Посещал данный офис два раза. Оба раза в конце рабочего дня. Работало 4 окошка, два из которых были свободны, так что очередь на обслуживание по талону наступала мгновенно.
Обслуживанием, в принципе, остался удовлетворён. Был небольшой нюанс, о котром менеджер по работе с клиентами не предупредил. Дело в том, что когда получаешь новую дебетовую (возможно, не только её) карту, её надо активировать в банкомате, произведя какую-нибудь операцию с вводом пин-кода. В противном случае, у карты будет не весь функционал.
Ещё минус. В офисе есть терминал, банкомат. Жаль, что в описании к организации не указан этот факт. Поиск терминалов банкоматов Газпромбанка в Яндекс.Картах приводит к одному единственному в городе терминалу, находящимся в АПИ, но это ведь не так.
В описании организации изложены не все услуги, оказываемые банком, что вводит потенциальных клиентов в заблуждение и замешательство.
Sadece büyük bir ihtiyaç için bankanın ofisine giriyorsun. Her zaman sıra, bugün daha fazlası
bankaya para taşıyorlar! on kişi. Müşteriler neden her seferinde bir saat beklemeli?? Hizmeti düzenleyin! Müşterilere saygılı olun!
Очень медленное обслуживание. Одного человека обслуживают по полчаса. Если бы была возможность выполнить операцию в приложении, ни за что бы не пришла в этот офис. Хорошо, что основная часть операций теперь выполняется в приложении. В общем, по сравнению с другими банками, очень медленное обслуживание.
Большое спасибо за граммотное и профессиональное обслуживание сотруднику Елене Скуповой ,очень вежливая и приятная девушка .Быстро ,понятно и по делу .
Первый мой отзыв провисел всего один день, после чего его удалили! Ну что ж, напишу ещё раз! Очереди. Не очень большие, но из-за малочисленного персонала почти не двигаются! Люди нервничают, скандалят с сотрудниками и между собой! Заказал там карту. Прошло 3 недели – молчок! Позвонил на горячую линию. Там ответили, что в течение 5-ти дней разберутся, и сообщат, что с картой! То есть не выдадут карту, а только сообщат, что с ней! Прошла еще неделя. Звоню повторно на горячую линию. Там уже говорят, что моё обращение принято, и в течение 30 (ТРИДЦАТИ)!!!!! дней мне опять не обещают выдать карту, а только сообщить, что с ней! Пошёл второй месяц, ни карты, ни информации, что с ней! Вот все ругают СберБанк и ВТБ, но ТАКОГО наплевательского отношения к людям и отвратительного сервиса, лично я ни где не встречал!!
Ужасное обслуживание! Обманывают пенсионеров, мама хотела закрыть карту, но ей посоветовали оставить ее на условиях бесплатного обслуживания. В итоге подключили платную услугу без ее ведома. Когда она приходила закрыть ее еще раз, очень долго держали в очереди, ссылаясь на то, что в первую очередь обслуживают клиентов, которые хотят положить деньги. Такое отношение к клиентам недопустимо.
Бардак! Просидела в очереди 1час 15 минут,работают два окна ,девушки сотрудники постоянно звонят по телефону и спрашивают что и как им делать, и одни отговорки мы не знаем ,звоните на горячую линию, для чего тогда они там сидят?
Обслуживание ужасное. Постоянно очередь. Месяц я ждала кредитную карту. Документов на карту мне никаких не дали. Сказали, что лимит на нее 2 месяца. С какого по какое число месяцв банковский месяц неизвестно. Из под тишка банк начислял проценты. Ни какого информирования мне не приходило. Я вернула лимит по карте. Написала заявление в банке о закрытии карты. Мне опять никаких документов не дали. Прошло 45 дней . Якобы через 45дней карту банк закроет и лимит спишет. Но этого так и не произошло. Банк продолжает начислять обслуживание за месяц в размере 200 руб. И снимает со счета, а карту так и не закрывает. Ни каких сведений о закрытии карты у них нет. Операторы отправляют опять идти в офис. Ужас, а не банк!
Около года назад брал потребительский кредит . Обслуживание было вполне достойное, клиентов было немного, очередь ждал минут десять. Обслуживал Кладов Дмитрий Сергеевич, все рассчитал, объяснил . Кредит одобрили в этот же день, сумма была приличная, банк советовал друзьям, спасибо!
Обслуживание ужасное. Просидела в очереди больше часа. Все специалисты сами по себе,чего хотят то и делают. Выберают людей из очереди и работают с кем им захотелось,а мы сидим и ждём. Короче не советаю. Газпромбанк живёт своим миром и по своим правилам. И наплевать им на клиентов сидящих в очереди. В 17 часов работало всего 2 спациалиста.
В пандемию толпа народу и всего 2 специалиста, работают как варёные мухи, просидел в очереди больше часа чтобы получить карту, попал сюда не по своей воле, идти туда по совей воле не советую🤢
Это не банк, а тихий ужас, в прямом смысле слова. Мне кажется эстонцы быстрее работают! И это в 21 веке! За час очередь не сдвинулась ни на одного клиента. Насчёт персонала, сказать ничего немогу, пообщаться не удалось. Пока желание, на посещение этого банка, отпало.