Здравствуйте. Являлся постоянным клиентом!!! Заранее заказал букеты к 8 марта, для жены и дочери. При оформлении уточнили состав букетов-розы, гортензия, весенние цветы-нежные оттенки. Был задан вопрос-«Какие цветы, будут на 8 марта? Ответили -«Все которые видите на витрине, будут также и на восьмое»
Подошли к холодильнику с готовыми букетами, конкретно было показано, какой букет ожидаем- его наполнение, цветовая гамма.
НЕ ТЮЛЬПАНЫ!!! Всё это записал приёмщик заказа.
В итоге при получении, букеты не показали-отдали в замотанном утеплителе. Приехал домой и был в шоке- получил ужасные, дешевые цветы -ТЮЛЬПАНЫ!!!, хризантемы намотанные на скорую руку, «большой букет» в плёнку. Тюльпан в букете самый дешевый-бутон мелкий! (В Норильске для предприятия, покупали такой цветок по 150₽-шт!» С меня взяли за это убожество -7000₽ за большой букет , 3000₽ -за букет для ребёнка) Цвет который моя жена не любит! Так ещё и количество этих «прекрасных тюльпанов» -20!!!!! (Чётное число!!!) -Вы там вообще в своём уме?????!!!
Для чего Вы вообще оговариваете состав букета? Почему не предупреждаете, что у Вас не будет в наличии заказанных сортов цветов? Не подтверждаете с клиентом согласие на замену?
От вас хочется получить сервис, эмоцию от букета, цветы-ни как у всех! (как вы себя и позиционируете) …,а в итоге ….отношение как в продуктовом магазине и напрочь испорченное настроение в праздничный день! Прикрепляю фото букетов с прошлого года, когда также все предпочтения-оговаривались. И для сравнения фото букетов тюльпанов с другого цветочного, подаренные днём ранее (за букет желтых тюльпанов, 15 шт, я заплатил 4000₽ и выглядят они шикарно, огромный бутон) ну и фото вашего сегодняшнего разочарования!
Хороший магазин! Не все продавцы приветливы, может влияет наш север так, не каждый предложит и посоветует...😃И забывают почему-то подкормку для цветов дать, только после просьбы 🤷♂️👆
Сегодня в последние дни уходящего лета ... flower lab порадовали прекрасным букетом за отличную цену.
Читаю отзывы и удивляюсь 🤨 рядом несколько цветочных магазинов... но они оставляют желать лучшего! ( цены и ассортимент ) так себе. Цветы покупаем чаще в flower lab! Ещё ни разу мне не грубили! Цветочки стоят дома долго не угасают. Персоналу спасибо за прекрасное настроение ))
Большой выбор живых цветов, но букеты собирают "слабые". Очень люблю этот магазин за огромное количество сувениров, интерьерных украшений! А какие вещи там продаются в канун Нового года! Красотища!
Сегодня заехала купить цветы на день рождения! Когда-то была в этом магазине, думала, что со временем что-то поменяется,да и в Кайеркане закрыт был их филиал(который кстати классный по всем параметрам)!!! Как был с отвратительным обслуживанием, так и остался.. Разочарована полностью и даже не знаю, захочу ли я ходить в эту цветочный сеть дальше т. К продавцы оставили неприятное впечатление.. Хорошо, что есть конкуренты😏 где и купила замечательный букет цветов!!!
Р. S. Ехала специально с Кайеркана утром к вам, но не стоило..
Мне там сделали букет из перемешаных цветов, часть свежих и часть подвявших цветов, когда я попросила подправить, то мне ещё и нагрубили. Здесь цветы больше не беру. И хозяин у них далеко не из вежливых. Мне нахомил.👎