Bu mağazadan iki yıl boyunca çiçek sipariş ettiler, her şey harikaydı, bu yüzden tekrar tekrar geldiler, 22 Ekim'de gül sipariş ettiler, iki gün durmadılar, 24 Kasım'da anneme bir buket aldım, siteye her zaman ekstra eklendiler. fotoğraf aynı pakette buketler sunsa da, tamamen farklı bir şekilde getirilse de (bu başka bir konudur) ve hayal kırıklığına uğramamak için her zaman ekstra sipariş verdiler.
Parayı aynısını aldılar ve ambalajı sadece bir üçgen şeklinde mat kağıda yaptılar, neden böyle olduğunu sorduğumda satıcı bana kaba bir şekilde tatillerde teslimat için yaptıkları gibi yapacak zamanları olmadığını söyledi, o zaman neden bunun için aynı parayı aldığınız sorusuna, satıcı benimle diyaloğa devam etmek istemedi ve ambalajı çıkarıp verebileceğini söyledi, ertesi gün çiçekler soldu, daha fazla sipariş vermeyeceğiz.Ödemeyle ilgili sürekli bir sorun var, asla değişiklik yok ve bazı nedenlerden dolayı satıcılar bununla pek ilgilenmiyor, «daha az ara» deniyordu.Personelden gelen bu kaba ve ihmalkar tavır nedeniyle mağazanın son zamanlarda çiçeklerin durumu hakkında düzenli müşterilerini kaybetmesi üzücü, her şey aşağıdaki incelemelerle söyleniyor.
Çoğu zaman birçok iyi renk vardır, ancak hizmetin bir kısmında üzerinde çalışılacak çok şey vardır. Telefonda, mağazanın çalışanı kendini tanıtmayı reddetti ve bunun bir anlamı olmadığını söyledi. Kendimi tanıtma isteğine de reddederek cevap verdim. Genel olarak bu dükkanı sevmesine rağmen daha fazla işbirliği işe yaramadı. Konukların sevineceği başka bir yer arayacağım
Здравствуйте, купил цветы в этом магазине около 23.00 7 марта , к вечеру 8 марта они завяли, фото прилагаю. Привёз обратно 9 Марта утром. На обратном пути встретил друга , и оказалось он заменил букет цветов у них утром( проблема та же- завяли). Хочу выразить сразу благодарность девушке( продавцу), которая пыталась решить вопрос мой ( заменой цветов) , но ей помешали два других продавца. Они выразили своё мнение, и сообщили мне , что «зачем мне глаза, если не вижу цветов , которые покупаю», видимо у всех покупателей должна быть квалификация по выбору цветов и полагаться на продавцов нельзя. Далее мне объяснили , что стыдно приходить из-за цветов в магазин , поскольку это не те деньги из-за которых следует переживать, также мне сообщили , что не собираются извиняться из-за цветов , которые завяли, это моя проблема по их словам. Дали номер телефона администратора, который трубку не поднял и не стал разговаривать. Покупать цветы здесь не рекомендую , если конечно же у вас, как и меня , нет квалификации по выбору цветов.хотите праздник не испортить или хотя бы нормального отношения после покупки, то вам явно не в этом магазине нужно покупать цветы. В любом случае спасибо продавцу , у которой были намерения исправить ситуацию , я Вам благодарен.
Не рекомендую. Отзывы накрученные.
Букет не соответствует фотографии. При заказе есть информация: "возможно незначительное отличие цвета и размера товара, представленного на фото". По факту все хризантемы в букете другого сорта и не комплект. Сотрудники не позвонили и не предупредили.
Заказ был сделан 27 апреля 2024, доставили 29 апреля.
Как говориться ожидание vs реальность.
Фото прилагается.
14 апреля около 22:00 часов вечера с дочкой зашли за букетом, работал парень Глеб (если правильно запомнила имя), и я дочка остались под огромным впечатлением!!! С полуслова понял что именно нам нужно, помог, посоветовал, собрал отличный букетик, прям то что нужно было, как будто мысли прочитал, очень вежливый, давно не встречала таких людей.
Все хорошо и ассортимент и доставка и продавцы-консультанты, если бы еще обновлять актуальность наличия предлагаемого в интернет-магазине товара, было бы идеально.
Лучший цветочный магазин в Сестрорецке. Всегда цветы очень долго стоят. Флористы помогут подобрать цветы по желанию. Персонал супер. Очень доволен. Спасибо. Магазин рекомендую.
Цветы оказались плохого качества, видимо, реанимированные. 10.04.2024 был приобретён букет из метровых роз. На следующий день больше половины цветов опустились. Температура в помещении специально сохранялась прохладная, вода менялась, стебли подрезались, так же в воду было добавлено средство, которое дали в магазине при покупке букета.
Как не возьму цветы здесь - красивые, стоят долго, не осыпаются и не вянут. В самом магазине оч светло и чисто, куча красивых штук и очень приятный персонал. Рекомендую!!
Вечером мужчина подарил цветы, утром их я уже выбросила.
Желаю продавцу , который продал тухлый букет молодому человеку под предлогом "свежих" , чтоб её одаривали такими букетами всю жизнь.
У роз был прямой срез🤡
Понравилось обслуживание, собрали очень красивый букет, персонал отзывчивый, сразу предложили вариант, который оказался лучше, чем я себе представлял, девушка довольна, вечер удался
Спасибо большое сотрудникам магазина за понимание, отзывчивость и помощь. Вывезли сложный заказ с букетом, курьеры все напутали, но персонал помог разобраться, успокоили, и девушка, которой предназначен был букет, была счастлива. Без вашей помощи бы не справились!!! Простите за все неудобства, вы — лучшие!!
Стойкие цветы вроде герберы или хризантемы купить, наверное, можно. Более деликатные цветы - увы. Табличка на входной двери «цветы обмену и возврату не подлежат» меня напрягла, теперь понимаю почему - цветы обвисли, хочется вернуть…
Всегда есть большой выбор срезанных цветов и приемлемые цены. Так же есть открытки, мелкие подарочки , грунт, кашпо, упаковка, а главное много места, где можно пройти и посмотреть всё.
Сервис доставки по Сестрорецку работает в формате «ожидание/реальность». Букетов, заявленных на сайте, нет; собрать похожие тоже не могут. Об этом сообщили уже после оплаты, через 2,5 часа после оформления заказа (с утра была заказана доставка день-в-день). В качестве альтернативы прислали фотографии двух непохожих на заказанный букетов.
Отличный магазин! Большой выбор готовых красивых букетов и различных композиций. По мне, так на любой вкус и кошелёк. Купила здесь подружке на ДР замечательный ящичек с цветами!
Часто заказываю букет с доставкой) последние три раза, это что-то! Букеты собранны на скорую руку, выглядят не красиво и попадаются вялые, усохшие веточки цветов! За , что платишь не понятно! Не получается ответить на Ваш ответ, поэтому продолжу здесь. Ну во первых фото уже не актуально, уже прошло дней десять! И цветы,как я написала на заказ с доставкой. И Вы пишете не правду, я за неделю званила, чтобы сделать заказ! Меня вежливо попросили перезвонить за сутки! И не поверите, также отфутболили и сказали звонить в это же день с утра! Так что, насчёт звонить и заказывать заранее в праздничные дни, у Вас это не работает! Сервис так себе!
Отвратительный магазин, "свежие розы" завяли через три дня. Продавец отказалась продавать цветы из новой поставки, сказав, что они ещё водой напиваются и доставать она не будет. А эти тоже свежие... Итог: розы завяли на третий день, испорченное настроение у пожилого человека. Больше никогда не посетим этот магазин. Только отрицательные рекомендации!!!
Обслуживание на высшем уровне, персонал приветливый и улыбчивый! Букеты качественные, покупали бабушке на день рождение, ей очень понравился букет.
Выбор большой!!
Прекрасныц магазин! Всегда беру там цветы, потому что цветы всегда свежие, продавцы всегда приветливые, особенно продавец Дарья очень нравится - профессионал своего дела, уже не первый раз покупаю цветы в ее смену, цветочки всегда свежие, букетики красивые.
1
Kurumun yanıtını göster
A
Anastasia
12. seviye şehir uzmanı
9 Ağustos 2023
БОЛЬШОЙ ЦВЕТОЧНЫЙ БУТИК! Ассортимент поражает воображение, букеты на любой вкус. Розы какие захочешь, игрушки и домашний декор. Всё утонченно, со вкусом. Вся наша большая семья, ездит в этот магазин АЖ из Агалатово. Спасибо девочкам за каждый праздник, цветы стоят по 2 недели
В целом все хорошо. Заказывал на доставку цветы, 8 марта как никак. И время было и цветов полно разных. Девушка довольна. А вот на закрытые территории заказывать не советую или встречать на входе. Курьеры как всегда трудновато ориентируются) но жить можно.
Сегодня покупала цветы на день рождения. На кассе дала продавцу деньги , она должна была мне дать сдачу. Вместо этого она шмякнула мне чек, а на вопрос где сдача, огрызнулась,что "Уже всё дала!" и " Будем смотреть камеры". Продавец мне откровенно хамила. Я была готова и камеры смотреть если надо
В итоге пришлось ждать,продавец пересчитывала выручку в кассе, а я была с 2 детьми. Поняв ,свою ошибку, продавец извинилась таким тоном , как послала меня. Даже поняв ,что она неправа, она не сменила тон и разговаривала так, будто это я неправа. Научите продавцов вежливости и математике. В этот магазин больше никогда не вернусь и не порекомендую знакомым. Настроение перед праздником было испорчено!
Отличный магазин цветов и подарков! 👍Вежливый и компетентный коллектив сотрудников! Я проживаю в другом городе, но это не помешало мне сделать подарок подруге ко дню рождения! Екатерина, сотрудник магазина, дистанционно ознакомила меня с ассортиментом, помогла подобрать желаемое, порекомендовала оформление букета. Доставку букета по адресу осуществили своевременно. Подруга и я остались букетом довольны! 🎶🎉🎊🥳🎁🌞💃Желаю коллективу и магазину успехов и процветания!✌
Отличный цветочный магазин!
Заказывала доставку цветов для мамы в День Рождения 06.10.2021. Возможности лично собрать букет не было, но сотрудники любезно прислали фото ассортимента. Остановились на лилиях. Подсказали, как лучше оформить букет, уточнили все детали доставки, прислали фотографии готового букета (первые 2 фото).
Мама была очень довольна, а с каждым днём лилии распускались все больше, на сегодняшний день (прошло уже 10 дней) букет выглядит роскошно, все цветочки живы!
Искренне благодарна сотрудникам за помощь, а главное за оперативность!
Вчера купила розы. Красивые. Но вот продавец из 7 роз в букет добавила 5 не свежих. В итоге к концу дня розы поникли и выглядят ужасно. Испорчено настроение и имениннику и гостям! Почему такое отношение к клиентам?!
Отличный персонал , возникла проблема с цветами купленными , сразу оперативно решили , обращаться можно без страха максимально не конфликтный персонал , огромное спасибо продавцу ночному знаю читает , отличных продаж))))
Отвратительный сервис.
Прошу руководство проверить работу флористов, которые без уважения относятся к свои клиентам.Отвечают грубостью, сервиса нет, доставок никогда нет.Хотя магазин позиционирует себя как доставка цветов по Спб.С такими работниками прогорит бизнес и теряются постоянные клиенты к сожалению.