Хороший банк, приветливые и отзывчивые сотрудники. Как то очень долго оформляли карту, женщина-сотрудница спокойно , несколько раз всё переделала. Спасибо за внимание и помощь.
В данном банке долго сидишь в очереди, последний раз простояла - два часа! Очень странно, что существуют какие-то льготные очереди! Табло работает, показывая не всю очередь, а только выбранную оператором. Можно долго ждать, пока оператор сделает свои дела, например, пообедает. У меня сложилось впечатление, что в работе один человек! И я не ошиблась, когда зашла в комнату, где производятся банковские операции! Однако есть работники, которые работают не покладая рук. Огромную благодарность хочу выразить ВАХРУШЕВОЙ АЛЕНЕ ВАЛЕРЬЕВНЕ за профессионализм, такт и терпение! А также Нефедовой Н. А. за помощь в производимой банковской операции! Спасибо, Вам добрые люди!
Дать звезду это признать что он как то работает. это самый плохой банк постоянно какие то проблемы а Минфину наплевать поскольку Видать него есть завязки в правительстве вот его и не закрывают и не отзывают лицензию
Банк как банк! Клиентов не ценят и не защищают! Сняли ночью с карты последние деньги, по решению мировых судей! Хотя дело спорное было! Хотя могли предупредить... Нет, сняли ночью....
Установлен лимит на выдачу денег. И это уже не первый раз. Невозможно взять деньги с карты на погашения ипотеки. Я решила: банк плохой. Очередь даже льготная по 1.5 часа. Перехожу в СБ.
Ужасное обслуживание, тратят время и мои деньги, списывают деньги по своему усмотрению хоть с дебетовой, хоть с кредитной карты, не проверяют номера телефонов клиента (шлют смс постороннему человеку о состоянии лицевого счёта). Сотрудники хамят клиентам, высмеивают их. Не рекомендую пользоваться услугами этого банка, все равно обманут, а потом будут разводить руками, что ничего не знают…
Горячая линия не соединяет с банком г. Лесной, вообще не возможно дозвониться. Не можем получить закладную больше месяца. Обслуживание по талонам, в очереди больше часа. В итоге, когда подходит твоя очередь, ещё не обслужили предыдущего человека. Оставляешь телефон, чтоб перезвонили, не перезванивают!
В городе нет банка по приёму денег!
Обслуживание медленное и не продуманное. Кому карту поменять, а кому кредит оформить, всё в одной очереди. Пока заемщиков кредитов не распределят в отдельное окно с возможностью предварительной записи, будет стоять одна звезда.
Очень медленное обслуживание. Для получения готовой карты (после получения смс-оповещения) больше часа приходится ждать в общей очереди. При входе в здание охранник не дает брать талоны - только когда подойдет твоя очередь - для официального времени ожидания в пределах 15 минут.