Gazprom gazoraspredelenie
193 yorum
17 Aralık 2023
Ужасное место. Очереди по 4 часа. Персонал незаинтересованный, время идёт и ладно. После каждого клиента встают, уходят, минут 10 их нет. Пока провели газ все нервы себе перетрепала в этих очередях. Они же монополисты, знают что народ никуда не денется, поэтому могут себе позволить так обслуживать
1
2 Eylül 2023
Помещение для ожидания своей очереди комфортное, но очень долго приходится ждать, чтобы попасть на прием.
1
8 Eylül
Быстрое обслуживание
2
13 Şubat 2023
На троичку, персонал 50/50 кто то очень добрый и отзывчивый, а кто то не особо приветливый и общительный, в принципе как и всегда долго все делается обращался туда для подключения газа к дому, просрочка с их стороны уже 2,5 месяца
1
3 Haziran 2023
Очень уютно, без очереди. Сотрудники вежливые, доброжелательные
1
26 Eylül
большие очереди..
17 Kasım 2022
Отвратительное отношение к посетителям, хотят, требуют документы, которые у нового собственника документы, которые у него априори быть не может ( Договор на обслуживание с предыдущим собственником)
3
20 Eylül 2023
Понравилось компетентность и профессионализм специалистов окон (окно 1).
1
17 Ağustos 2022
Я мать одиночка у меня отключили газ, мне сказали что на Пархоменко оказывают помощь населению, списывают пени и дают рассрочку у меня чистый долг по газу 9000 а в итоге не рассрочку не дали, ни пени не списали, и насчитали 35000тысяч я должна заплатить.
7 Şubat 2022
Начисляются непонятные суммы. Отключил временно газоснабжение ввиду отсутствия проживающих, начисления продолжаются, выяснить величину невозможно, квитанции не приходят, в личном кабинете выяснить невозможно, по телефону выяснить невозможно, дозвониться невозможно, телефон горячей линии недоступен, в центре обслуживания 50 человек, за 40 минут обслужили двоих клиентов. Лучше отапливать дом электричеством, контора осталась в глубоком советском союзе, сотрудницы хамят, обслуживание на твёрдую единицу.
6
1
25 Kasım 2022
Баннер не соответствует действительности. Заключили договор 1 марта 2022 года по на стоящее время 25 ноября 2022 не подключили газ. Срок был 7 сентября 2022г. Так что в срок и не делают!!!!
3
20 Eylül
Телефон не берут
1
1
17 Haziran 2023
Так себе, стояли в цифровой очереди, но по факту пропускали знакомых без очереди и это злило всех стоящих в очереди
6 Haziran
Очередь электронная, чтоб успеть нужно до 16.00 взять талон. Лучше заранее узнать какие документы необходимы, чтобы по 10 раз не бегать.😊
2 Ağustos 2023
Из 6 окошек работает только 3 специалиста. Длинная очередь, долгое ожидание, как минимум час сидишь в очереди.
2
1
1 Ağustos 2022
Заплатите 3000р за непоставленный вам газ. Чудесная монополия газпром в лице своего славного представителя Сагадиевой Э.Ф. выставляет мне долг за газ, который не был мне поставлен. Как так получилось? Ну, во-первых, при истечении срока поверки счетчика, сотрудники придумали на одного прописанного человека в квартире больше, чем там на самом деле зарегистрировано. Следовательно, плата начислялась по двойному тарифу. Прикрылись при этом якобы данными из паспортного стола. А в паспортном столе на ост. Спортивной, от такой наглости слегка обалдели, тк, по их заверениям, ни в какой газпром они данных в принципе не присылали, не говоря уже о дополнительных "мертвых душах" в квартире.
Помимо этого, после проведения поверки счетчика, где явно видно, что расхода газа не было, и данные остались прежними (тк в квартире уже давно никто не проживает), а лично я живу в другом городе и приезжать для молниеносного решения вопросов мне затруднительно (что и послужило отсрочкой поверки), мадам Сагадиева сказала, что никакого перерасчета не будет, мол, ваши проблемы, что поверка пройдена, замена счетчику не требуется, лишний человек прописан-это все ваши проблемы, едьте в паспортный стол и все равно, перерасчета вам не будет. Да, и покажите для начало фото счетчика, документов о поверке ей маловато, и паспорт еще предоставьте. Странно, что отпечатков пальцев не взяли и со всех сторон не сфотографировали. И ожидание этого чудесного диалога составило больше 40 минут. И все-таки, уму не постижимо, что человек должен платить за то, чего в природе ему не поставили, просто потому что кому-то захотелось на ровном месте себе деньги присвоить. Да я еще и наглые приписки по тарифу оплачивать
6
16 Ocak 2023
Вроде Газпром, вроде достояние России ,а обслуживание вообще ни какое, информации ни от кого не добьешься, все ни чего незнают. Самое ужасное обслуживание.
3
1
16 Mart 2022
Пришла на заключение договора на газ.обслуживание. Осталась в ужасе ! Очереди большие. Вместо положенных 14 окон работают 4 окна. Сотрудников нет, а те кто работают, совершенно не торопятся. Передо мной в очереди было 4 человека, в итоге прождала 2,5 часа. Это получается около 40 мин на обслуживание одного клиента. поэтому люди в очереди все злые и нервные. Совершенно не продумано адекватное и скоростное обслуживание клиентов.
4
1
11 Aralık 2023
Очереди бывают внушительные. Персонал грамотный
1
31 Mart 2023
Не могу дозвониться третьи сутки! 222-86-03, 222-86-23, 282-92-56 и ещё куча номеров…. Где Вы ходите, Гимранова С.О.?? Где другие сотрудники?
2
1
22 Aralık 2022
Время ожидания это настоящая пытка до 3-х часов в очереди по заключению договора и открытию лицевого счета при подключении газа в частном секторе. 21 век...
3
30 Kasım 2022
Всегда очередь, всё запутанно, никто ничего не обьясняют, все уставшие на повышенных разговаривают, даже уборшича может вам обьяснить что нибудь, это ужасно конечно
2
7
26 Ağustos 2022
Благодарю коллектив офиса, улица Пархоменко 156.
Особую признательность выражаю Гульнаре Гареевой за внимательное и теплое отношение, за понятные разъяснения и исчерпывающие ответы на все мои вопросы.
Гареева Г.Ф работает профессионально и быстро. Спасибо.
2
2
8 Şubat 2022
Ужасно долго обслуживают, собирают большие очереди...
Приехали заключить договор, но мы не дождались своей очереди, ушли...
Пока клиент заполняет кучу разных договоров, справок и т. д., сотрудники без зазрения совести сидят в своих личных телефонах, общаются, переписываются...
В следующий раз приложу фото, видео...
Вот честно, даже одной звезды жалко...
5
1
4 Eylül
Очень долго!
1
1
1 Mayıs 2022
Время ожидания с момента получения талона до приема составило 1ч15мин.Вынужден был обратиться лично,в связи с тем,что обращения по электронным каналам связи проигнорировали.Персонал квалифицированный,дружелюбный
3
1
16 Ağustos 2022
Очень медленное обслуживание . В первый визит просидела более 2-х часов в очереди, в во второй раз - около часа. Электронная очередь не работает, на ресепшене дают бумажки с номерами
5
29 Temmuz 2022
Я бы, вообще, ни одну звезду не поставила бы! Ожидание занимает от 1ого часа до 3х часов!!! Это что за баранство? Такое скот кое отношение к людям!!! А ведь приходят люди с малыми детьми, так как их не с кем оставить!!!
4
26 Temmuz 2021
Даже одну звезду жалко поставить. Не понятно каким образом организована работа у сотрудников. Из шести положенных человек работает одна. Когда спросила в чем дело, ответила что это не к ней вопросы, а к начальству. Уважаемое начальство тогда вопрос к вам, где ваши сотрудники? Почему ни кто не работает? Почему работа у вас, а ведь вы сервисники, организована только до 17:30. Как быть нам если мы работаем в черниковке до 17:00. Я взяла не оплачиваемый день для того чтобы вас посетить, но я так и не попала. Почему МФЦ, смогли организовать свою работу, а у вас этого не получается.
13
1
24 Ağustos 2022
Обстановка в едином центре обслуживания на Пархоменко 156 ужасная. Люди сидят в очереди больше 2 часов. Никто не может решить возникающие проблемы. Обратиться не к кому.
3
9 Eylül 2023
Очередь медленно двигается, потерял весь день, что бы маленький аопрос решить.
1
20 Temmuz 2021
Рабочий процесс организован отвратительно. На приёме две девушки. На приём одного человека уходит от 15 до 30 минут. Очередь огромная. Недовольных очень много. Приходить лучше в первой половине дня, чтобы успеть до закрытия. Для них в порядке вещей в 17.30 встать и уйти, не смотря на то, что талон был получен несколько часов назад. И это организация-монополист федерального значения!
8
19 Mayıs 2023
Молодцы, приняли быстро, все объяснили, ответили на все вопросы.
1
1
21 Aralık 2022
Отсутствует парковка, удобные диванчики (пока сидишь в очереди можно прочитать несколько книг)
3
30 Kasım 2023
Большая очередь! Не все окна работают .
1
30 Ocak 2022
Работают ужасные хамки. Не компетентные, на прставленный вопрос ответить не могут, спрашивают друг у друга. Работаю без масок. Чувствуют свию безнаказанность и это написано на из лицах. Правильно люди пишут что качество обслуживания на 0.
5
24 Şubat 2023
Время ожидания 3 часа ужас, ни кто ни кому не чего не должен, просто сидишь и тупо ждёшь. Електронный тупик.
3
21 Aralık 2022
Поставил бы ноль, да не такого.
Талон взял 10.23, вышел только в 15.00
Вот оно, национальное достояние...
3
3 Kasım 2022
Огромные очереди, время ожидания 3 часа, не смотря на то, что окошек много. Парковки нет! Весь день был испорчен
3
26 Aralık 2022
Я в восторге, одна клиентская зона, 3 договора, 4 очереди на разные буквы, по 2 часа.
2
2
20 Eylül 2021
это просто ужас!!! когда все цифровизировано собирать такие очереди в зале!!! 5 человек на заключение договора на поставку газа принимали 2,5 часа! люди, которые ставят выше 4 звёзд это сотрудники этого ужасного офиса. здесь и 1 это завышенная оценка!
7
27 Kasım 2022
Очереди большие, не все окошки работают, взял талон, передо мной 30 человек, в итоге весь день просидел
3
21 Ekim 2022
Если решили решить свой вопрос быстро ,то вам не сюда . Ждал в очереди 2 часа. Половина столов не работает.
3
17 Mayıs 2022
Если на земле есть Ад, то он здесь.
Ужасное отношение к людям.Чтобы получить справку об отсутствии задолженностей, просидели более 3 часов.
4
9 Şubat 2022
Обслуживание ужасное.Сроки не соблюдаются!! Нет слов ,какое отношение к к нам пенсионерам.Почему руководство имеет сколько отрицательных отзывов не принимает меры?
4
6 Eylül 2023
Просидел в очереди 4 часа. Далее матерные слова
3
31 Temmuz 2023
Время ожидания слишком большое, можно сказать огромное. 2 раза был на приеме, каждый раз ждал около двух часов.
3
27 Temmuz 2021
Вам зачем телефоны? Выкиньте их, всё равно трубки не берёте! Справку жду полтора месяца, сказали через неделю позвоните! Придется лично к вам явится! Собираете народ в кучу, не работаете! Звезду за отзыв жалко вашей компании давать!
7
14 Aralık 2022
Отличное. Минимальное. Высокопрофессиональный.
1
3
29 Temmuz 2023
Очень долгое обслуживание 2 часа, народу очень много, из-за ошибок начисления по газу. Рыба гниёт с головы
2
1