Сделал заказ из Санкт-Петербурга в Калуге 6 марта, чтоб доставили 8 марта. В заказе указал доставку на первую половину дня. В результате привезли в 23:45 ночи. То есть, они мой сделанный заранее за двое суток заказ оставили на самый последний выезд. Это, конечно, полнейшее неуважение к клиентам. Ну, или жадность, когда набрали заказов, а развести не могут. Справедливости ради стоит отметить, что мой заказ в январе они выполнили в срок. Но то был обычный день, а тут доставка в праздник и проявление полного неуважения. Так что советую десять раз подумать, прежде чем заказывать у них в праздничный день. Да и в обычный я уже к ним не обращусь.
Хочу выразить огромную благодарность магазину. Сегодня мы заказывали букет из другого города. Ребята сделали очень красивый и самое главное свежий букет!!!!
Заказал 101 розовых тюльпанов, заранее обговорили, договорились , сделал предоплату 50%, жду....... и за 2 дня до доствки сообщают, что привезли 101 БЕЛЫХ !!!!! БЕЛЫЕ :(
Спасибо огромнейшее за чудесный букет из 15 разноцветных альстромерий! Заказывали из другого города, чтобы порадовать в день рождения девушки в Калуге. Цветы в букете очень свежие, яркие и красивые, доставка букета в нужное время. Несколько дней подряд семья из Калуги благодарит за шикарный букет от вашей компании
Спасибо, что выручили доставкой прекрасного букета к дню рождения. Вежливое обслуживание, большой выбор цветов, сопровождение и контроль исполнения - все на высшем уровне.
Спасибо огромное за помощь, букет замечательный, розы шикарные, купила маме на др 70 лет, завтра подарю, жду восторга. 101 бардовая роза по отличной цене. Спасибо вам, всем рекомендую, отличный магазин
Сначала я заказала букет маме, он пришел в прекрасном исполнении, сотрудники заранее со мной связались для уточнения состава букета , в каком оттенке его делать. Все прекрасно. Затем я посоветовала маме эту фирму , чтобы заказать букет бабушке на день матери! Это была моя глобальная ошибка. Она заказала букет, ни один человек не связался ,чтобы обговорить каким он будет, какого цвета ,состава. В итоге они прислали сообщение о том ,что букет выезжает через два часа от заявленного времени и какой ужас мы видим!!!! (Фото заказанного и готового букетов я прикреплю , так сказать ожидание/реальность) Магазин показал себя с максимально отвратительной стороны. Таких людей ,которым наплевать на качество своей работы я давно не видела. После долгих переговоров я решила поменять букет ,доплатив при этом стоимость! Магазин извинений не принес и сделал вид ,будто так и должно быть! Дорогой магазин и работники! Если у вас нет готовых цветов,чтобы сделать конкретный букет ,свяжитесь с заказчиком,который оплатил букет, и предупредите и спросите мнение! Так поступают все ,кроме вас. К сожалению, этот магазин я рекомендовать не буду. Отвратительно.
Огромное спасибо за доставленные минуты счастья,за то ,что ,благодаря вашей команде,есть возможность порадовать дорогих сердцу людей. Великолепная работа, особенно радует индивидуальный подход! Букет хорош!!!
Заказывали цветы из другого города, дочери на 18 летие. Заказ приняли оперативно по телефону, доставили вовремя предварительно предупредив о доставке. Были учтены все пожелания и приятная скидка за первый заказ. Благодарю Юлию лично и всю команду за отличную работу и сервис! Будем обращаться ещё! СПАСИБО!!!
Добрый вечер! Обратилась к вам для заказа букета для мамы! Ребята, спасибо огромное, все получилось тайно и очень красиво! Находясь от мамы очень далеко, вы мне помогли сделать ей приятное, а это дорогого стоит для наших мам! Спасибо огромное 🥰
Заказывала букет на день рождения. Сама живу в Туле. Осталась в восторге!!!! Букет просто загляденье. Обязательно закажу тут ещё. Спасибо за доставку хорошего настроения. Всё очень достойно. Огромное спасибо Вам за вашу работу , Вы делаете людей счастливыми создавая такие прекрасные композиции. Всем Вам удачни и лучших клиентов!!!!!!!
Юля, огромное спасибо вашей команде, за такую работу! Вы, как волшебники, делаете сюрпризы для людей, у которых эмоции потом зашкаливают! Спасибо за индивидуальный подход к каждому клиенту! Очень приятно было общаться с вами! Всем буду рекомендовать ваши услуги! Спасибо 🙏💕!!!
Прекрасный магазин! Прекрасные девочки! Мало того что замечательный букет собрали, так еще помогли купить конфеты и доставили все адресату в срок! Рекомендую!!!
Я в восторге от качества обслуживания. Проживаю в 400 км от Калуги. Заказала через сайт цветы для подруги. Во-первых, букет полностью соответствует фотографии на сайте, во-вторых, связались моментально после заказа, все уточнили. В день доставки выслали фото букета, после доставки тоже сообщили о выполненном заказе. Без каких-то проблем и проволочек. Искреннее рекомендую 👍🏼
Все отлично, сделали доставку меньше чем за час с момента заказа . Цветы девушке понравились . Будем надеяться простоят долго. Буду снова сюда обращаться
Повёлся на положительные отзывы и решил заехать купить здесь цветы тк возле дома. Давно такой халтуры не встречал, цветы завяли на следующий день, фото прилагается. У продавца специально спросил не вяловаты ли бутоны, мне конечно же ответили, что не переживайте все хорошо будут стоять. Еще решил дописать отзыв тк не знаю, как ответить на вранье от ответственных за магазин. Мне написали, что я не купил букет, вам даже фото приложили вашего позорища и вы его узнали. Если бы вы были нормальной клиентоориентированной лавкой, то написали бы зайдите и мы извинимся перед вами и сделаем новый букет. За вранье вам квитанцию из клиентбанка. Вы продолжаете обманывать, что я что-то удалил, сразу не добавил - это вы заменили комментарий, мне скрывать нечего, вы меня как продавец обманули и постарались выкрутиться, а не решить вопрос. Мне от вас ничего не нужно, хочу чтоб люди понимали куда идут и с чем могут столкнуться. Я даже не знаю, как на ваш комментарий ответить, вот и дополняю отзыв)
Заказывала букет на доставку на юбилей дочери) букет шикарный. Розы свежиет и пахнут розами, что сейчас большая редкость) Доставка была слелана вовремя! Дочь букетом осталась довольно. И это главное. Теперь это мой любимыц магазин цветов! Спасибо!
Спасибо большое за выполненный заказ! Курьер приехал вовремя. Мама получила букет и была очень-очень довольна!
Спасибо, что прислушались к пожеланию сместить акцент в цветовой гамме герберов. Совершенно точно буду заказывать еще.
Замечательный сервис,все согласовано,все вовремя и очень удобно! Спасибо за возможность делать легко такие приятные сюрпризы своим друзьям,близким, находясь в любой точке мира!!!
14 числа заказал доставку цветов на 14:00 через сайт, чуть позже мне написали, что в праздничные дни доставка с 15:00 до 18:00 (на сайте такой информации не было и ничего не препятствовало заказать в другие часы, что я и сделал). Я пошел на уступки, но попросил как можно быстрее доставить заказ. В результате уже время 17:40, а мне только сейчас отправили фото заказа, который уже для меня не актуален. Я от него отказался и попросил вернуть деньги
Заказала сестре цветы на день рождения. Живу в другом городе, нашла магазин в интернете, побаивалась заказывать, но все отлично. Заказала утром, доставили вовремя в этот же день до обеда. Спасибо большое!!!
Два раза закзывал лилии и гортензии, все отлично, букеты красивые, оформление сделано профессионально, флористам огромное спасибо, персонал вежливый, все информативно и вовремя. Определенно рекомендую. Продолжу и дальше пользоваться услугами данного магазина👍👍
3
Kurumun yanıtını göster
E
evlma
3. seviye şehir uzmanı
26 Mart 2023
Спасибо большое за ваш труд! Всё прекрасно! Вовремя: доставка минута в минуту в выходной день! Виновница события довольна букетом и поздравлением! Я , как заказчица, благодарна сотрудникам фирмы за обходительность и внимание во время моего заказа, внимание к моей просьбе по изменению стандартного букета, за фото заказанного букета, за ваше отношение к моей родственнице в момент доставки! Успехов и процветания!
Прекрасный отзывчивый персонал, отдельная благодарность курьеру, за преодоление всех преград! Спасибо! Буду обращаться только к вам!
1
Kurumun yanıtını göster
Александр Александрович
6. seviye şehir uzmanı
29 Kasım 2023
Заказываю не первый раз, фото всегда совпадает с реальностью, цветы всегда свежие и очень приятно пахнут, спасибо большое за доставку, быстро, цветы не помятые, девушка моя была в восторге, а жто самое главное) рекомендую.
Черт возьми! Они молодчинки! Я никак не ожидал что в Калуге можно получить сервис такого отличного уровня. Все сделали как надо. Еще раз повторю я приятно удивлен. Да что там удивлен. Я в шоке!
Держитесь на том же уровне. Круче вас только горы!
Заказ сделал за 2 часа до. Возникли проблемы с оплатой. Но! Все оооочень оперативно решили. Не смотря на то что заказ был копеечный. Отнеслись как к супер пупер вип персонам. Все четко! Вежливо. И главное вовремя!