Harika bir mağaza, whatsapp üzerinden buket sipariş ettikten sonra sürekli temas halinde olan çalışanların çalışmalarından çok memnunum. Şahsen çiçek satın alma ve bir kişiyi tebrik etme fırsatı olmayan herkese tavsiye ederim. Ayrıca belirtilen fiyata kişisel metinli bir tebrik kartı da dahildir, bu güzeldir! Aferin, devam edin!!!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Даниил

4. seviye şehir uzmanı

Bu mağazadan çiçek aldım, izlenimlerin çoğu olumlu kaldı)) Çiçekçi, görmek istediğim çiçek listesinden temiz bir kompozisyon seçti ve çiçeklerin bakımı için mümkün olduğunca uzun süre dayanmaları için kapsamlı öneriler verdi)

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Daria R.

9. seviye şehir uzmanı

Были постоянными покупателями на протяжении нескольких лет. К сожалению, из-за некомпетентности и грубости флориста (назвала себя Ольга), 05.07 пришлось попрощаться с этим цветочным. Ситуация была самая простая, как обычно вечером купила несколько веточек эвкалипта для украшения, утром увидела, что одна из них засохла, абсолютно спокойно пришла поменять или получить какую-то замену, собиралась докупить еще, выяснять отношения в планах не было. В итоге сразу получила от девушки волну негатива, от чего мягко говоря была в шоке. После фразы «дак смотреть надо, что покупаете, возврата нет» оставила ей это засохшее нечто за 300 рублей, развернулась и ушла. Веточки были последние, очевидно, что просто хотели побыстрее от них избавиться. Например, в другом цветочном, в который я обратилась потом, мне так и сказали, что веточки в плохом состоянии лучше их не брать и предложили другие. Может быть у Ольги настроение в этот день плохое было, не думаю, что стоило устраивать это все из-за одной веточки. Дело естественно не в деньгах, а в отношении. Очень неприятно, как-то после стольких лет доверяешь и полагаешься на свой цветочный при любых мероприятиях/праздниках/подарках, а оказалось, в любой момент можешь получить испорченное настроение и некачественные цветы. * «интересный» ответ компании я получила. До этого я писала вам положительный отзыв,но, почему-то мне не ответили, что простой букет не стоит такого отзыва😅. После этой ситуации я свое мнение о вас изменила и оно имеет место быть. То есть, вы подтверждаете, что можете продать или использовать некачественную зелень, но если человек в этом не разбирается, то это только его вина, забавно. Если я так плохо обращалась с веточками, странно, что засохла только одна. Загадочнее всего то, как я должна была узнать о количестве веточек на остатках в магазине 😂 Я пришла, показала картинку, мне вынесли. Учитывая предидущие отзывы и об Ольге и о цветах, я не одна попадала в такую ситуацию и вы от ее увольнения только в выигрыше останетесь. Грустно, что не хотите никак воспринимать критику и проявлять клиентоориентированность. Надеюсь, мои 300 рублей улучшили вам жизнь. Всего доброго ✨

Kurumun yanıtını göster

Fleur

Fotoğraf veya video ekle

Vitrindekiler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

102 yorum