Хотелось бы поделиться впечатлениями от посещееия данного завидения. Грамотные, отзывчивые, доброжелательные специалисты всего помогут разобраться в продуктах банка. И если у сотдрудников возникают проблемы которые не способны решить сами, есть компетентный руководитель офиса Мария, котороя и клиенту обьяснит и сотрудники в этот момент пополняют свой багаж знаний и опыт работы с любыми клиентами. Еще понравилось удобное расположение. Итог: Рекоменбую, не пожалеете!
Это не филиал банка, это изощренное издевательство над клиентами. В офисе дышать не чем, клиенты ждут в очереди больше часа. Из пяти рабочих мест работает только 1. Электронная очередь не соблюдается. Многие клиенты, в том числе и мы, не дождавшись обслуживания ушли (6 июня).
Это самое ужасное отделение банка.Один человек принимается час,поэтому чтобы успеть приняться до 19.00 нужно занять очередь в обед.Поэтому закрыли все счета там,чтобы не иметь отношений с данным заведением..
Более двух часов в очереди сидела,чтобы узнать условия вкладов. Оформление очень длительно, долго оформляли без моего согласия карту, корэторая мне не нужна. Давно живу, пользовалась услугами многих банков, но с таким ужасным обслуживанием встретилась впервые. Однм словом. Ужас, ужас.
Не рекомендую совсем!!! Отношение к клиентам ужас!!! Девочки грубиянки, наглые!!! Чтоб закрыть вклад сидела 1,5 часа, почти два!!! Принимают людей без очереди, которые пришли гораздо поднее. Нив одном банке нет такого безобразия!!! Больше туда ни ногой!!!
Пришли забрать деньги с накопительного счета, которые заказали заранее. Ожидание очень долгое. Что бы получить деньги нужно просидеть всю очередь, по времени это заняло более 40 минут. Помимо этого в банке очень душно и ничем дышать.
Отсидела 1,5 часа чтобы закрыть кредитку!!! Менеджеры не торопятся, все очень медленно. Одну и ту же операцию делают по несколько раз. Работать вообще не хотят!!! Отвратительный филиал. Исправляйтесь. Обслуживание на нуле.
Это не банк, а пародия на него. Решить не в состоянии элементарного вопроса. Не смогла оформить карту для получения пенсии. Ни специалист, ни самостоятельно мне не получалось решить этот вопрос. 2 года назад прошла процедуру банкротства. На этом основании они мне отказали в выдаче банковской карточки, но(!) после трех месяцев рассмотрения этого вопроса, плюс 3 месяца специалист банк не мог решить этот вопрос. Я в полнейшем шоке...
27.03.2023, время 14.04 МСК. Жду очередь уже 2 часа.
Около 15 человек до меня не выдержали, ушли.
Обслуживают только 2 девушки, окон для обслуживания 5. К девочкам претензий нет, все негодования клиентов они выдерживают стойко.
Огромные вопросы к начальству офиса!!!
Что бы забрать вклад сидела в очереди около 2 часов.
Обслуживают клиентов по часу. Скопившемся людям сидеть не где.
Охранник поноавился, девушке стул поставил.
Веденяпина 11. Отвратительное отделение. Два оператора клиентов сидело 8 человек. В помещении душно.Это было вчера. Пришла сегодня.Два человека до меня в очереди, приняли одну даму без очереди, так как 'кто то"позвонил. Ну что тут сказать .......хотела открыть вклад. Ушла в другой банк. Спасибо.
Грабительский процент по потребительским кредитам. Ставка 4.4, а переплата с учётом страхования на сумму, которую ты берёшь. Без страхования ещё больше. Очень разочарована, что подавали туда заявку. При условии, что согласовав время встречи, приехали, а заявка была отклонена по истечении времени. Пришлось там же оформлять новую. В данный банк - ни ногой. Не рекомендую никому!!!
Жесть!
Минимум 15 минут на человека. Из 4х окон ни разу не видел, чтобы работало более 2х.
За исключением отзывчивого персонала, грамотного и спокойного ответа на все интересующие вопросы остальное не заслуживает похвалы.
Медленно, очень медленно ...
Понимаю, что девчонки под вечер устали, однако и клиенты тоже.
На консультации сообщили, что срок перечисления средств на счёт другого банка составляет 5 дней, прошёл почти месяц, а средства до сих пор не поступили! При этом, до отделения не дозвониться, все телефоны засекречены, все вопросы можно решить лишь при личном посещении, придётся снова ехать через весь город, чтобы узнать, где же зависли мои средства! Спасибо, Газпромбанк, за «отличную» работу! Так держать!
1
3
Kurumun yanıtını göster
А
Александр Суслов
3. seviye şehir uzmanı
11 Haziran 2024
Худшее отлеление из всех, где доводилось быть. Один "работающий специалист" на все отделение. Второй спец ушел в 17:00, хотя банк работает до 19:00.
3
Kurumun yanıtını göster
Максим
7. seviye şehir uzmanı
4 Eylül 2024
Не почитав отзывы поперся в это отделение.
Это ужас. 5 мест приема граждан, работают только 2.
Ужасное обслуживание. Из 5 окон работает одно. И не разрешают брать талон. Спросила «у вас 1 специалист работает». Получила ответ « нет, сейчас ещё один подойдёт». Шла минут 15-20. Проблема не решена. Зачем посетила это заведение не знаю.
Платить за обучение в терминале этого банка просто ужас , сканер QR код не читает приходиться вводить всё в ручную,а так как терминал больше 15000 не принимает а платить надо 25 000 приходиться ещё и второй раз вбивать,такое ощущение что до этого банка цифровой прогресс так и не дошёл