Заказали сет "большая компания" 5 ноября. Был самовывоз. Ждали звонка 1ч.15 минут, в итоге не дождались позвонили сами оказалось что заказ уже готов но нам никто не сообщил. Приехали за заказом стояли у стойки 10 минут никто не подходил пока сами не спросили администратора. Оказывается администратор нас видела но занималась приговлением ролл. Но это не самое противное. Приехали домой взвешали роллы по заявленному прайсу вес1750 а по факту1580 недостаток в весе 200 грамм!!! По внешнему виду роллы неопрятные. Очень много претензий. Не рекомендую
Все как обычно. Сказали будет готово к 19:00
В итоге приезжаем, нам сказали мы еще только начали ожидайте 30 минут
Заказ был готов только в 19:40..
Ладно, хоть пончик дали за ожидание
Цены выросли - качество понизилось! Заказывали 10 сентября в фудисоне - суши, привезли на удивление быстро, но по вкусу суши были просто отвратительными, такое ощущение было во рту, как будто их макнули в унитаз, а потом завернули в ролл, хотя когда фудисон только открылся, я боготворила эту доставку, и заказывала очень часто, а сейчас разочаровало!
по времени ждали не долго, но поразило то что ингредиенты лежали по верх сыра,, но это не все, первый раз вижу кубиками порезан помидор ладно если бы он достаточно был распределен, вкуса помидора вообще не ощущалось от слова совсем,,,,,,,,, но мы её с ели, выбора не было 😉🤭
Здравствуйте, уже в течение чуть более года являюсь клиентом службы доставки роллов в Красноуральске "фудисон". Осенью и зимой активно пользовались данным сервисом, и в большинстве случаев всё устраивало. Были небольшие недочёты в работе, но всё было решаемо, старались договариваться. В день рождения случилась неприятная ситуация, доставили роллы несоответствующего качества, администратор перезвонила через пару дней после моей претензии в вк и предложила бонус, я согласилась. Но! Сегодня столкнулись с такой ситуацией, был оформлен заказ на 18.00. В 17.35 позвонил робот и сообщил, что заказ готов. Мы были рядом и минут через 5 приехали в пункт выдачи, где нам сказали в очень грубой форме, что заказ не готов, а робот звонит автоматом, чтобы они могли брать в работу следующий заказ. После того, как я сказала, что зачем тогда мне сообщили о готовности заказа, администратор наговорила мне в повышенном тоне, что это такая система и что я вечно недовольная и мне вечно, то рано, то поздно, то холодное то горячее, и если я в плохом настроении, то не надо портить настроение остальным. А сообщили, что заказ готов, тк система такая, и я всё равно, несмотря на какие-то там роботы должна была приехать вовремя. Это было сказано при всех работниках, которые присутствовали на кухне и ещё при одной девушке сотруднице, которая действительно как могла, но деликатно пыталась смягчить ситуацию. Со мной была подруга из Екатеринбурга, она вообще обалдела от такого отношения к клиенту. Я же, как специалист, который работает в сфере менеджмента качества продукции, тоже не понимаю, а есть ли у вас какой-то контроль качества, оценка удовлетворённости потребителя? Ваши люди в курсе, кто такой клиент, и есть ли у них какая-то мотивация чтобы покупатель остался с вами и не ушёл к конкуренту? Ну а после этого концерта нам в результате отдают заказ, в котором суши- пицца не та, что заказывали (заказали с угрем, а привезли другую, с колбасой). Да, вопрос конечно решили, привезли заказанный товар в результате за счёт компании, но у меня вопрос, они так и будут работать на бонусы? Или вы начнёте осуществлять контроль качества продукции? И ещё, прилагаю фото ролла канадский, с угрем. Как он выглядит на фото на сайте и в реальности, и есть ли там угорь? И ещё, по работе сайта, изначально как начала пользоваться вашим приложением, постоянно проблема с вкладкой "мои заказы", как не зайдёшь, то видишь одну и ту же картину, страница не грузится никогда.... Решите пожалуйста данный вопрос и объясните вашим работникам, что клиент это ваш хлеб, особенно в таких маленьких городах как наш.
11
Г
ГРИГОРИЙ Б.
2. seviye şehir uzmanı
3 Kasım 2023
Ужасная доставка.заказали за два часа к определенному времени.привезли заказ с опоздание м в 30минут.без всяких извинений соответственно.с таким отношением к клиентам ,желания больше заказывать нету абсолютно.
Забыли положить суп, и сказали что добавят мне его в следующий раз только как они собираются это запоминать . И сказали бесплатно, дак я его оплатила уже конечно бесплатно!!!! Пицца не очень, привезли холодную, роллы вкусные
Один раз заказала с доставкой , приехала хамская курьерша (по другому сказать не могу ) , мина недовольная , ни пожалуйста ни приятного аппетита , ужасно они прежде чем на работу брать их проверяют , только из-за этого 1 бал
Решили заказать ролллы в данном заведении а именно сет Хот". Позвонили заранее, а именно в 18:00, чтобы заказ привезли к 21:00, но что-то пошло не так. Курьер с заказом опоздал на 40 минут, в итоге заказ доставили нам в 21:40. Роллы были холодные ( не были завернуты в фольгу). Рис переварен. Не аккуратно сформированы. Вкус пресный. В итоге вечер был испорчен из-за долгого ожидания и плохого качества заказа.
Заказывать здесь больше ничего не будем.
Все не вкусно, отдает кислятиной, заказывали пару раз, и все улетало в помойку
2
Kurumun yanıtını göster
кира горра
9. seviye şehir uzmanı
5 Ekim 2021
Хорошие ролы, вкусные, соуса достаточно. Удобный заказ, своевременная доставка. Пицца не очень понравилась, сухая. Оказалась очень острой, но мы редко берем, не знали что выбрать. В целом, хорошее место.
Очень довольны и качеством и обслуживанием! Цены приемлемые, роллы аккуратные (ибо сталкивались в других компаниях с косыми, кривыми 😁) и вкусные, доставка своевременная.
Раньше качество было лучше, сейчас просели, конкретно по роллам. На сайте может быть одно - привезут другое. Сет "якудза" выглядит на сайте не так. Привезли полный отстой. Это был явно последний заказ у вас.