Хорошее современное здание и обсуживание.Можно добавить одного оператора.Работать над профессионализмом операторов.Не известили смс-сообщением о готовности перевыпущенной карты.
Кошмар какой то! Сонные мухи! Но, для "своих" приветливы и быстры! От манагерш воняет смесью дешёвого парфюма и табачищем (не буду обобщать, но от одной особы трчно)! Спокойно ходят на перекур, плохо владеют инфой о продуктах банка, постоянно обращаются за помощью к сотрудникам! С клиентами общаются снисходительно, делая огромное одолжение!
Не буду советовать никому этот банк!
Отвратный офис. Всего три окна. Как итог - ждал два часа своей очереди. Сотрудники- компетентны, но три окна - это очень плохо.
Да и сам офис - очень маленький. Держать полтора метра тут - рпн на смех.
Не компетентные и не профессиональные сотрудники. Дают не корректную информацию, что в конечном итоге привело к потере денежных средств. Если нравится банк, ищите другое отделение. Отделение в Балашихе обходите стороной.
7
1
Kurumun yanıtını göster
Юрий С.
7. seviye şehir uzmanı
24 Ekim 2022
Ужасное отделение. Постоянно принесет клиентов 1 - максимум 2 окна. Огромные очереди. Все очень медленно.
Худший банк рф! Деньги в терминалах не додает! ( пересчитывайте и будьте внимательны) Карты терминал заглатывает. Сотрудники хамят всегда!!!! И всем!!! Обед может быть и в 11 и в 12 и в 15:00 часов дня. Никто ничего не знает! По Юр. Лицам Это вообще аут!!!
Хочу сказать, что захожу не в первый раз и каждый раз вижу одно и тоже, просиживаешь часами, хотя клиентов мало в зале. Это неудивительно, т к одно заявление печатают полчаса. Первый раз вижу такой банк, где такие сонные сотрудники, сотрудникам необходимо пройти дополнительное обучение, т к постоянно спрашивают все друг уу друга и не знают программу. Затем мучают клиентов дополнительными походами в банк, т к некомпетентны. Поэтому подумайте хорошо нужен ли вам этот допофис.
Ужасный банк. Сотрудников мало, работают медленно, постоянно разговаривают по телефону, отвлекаясь и выходя в другие кабинеты. Просидела в очереди больше часа, чтобы всего лишь закрыть счет. Надеюсь брльше никогда не придется пользоваться услугами этого банка!!!
11
2
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
19 Şubat 2020
Сижу уже час чтобы поставить печать на платёжный документ. Работает 2 сотрудника на физ лицах. Ошибки базы, открыть счёт не могут, звонят в тех поддержку и в итоге бедный человек ушёл без счета((( а я все сижу и радуюсь, что в банках, которых я обслуживают такого бардак нет))) Запаситесь временем перед посещением.
П. С. Очереди на момент прихода
не было... 1 человек и то в кассу
Добавлю плюсом. Во время обслуживания общались в манере "зачем пришёл" и просто распечатать платёжку и поставить печать не можем. Всем спасибо
Очень медленное обслуживание!!!! Работает 2 окна и за час прошло 3 человека !!!15 сидят в очереди ,рабочий день скоро закончится и все кто просидел 4-5 часов могут быть свободны,типа они не успели,ужасссс!!!!им либо энергетики нужно выдавать ,либо пи@@лей !!!
Самый ужасный банк, не только здесь, но и в Москве, в очереди легко можно провести полдня, по возможности обходите данный банк стороной.
Я так понимаю таким отношением показывают что им на клиентов наплевать. И у нас должно быть соответсвующее отношение к этому банку!
Стандартная ситуация для этого отделения: час до закрытия 2 клиента у двух операторов, которых они будут обслуживать до закрытия банка в 20:00. Результат: при отсутствии очереди испорченный вечер и не сделанные дела...
21.12.19 хотела открыть вклад в банке..ждпла 1,5ч ,ушла...менеджеры без очереди приглашали знакомых на прием.безобразие полное...Если вы хотите полдня просидеть с офисе банка,,то Вам точно сюда..
Операция которая в других банках займёт пару минут в этом отделении занимает 1,5-2 часа, и вроде персонал есть на местах. Но все сонно, медленно и уныло. Хотите потерять кучу времени...
Безумно медленное обслуживание! Сколько раз за обращалась сюда ( и днем, и вечером) сидела минимум минут по 40-50, сотрудники еле шивеляться
5
Kurumun yanıtını göster
Н
Никита
9. seviye şehir uzmanı
17 Haziran 2020
Это просто ужас, а не отделение банка... просто час стоишь на улице на жаре ждёшь очередь. С учетом того что в очереди я был 4. Из 5 сотрудников только 2 принимают остальные видимо пообщаться, попить кофе приходят на работу!!!! Обратите внимание на этот офис!!!!
Ужасное обслуживание! Больше 1.5 часов в очереди (и это с двумя маленькими детьми)! Не компетентные сотрудники, как будто после школы понабрали. Не попадайте к Ст.менеджер Беляева! Не знает свою работу абсолютно!
Обслуживание крайне долгое, окон полно, работает половина, остальная как обмороки. Если есть полчаса на ожидание, будучи первым в очереди, то заходите, не пожалеете.