Gazprom gazoraspredelenie
126 yorum
26 Eylül 2024
Я пришла в единое окно к руководителю. Вежливо и с уважением ведёт приём. Мне чётко рассказали что поэтапно делать, чтобы подключили многоквартирный дом. Это из плюсов! Но! Про наш дом знает весь город. Все бумаги подготовили, возможно какой то рядовой сотрудник медленно работает, и мы по прежнему 40 квартир без газа завтра 9 день!
26 Kasım 2024
Korkunç ayrılma! Müşterilerle çalışmanın organizasyonu yok!!!!!! Büyük bir kuyrukta üç saat beklemek, küstah, kaba, müşterilere kaba davranan çalışanlar, operatörler işyerinde oturabilir ve ziyaretçileri aramayabilir, salon insanlarla dolu olmasına rağmen oturacak hiçbir yer yok, tüm banklar beklemekle meşgul!!! Bekleme odasındaki resepsiyonist, ziyaretçileri küçük düşüren ve gücendiren kaba bir kabadayıdır!!!!
Orijinalini göster · Русский
1
23 Aralık 2024
Ödemede değişiklik yapmak için gaz şirketine geldim. Çok insan vardı ama çabucak geçti. Hızlı ve kibarca hizmet verdiler. İyi bir izlenim bıraktım!
Orijinalini göster · Русский
30 Eylül 2024
Три часа в ожидании, чтобы получить справку "долгов нет" ! Вот это организация обслуживания клиентов - все отдыхает. Электросети, Чистый город - такое у них уже давно можно получить не выходя из дома, он- лайн. Но Горгаз ведь особенная организация- тут свои порядки.
1
9 Ocak
Ng'den bir hafta önce, 11 pencereden sadece 3'ü çalışıyordu. Kuyruklar çok büyük, birkaç gün işe gidiyormuş gibi gittim. 3 saat beklemekten sıkıldım, ayrıldım. Ama soru sonunda çözüldü. Ama ne kadar zaman ve sinir gitti.
Orijinalini göster · Русский
10 Kasım 2024
Очередь долгая, рабочие дни странно распределены, вообще не понимаю этого бренда, как и не все районы в день обслуживают.. попахивает идиотизмом, но кроме очереди все остальное быстро. Очередь в субботу 1.5-2 часа, пятница не рабочий день
18 Aralık 2024
Gelmek istemediğiniz bir yer. İnsanlara karşı tutum, hafifçe söylemek gerekirse, nazik değildir. Sırada bir veya iki saat oturmaya hazır olun. Sıra senin geldiğinde harfli kuponları anlayamazsın. Belli ki buraya uygun iradeyle gelmeyeceksin. Yangından sonra gazı geri kazanmak için cehennemin tüm çevrelerinden geçeceksin.
Orijinalini göster · Русский
24 Haziran 2024
Спасибо большое сотрудникам!
Спасибо сотрудникам на ресепшн!
Спасибо сотрудникам в окошках.
Сотрудники отзывчивые и разбираются в вопросах, помогают оперативно решить вопросы.
28 Mart 2024
Затянули с переоформлением договора, образовалась задолженность. Обратились в центр обслуживания на Шолохова. Время ожидания по электронной очереди около 15-20 минут. Хочется поблагодарить оператора Малюдину Татьяну Николаевну. Быстро разобралась в вопросе, все оформила, дала полезные советы. Да, человек выполнил свою работу. Но это тоже можно сделать по-разному. Спасибо за профессионализм и благожелательность!
1
21 Aralık 2024
2 saattir bir kuponla oturuyorum. MFC bu ofise çok uzak. Birkaç saat daha oturup k'dan ayrılacağım...... İnsanlar kızıyor. Yönetime başka bir yere gönderilirler. Dağınıklık!
Orijinalini göster · Русский
9 Mayıs 2024
Из минусов: при получении справки придрались к тому, что документ на собственность жилья выданный в 19 году старого образца и нужно в МФЦ получать новый. Такого произвола нет ни в одной организации , к примеру в водоканале и энергосетях . Пришлось упрашивать , сделали одолжение . Впечатление такое , что ищут любую причину для того , чтобы поставить человека в униженное положение .
2
1
16 Kasım 2024
Бесконечные очереди, которые не двигаются. Два раза приезжали, не смогли пройти. Принимают очень медленно, оба раза работали только два окна
2
20 Aralık 2024
Eski Devlet Başkan Yardımcılığı günlerinde olduğu gibi, sadece kuponlu sıra. 3 saat 30 dakika sırada oturdum. Ama yine de soruları çözdüm.
Orijinalini göster · Русский
22 Aralık 2023
Надо было переоформить договор . Приехала ,подошла на ресепшн,там объяснили, что надо сделать, взяла квиток на очередь. Буквально 5-10мин.меня приняли, так же рассказали что надо для подписания(вызвать газовщика для просмотра газового оборудования , исправить или заменить что-либо ) и только тогда даст он разрешение на подписание. Назначили число прихода этого человека для проверки оборудования. Всё прошло быстро и ясно.
12 Kasım 2024
Очередь более 45 человек из 12 окон работает 5. На ресепшн стоит сотрудница и оправдывая свою фамилию откровенно гавкает на пожилых людей оставляя их вопросы без дополнительных разъяснений (а пожилым они требуются). Электронная очередь - бабушки и дедушки не могут разобраться какую опцию в меню им выбрать самостоятельно для получения талона, при этом их ещё и отчитывают как школьников! Солидная организация и такое не уважение к пожилым!!
2
16 Nisan 2024
Ужасно долгое обслуживание , причем дело не в большом количестве посетителей , а в том что половина операторов сидит без дела и очень большая пауза между приемами людей. На фото яркий пример безделия аж двух сотрудников
2
29 Ocak 2023
Был в субботу , приехал в 7:55(работают с 8 ) , девушка стояла возле автомата и помогала с талончиками , все очень быстро и хорошо прошло , есть удобные диванчики где можно посидеть . Весь процесс от очереди до выхода из зала занял от силы полчаса
3
4 Ocak
Artıları : Planladıkları her şeyi yaptılar.
Eksileri : Hepsi 3 saat sürdü..
Orijinalini göster · Русский
8 Temmuz 2023
Доволен полностью. Взял электронный талон. Передомной было 8 человек, пока заполнил заявления на подключение газа подошла моя очередь. Подошёл к окошку оператор культурно объяснила что она просила принести копии документов зачем вы все несёте оригиналы.
Взял опять электронный талон и пошел делать копии в соседний дом в обои. Пришел обратно моя очередь уже приближалась! Подождал около 5 мин. Сдал документы!
Всем доволен!
11 Eylül 2024
Работают медленно, но идут на уступки, приняли документы в неприемный день.
22 Ekim 2024
Из плюсов чисто.
Из минусов, неимоверно долгое ожидание в очереди, свыше 2-х часов и не факт что вас примут в ближайшее время... Из 12 окон работает в лучшем случае 5, а людей ПОЛНЫЙ зал!
24 Kasım 2023
Не могу дозвониться, оставляла заявки на звонок по продлению договора на то вдго, никто не перезванивает. Ваш звонок очень не важен для нас- перепишите свой автоответчик на эти слова и тогда все будет верно. У меня 5 номеров ваших, ни один не дал результата.
4
13 Eylül 2023
Супер, всё быстро и проффесионально, знающие консультанты, очереди нет, обслуживание на высшем уровне
1
17 Mart 2024
Долгая очередь, в личном кабинете ответа не дождёшься, но все таки 5 звёзд, так как решили мою проблему в одно посещение
23 Ocak 2024
Супер , шикарный ассортимент и персонал, так держать 👍👍👍
2 Aralık 2023
Оценка снижена за организацию приема посетителей. Сижу в очереди уже час. Половина Специалистов сидят в окнах обслуживания без посетителей.
1
1
30 Kasım 2024
Bir saatten fazla oturduk, sıralarını beklemedik.
K. Ön tarafta yedi kişi daha vardı, bu hızda 4 saat daha oldu...
Orijinalini göster · Русский
3 Ekim 2022
Самая гнилая контора из всех ЖКХ в городе ! На сайте ничего оформить нельзя. При обращении напрямую, приходится сидеть в очередях часами и то ничего не получается ! Уже два месяца не могу газ в дом провести ! Зато там у многих сотрудников свои фирмы и предлагают подключить газ за 150 тр в течение недели ! Уже трое ко мне приезжали с такими предложениями и все сотрудники горгаза ! Никакого порядка ! Надо там половину пересажать, половину уволить ! Люди в городе страдают из -за них !
9
19 Temmuz 2023
Достаточно быстро движется очередь, все сотрудники компетентны, если конкретный вопрос, то сразу полный ответ. Оформлял новый счётчик время 5 минут
28 Temmuz 2022
Вежливый и доброжелательный персонал. При входе сразу помогли опрелелиться какой взять талон. Быстро переоформили необходимые документы и получили все ответы на наши вопросы. В помещении чисто, аккуратно.
1
2
8 Mayıs 2024
Ждать приходится очень долго при том что там 12 окон , люди ждут часами своей очереди.
9 Ağustos 2023
Время ожидания больше 2 часов, туалета нет, работники непонятно чем занимаются, дистанционно тоже оешить вопрос не получится, потому что так нельзя и как тогда быть?
3
2
4 Mart 2024
Вопрос решился быстро, но ожидание 40 минут в очереди испортило впечатление о центре
15 Nisan 2022
горгаз перешел на оплаты с комиссией, не все наши граждане готовы спонсировать банки, руководство горгаза обязано было решить вопрос с оплатой в своих филиалах. В результате ничего не сделано, касс нет. Есть оператор с терминалом, который занимается приемом всех граждан в порядке очереди по всем вопросам, в результате, чтобы оплатить две квитанции приходится сидеть часами. Я считаю это не компетентностью руководителя этого учреждения. Почему не была организована отдельная от операторской работы касса? Что много затрат? Так вы экономите на выплате комиссии банкам. Научитесь работать так, чтобы не создавать проблем вашим потребителям. И запомните вы наконец таки - это не мы обслуживам вас, а вы работаете для нас, и ваше благополучие зависит от нас и ваша задача создавать все условия для ваших потребителей.
3
2
18 Mart 2023
Всегда большая очередь . Но персонала всегда вежливый , всё объясняют , помогают .
1
7 Kasım 2022
Приличное,хорошее удобное красивое место в первомайском районе нашего города. При чем после реконструкции вокруг с ало еще более подчеркнуто.
1
16 Ekim 2022
Значительно улучшился сервис за последние 10 лет, нет огромных очередей, персонал общается нормально. Я например оформлял документы на подключения газа с улицы до участка мне это по программе сделали бесплатно и минимум бюрократии. В общем остался доволен.
1 Ocak 2023
Оштрафовали на 23000 из-за поверки два месяца мол, а по цифрам счетчика расход составил на 5000,это последние показания по счётчику представителя выписшегто Акт на снятие пломбы, А цель содрать шкуру с Абонента ради наживы!, но я нечего не украл!, полмба быыла, очень обидно такое ощущение Газпром меня ограбил!
1
1
13 Ekim 2023
На сайте было оставлено 3 заявки на оформление договора ТО ВДГО, но звонка от организации так и не поступило.
4
1
12 Nisan 2023
Назначили встречу на 11 число по обслуживанию газового оборудования, ждали весь день никто не прошел , теперь они шлют сообщения с угрозами по отключению газа.
2
1
25 Nisan 2022
Работают, принимают 3-4 окна, в ожидании сидеть приходится 2 и более часа. Ещё нюанс, 2 организации газовых. Одна для расчётов, другая для заключения договоров на обслуживание. Это дополнительное время и нервы. Правда, я выпросила и меня подключили в следующее окно. Но, как обещали, в заданный день сотрудник, для заключения договора и обслуживания газоборудования ко мне домой не пришёл. Позвонила и жду ещё, в другой день. Огорчает, что начисления за газ производят из информации о прописке. Мой сын не живёт в моей квартире, но прописан. За это я стану больше платить🤔
7
30 Ocak 2022
Намного лучше стало. Очереди большме, но в целом, можно пройти. Работает много операторов, электронная очередь. Внутри комфортно присесть, тепло. Есть туалетные комнаты.
1
3
24 Aralık 2022
Газпром есть газпром,не кто не знает что делать но нужно заплатить сначала, очереди и бюракратия просто жесть ....Они стабильны, у них стабильно ни чего не меняется в обслуживании(((
4
15 Aralık 2022
Сами сотрудники неплохие , по крайней мере мне непосредственно попался хороший специалист, но для того что получить справку о том что нет задолженности по газу я просидела больше двух часов в очереди.
2
6 Nisan 2023
Время ожидания 1,5 часа. Обслуживание специалистов понравилось. Но возник вопрос работы туалета, который не работал.
2
3
14 Nisan 2024
Очень большая проблема с парковкой.
6 Temmuz 2024
Бардак и нет клиентоцентричности
20 Eylül 2023
Приписали показания и похитили со счета 2000. Ни один из телефонов, указанных на их сайте не отвечает.
1
29 Ekim 2022
Очень большие очереди, пришлось стоять более часа- организация обслуживания слабая. При этом вопрос не решён- несколько раз ещё приходить нужно. Услуги дорогие. Сам салон чист, вокруг необоснованно дорогая Мебель ( столы с потайными полками внутри ну совсем не офисные). Зачем то убрали мини магазинчик с самым необходимым ( напр.счетчики). Парковки нет! Внутренняя при этом совсем пустая,- для кого же ее делали?? Не ясно!)
3
1
30 Ocak 2022
Единое окно это хорошо, но специалисты особо не заморачиваются. Ты должен знать всё сам. Пришла с готовыми документами чтобы открыть лицевой счет, сотрудник документы даже не смотрела, отрравила меня с памяткой что я должна собрать для заключения уже имеющегося договора.
3