Нравится клиника. Узисты квалифицированные. Приветливый и вежливый персонал. Быстро принимают. Дают рекомендации. Чисто, уютно. Наблюдать здесь не первый год.
Tıbbi hizmetlerin kalitesini düşündüren ihmalkar bir tutum.
Küçük bir ameliyat için kaydoldum. Doktor, kağıda gerekli testlerin ve doktorların bir listesini yazdı.
Operasyon gününde ortaya çıktı:
- Elinizde tıbbi bir poliçeye sahip olmanız gerekenler (bu konuda önceden yazılmış veya söylenmemiş hiçbir şey yoktur)
- Doktorların gözaltında tutulmaları gereken, onsuz ameliyata izin verilmeyecekleri belirli ifadeler olması gerekir (kimse bunu da uyarmadı)
- Testleri ameliyattan bir hafta önce incelemem için gönderdim, kimse onlara bakmadı. Bu zamanında olmuş olsa da, hala düzeltilebilecek bir şey vardı.
- "Neden testlere zamanında bakmadık? Fırsat ve zaman vardı" - cevap "kendiniz aramalı ve onları okuduğumuzdan emin olmalısınız".
- Merkezin gecikmiş analizlerle kabul etme istekliliği. Bazı düşüncelere yol açan nedir
Çalışanların ihmali ve beceriksizliği nedeniyle düz bir yerde ortaya çıkan bir durum. Ama elbette hiçbir şey onların suçu değil! Kimse özür dilemedi! Hastanın kendisi hangi testleri geçeceğini, nasıl, nerede ve ne yazılması gerektiğini bilmeli, doktorun her şeyi kendi parasıyla kontrol etmesini ve okumasını sağlamalıdır! Çok basit! Çok profesyonel (hayır)!
Çocuklar, peki, yetişkinlerin okul çocukları gibi davranışları olduğunda, bu çok şey söylüyor.
Alt satır: Tıbbi verileri toplamak için birkaç hafta harcamak boşa harcanıyor, tıp merkezinde büyük bir hayal kırıklığı. Sürecin tüm organizasyonu, bunun sadece örgütsel anlar için değil, aynı zamanda tıbbi anlar için de geçerli olduğunu düşündürmektedir.
İtirazdan önce bu tutuma ihtiyacınız olup olmadığını yüz kez düşünün!
Saat 08.01'de bir uzmanla randevu aldım. Saat 16:30'da. Zamanında geldim, ancak doktorun çoktan gittiği ve kimsenin kaydımı bilmediği ortaya çıktı (sadece programa koymayı unuttular). Özür dilemedik, kaydı başka bir güne ertelemeyi teklif etmedik, son derece tatsız. Ertesi gün tekrar aradım, durumu açıkladım ve yeniden kayıt olmak istedim. Ama ne yazık ki, günlerin hiçbiri gelmedi. Yine, yöneticiden temel bir "özür dilerim" duymadım. Sitede, kabul eden doktorlar hakkında alakasız bilgiler bulunmaktadır. Müşterilerine karşı bu tutumdan çok hoş olmayan bir kalıntı kaldı.