Flower Paradise
153 yorum
4 Ekim 2024
Хочу выразить огромную благодарность, коллективу магазина! Анастасия собрала прекрасный букет, ну прямо в самое сердечко!🙏🏻❤️ Учла все пожелания, обсудили варианты, все чётко и быстро решили в Вотсапе. Я живу в другом городе, с разницей по времени в 3 часа, но даже в этих условиях, договариваясь прямо в день юбилея, букет был доставлен к обеду. Свекровь очень довольна!☺️ Курьеру отдельное спасибо- он прямо душка, где клиентоориентированность полная! Я перепутала номер дома, но он терпеливо нашел нужный, доставил, поздравил, вот прямо 🙏🏻. Желаю вам процветания и точно буду обращаться ещё!❤️
3
28 Temmuz 2024
Благодарю компанию за потрясающий букет, грамотный и профессиональный сервис, клиентоориентированность, вежливость и креативность.
Букет для мамы в честь дня рождения получился чудесным, нежным и трепетным. ☺️
21 Eylül 2024
Очень оперативно отвечают, цветочки прекрасные, есть доставка. Мы из Оренбурга, мама живет в Мелеузе, очень удобно заказать букетик, все на высшем уровне 😍 Спасибо девочкам, сделали, как себе 🤗 маме понравился букетик
1
26 Ağustos 2024
Часто заказывала букеты через ваш сервис и всегда оставалась довольна, но не в этот раз. По ощущениям со мной общался абсолютно не компетентный сотрудник.
Заказывала букет маме на день рождения. Написала с обращением за 4 дня до даты доставки и с указанием конкретного времени доставки. Хотела букет из определенных цветов, даже скинула фотографию (из вашего же инстаграма) и обвела кружком то, что меня интересовало. Флорист сказал, что эти цветы есть в наличии. Я также дополнительно расписала, какие цветы нужно добавить. Сориентировали по наличию цветов и по их цветовой гамме, выбрали состав и цветовую палитру. За день до дня доставки мне присылают фотографию букета, который совершенно не соответствует тому, о чем договаривалась с флористом, который после написал, что у вас остались цветы одного цвета. То есть получается, у вас заранее делают заказ на определенные цветы в определенной цветовой гамме и вместо того, чтобы их отложить, вы их продаете и они у вас заканчиваются.
Так как я живу в другом городе, прийти лично было просто невозможно. Букет, который мне собрали, совершенно не понравился. Спросила, что вы можете предложить взамен некоторых цветов, вместо этого получила ответ: "Давайте спишемся с вами завтра. У нас закончился рабочий день. Утром вам напишем". А зачем вы тогда присылаете клиенту фотографию с готовым букетом под закрытие вашего магазина? Или вы ожидали, что букет, который вы собрали, понравится клиенту в 100% случае? Если бы не этот момент, на все остальное я бы просто закрыла глаза.
На следующий день мне пишут в 8 утра, когда в моем регионе 6 утра (выходной день) с предложением приобрести готовые букеты за 4000 рублей (такой был бюджет изначально) с тухлыми цветами в составе. Это было видно даже через фотографию... Переспросили у меня информацию, которую я писала выше (то есть даже пролистнуть переписку вам лень) и также пришлось напоминать, что предоплату я уже вносила.
Как итог: букет был собран день в день совершенно из других цветов, опоздали с доставкой и убедили меня в том, чтобы не тратить свои нервы и время лучше обратиться к вашим конкурентам.
4
1
3 Aralık 2024
Ekibe çok teşekkür ederim, kız arkadaşım için başka bir şehirdeyken sipariş verdim, habercilere çok hızlı cevap verdiler ve harika bir mono buket yaptılar! Teslimat anına kadar benimle bağlantıda kaldılar ve alıcıdan buket gelir gelmez beni bilgilendirdiler! Çiçekler taze ve çok güzel! ❤️ Teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский
3
5 Eylül 2024
Заказывала букет на 05.09.24:
Сделали все потрясающе, изначально нашла в ВК, написала, подобрали букет, все пожелания учли, особенно порадовала бесплатная доставка. Самое главное получатель была рада и я довольна выполненной работой 🥰
1
16 Ağustos 2024
Отличный цветочный магазин! Жена крайне требовательна к букетам)) при заказе доставки цветов из этого магазина всегда довольна)) а для меня это главный показатель!))
Успехов и развития этому магазину!
27 Kasım 2024
Dürüst olmak gerekirse, böyle bir şeyle ilk kez karşılaşıyorum. İğrenç hizmet. Bir çiçekçinin ele alması gereken tek görev, zamanında teslimatı sağlamak, kaliteli çiçekler sağlamak, varsa sorunları kanun çerçevesinde çözmektir. "Çiçek Cenneti" bu noktaların hiçbirini çözemez.
Siparişi vermeden önce buketin varlığını iletişim numarasından belirttim. Bana stokta olduğu doğrulandı. Sipariş 14:00-15:00 saatleri arasında teslimatla verildi. Teslimattan önce buketin fotoğrafını da istedim ama reddettim.
İhlallerden:
1. Teslimat süreleri: Sipariş, kararlaştırılan zaman dilimi (14: 00-15:00) yerine yaklaşık 17: 30'da önemli bir gecikmeyle – iki buçuk saatten fazla, yaklaşık 17: 30'da teslim edildi.
2. Malların kalitesi: Teslim edilen buket, sipariş edilen ürünle tamamen uyuşmuyor. Daha az kaliteli ve daha ucuz olan diğer renk çeşitleri kullanılmış, ambalaj ve dekoratif bant renk ve tasarım bakımından farklılık göstermektedir. Ayrıca sipariş fiyatına dahil olan «anneme» yazısı da eksikti.
Sorunu çözmeye çalıştığımda aldığım tek şey özür dilemek için çikolata teklifiydi. En az 5 kişi benimle konuştu - resepsiyondaki 2 kız, Güzel (mağazanın temsilcisi), Denis (bana başka bir müşterinin buketinin teslim edildiğini doğrulayan mağazanın temsilcisi), Lucia (IP) ve hiçbiri konuya profesyonelce yaklaşamadı.
Lucia Ravilievna'nın (yönetmen) söylediği tek şey "Siz insanlık dışı bir insansınız, sizinle konuşmanın faydası yok, nokta" dır. Bu arada onunla tek konuşmamdı.
Rospotrebnadzor'a döndüm. Rospotrebnadzor, mağazaya olan talebimi yazılı olarak ele almamı talep etti. Mağazanın temsilcilerinden hiçbiri yasal bir adres vermiyor, tüm aramaları görmezden geliyor, çalışanların çoğu kara listeye eklendi. Sitede sadece telefon listeleniyor.
Orijinalini göster · Русский
2
1
24 Haziran 2024
Уже несколько раз заказываю здесь букеты, прекрасный цветочный магазин. Цветы безумно красивые и свежие. Букет привезли максимально вовремя. Менеджер очень помогла с выбором, отправила огромное количество вариантов, в целом , на любое предпочтение есть букет. Доставили, букет принес получателю много положительных эмоций. Всем рекомендую!
20 Haziran 2024
Отличный магазин! Неоднократно заказываю букеты и всегда довольна результатом. Отдельно хочется поблагодарить флористов за прекрасную работу, всегда проконсультируют. Сборка букетов отдельный вид искусства, все хорошо и качественно, цветы всегда свежие! Долго радуют глаза и душу. Рекомендую!
2 Kasım 2024
Хочу написать честное мнение об этом магазине.
Основное:часто заказываю здесь, всегда вежливый и добродушный менеджер, радуют красивые цветы. Особенно на праздники последнее время очень вежливо начали вежливо и быстро отвечают.🌸
Видела акцию в тг на розы кустовые. Заказывала вчера букет, тк вчера акция и появилась, подружке, указывала конкретную дату и время ( сегодня). Договорились. Все сделали красиво.
Доставка была своевременная. Я очень довольна вновь, цветы такие нежные) ну и сами кустовые пионовидные розы.
В плане праздников все стало лучше, если лет 5 назад у них было как-то плохо, задерживалась доставка и т.д. То сейчас имеются заметные улучшения и обновления.
В данное время обратила внимание на интерьер и экстерьер, идёт ремонт и магазин становится очень красивым:)
Сравнивала магазин с другими в Мелеузе и именно этот превосходит во всех аспектах. Поэтому, рекомендую выбрать именно этот магазин❤️
3
21 Ekim 2024
Заказал букет с доставкой на День рождения любимой Мамы. Заказ исполнили оперативно и точно в срок. Именинница осталась в восторге. Спасибо большое! Успехов и процветания!
2
5 Ağustos 2024
Заказывала букеты своим мамам на день рождения, девочки отработали очень слажено, предупреждали о доставке, сервис очень хороший, очень приятно было иметь с вами дело, сделали шикарные букеты алых роз, стоят уже около недели🥰
14 Temmuz 2024
Рекомендую к сотрудничеству. Приятный персонал, огромный выбор цветов 👍 Заказывали доставку букета для на день рождения, открытку вложили, цветы свежайшие, красивые, пахнут. Все сделали очень достойно, огромное спасибо! 🙏
1
21 Haziran 2024
Благодарю за отличное своевременное обслуживание! Делала заказ с доставкой через Телеграм, прислали множество вариантов и затем каталог, сама в другом городе, учли все пожелания, подобрала прекрасный букет, оплатила, чек отправил. Менеджер Карина доброжелательная, были всегда на связи, когда я обращалась
Доставка была вовремя, заказывала на 20.06 к 9:00, с утра, с 8:00 прислали фотоотчёт букета, а после уведомление о доставке по смс и дополнительно отписали.
Букет очень понравился, получатель в восторге!
Спасибо за такой отличный сервис!
1
31 Temmuz 2024
Отличный сервис, быстро доставили цветы, рекомендую. Работник магазина отзывчивый, только положительные впечатления. Имеется система скидок, мне понравилось.
1
30 Aralık 2024
Başka bir şehirde yaşıyorum ve sevdiklerimi canlı olarak memnun etmenin bir yolu yok. İlk defa bir buket sipariş etmiyorum, her zaman çok güzel ve taze çiçekler. Çok teşekkür ederim 🫶❤️
Orijinalini göster · Русский
17 Haziran 2024
Самый идеальный магазин по отношению к отличным цветам и отличному обслуживанию, персонал всегда улыбчивый, цены низкие и кроме цветов есть ещё торты, шары, мягкие игрушки (плюшевые мишки), растения, открытки, услуга упаковка подарков. Рекомендую! 🌹
1
22 Haziran 2024
Большое спасибо персоналу, всё понравилось, клиентоориентировочность на высоте, возникли небольшие сложности по наличию цветов, но оперативно была подобрана достойная замена состава букета, всё устроило. Я довольна, буду обращаться ещё ✨
1
16 Haziran 2024
Просто потрясающий цветочный магазин, широкий ассортимент цветов, вежливый персонал, в магазине чисто и просторно. Дополнительно можно приобрести открытки, шары, игрушки и упаковывать подарок.
1
12 Haziran 2024
Покупала цветы в этом магазине, понравился добродушный персонал, такие добрые флористы , приятно с ними общаться. Также радуют, что в основном всегда свежие и стойкие цветы, выбор большой. Букетики элегантные, глаза прям разлетаются, когда их много у них на витрине. Довольна, данный цветочный салон рекомендую!
1
13 Haziran 2024
Хочу оставить свой отзыв, о замечательном цветочном магазине "Букетный рай". Во первых, я заказала доставку букета дистанционно, так как я из другого города, а у тети день рождения! Приехать не могу, но комплимент, в виде букета цветов сделать хотелось!!!Учли все мои пожелания! Большой выбор цветов, букетов- и можно собрать свой букет на определенную сумму. Огромное спасибо, за быструю доставку, доставили вовремя! Букет свежий! Именинница в восторге!!! Рекомендую! Теперь я Ваш дистанционный клиент)))) ведь, как поется в песне : ***Дарите женщинам цветы, без повода и без причины!!! **** 😇😍😍😍
3
24 Haziran 2024
прекрасный магазин, прекрасные флористы. букеты всегда яркие, насыщенные, интересные. цветы свежие, долго стоят в вазе и очень приятно пахнут. заказываю довольно часто, на все праздники иду сюда.
1
26 Haziran 2024
Обожаю сервис доставки цветов от этого магазина. Во-первых, я всегда уверена в качестве цветов, букеты красиво собирают. Во-вторых здесь работают замечательные люди, они всегда учтут ваши пожелания!
Сегодня :
В очередной раз заказала цветы, в очередной раз довольна. Попросила вдобавок написать довольно длинный текст на открытке и все сделали в лучшем виде.
Очень рекомендую
1
1 Eylül 2024
Цветочный прекрасный!Все флористы очень вежливые и помогающие,цветочки всегда очень красивые,свежие и стоят потом долго!Я там уже постоянный гость)☺️
1
26 Mayıs 2024
Первый раз использовал интернет-заказ на доставку цветов. Всё отлично и замечательно - цветы свежие, доставили вовремя. Понравилась флорист Анастасия по whatsapp, компетентная и добродушная. Успехов вам!
1
9 Temmuz 2024
Отличный сервис, очень удобный вариант заказа через сайт, воцап, телеграм и ВК, можно уточнить все подробности, узнать что в наличии - отвечают оперативно и вежливо. Заказали букет, находясь в это время в Уфе, маме, курьер приехал минута в минуту! Перед отправкой сфотографировали и прислали.
Всем советую! Спасибо большое.
1
24 Kasım 2024
Beklenti ve gerçeklik tam olarak eşleşmedi. İlk fotoğrafta siteden bir buket, ikincisi bize teslim edilenler. Teslimatı bir saat geciktirdiler, bu nedenle ziyarete çoktan gittiğimiz için teslimat adresini değiştirmek zorunda kaldık. Mahallenin teslimatı, mağazanın kendisinin belirlenen zaman çerçevesine uymamasına rağmen, ek olarak bize ödeme yapmak zorunda kaldık
Orijinalini göster · Русский
3
3
25 Haziran 2024
Однозначно рекомендую этот магазин
Написала, ответили быстро, терпеливо, подробно и вежливо отвечали на все мои вопросы. В итоге собрали красивейший букет на мой вкус, доставили по адресу и вовремя. Бабушка очень рада! Спасибо вам! Буду обращаться ещё!
1
5 Eylül 2024
Спасибо большое флористке Анастасия Б, сделала все прекрасно ❤️
Срочно хотела заказать 5 роз бабушке, приняли заказ за 5 минут, удобная оплата, выслали фотоотчёт и оповестили, когда доставили
p.s. прикрепила фото букета
2
7 Ekim 2024
Оформляю заказ не первый раз,сам живу г.Нижневартовск , поздравляю свою маму ежегодно.,только через них всегда помогут расскажут доставят все вовремя и цены приемлемы
3 Ekim 2024
Большой выбор цветов, вежливый и опытный персонал. За красивыми букетами всегда обращаемся сюда 💚
Все заказы выполняются вовремя 👍🏻
1
27 Haziran 2024
Спасибо сотрудникам за хороший подход к клиенту. Переписывалась с ними, выбрала букет, но сказали, что цветовая гамма букета будет другой, так как кустовые розы и альстромерии других оттенков быстро разобрали, но я согласилась. По итогу сделали идеально, как на фото с учётом, что я согласилась на другую цветовую гамму. + открытку попросила в другое место прикрепить. Доставка своевременная, здесь все хорошо. Все очень понравилось, получатель в восторге, ещё раз спасибо вам!!!
29 Haziran 2024
Спасибо большое флористам и самой организации, за быстрый и оперативный заказ. Особенно, когда букет нужен день в день. Операторам в вотсапе отдельная благодарность, уже не первый раз выручают, и когда заказываю букеты, всегда все на отлично. Порекомендуют что купить.. Благодарю 😊
1
27 Mayıs 2024
Крутой магазин. Постоянно пользуюсь доставкой на дом, живу в другом городе. А мамочку хочется всегда порадовать по поводу и без. Цветочный рай всегда выручает. Всегда свежие цветы. Нет проблем с ассортиментом. Мамуля в восторге. Вы лучшие!
3
24 Aralık 2024
Teslimatla birlikte bir buket sipariş ettim. Her şeyi çok beğendim. Seçim harika ve yetkin çiçekçiler çalışıyor. Sizin için refah
Orijinalini göster · Русский
29 Eylül 2024
Не первый раз заказываю у них доставку букета. Переживала как будет выглядеть, но девочки присылали фото и советовались на этапе формирования букета. Понравился и персонал и букет)
1
26 Mayıs 2024
Самый нормальный цветочный! Всегда удобно заказать букеты через сайт,это быстро, удобно и просто.Доставку делают оперативно.Цветы всегда свежие и роскошные,что радует.Консультанты - продавцы вежливые👍👍👍
1
19 Eylül 2024
Часто покупаю здесь цветы подружкам, близким и даже коллегам. Всегда попадаются вежливые флористы, которые соберут солидный букет)
26 Nisan 2024
Заказала доставку в этом замечательном магазине, и всё прошло просто идеально! Букет сделали красиво, цветы были свежими. Курьер доставил точно в срок, причём очень вежливо. Всем советуем данный магазин!
3
13 Haziran 2024
Самый лучший цветочный магазин в Мелеузе тем, что всегда огромный выбор свежих цветов, а также комнатных растений. Сейчас ещё очень вкусные тортики приобрести здесь можно, рекомендую.
24 Eylül 2024
Есть только плюсы.
Заказал букет из 6 эустом и 5 диантусов с доставкой, цветы доставили за 50 минут. Букет качественный и очень красивый.
1
31 Mayıs 2024
Чудесный магазин! За пару минут решили вопрос. Даже сюрприз получателю удался. Благодаря отличному сервису подарок от разных городов России полетел в Мелеуз к замечательному человеку. Ещё раз благодарю за супер сервис! Приду обязательно снова!
19 Haziran 2024
В первый раз воспользовалась службой доставки цветов, цветы действительно очень свежие и флористы сделали очень красиво за хорошую цену! Заказывала заранее за день. Прислали фото перед отправкой, доставили аккуратно. Я довольна ❤️🩹
1
28 Haziran 2024
Не первый раз берём там цветы, никогда не было проблем: всегда хороший ассортимент, флористы улыбчивые, все сделают, запакуют и упакуют, посоветуют что выбрать. Цены на цветы достаточно низкие)
1
23 Haziran 2024
Сегодня делала заказ по ВК, девушка-менеджер отнеслась с понимаем, помогла с выбором, есть букеты на любой бюджет. Доставили в удобное мною время. Обратная связь быстрая. У меня приятные впечатления от этого цветочного. Спасибо.
1
28 Kasım 2024
Çok kötü bir mağaza. Çiçekler, alıcılara karşı tutum kadar korkunç kalitededir. Bu fiyata, bir gün sonra solacak yarı halsiz çiçekler alırsınız. Teslimat her zaman yaklaşık bir saat gecikir
Orijinalini göster · Русский
1
1
2 Ekim 2024
Ну вообще, сервис огонь конечно, супер быстрая доставка, рекомендую 👍 девчонки вы молодцы !
27 Mart 2024
Постоянно беру цветы в этом магазине. Большой ассортимент, прекрасные работники, много точек по городу. Недавно брала цветы стояли в вазе очень долгое время.
Радует, что работает доставка. Даже за несколько сотен километров я смогла порадовать близких заказом букета по адресу)
4
26 Mayıs 2024
Обслуживание на отличном уровне, надо было срочно изменить адрес доставки, все изменили быстро и без проблем, доставили вовремя. Букет был даже красивее, чем в каталоге. Именинница в восторге, спасибо вам.
1