Непрофессионализм сотрудников зашкаливает!!! Гоняют по по разным учреждениям, хотя вопрос решается именно в МФЦ. Три месяца не могли внести данные по замене счётчиков ХВС. Не могли сделать перерасчёт по льготам, гоняли в Центр субсидий, в конечном счёте оказалось, что перерасчет делается у них.
Работают не компитентные люди, запись на приём надо ждать неделями, раньше всё документы оформляли работники организации, сейчас всё надо делать самим, для пожилых людей это очень сложно.
Хочу написать благодарность и оставить положительный отзыв после посещения мною МФЦ .С уважением отношусь к сотрудникам мфц из 80 к ,довелось неоднократно обращаться по ряду вопросов о постановке на временную регистрацию. Остались только положительные эмоции: корректно и грамотно ответили на мои вопросы и приняли документы по регламенту.
Центр большой, современный, много услуг преддоставляет. Есть и терминалы оплаты и печати и фото. Сотрудники работают как правило не на отмашь, реально пытаются помочь.
Резко снизилось качество услуг МФЦ, если еще год назад были положительные впечатления от работы этого органа то сейчас только негативные эмоции - хамство, длительность процедур, как будто специально работают медленнее обычного… прописка заняла час и это без ожидания по электронной очереди и еще наслушался от работников этого гос учреждения… Сабянину на заметку
Отличный МФЦ! Свежий ремонт, офис новый. При входе стоит девушка или две, которые помогают направить тебя в зависимости от цели визита к определенному окну. Электронная очередь. Окон очень много. Вызывают быстро. Услуга предоставляется оперативно. Компетентные сотрудники. Кто не знает - ящик у стула это подставка для сумки)
Формы в компьютере для самостоятельного заполнения не актуальные от слова совсем. Выяснилось это лишь на этапе сдачи в окошко, когда сначала заполнили всё сами под руководством консультанта, а потом очередь отсидели.
Сотрудники друг друга не понимают, где чья ошибка - не признают.
Начали заполнять новую форму, так не сказали, что нужно несколько экземпляров. И ещё наезжают и хамят, когда я не выдержала и жёстко осведомилась, что у них здесь за бардак, почему никто не проверяет соответствие документов, которые идут для самостоятельного заполнения своевременно, а не по факту сдачи специалисту в окне.
3
2
Kurumun yanıtını göster
А
Алексей А.
8. seviye şehir uzmanı
15 Ağustos 2024
Чтобы найти пришлось пару раз спрашивать охранников. По работе офиса все здорово - быстро и вежливо
Я пришла получать паспорт РФ, Меня вызвали по талону, но у сотрудников тут своя очередь из людей длинной в километр!!! Почему меня вызывают раньше времени? Почему я должна не понятно сколько ждать? Я плачу налоги, пошлины!!! За что? Чтобы постоять в коридоре час? Вызывают специально, чтобы не давать несчастный кофе? Позор!!!!!
Ага. Работают. Подал заявление на оформление загранпаспорта 09.03.2023. пригласили на прием для подачи и сверки оригиналов документов 06.04.2023. и все тишина. Вчера решил пойти узнать что происходит. В итоге мне сказали что моих документов нет и вообще вы их не приносили. Я сказал что принес их в тот же день 06.04.2023. Ответ от них может вы хотели принести и забыли и вообще нам некогда заниматься поиском ваших документов. Идите и ждите уведомления. Уже 2 месяца получается паспорт делают да ещё и документы потеряли. По закону паспорт не более месяца изготавливают.
Достаточно быстро разобрались с моим редким вопросом! Большая благодарность за это, но есть куда расти. При первом обращении отправили в соседний МФЦ, полчаса пешком, пришел, а там говорят - вам надо обратно. Ещё полчаса прогулки.
Отвратительная работа миграционного отдела. Сами переключают электронную очередь и по этому у двери собирается живая очередь. Так ещё и против Госуслуг. В госуслугах мне пришло уведомление что надо принести фото 35на45 мм на матовой бумаге, что я и сделал. Поглядев на фото, сотрудник ответил что они не настоящие и надо делать на какой то фотобумаге. Из-за подобной дезинформации мне пришлось потратить деньги на фото.
Заходила в офис за справкой для работы, очень быстро и без лишних вопросов всё сделали, даже в очереди нигде ждать не пришлось, весь поход занял у меня пятнадцать минут. Очень довольна уровнем обслуживания!
Четыре звёзды за задумку флагманского мфц)
Рецепшн на втором этаже сонный,
что стол, что сотрудницы у стола.
На втором этаже рецепшн более отзывчив, хотя его тоже клонит в сон.
Но всё-равно спасибо.
Окна гибдд - тут как была тоска,
так она и осталась.
Что в гибдд'шных казематах сидели,
что в мфц'шных окнах.. Тоска.
Со своей работой справились.
Им тоже спасибо.
супер вот только сканер медленный но у каждого свой здорого
3
А
Артём Елисеев
5. seviye şehir uzmanı
4 Eylül 2024
Очень много времени потерял с выдачей паспорта, нахожусь в не очень приятном положении теперь, ищу банк готовый одобрить полтора миллиона вместо 445 тысяч
Спасибо стажёрам и старшим менеджерам
Чисто,уютно,бесполезно . Мой вопрос не решён. Девушки на ресепшен игнорируют и громко болтают между собой, кто пойдёт первым на обед. Мена приняли с опозданием на 15 мин.
Сам МФЦ в полне себе не плох! А вот что касаемо оформления авто в 64-м и 65-м окошке, оставляет желать лучшего. Пока сидели в очереди не раз слышали хамоватое общение с посетителями капитана и майора. Пример: На вопрос семейной пары - а почему так? Ответ - да потому-что! грубо и с улыбкой, ну это как-то уровень явно не офицера полиции! К проверяющим авто на -5 этаже вообще ни каках вопросов! Вежливые, грамотные сотрудники, спасибо им!)
С парковки найти МФЦ -целый квест.. надо больше указателей повесить! С лифта на лифт переходить.. чтобы с коляской подняться в МФЦ надо пройти через весь ТЦ до лифта! Кто проектировал этот ужасный ТЦ..?!! График Работы МВД всегда напрягал!
Трудно найти, если не с центрального входа заходишь. Обошел кругами пару этажей. Сложилось впечатление о большей компетенции сотрудников, т.к. очень быстро и без очереди удалось отдать документ в работу. Даже если случайность, все равно приятно.
Сотрудники вобще не помагает не уважительно относиться к людям 4 день прихожу если человек не понимает на компьютере вы же должны помогать????? Разве не так? Одна девушка работает на 10 человек смотреть 👎👎👎