Gazprombank
201 yorum
12 Eylül 2024
Рекомендую ли я банк-НЕТ!Буду ли когда-нибудь его клиентом-НЕТ!
Время работы с 10 до 18(!) часов только по будням.Очень удобно,учитывая,что основные вопросы можно решить,только приехав в офис. Пару раз блокировали карту(без уведомления) в день зарплаты,а дело было в пятницу,а в выходные (как мы помним) банк не работает.Апофеоз был при закрытии счета.Приехав в свой обеденный перерыв,муж зашел в пустой зал и взяв талончик,планировал все решить быстро.Но куда там.3 окошка пустых, после мужа заходит человек на открытие счета,угадайте,кого обслужили первым?Потом еще один человек на открытие счета,вуаля и он прошел.По приколу и муж решил испытать удачу и взять талончик на открытие,ну просто проверить свои догадки.И бинго!Правда сотрудница расстроилась ,когда ей дали талон на закрытие.Сказала статистику нам портите.Нет,уважаемые,вы сами ее себе портите таким отношением к клиентам.
6
1
22 Kasım 2024
En korkunç banka, en korkunç hizmete sahip. Krasnoarmeysky Bölgesi Bankasının buzağılamasıdır! Büyük halsiz kuyruklar, insanlar kuponlarla oturuyorlar, ancak "Rus olmayan milliyeti" isteyen herkes kuponsuz geçiyor, bu ne tür bir ayrımcılık, bunlar ne tür önyargılar?!? Bilgi masasına yaklaşmak uygun olmadığı için operatörün kızının masasından bilgi içeren braşurları almak istedim, çünkü insanlar sandalyelerde oturuyordu ve altına yaklaşmak mümkün değildi... Ama kız bana öyle baktı, sanki onun kişisel eşyalarını çalmak istiyormuşum ve onu aynı bilgi masasına göndermişim gibi....Hesabı açmak ve kartı sipariş etmek için bir kuponla kuyrukta yarım saat durdum, döndüm ve ayrıldım. Sonra birkaç kez daha uğradım, aynı durum çok sayıda bekleyen insandı. Bankta oturan emekliler gibi çok fazla boş zamanı olan biri için harika - buraya gelmeniz gerekiyor. Artık ayağım yok! Zaman daha pahalıdır!
Orijinalini göster · Русский
23 Eylül 2024
Всё понравилось! Сегодня посетила банк, всё также отлично и сотрудники вежливые и очередь быстро идёт. Не первый раз попадаю к Татьяне Ашниной,это высокой квалификации работник ,вежливая , терпеливая ,всё выслушает и поможет разобраться в любом вопросе и конечно красавица! Выражаю благодарность! ❤❤❤
1
3
28 Ekim 2024
Руководитель подразделений в Волгограде, огромная просьба обратить внимание на постоянные очереди,т.к, местные руководители не реагируют на постоянные замечания. Что бы попасть к специалисту надо в очереди отсидеть как минимум 2-3 часа и это не приучение, а факт. Очень не хочется пользоваться банком Газпромбанк. На город миллионник два отделения и те без сотрудников. Вероятно условия не выдерживают и разбегаются сотрудники.
4
19 Eylül 2024
Добрый день. Все сотрудники очень медленно выполняют свои обязанности. Одна вообще не принимала клиентов, несмотря на то, что очередь была из 7 человек, всего работало 2-е сотрудников, потом пришла третья. Потратил на простой вопрос (закрытие счета, который посему-то не был закрыт автоматически ранее) около 2 часов. Не рекомендую обращаться в это отделение, не отреагировали оперативно даже на женщину с инвалидностью, заставили ее ждать. Передо мной прошло несколько человек, которые пришли гораздо позже меня.
3
1
29 Aralık 2024
Çalışanlar bu sektörde uzman değiller, tarıma aktarılmaları gerekiyor!!! 26.12 Benim tarafımdan transfer edilen fonların başka bir bankadan açık emanet hesabına yatırılmaması nedeniyle bu ofisi ziyaret etti!!! 25.12'den itibaren merkez ofisten fonların kasadan nakit olarak yatırılması gerektiğine dair bir emir geldiği için paranın kredilendirilmediği bana açıklandı!!! Yardım hattını arayarak emir olmadığı ortaya çıktı!!! Bu nedenle, bu bankayı atlatmak daha iyidir, ek ofisin her biri kendi kavramlarına ve emirlerine göre mevcuttur!
Orijinalini göster · Русский
2
6 Ağustos 2023
Для меня удобно расположен. Правда место для парковки не всегда найдётся. Само отделение небольшое, место для ожидания в очереди мало, хотя ожидание длительное. Персонал доброжелательный, вежливый. Для консультации (когда некоторые вопросы не были разрешены), нас ( я был не один) отвели в VIP кабинет. Кабинет просторный, специалист на порядок выше, чем в общем зале. Вишенку на тортике испортило последнее посещение, когда потратил время пришёл к отделению и упёрся в закрытую дверь с вывеской "ремонт, обратитесь в другое отделение по та кому-то адресу". Обидно, клиентов можно было оповестить в приложении.
9
2
28 Kasım 2024
Üzücü incelememi de bırakmak istiyorum. Beş yıl önce, sahtekarlıkla dolu bir Rönesans Hayatı Sigorta sözleşmesi imzaladım. 5 yıl geçti ve benim suçum olduğu söylenen hiçbir faiz almadım, ayrıca üç yıl boyunca katkı açtım ve faiz almadım. Çok utanç verici. Bu tür Rönesans Hayat Sigortası sözleşmelerinde insanlara dikkat edin. Şimdiye kadar hiçbir şey yapmadan katkıda bulunduğum parasını iade etmek için bir açıklama yazdım. Genel olarak bu bankayı sevmiyorum, ekip yetkin değil, bu şekilde faizsiz kalabileceğinizi açıklamıyorlar, paralarımı 5 yıl kaydırdılar.
Orijinalini göster · Русский
4
20 Temmuz 2023
Великолепное обслуживание персонала, отдельная благодарность сотруднику Татьяне - 8 окошко) Вежливо, четко, быстро! Очень понравилось теплое душевное отношение, приятная интонация и высокий уровень компетентности. За одно обращение, в течении 25 минут! нам удалось полностью решить все непростые вопросы с наследством, оформить и активировать карту, открыть сберегательные счета + настроить сим карту от банка с сохранением номера! Дополнительно пока не было очереди Татьяна вышла и помогла нам ознакомиться с банкоматом и активировать новую пенсионную карту!
2
4
1 Kasım 2024
Пришла сегодня в отделение банка, хотела открыть накопительный счёт. Взяла талон, просидела в очереди 2часа. До меня очередь не дошла. Пришлось уехать. Не дождавшись своей очереди. Худшее обслуживание в городе. Никому не рекомендую данный банк
4
19 Eylül 2024
Ужасно долгое обслуживание. Операторы еле двигаются. Ожидание в очереди из 3 х человек заняло более часа! Ну и время работы, когда почти все важные операции можно сделать только в офисе офлайн, это что-то невероятное, с 10 до 18 и только в будни. Никогда больше не свяжусь с этим банком
4
1
11 Eylül 2024
Решил открыть дибетовую карту. Пришёл, взял талончик и заснул в очереди. Ожидание это просто кашмар. Можно выспаться, сходить на прием пищи и ещё раз вздремнуть. Из плюсов - столовая недалеко! Рекомендую!
5
1
13 Nisan 2024
Итак, решила я значит карту дебетовую оформить Газпромбанка чтобы копить мили Аэрофлот, раньше у меня была карта сити банка, но банк ушел с рынка. Преимущества карта бесплатна , в отличии от конкурентов где годовое обслуживание 7 и более тысяч , и вроде 2,5 мили за каждые 100 рублей, оформила карту, довольная по вторник 16 апреля привезут, но мне то не в терпеж, хочу уже срочно копить мили, решила забрать карту, в 18,00 спортзал, что там забегу на 10-15 минут и успею у меня ведь впереди еще 2 часа. Пришла в банк на пр.Ленина 54, милая девушка дала мне талончик и я села ждать , через 15 минут женщина лет 70 стала требовать главного оператора потому что она уже сидит 45 минут, про отзывы плохие из за ожидания,но я то пока просидела 15, сильно меня это не волновало, когда время моего ожидания было уже 1 час я стала напрягаться ибо уже время выезжать в спортзал подходило, сразу отмечу работающих было 4 окна, банк работает до 18.00, спрашиваю подскажите а когда наступит время закрытия вы нас всех попросите покинуть банк? Ответ был удивительный, мы работаем до последнего клиента, я говорю прям как рестораны и бары , вспомнили бар «Техас» 😄😄 Как мы не давали уйти домой персоналу, она нам улыбались , но думали идите уже по домам и там бухайте 🤣🤣🤣 ладно опущу полемику просидев в банке 1,20 я спросила а сколько займёт выдача карты, мне показалась что мужчине выдавали минут 20-30, оператор ответила не менее 15 минут , я ответила, у меня ощущение что я попала в прошлое, я сказала спасибо , вызвала такси и уехала , без карты зашла в банк в 16.30 вышла в 17.50 , конечно на тренировку я опоздала .. если вы хотите положить свои деньги в Газпромбанк обходите его мимо, идите к конкурентам !! Отзывы просто жесть
6
3 Ocak 2023
Прекрасное обслуживание: компетентный персонал, способный помочь в любой ситуации и проконсультировать по любому вопросу. Приятная программа лояльности для клиентов банка в виде всяких бонусов, кэшбэка и т.д. Единственный и огромнейший недостаток банка - слишком СЛИШКОМ!!! долгое время ожидания в очереди ввиду малого количества операторов в клиентском отделе по обслуживанию физлиц. Бедные девочки, как правило, в количестве двух человек еле справляются с бесконечным потоком клиентов и их запросами. Необходимо повысить зарплату по данной должности для привлечения персонала и взять дополнительно сотрудников в штат на данную должность, тем более, что количество физически организованных рабочих мест позволяет.
5
2
5 Kasım 2024
Отделение приятное после ремонта. Приближен к классической манере банка. Больше места. Ожидание в очереди по льготе составило 35 минут. Скорость обслуживания хотелось бы повыше
2
12 Ekim 2024
Самый ужасный банк, я думала что бывают хуже, но нет. Люди ждут в очередях колоссальное время. Персонал хамит. Мне ооочень не понравился. Не хочу быть их клиентом ,но это временно.
3
1 Kasım 2024
1 ноября. Офис Газпромбанк г Волгоград, ул Козловская. 8 окон, принимают клиентов 4, полный офис клиентов. Почему нельзя сделать так, чтобы все окна принимали?
4
1 Şubat 2024
Понадобилось поменять номер телефона привязанный к карте. Приехал в отделение, прождал 50 минут, на вопрос сколько мне ещё надо ждать ибо это уже переходит все границы разумного получил ответ от сотрудника в хамоватой форме мол это нормально и надо ещё подождать. Нет, это не нормально!
Дожидаться не стал ибо с таким отношением к клиентам не вижу смысла оставаться клиентом этого банка.
Позже пришла смс-ка с просьбой оценить обслуживание, полагаю тогда и дошла моя очередь по толончику и это было спустя один час и сорок минут. Сотрудница банка принципе была права про двух часовое ожидание.
Надеюсь в следующий мой визит с целью закрытия счета в этом банке мне не придётся ждать три или может четыре часа.
9
29 Ağustos 2024
Больше туда ни ногой. Из огромного количества окон работают 2. И очень медленно. Потерял три часа только для того, что они не закрыли мне счет, и теперь пришел сделать это сам
4
1
8 Mayıs 2024
С 2013 года являюсь клиентом этого банка в Волгограде. И если примерно до 2016 было все относительно нормально, то потом с каждым годом все хуже и хуже. Решение пустякового пятиминутного вопроса занимает почти час ожидания с талончиком в очереди. Жесть. Сижу уже больше часа с талоном и никто не шевелится даже. Персонал грубый.
6
5 Haziran 2024
Не так давно мне не повезло побывать там, значит мой вывод, превое и самое главный шок от того что не работает запасной выход, граждане запоминать надо от куда зашёл....... и ещё нужно заходить по выходным, потому что можно посидеть в очереди и не узнать за кем вы!
1
1
24 Eylül 2024
Очень медленные
Час сидел, так и не приняли. Если вы хотите увидеть ленивцев из зверополиса - добро пожаловать в это отделение
4
8 Mayıs 2024
Ооочень долгое обслуживание, при том что сидят 3 сотрудника, + 1 стажёр, и один старший сотрудник. Для получения Не именной карты сидишь 45 мин. Старший сотрудник как в танке, на вопрос почему так долго, отвечает, сейчас вас вызовут...
8
2
16 Temmuz 2024
Оформила заявку на получение банковской карты через сайт, выбрала ближайшую дату доставки, через два дня ко мне наконец-то приезжает курьер, фотографирует, отдаёт карту, сверяет паспортные данные в договоре и тут я вижу, что в графе фамилия напечатанно имя,спрашиваю что это такое у курьера, он мне отвечает, что это ошибка из-за которой он не может мне отдать карту и предложил оформить заявку заново через сайт или поехать в офис банка,заверил что там быстро исправят фамилию и выдадут мне карту(оказывается карта неименная и всегда есть в наличии в офисе банка, её можно получить просто приехав в банк, о чем никто и нигде не сообщает).В итоге работник банк вместо того,чтобы сделать свою элементарную работу устроила проверку моей стрессоустойчивости и целый час несколько раз по кругу сканировала вдоль и поперёк мой паспорт,распечатывала бумажки,отправляла мне одноразовые коды подтверждения и всё никак не могла закрыть мою заявку.Так называемый руководитель этой работницы года на её неоднократные просьбы о помощи все-таки соизволила подойти лично, находясь к слову в двух метрах от нас, посмотрев на эту картину предложила позвонить ей по внутреннему номеру тех поддержки для консультации. Позвонив, выяснилось, что закрыть заявку не получится так как вместо того ,чтобы подкорректировать фамилию она создала три моих профиля в системе и следовательно банковскую карту я не получила.Рабочий день банка закончился,мне предложили попытать счастье на следующий день, у меня на электронной почте несколько писем с договороми о том, что у мне выдали карту, которой нет. Такого треша я давно не видела, если хотите разнообразить свои будни в негативном ключе,увидеть насколько могут быть некомпетентны и незаинтересованны работники банка ,то для этого вы всегда можете обратиться в газпромбанк.
5
1
7 Şubat 2023
Молодцы менеджеры на Козловской 34А!!! Пять с плюсом им за работу с персоналом!!!
Отдельное СПАСИБО их коллегам от кассиров до специалистов!!!
Слаженная работа команды, высокая компетентность каждого сотрудника в отдельности, коллективная нацеленность на результат, взаимопонимание с полувзгляда!!!
А какая отзывчивость и доброжелательность!!!!!!!!!!
С 2008-го года каждый визит - как поедка в гости к лучшим друзьям!!!
Всегда подскажут, помогут принять правильное решение!!!
СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ, ЧТО ВЫ ЕСТЬ!!!
4
6
26 Temmuz 2023
Отделение Газпром банка неплохое но маленькое. Зато персонал приветливый и отзывчивый. График работы не очень удобный с понедельника по пятницу. Если бы работали хотя бы один день выходной суббота или воскресенье было бы вообще отлично. А так из-за этого только 4 звезды. Банкоматы расположены перед входом в банк, это удобно.
3
1
31 Aralık 2024
Banka banka gibidir, sıraya 4'üncü gelmenizin bir dezavantajı vardır ve bir saatten fazla beklersiniz! Bu oldukça büyük bir dezavantaj.
Orijinalini göster · Русский
25 Şubat 2023
Была там в первый раз и не впечатлило совсем!!! Наверное все кто работает в Газпром одевают на себя определенный «образ». Не приветливые сотрудники! И наверное если бы не самый низкий процент по ипотеке, то туда не обратились бы никогда!! Имея опыт ипотеке в Сбербанк могу сказать, это небо и земля! Вам в самый последний момент скажут, что у вас , что -то не то, лишь бы вы оформили услуги у них. В офисе чисто , порядок. Парковка отсутствует совсем для клиентов. Паркуйтесь где хотите ) так , что совет не видитесь на низкий процент ) к слову некоторые страховые компании, которые предлагают более комфортные условия страхования , не хотят связываться с данным банком
4
2
28 Temmuz 2023
Обслуживание отвратительное! Была назначена заблаговременно операция по обслуживанию. Приехав к назначенному времени и дню, в операционном зале принимал только один менеджер. В очереди передо мной сидело 4 человека, в это время менеджер уже принимала клиента. В результате просидела в очереди больше часа. На просьбу пригласить второго менеджера был ответ, что у него обед. Пока сидели в очереди общение менеджера с клиентами было слышно всем ожидающим. Некоторые пришедшие клиенты виды такую обстановку, просидев какое-то время и не дождавшись своей очереди разворачивались и уходили. Обратилась к управляющему отделением банка, чтобы пригласили второго специалиста, на просьбу так и не отреагировали. Руководство банка пересмотрите политику отношения к людям иначе потеряете хороших клиентов!
11
5 Nisan 2024
Пришел в банк, такое ощущение , что посмотреть на сотрудников. Зашел в кассу, для обмена валюты, простоял 10 мин, говорят, ждите сейчас подойдет, пк и ушел не дождавшись сотрудника. Крайне не рекомендую!
4
1
4 Mayıs 2023
Заказали сумму через оператора для снятия по адресу Волгоград Козловская 34 а, назначили день обращения в Банк для получения суммы наличными + 2 а дня после обращения, в итоге пришли в отделение получили талон - прошли в окно *5 , сотрудник Банка внятно не смог объяснить по какой причине не может выдать заказанную сумму , направили к менеджеру в другое окно .
Менеджер Банка + территориальный менеджер ( который подошел в момент разговора ) Озвучили что не могут предоставить Деньги( деньги не кредитные а личные - на секунду!!!) сказали что - Горячая линия не компетентно отработала !!!- вслушайтесь просто Отделение Банка говорит про своих Коллег- что они не грамотно владеют инфо!!!! Предложили открыть Доп счет и деньги снять за 1ну минуту совершив перевод между своими счетами , Я как Клиент не Хочу открывать ДОП . Счёт - а потом его закрывать ( как у Отделения пройдет отчетный месяц и выполнят Личные Планы ) , ок - открыли счет…. Деньги не переводятся - системная ошибка , опять сотрудники ничего не знают , говорят Вы пробуйте заработает …. Но когда не понятно . У нас остается Меньше часа до сделки - сумму аванса внесли а это 50%_ вторые 50% в Данном Банке на карте . В итоге прошло более 30 мин как свершилось разрешение по переводу ДС . Думали На этом «прекрасное» закончится - но нет… направили в кассу - ожидайте опять ! В итоге было потрачено больше часа времени + Получили негативные эмоции от сотрудников, Эмоционально неустойчивый персонал- а это их работа !!! Советую провести Доп, обучение данных сотрудников и тренинг личностного роста- поможет в дальней работе !
12
28 Haziran 2023
Для меня хорошее расположение банка (рядом с домом). Из персонала могу выделить девушку по имени Юля, но её сейчас уже нет. Обслуживание нормальное, но некоторые вопросы девушки решить не могут, интересуются у других операторов, поэтому это занимает чуть больше времени, но это не критично.
2
5
7 Ekim 2024
Сотрудники хорошие, но специфика банка та себе, не смогли восстановить мне личный кабинет
2
1
3 Nisan 2023
Просто ужасно! Очередь огромная, ожидание занимает очень продолжительное время. Необходимо было заказать справку по ипотечному кредитованию. Первый раз из отдела ипотечного кредитования сотрудник отправил в общую очередь по обслуживанию физ лиц, окей, прождав более 40 минут очередь не сдвинулась ни на единого человека. Вынуждена была уйти на работу. Вечером вновь пошла в данное учреждение. Теперь из общей очереди пригласили в отдел ипотечного кредитования (откуда в обед послали). Тут я встретилась с вопиющей безграмотностью и некомпетентностью сотрудника Заплишней Ольги Андреевны. Было видно, что человек в конце дня хочет домой, заморачиваться с моей ген доверенностью не хотелось (зачем вчитываться в многобукв или звонить своим более компетентным коллегам?) проще было сказать, чтобы клиент пришёл в другой день и другое время. Я бы с удовольствием, но на 7м месяце беременности сильно не находишься и в очередях не насидишься, где душно и даже негде присесть. Вообщем, Заплишняя была холодно вежлива, на контакт не шла. Я ушла без оказанной услуги. Эмпатии к беременному человеку, который не по прихоти пришёл в банк, а по необходимости - 0.
Чуть позднее перезвонил другой сотрудник банка, сообщил, что моя доверенность в порядке и по телефону уже приняла всю информацию. Обещали помочь, теперь в ожидании.
Если руководство следит за отзывами в сети, то я бы рекомендовала либо направить работника Заплишнюю на курсы повышения квалификации, либо заменить данного сотрудника на человека, который умеет читать и знает, как выглядит генеральная доверенность. Потому что для сотрудника банка то, что сегодня произошло, должно быть очень стыдно.
7
25 Ağustos 2024
Просидела более часа, чтобы заменить номер телефона!
Самый худший банк! Обращайтесь в другие банки
1
2
19 Kasım 2024
Абсолютно не решают проблему, обслуживают по 3 часа, очереди, не компетентные люди и так далее
3
1
8 Mayıs 2024
Приехала к отделению банка по данному адресу к 18:24 банк закрыт, хотя по графику работы он должен работать до 19:00. Очень неуважительное отношение к клиентам
3
3
16 Aralık 2023
Кошмар вопиющий!!! Очередь по талонам, но тот кто открывать или ложиться в первую очередь! Народу битком, работают только 3 окошка! Остальные только бегают. Сели бы за компьютер и разгрузили, а потом бы опять бегали!!!
2
2
27 Aralık 2022
Повелся на рекламу в телеге и запросил кредитную карту. Курьер с радостью отказался отложить встречу. Оператор справочной предложила вновь заполнить заявку на выдачу кредитки. На мой вопрос зачем, ведь она уже выпущена? пояснить не смогла.С тех пор никто не смог пояснить где моя будущая кредитка. На несколько обращений в банк через форму обратной связи получал отписки и сообщения о том, что банк не смог со мной связаться по телефону. На самом деле проходило пол-звоночка и сразу сбой связи.На "не отвеченные" звонки после набора робот предлагал набрать внутренний номер, который я конечно не знаю. Вот и вся история с получением кредитки. Вероятно это государственный банк не заинтересованный в клиентах и проводит свои акции для галочки.
5
2
7 Aralık 2023
Можно всю жизнь в очереди провести. Два сотрудника работают на весь банк. 21 век, но нужно всё оформлять в офисе... Пожалуй, обслуживание клиентов в Газпромбанке – худшее из всех банков.
9
15 Ağustos 2024
Обслуживание понравилось, но очередь огромная
1
2
4 Temmuz 2024
Не работает банкомат возле головного офиса. В сервис не дозвониться. Время ожидания ответа- 26 минут. Худший банк для обычных людей
3
1
1 Ağustos 2024
Очень долгое ожидание в очереди, волокита в обслуживании
2
26 Nisan 2023
Попросила оформить цифровую карту к моей кредитной карте. Сотрудница даже не слышала об этом. После она связалась с горячей линией. Оформила. Но не правильно. Было обещано, что через 15 минут появится она (цифровая карта)в приложении. Я поверила и ушла с офиса. Прошло уже 1,5 месяца. Так у меня её и нет.... Удаленно нечего сделать не могут. Придётся опять идти в офис.....В общем один негатив.
5
31 Ekim 2024
Отвратительное обслуживание,толпа народу,никого это не волнует.
2
1
19 Ocak 2024
Отвратительное отношение, за 30 минут приняли одного! человека, после каждого клиента специалист куда то уходит, возвращается вразвалочку как гуляет, а не на работе.
5
11 Ağustos 2023
Долгое обслуживание, люди сидят в очереди часами.
Я потратила время на получение карты, очень затратно. Приходила 3 раза.
К сотруднику банка притензии нет, девушка работала на совесть.
Не хватка сотрудников сказывается на работе банка и обслуживании
5
28 Temmuz 2023
Какое медленное обслуживание ,сидел с талончиком часа полтора ,чтоб оформить карту ,сотрудник вместо того чтоб быстро решить вопросы клиента и перейти на другого ,ужасно медленно работает ,да и еще пытается навязать доп услуги ,изза этого один клиент сидит по пол часа
Ужасно!!
5
8 Mart 2023
Я впервые побывала в этом банке. Настрой был дождаться консультации специалиста во чтобы то ни стало. Пришлось подождать, но я не жалею о потраченном времени, проконсультировали по всем вопросам, оказали помощь в работе с приложением. Офис в старом здании, конечно, выглядит очень "уставшим", ремонт и качественная организация пространства уже необходимы!
3
2
21 Ekim 2024
Сидел ровно час так и моя очереди по талону не дошла
3