Future Phone
477 yorum
27 Ekim 2022
Замечательный магазин, очень вежливый персонал. Сервис на высшем уровне. И неважно просто зашел ознакомиться с ассортиментом или сделать покупку, персонал будет к Вам учтив, предложит кофе , ответит на все вопросы.Самые низкие цены на технику в городе.
1
19 Mart 2023
Хороший магазин и персонал вежливый. менеджер вел со мной диалог в соцсети, так как нужной модели айфона не было в наличии, заказали к нужному для меня дню.
Все пришло, как надо
Все подсказали и рассказали
Я всем довольна
Спасибо FP
22 Temmuz 2022
Очень приветливые и позитивные ребята! Позвонил, оставил заявку, в назначенное время этого же дня приехал и… оказалось моей заявки то нет… Как же так? А оказалось все просто-я по ошибке позвонил на номер в г.Н.Новгород который был указан в программе 2ГИС. Почему так вышло не знаю. Очень было приятно как «разрулили» эту ситуацию: вежливо, без всяких претензий и проблем-выслушали и приняли заказ.
Гаджет отремонтировали хорошо (был разбит экран Poco X3Pro), все работает хорошо-сын доволен. Ремонт обошёлся в 3500руб.
Огорчило лишь одно-не пунктуальность в выполнении заказа. Обещали отремонтировать к 15.00 следующего дня (отдали в ремонт в первой половине дня). В итоге звонка так и не поступило-обещали позвонить. В итоге позвонил сам в 17.00 и узнал, что смартфон не сделали- будет готов только через день … хотя я предупредил что проездом в г.Пенза и мне важно точное время окончания ремонта.
Девушка Алена уже после моего звонка поняла мою ситуацию, извинилась за задержку, аргументируя это большой загруженностью, и держала меня в курсе выполнения работ, вплоть до их окончания. Аленке отдельное спасибо .
Все хорошо но неприятный осадочек остался. Хочется пожелать не дезинформировать своих клиентов сроками выполнения работ.
3
21 Haziran 2023
Быстрое и качественное обслуживание. Отдельное спасибо консультанту Игорю, благодаря его помощи выбрала отличный телефон!
15 Mart 2023
Заказывали технику через телеграмм, заказ приняли оперативно, доставили быстро, по приходе сообщили по телефону. Обслуживание отличное, все подскажут, что надо, на все вопросы ответят. И стекло сразу наклеили, что радует. Спасибо!
17 Eylül 2023
Это ужас. Покупаешь айфон у них за не малую сумму, а сбер они тебе ставят за 500 р. Я в шоке. Скидочку они сделали. За 300 установили… Ребята. Так сервис не делают. На такой мелочевке теряете лицо.
2
10 Ağustos 2023
Магазин отличный! Хотелось бы отметить отзывчивость персонала, всегда подскажут и помогут с выбором)
1
23 Temmuz 2023
Магазин хороши, менал стекло все быстро и качественно, персонал отзывый, все профессионально объяснят.
27 Haziran 2023
Магазин очень красивый,классная музыка!Сотрудник колл центра Лилия хорошо мне помогла теперь всегда буду к ней обращаться!😉
27 Mart 2023
Произвели замену микрофона на стареньком айфоне, все супер, проконсультировали по ценам, на удобное время записали, замену произвели в течение 30 минут! Не первый раз обращаюсь в сервис, до этого два раза брали аккумуляторы, все работает, впечатления положительные)
22 Kasım 2022
Не первый раз приобретаю технику apple в данном магазине, всегда вежливые консультанты помогают разобраться и выбрать лучший товар! И цена ниже, чем в других магазинах. Всем советую!
1
1 Temmuz 2023
Купил телефон у них, обслуживание на высоте, менеджер Никтта просто огонь, красивый, статный, умный и не навязчивый
Еще и Теска мой
Всем рекомендую❤️
16 Ocak 2023
Отличный магазин! Все сотрудники очень доброжелательные, клиентоориентированны. Помогут с любым вопросом, решат проблему! Особенно хотелось бы отметить сотрудников Игоря и Романа как компетентных сотрудников магазина и весёлых ребят) Помогли с выбором, всё очень подробно и интересно рассказали. Спасибо большое!
1
14 Haziran 2023
Очень крутое место, взял себе телефон у этих ребят, все супер, прихожу туда как к друзьям домой, весело и всегда уделяют внимание, вы супер , спасибо ✌🏻
30 Temmuz 2023
Все очень понравилось, не первый раз покупаю и советую знакомым, доступные цены, большой выбор, хороший сервис.
16 Haziran 2023
Очень довольна визитом в Future Phone, хороший магазин с доброжелательным персоналом , который все подскажет и объяснит такому нубу как я
14 Eylül 2022
Уже писал отзыв, но удалил потому что свои косяки исправили по гарантии. Мастер доказывал что он ничего не сломал и "вообще это не гарантия, ничего не буду делать".
История такова: Пришел с проблемой - не заряжает телефон. Что то с разьемом или батареей. Сказали проверят, поменяют батарею. "Поменяли" батарею, хоть и в настройках все так же показывало 93% емкости. Смирился, поверил, показали фото с программы, что на батарее 0 циклов заряда было. Этой же ночью вижу что экран телефона (IPhone X) сверху просто отклеился. Видимо когда мастер открывал (возможно и не открывал) телефон перегрел и расклеил дисплей. Пришел на след день, мастер шел в отказ, говорил что это не он. Предложили посмотреть камеры, к слову так и не посмотрели. Фото ремонта тоже нет. Говорю переклеивайте по гарантии. После трех часов ожидания, перекуров "мастера" по ремонту, к закрытию магазина он сделал мне этот дисплей. К остальному персоналу претензий нет, помогли сделать по гарантии.
Итог на фото. Прошло 3 месяца, только заметил. Фронтальная камера залита клеем полностью. Размывает не сильно, но качество фото заметно хуже. Как же мне не повезло, ведь я не часто ей пользуюсь и сразу не проверил.
Не вижу смысла возвращаться и что то доказывать. Прошло слишком много времени.
Мой вам совет, не пользуйтесь услугами ремонта тут это точно! И всегда проверяйте телефон досконально. Выделите 10 минут на полную проверку, потом жить спокойнее будет. Если что то не понравилось - требуйте фото до\после ремонта или те же записи с камер видео наблюдения.
На счет покупок сказать ничего не могу, только подмечу вечные очереди.
Никогда не вернусь сюда больше, и никому не посоветую!
К персоналу зала вопросов нет.
5
2
12 Haziran 2023
Замечательный сервис, вежливые консультанты, всё безукоризненно!
Спасибо за обслуживание, обязательно придём снова!
8 Ekim 2022
Никогда не отдавайте в ремонт свои телефоны у них!!!!
Такого кошмара нет нигде!!!
Ребята, у меня слов нет! Ужасный магазин, у них «мастер» это одно название!!!!
Забрали поменять дисплей на айфоне, в итоге сказали с платой что-то,нужно выяснять.через два дня точную причину скажут.ни через два дня, ни через четыре не говорят, а лишь прибавляют каждый раз новую дату. В итоге якобы сделали, нужна диагностика, еще сутки ждать.
Потом у них что-то тупить в телефоне начало, дайте нам еще три дня. Но дают гарантию что все хорошо.
Приехала в назначенный день забирать телефон, отдают говорят ничего не сделали, это как?!!!!
Спрашиваю: а зачем тогда он у вас столько времени был?
Ответ:не знаю.
Мое мнение и другого мастера, что они его даже не вскрывали и не смотрели!
Судите сами, не хотите тратить себе нервы и телефон - не ногой туда!!!!!!
3
22 Nisan 2023
У супруги день рождения!
По случаю дня рождения компания дарит нам подарки!Ура!И каково же наше удивление, когда все эти подарки вписаны в сумму покупки.
Извините, мы забыли сказать ….Вы же хотите в рассрочку, а у нас такие условия.За подарки нужно доплатить)
Вот и впечатление испорчено.
23 Kasım 2022
Шикарный магазин, активные, добродушные менеджеры, которые помогут справиться с любой проблемой и подберут лучший гаджет. Спасибо Вам за классные телефоны)
1
4 Ağustos 2023
Очень приветливые сотрудники, проконсультировали и помогли с выбором
Ассортимент очень широкий
24 Şubat 2022
Самый надежный магазин Apple в Пензе. Консультации и обслуживание на высшем уровне,максимально четко доносят до клиента все возможности покупки того или иного продукта. Если нет возможности купить новый товар,предложат доступную альтернативу, при этом общаются дружелюбно со всеми. Приятно находится,чувствуется атмосфера,где все условия созданы для клиента. Рекомендую только этот магазин
1
26 Haziran 2023
Отличный магазин
Персонал вежливый, отзывчивый
При покупке, хочу отметить консультанта, который помогал мне- Никита
28 Mart 2023
Были какие-то проблемы и немного пришлось подождать, но ничего страшного, отзывчивые работники, хорош сам магазин и его расположение в центре города, проданы товар хороший! Все работает, спасибо
12 Kasım 2022
Отличная компания, отличные ребята,отмечу работу продавеца -консультанта Романа,который подарил к новой покупке чехол,установил,научил, молодец! Спасибо!Всем советую!
1
6 Haziran 2023
Отличный магазин, хорошее обслуживание. Персонал всегда рад помочь. Была проблема с телефоном, сотрудник Кристина помогла его решить.
1
30 Temmuz 2023
Классный магазин, спасибо огромное продавцам! Нужна была помощь с выбором наушников, оказали ее в лучшем виде!
31 Temmuz 2023
Спасибо консультанту Даниле
Хороший консультант, помог в выборе, клиентоориентированный и профессиональный
5 Temmuz 2023
Спасибо Эрику за оперативное и своевременное обслуживание! Крутой продавец! Всем советую этот магазин!
25 Haziran 2023
Приходила покупать наушники. Очень понравился подход к клиенту. Все рассказали, подсказали, максимально довольна покупкой.
29 Haziran 2023
Все понравилось,покупала телефон у Алёны, приятный продавец, со всем помогла и все объяснила. Теперь все свои покупки буду делать в этом магазине.
23 Aralık 2022
Если покупать чтото то еще пойдет и то есть другие магазины где более лояльное отношение к покупателю и если что вдруг случиться с товаров тебя не буду морозить долгое время.Они там все с вид добрые и отзывчивые, а на деле главное продать услугу, товар а дальше пофиг что уже. Сервис ремонта это кошмар, никогда не вздумайте туда относить свои устройства.
2
1
28 Haziran 2023
Спасибо за быстрый ремонт планшета. Особо хочется отметить консультанта Лилю, все рассказала, по деталям ремонта несколько раз звонила, спасибо
28 Mart 2023
Покупала в Future phone наушники, не все получилось с первого раза, но благодаря лояльности future phone и доброжелательности сотрудников вопрос решили очень быстро, рекомендую 🙌🏻
17 Haziran 2023
Отличный магазин, все супер пупер. Персонал вежливый и шарит за технику которой барыжат, респект!
22 Temmuz 2023
Купила в этом крутом магазине новые наушники, очень рада покупке, супер продавцы. Спасибо большое вам!
11 Ocak 2022
Отличный магазин, любящие помочь и подсказать работники, заряженные и весёлые.
Большой выбор различной техники, с хорошими ценами, по качеству техники все пушка.
Приходите, покупайте всем советую!
1
1
30 Haziran 2023
Классный магазин. Call-центр очень сильно помог. Подсказал какие именно наушники стоит выбрать, помогли с рассрочкой. Спасибо Вам!!!
1 Kasım 2022
Магазин будущего!
Профессиональная команда, лучший сервис, гарантия качества ! Всегда подскажут, дадут волю выбора и никогда не навяжут лишнего. Доверяю FP! Рекомендую всем!
12 Temmuz 2023
Очень хороший магазин, консультант Никита был очень вежлив и помог с выбором устройства, аксессуаров
17 Haziran 2023
Покупала телефон, понравилось обслуживание, спасибо продавцу Алене, приятная девушка, расположила к себе) благодарю)))
18 Mart 2023
Заехала купить наушники, была приятно удивлена, что их можно взять в рассрочку и без процентов, ребята всё быстро оформили. Очень довольна.
16 Haziran 2022
Приехали поменять аккумулятор на айфон се, очень добродушный и вежливый персонал, все четко и без проблем сделали. Остались довольны, обязательно вернёмся ещё! Кстати, работа заняла довольно короткие сроки, минут 30 👌🏽
1
16 Mart 2023
Покупала телефон в подарок, огромная благодарность за клиентоориентированность и помощь в выборе устройства Даниилу)
Так же спасибо за индивидуальные условия рассрочки😍
31 Ekim 2022
Звонила предварительно по заказу и примерной стоимость по трейд-ин, девушка проинформировала, отложили телефон. Пришла на следующий день в магазин г. Пенза, Московская, 6 . Мне молодой человек сказал что у моего телефона Se 2020 64 Гб меняли стекло, камеру и вскрывали, ничего такого не было, телефон покупался в Топ Диске, чек я предоставила, на что молодой человек резко отказал. Я спустилась на Московскую , 29 в магазин Эдвард и приобрела телефон, сдав при этом свой Se 2020 , ушла довольная. Очень жалко своего потраченного времени. Не советую данный магазин.
3
1
20 Şubat 2023
Покупал телефон жене. Пришло время покупать себе сравнил цены по городу - у них к единственных был нужный телефон в наличии и по хорошей цене. Удобное местоположение
1
11 Haziran 2023
Хороший магазин. Большой выбор и приятные цены.
Вежливые консультанты, все объяснили и показали.
9 Mart 2023
Магазин пушка, очень радуют консультации онлайн, менеджер шарит в товарах как рыба в воде. Проникся проблемой и помог выбрать товар.
26 Temmuz 2023
Крутой магазин, приобретал наушники, все понравилось, отдельное спасибо консультанту Даниилу 🤟🏼