На протяжении нескольких лет заказывала цветы в данном сервисе. Все было прекрасно, пока этим занималась лично Карина, но после реорганизации уровень предоставляемых услуг упал на дно. Заказала букет на день рождения маме, опоздал курьер с доставкой, но после того, как распаковали букет он оказался составлен из абсолютно вялых и старых цветов, они просто рассыпались, все листья опали при распаковке. Я отправила девушкам флористам фото букета с вопросом почему они себе позволяют продавать товар, который следует списывать. Флористы признали, что были не правы. Предложили в качестве извинения привезти абсолютно бесплатно другой букет, но второй оказался еще хуже первого, просто сгнившие цветы привезли. Это выглядело просто как плевок, а не извинение. Такое понятие, как репутация этим людям не знакомо. Остались крайне неприятные впечатления. Категорически не рекомендую!
Вводить в заблуждение не хорошо. В этой доставке, так понимаю, это норма. Жаль, не ознакомился с остальными отзывами раньше. Фото на сайте красивые , четко указан состав букета (количество каждого вида тюльпана). На деле формируют на своё усмотрение (из 7 заявленных белых тюльпанов не было ни одного). Можно же было предупредить заранее, согласовать в переписке или звонке замену (на другой вид или другой букет)? Менеджер активен только до получения денег. Потом не отвечает на вопросы.
Колхозный подход. Не рекомендую.
Как говориться ожидание(1 фото, на сайте магазина у них представлено) и реальность(2 фото, доставка ко дню матери, чтоб ваши дети такие вам букеты дарили). НИКОГДА бы не посоветовала данный магазин никому. Отдала 3 300 за букет с дешевыми розами и гвоздиками. Вместо пионовидных роз и кал, как представлено у них на сайте. Пишу сотрудникам магазина второй день, ноль реакции, полный игнор...Такого сервиса и работы с клиентами я никогда не видела. FLORенция продолжайте в том же духе и вы просто разоритесь. Удачи.