynalar hiç yıkanmamış gibi görünüyor.Sınıflar için paspaslar kirli, perişan-meşgul olmak tatsız
spor salonunda çok az yer var, insanlar egzersiz ekipmanları için sıraya giriyor
havuzda suyu iyi temizlemiyorlar, kayma ve düşme riski çok büyük.Havuzun kendisi yaz aylarında yılda bir kez temizlenir
Zamanın geri kalanı boyunca sıvalardan ve başkalarının saçlarından yapılmış bir bulamaç içinde yüzüyorsunuz
Приобрела абонемент в клуб на пр. Ветеранов. В течении двух недель регулярно пыталась попасть на групповые занятия (yoga,flex,fit boll), но безрезультатно! Кто не умеет работать локтями в зал попадает последним. Места ему не хватает! На занятии бывает по 40 человек и это в очень небольшом зале. Коврики стелчтся почти впритык! Судя по всему, администрацию это устраивает. Ведь эта проблема решаема - доп занятия ( расписание позволяет) и доп. тренир! Но видимо в этом клубе все цели направлены исключительно на продажу абонементов.
В целом все хорошо, но я очень брезгливый человек,для меня не очень приятно, когда в бассейне куча людей плавают задевая друг друга, или на тренажерах сидят потные люди. Групповые занятия хорошие, но с моими проблемами по здоровью они оказались неактуальны.
Хожу к 7 утра, всё отлично.
В ИК-сауне сижу одна, максимум ещё пара человек.
Недавно сломалась обливная бочка с холодной водой, надеюсь починят. И бассейн бы почистить немного, поручни вдоль борта ☺️
Прекрасный зал, квалифицированные тренера. Единственный недостаток, что на групповых вечерних занятия зал переполнен. Слишком много желающих. Но это скорее проблема самого густо населённого района.
Отличный спортивный центр. Постоянно посещаю бассейн, очень нравятся занятия аквааэробикой особенно с тренером Никита. В спортзале разнообразные тренажеры. Большое разнообразие групповых занятий. Здорово, что в нашем молодом микрорайоне появился Fitness House!
Менеджер клуба украл и оформил часть моего годового абонемента не известной мне женщине.
Менеджеры клуба отказали в оформлении месяц другу который включён в годовой абонемент (менеджер сказал, что месяц другу как акция больше не действует). А через полгода случай узнал, что этот месяц менеджеры оформили на не известную мне женщину. Получается что часть моего абонента продали кому-то, а мне наврали. Жалобу на горячей линии оставил - никто не перезвонил и не стал разбираться.
Фитнесс хаус отличное место! Давно хотела пойти и вот наконец-то купила абонемент 👏👏👏...в бассейне ещё не была! А так, зал просторный, тренера замечательные! ...только стали занятия многие платные🤔🤔🤔...нужно постоянно смотреть расписание))) иначе придёшь и плати 250 руб🙌
Фитнес клуб устраивал сервисом и наполнением, пока руководство не воспрепятствовало моим тренировкам с онлайн тренером при посещении клуба. Аргумент - могу получить травму пользуясь услугами тренера со стороны. Неоднократно наблюдала самостоятельных посетителей использующих тренажоры во вред, но на них требование заниматься с тренерами клуба не распространяется. Правило запрета онлайн тренировок не позволяет пользоваться услугами данной сети фитнес-клубов.
Хорошее место для занятия спортом и отдыха. Тренажерный зал, бассейн,спа зона. Может не такой большой ,как другие клубы этой сети,но и народу немного. Прекрасные тренера, всем рекомендую посетить пилатес и суставную гимнастику.
У меня вопрос к администрации FH,
зачем у вас ходит Тренер в футболке ДЕЖУРНЫЙ ТРЕНЕР , Но с вопросом к человеку не подойти потому что тренер ведет ПЕРСОНАЛЬНУЮ ТРЕНЕРОВКУ😅ну то есть вообще не следит за залом, правильно человек выполняет упражнения или нет, убьется кто то или нет , пофиг, ведь главное деньги заплатили за абонемент, так ?) дальше ну конееееечно же возьмите персональные тренеровочки 😂👌🏽бизнес налажен. Уберите тогда такую функцию как дежурный , если он у вас только символически, а функции свои не выполняет.
Далее групповые , коврики уже такие усталые будто клубу 10 лет, сложно коврики купить ? Ну тупо не приятно к ним даже прикасаться. Почему такое отношение ?
Прошло пол года , так и нет ответа)))) неужели настолько наплевательское отношение к клиентам ?)
Как говориться есть и то хорошо! В бассейне мусор плавает (плавая в очках не ращ видела), сауны периодически не работают, скользко возле бассейна и ничего для этого не делается. Я молчу про количество людей в час пик🙈
Приобрела абонемент, не в первый зал хожу, все проходило не плохо и вдруг меня не пускают, активация со следующего дня. Сказали звоните по телефону, там говорят пишите на почту, вообщем бюрократия. Пустят или нет непонятно. Не ценят время клиентов, плохо что такой сервис.
Чисто, аккуратно. Вежливый персонал. Но лучше в будние дни и в рабочее время, меньше посетителей. Удобное расположение. После процедур можно погулять по торговому центру
Здравствуйте! Хотелось бы сделать замечание тренеру по аква-аэробике Милане! Систематическое отсутствие на тренировках в назначенное время! Которой раз группа остаётся без тренера! Мы планируем своё время и желаем полноценно заниматься по оплаченному абонементу! Примите нужные меры. Спасибо.
В целом нормально. Но...
Зал очень маленький для такого количества посетителей. Тренажеры стоят плотно, в зале очень тесно.
Бассейн хороший (7 дорожек). Но раздевалка находится на втором этаже мокрому после душа или бассейна нужна бродить по лестницам (бывает прохладно).
Раньше был отличный фитнес клуб, но сейчас оставляет желать лучшего.
Прошу администрацию обратить внимание на состояние массажных роллов. Они уже несколько месяцев сломаны , вы их держите только для вида?
Неоднократно подходили с просьбой заменить инвентарь, но сотрудники только разводят руками, я думаю, что они не могут повлиять на руководство.
Если фитнес клуб будет так относится к своим клиентам, то в скором времени , зал будет пустовать. И только администрация фитнес клуба будет стоять рядом с двумя сломанными массажными роллами.
Рекомендую 100%, много дорожек, есть разные сауны, лежаки для отдыха.
Для детей и взрослых есть уроки по обучению плавания.
Также проводятся уроки по аквааэробике.
Мне нравится , басейны холодные , детские теплые персонал хорошо работает , вроде чисто ( я не видела что грязно ) очередей нет ( почти ) , время ожидание короткое , парковка есть и ремонт хороший
Моё любимое место, персонал вежливый,чисто в раздевалке и душевых,убирает клининг, очередей нет, ремонт в порядке есть парковка всё устраивает и рядом с домом
Минусы много народу, но можно найти чем заняться.
Мне нравится тренера, групповые занятия, бассейн чистый, персонал приветливый, баня класс, есть парковка,
Фитнес Хаус не плохой в Славянке, но обслуживающему персоналу в зоне бассейна на работать, а не сидеть в телефонах, чтобы люди не падали от воды вокруг бассейна, кстати были с внукам и за три часа всего один раз воду собрали, вы считаете это нормальным? СПА зоны вообще не увидела человека, который бы хотя бы раз вытер воду, в русской бане лужи стоят. За стойкой дежурный тренер в зоне бассейна отсутствовал, от слова совсем, выходили тренера только на индивидуальные занятия. 06.08.2023 поскользнулась от избытка воды вокруг бассейна, получила травму, хотя бы кто-то подошёл к нам с внуком и спрасил, всё ли нормально? Персонал работает в зоне бассейна и СПА на кол, двойку надо заработать ещё, у вас с этим отвратительно. Руководство обратите внимание, как работает ваш персонал, ведь наверняка есть регламент работ.
Про сам комплекс ничего не скажу, даже до ознакомления не дошло, персонал просто нулевой, никакой заинтересованности в продаже абонементов и привлечении клиентов нет вообще.Потом еще звонить пытаются и дальше предлагать свои услуги
3
Kurumun yanıtını göster
Александр
6. seviye şehir uzmanı
21 Ocak
Çalışmayan dolaplar, akan sulama kutuları, spa kompleksindeki suyu kendileri temizlemeyi ziyaret ettiler, bu yüzden kaygan olan ve insanlar düşüyor ve müdür Ekaterina Moskvicheva'da bu sadece bir sırıtmaya neden oluyor ve cevap kulübü beğenmemek. Ancak temizlik personeli, insanlar saunalarda kaygan zemine düştüğünde erkeklerin soyunma odasının dışındaki kanepede sevimli bir şekilde cooing yapıyorlar ve yönetici komiktir...
Народу тьма,иностранных специалистов тоже,мыться ходят наверное, лестница от душевых до бассейна постоянно пахнет,на замену тряпок денег нет?Сауны,особенно русская,постоянно сломана.
Был приобретен абонемент в данный клуб на 2 года, но бассейн в данном клубе сразу закрыли на 2 недели, по техническим причинам, было написано, соответственно заявление, на продление срока действия абонемента, но ничего сделано не было, клуб отмахнулся от клиента, хотя это не проблемы клиента, тем более, что другие клубы я не посещала, по состоянию здоровья,