Фотобрелок
1 yorum
21 Ağustos 2024
Отзыв на "Фотобрелок.ру". Крайне неприятное впечатление от компании. Мы хотели заказать 10 штук брелока с плёнкой в подарок на НГ коллективу, что обговорили с менеджерами. Взяли один тестовый подарить на ДР. Сделали индивидуальный заказ: особенную обертку с нашим дизайном (не стандартный, а брендовый).
Вместо качественной обложки, дизайн которой делал наш дизайнер, мы получили невлагостойкий налепыш поверх стандартной наклейки. Исходная обёртка просвечивается. Вылядит настолько небрежно, что даже не смогли подарить к нужной дате. Т.е. это оказался кусок принтерной неплотной бумаги, наклеенный поверх гляневой наклейки.
Естественно, вопрос индивидуального заказа мы обсуждали заранее и переписывались с менеджерами по размерам и деталям. И, что примечательно: не торговались и готовы были заплатить дороже. В итоге заплатили другим ребятам, которые приводили наклейку в удобоворимый вид.
Конечно, никаких 10 брелоков мы уже не дозаказывали. И, честно, не планировали писать отзыв. Всё-таки, стандартные заказы людям нравились, судя по всему. Но в ВК от производителей "Фотобрелок.ру" до сих пор идёт периодический СПАМ в личку. Мы попросили исключить нас из рассылки, менеджеры поступили просто "гениально": они добавили мою страницу в чёрный список и продолжают спамить об акциях до сих пор))) при том, что страница для меня, например, закрыта, заказ сделать даже технически невозможно))
В общем, это, конечено, весело. Но фирмы, которые так отвратительно общаются с клиентами, по опыту, долго не остаются на рынке. Конкуренты вытесняют. Категорически не рекомендую "Фотобрелок.ру".
Идея хорошая, качество исполнения индивидуального заказа — просто печаль-беда, общение с клиентами и вечный СПАМ вообще выглядит странно.
Остаётся надеятся, что в Москве или в Питере кто-то сделает что-то аналогичное, но с хорошим качеством исполнения индивидуальных заказов и адекватным отношением к клиенту.
Компании "Фотобрелок.ру": если спамить клиентам, с которыми Вы накосячили и не признали ошибку, можно добиться того, что к Вам будут обращаться через отзывы. Зачем дополнительно злить людей, которые остались крайне недовольны Вашей работой? Прекратите СПАМ в ВК, мы не будем заказывать у Вас больше сувенирку.
