Маленькое помещение, но есть переговорки и ячейки для проведения сделок купли-продажи. Работает до 3-х касс, но очень мало место для ожидания. Достаточно неплохой курс валют для обмена по сравнению с другими банками.
Очень хороший банк. Один из лучших курсов валют из банков. Охранник всегда поможет с выбором талона, подскажет когда заходить. Плохо то, что иногда бывает наплыв трудовых мигрантов по 20-30 человек, что заставляет ждать по 40-60 минут своей очереди.
Выражаю благодарность сотрудникам кассы в отделении на ул. Генерала Кузнецова за оперативное и качественное обслуживание! Подробно проконсультировали меня и оказали необходимую помощь для проведения сделки.
Вполне нормальный банк. Да,охранник спрашивает по какому вопросу вы пришли в банк. И не на улице,а в помещении. И очень быстро помогал в распечатке талона.Я расцениваю это,как помощь клиенту. А маску надо носить с собой. Клиенту не обязаны выдавать маску. Считаю предыдущий комментарий истерикой,а не объективной оценкой работы банка.
Вчера проводили сделку в отделении у метро Жулебино. Сотрудники оперативно все подготовили, Касса очень быстро сделала пересчёт денег, на любой вопрос быстрый ответ, это очень приятно)) советую это отделение.
хорошее отделение со своими минусами и плюсами-но когда долго обслуживаешься подстраиваешься к некоторым непонятным действиям персонала-в принципе можно спокойненько ходить туда-кстати и курс валюты у них всегда адекват!!!
Приехала с трехмесячным малышом , маска выпала из коляски , охранник не впускал долго.
Я попросила у него маску , на что он задал вопрос «А какой у вас вопрос»?
Я хотела получить перевод.
Он уточнял несколько раз , точно перевод или займ хотите оформить.
То есть если бы я хотела оформить займ, он маску не выдал бы. Ужас просто.
Впервые сталкиваюсь с таким ужасным отношением со стороны охранника.
За какой бы услугой не пришёл клиент - вы обязаны впускать!!!
Охранник держит людей скопом с деньгами в предбаннике, не позволяя пройти подписать ДКП за столом. При этом никак не смог повлиять на конфликт и драку между посетителями 12 марта. Сотрудников не хватает. Отделение и персонал не приспособлены для сделок с недвижимостью. Худшее организация работы с которой сталкивался в МСК с 2011 года.
странный банк.
заранее заполнила форму документов которые необходимы были, для того чтобы на месте не сидеть долго а лишь подписать. ага... я просидела там 40-50 минут. мало того, сотрудница которая занималась моим вопросом параллельно отвечала на звонки, т.е. для ваше банка клиенты на проводе в приоритете нежели в живой очереди.. ясно
а так же была свидетелем перепалки клиента и сотрудницы в соседнем окне. сотрудница банка делала все чтобы доказать свою правоту клиенту, совсем забыв про деликатность и этику разговора. позже подключилась к этой перепалке и сотрудница моя, ну слушайте... там такой скандал был... ужас
4
Kurumun yanıtını göster
Ю
Юрий Прохоров
8. seviye şehir uzmanı
26 Ekim
Простоял в очереди пол часа. Это кошмар, а не банк.
Потратила время, вопрос не решили. Ирина как сотрудник банка - суеты много, заинтересованности 0. Места мало, все все слышат. Конфидициальность отсутствует. Пожалела , что обратилась в этот банк миллион раз. Не компетентно и не профессионально. Более с этим отделением общаться нет никакого желания.
Неудобный офис, эргономики ноль. Но это ерунда, учитывая, какие люди ( если их вообще такк можно назвать) там работают! Хамки, разговаривают на повышенных тонах, объяснить ничего не в состоянии. Помочь - тем более.
Те же, кто хвалит этот филиал за курсы валют, поймите, что эти самые курсы устанавливают в головном офисе, а не в данном конкретном филиале.
Отдельной звезды заслуживает охранник: единственный адекватный человек, подскажет, чем сможет - поможет. Исключительно из-за него две звезды. А так - днище(((
Не сбербанк и втб, с пониманием относятся к своим клиентам. Не берут большие проценты, как государственных банках, за просроченный кредит. Всегда стараются помочь. И курс валюты намного привлекательней чем в других банках. Большое спасибо им за это!
P.S. Не работник банка, простой водитель скорой помощи.
1.При обмене валюты кассир Смирнова Е.В. выдала справку о проведённой операции с ошибкой в моей фамилии. Переделывать ОТКАЗАЛАСЬ !!!
2.Месяц назад кассир Смирнова Е.В. выдала рваные денежные купюры,которые не принимал ни один банкомат !!!
Несколько раз был в этом банке и ничего ни хорошего ни плохого сказать не могу банк, как банк. Работники довольно быстро работают и без каких-либо фундаментальных косяков.
Отвратитеное отделение, сидят некомпетентные сотрудники, которые не заинтересованы решать вопросы клиентов. Вместо того, что-бы разобраться, грубят и предлогают прийти повторно, банк по их словам может проверять информацию сколько ему заблагорассудится, а вы пока погуляйте! Не, знают элементарных вопросов, где и в каком порядке получается выписка из ЕГРН и как она выглядит!
Сделка прошла быстро, в офисе работают кондиционеры. Минус за отсутствие парковки и расположение переговорной "впритык" к кассе (никакой конфиденциальности)
1.При обмене валюты кассир Смирнова Е.В. выдала справку об операции с ошибкой в моей фамилии!!! Переделывать ОТКАЗАЛАСЬ!!!
2. Месяц назад, этот же кассир Смирнова Е.В. ,выдала рваные денежные банкноты, которые не принимал ни один банкомат!!!