Gazprombank
61 yorum
30 Eylül
Пришли с супругом оформить дебетовую карту , нам начали говорить о том , что кредитная карта идет вместе с дебетовой , сотрудник банка подал заявку на кредитную карту без согласия клиента , не подписав никаких документов , без согласия клиента был направлен запрос в бюро кредитных историй , попросили позвать руководителя данного отделения , на что нам ответили что руководитель ушел на обед и им все равно никаких мер они предпринимать не собираются , через 5 минут руководитель все таки подошел и начал говорить тоже самое , что кредитная карта выдается в комплексе с дебетовой при желании клиента , но клиент с самого начала отказался , менеджеры не продают продукты банка , а пытаются обмануть новых клиентов банка навязываем услуг
7 Haziran
Ужасно долгое обслуживание! Чтобы закрыть счёт и карту прождала в очереди 1час 40 минут! При том, что сама операция закрытия заняла всего две минуты! Видимо клиенты уходящие из банка, обслуживаются у них в самую последнюю очередь. К работе операторов претензий нет никаких, всё грамотно и быстро. Но вот чтобы попасть к оператору вам придётся пройти испытание временем! В общем, кому не жалко потратить несколько часов жизни на ожидание в очереди- смело идите в Газпромбанк. Тут вас этим обеспечат в полном объёме
4
1
21 Haziran
Очень очень. Негативное мнение осталось от посещения этого заведения. Такое впечатление что сотрудницу поймали на улице и посадили работать с клиентами. Не советую обращаться в данный филиал! Ещё дополню. Мне целый год делали доп карту по счету. В итоге сделали по новой основную. Писал 2 заявления именно на ДОПкарту. То заявление не могут принять то карту выдать. Постоянно какие-то сложности не по теме. Больше туда ни ногой.
3
28 Ekim
Пришел закрыть кредитную карту..сижу уже в зале 1 час 15 минут....ужасно работает только один оператор...и стажер повидимому потому что ему ничего видимо еще не доверяют делать....больше никого нет.....ну и где у нас обслуживание клиента в течении 15 минут..очень плохо...хорошо что закрываю здесь счет...больше в этом банке никогда не буду брать кредиты!!!! Причем очередь вся здесь..и ждать приходится по долгу!!!!!
13 Mayıs
Банк может и ничего себе, но вот данный офис... Обслуживание очень долгое, всего 3 менеджера принимают в полное себе востребованное время для людей (с 15 часов), сидят в очереди пенсионеры, молодёжь, а очередь движется очень медленно. Не понравился офис и обслуживание в нём.
3
1
30 Eylül
Это чудовищное место, чтобы решить минутный вопрос приходится ждать по часу в очереди. Причём тут народу мало, ты просто приходишь и ждёшь час. Я такого другого банка не знаю, чтобы все так медленно. Причём это происходит практически в любое время в любой день недели.
1
29 Eylül
Хочется предостеречь всех,особенно пенсионеров.После открытия счета в данном банке начинают атаковать ***.Есть подозрения,что данные клиентов передаются мошенникам.Банк не нравится,это еще мягко сказано.
1
11 Şubat
Огромная благодарность менеджеру вашего отделения Утюговой Наталье! Помогла решить проблему с кредитной картой ,все объяснила профессионально и спокойно. И это всё было сделано на последних минутах работы отделения. Благодарю от всего сердца!
1
2
27 Nisan
Очень понравилось обслуживание, пришла с вопросом нерешенным, всё решили быстро и профессионально за 10 минут!!!Советую обращаться именно в этот филиал!Огромное спасибо!
3
27 Eylül
Долгое обслуживание. Отказали в получении денег из-за смены прописки. А чтобы внести изменения в базу, необходимо еще раз взять талон и встать в коооонец очереди.
7 Mayıs
Обслуживание желает лучшего! Сотрудники ели живые работают! В очереди из 4 человек просидели час в ожидании!
1
24 Aralık 2023
После нескольких не решениях вопрос перезвонили, надеюсь просьбы будут решены. Можно будет решать вопросы и онлайн и по телефону не посещать филиалы. Условия и предложение хорошие. Так же есть страхования по вкладам это огромный плюс банку!!!
1
5 Aralık 2023
К сожалению, отзывы, в которых указано на очереди а отделении и медленное обслуживание, справедливы и объективны. Я сейчас в такой же ситуации, не могу получить свои же деньги, три сотрудника обслуживают по часу и более одного человека
4
7 Aralık 2023
Написал заявление о возврате средств за страхование в офисе и не вернули. Отправили повторно в офис что бы стоял в очереди часа 2. Крединую карту не просил- привезли, сказали идти в офис и писать расторжение если не нужно и опять стоять 2 часа. В чате ничего не могут сделать
3
1
3 Ekim 2023
При доставке дебетовой карты, сотрудник сказал, что снятие наличных в банках партнеров без комиссии все свои средства можно снять. Я поверив сотруднику, снял большую сумму в банкомате банка партнера, за что поплатился не малой комиссией. Очень жаль, что сотрудники обманывают а банк не как на это не реагирует.
9
22 Kasım 2023
Прекрасное заведение! Могут Оказать Шикарную Единоовременную Незабываемую Невероятную Искрометную Консультацию Инвестиций!
3
22 Ekim 2023
Решил взять потребкредит, сотрудница мариновала 2,5 часа чтобы взял со страховой, отказался. Обратился в другой офис, оформили за 20 минут.Если нужен кредит не обращайтесь в офис на Монастырской, лучше в другой.
3
23 Ağustos
чтобы закрыть их бесполезную и неудобную карту, надо пройти семь кругов ада.
наглость и неуважение
2
23 Mart
В очереди можно сидеть часами, обслуживание клиентов на низком уровне, персонал при клиенте может разговаривать по телефону по личным делам.
3
7 Mart 2023
Хотел открыть вклад на 6 мес - расхотел! На стойке регистрации надо указать свой телефон а я не хочу -не получишь талон.Очередь 3-4 чел работают 2 окна ОЧЕНЬ долго работники не торопятся.Передо мной мужик хочет открыть такой же вклад его заставляют открыть карту. Он уходит подхожу я те заявы открыть карту.И я ухожу не надо мне таших вкладов и карт.Банков много подберем себе вклад.Пока ехал домой пришла смс с рекламой кредита-дал свой телефон сейчас неделю будут предлагать всякую хрень!
8
29 Ekim 2023
Чисто,уютно, ожидание очереди в среднем 50 мин!!!Сотрудники компетентные ,только за это 4 звезды.
2
2 Ağustos 2023
Ужасный банк. Обслуживание ниже нуля, если придете, готовьтесь - ожидание в очереди около 2 часов. Сотрудники никуда не торопятся, все очень долго. Работает 2 окна из 5. Люди в очереди со мной солидарны.
5
11 Şubat 2023
Неплохой банк. Вежливые сотрудники. Парковка маловата, месторасположение удобное. Вообщем всё хорошо.
2
2
8 Haziran 2023
Ожидала в очереди 45 минут, хотела уже писать гневный отзыв. Но тут пригласили к окну, поблагодарили за ожидание и вежливо обслужили. Вобщем запаситесь временем, а обслужат хорошо
1
2
8 Nisan 2023
В субботу 8 апреля в очереди просидел 1 час 30 минут! Работали 2 окна. Ужасное обслуживание. 100 раз подумайте, если захотите открыть у этого банка счёт. Это второе посещение этого банка. В первый раз сидел в другом отделении на Октябрьской площади 2 часа!
5
1
10 Temmuz
Непонятно сколько ждать в очереди, работает два окна
25 Mart 2023
Это просто КОШМАР просидела в очереди 45 минут, в итоге не дождалась,девушка посчитала нужным вызвать другого клиента,который пришёл позже меня, объяснив тем что у него быстрее операция, для чего тогда электронн очередь...ул. Монастырская
5
16 Temmuz 2023
Приятное оперативное обслуживание, решили вопрос очень быстро, очередей не было. Устроило все!
1
5 Haziran 2023
Ужасный банк, бесполезные сотрудники, которые не могут толком ничего ответить,кормят обещаниями... В итоге получить качественную услугу невозможно. Видимо страдает подбор грамотных кадров.
3
15 Eylül 2023
Отличный сервис, замечательный руководитель офиса. Всегда готовы решить вопросы клиентов
2
25 Eylül 2023
Обратился за кредитной картой, газпромбанк продают номера в другие банки, начался лютый спам на мой телефон от всех банков
6
5 Aralık 2022
Пока что опыт общения с газпромбанком отстойный. Менеджер конкретно на этой точке убедила меня что я смогу завести электронную карту Юнион пэй, если открою любую дебетовую карту. Результат никакой, карта Юнион пэй доступна только физическая за 5 тыс.руб., электронная нет.
4
7 Kasım 2023
Из 7 окон работают только 2 и при чём сотрудники никуда не торопятся. Люди просто устают ждать и уходят.
1
17 Nisan 2022
Вообще по моему мнению лучший банк в России, хотя еще два года назад я бы так не сказал. Молодцы, постоянно совершенствуются и слышат критику в свой адрес. За последний месяц три раза посещал это место и каждый раз оставался довольным в обслуживании. Никаких очередей, персонал очень вежливый и доходчиво объяснит если клиенту что то не понятно
5
4
16 Ağustos 2023
Очень приветливые сотрудники, с каждым клиентом досконально, подробно .
2
14 Ekim
никогда не оформляйте карту
29 Eylül
Обманывают с процентами
30 Mayıs 2022
Очень понравилось. Ожидание в очереди-нет,компетентность-на высшем уровне,ведливость-супер. Управляющая Ирина Владимировна выше всяческих позвал. 5 баллов!
4
3
1 Ağustos 2023
Безобразно долгое обслуживание. Из 5 окон работает 2 и то очень медленно. Электронная очередь в режиме перезагрузки. Персоналу вообще наплевать на происходящее. Видимо положительные отзывы ставят себе сами сотрудники банка.
4
3 Kasım 2023
Самый худший банк в плане обслуживания.Остой полный. Офис на Максима Горького
3
16 Mart 2023
По обслуживанию клиентов Хуже банка не встречал. Любыми способами будут выкручиваться не в вашу пользу, будьте готовы.
6
1
15 Şubat 2022
необходимо было забрать карту. девушка оператор ничего толком не объяснила, отдала карту, сказала сами активируете....в итоге 2 дня пытался активировать - выдает ошибку, горячая линия тоже ничем не помогла - сказали обращаться по месту выдачи карты. не компетентный персонал
3
1
21 Nisan 2021
Доброжелательная атмосфера, квалифицированные специалисты, всегда готовы прийти на помощь и ответить на любой вопрос-грамотно и доходчиво.
3
19 Aralık 2023
Два работника,очень все долго.
2
5 Ağustos 2022
Быстро, качественно, без лишней траты времени. Очередей нет (был во второй половине дня).
1
2
15 Şubat 2022
Сегодня два раза ,по ул. Горького пытался проконсультироваться -открыть вклад ! Не хватило терпения ждать , очееееееень долго !
4
1
22 Kasım 2021
Ну оооооочень долгое обслуживание. Может работать с клиентом один сотрудник, а другие, несмотря на очередь, заниматься бумажными делами.
4
1
4 Ağustos 2021
Очень медленно обслуживают, работают только 2 окна. Раньше работали гораздо лучше. 2 за обслуживание. Совсем не дорожат временем клиентов.
5
1
12 Aralık 2021
На сайте одна Информация, по факту в банке другая, не соответствует своей же рекламе ,1 жирный балл.
5
1
25 Aralık 2021
Ужасно долгое обслуживание! Работают очень медленно! Не дорожат временем клиентов!
3
1