Ужасное обслуживание! Грубый и некомпетентный персонал, в частности Янчина Анастасия. Обратилась за справкой об остатке денежных средств на счёте, поскольку суду необходимо было наличие печати банка на документе, на что сотрудником банка мне было указано, что пока я не признана банкротом, справку мне не выдадут, только через приложение. С подобным бредом столкнулась впервые! Но выдачи справки я в итоге добилась, к счастью не из робкого десятка)) Правда понадобился "битый час", пока Анастасия уточняла данный вопрос у своих коллег, причем, как у рядом сидящих, так и по телефону, что со стороны выглядело очень непрофессионально! Будьте настойчивее и отстаивайте свои права! Крайне не рекомендую данный офис
Şehrin kuzey bölgesinde ofis, çok insan var! Ne yazık ki bu ofis hakkındaki fikrimi değiştiriyorum, hizmetlerin mantıksız bağlantısı ve fonların silinmesi hakkında konuştum, operatörlerin çözemedikleri hiçbir şey yoktu ve istemediler - bankanın politikası ve artı, 11.01.2025'ten 17.00'e kadar banka şubesinin çalışma programına rağmen, nedense 15.00'da kapandılar, soru neden???
Быстрое,квалифицированное обслуживание!Зашёл по поводу вклада и случайно услышал как консультант рассказывает про связь Газпроммобайл.Перешёл на эту связь с сохранением номера-оплата чуть более 2000 рублей на год,а в Билайне платил за аналогичные услуги примерно 900 рублей в месяц.Пользуюсь второй месяц,очень доволен.
Hizmet dehşet verici !!! Bankayı aramanız gerekirse, operatörün telefona asılarak yarım saat veya bir saat yanıt vermesini beklersiniz, sürekli böyle!!!
Sohbette, aptal bot, eğer bir «uzmana» tercüme ederse, bottan çok farklı değilse, soruya bir soruyla cevap verirler, katkı tarihlerini sordular, reklamı attı ve bağlantısı kesildi
Ayrıca uygulamadaki ve sitedeki sürekli hatalar, gecikmeler ve bu işler de öyle
Genel olarak iğrenç, bankadan geri bildirim beklemeyin
İlk başta hizmet hiç hoşuma gitmedi, ancak kısa bir bekleyişten sonra Catherine'e ulaştım, 30.11.2024 Cumartesi günü ulaştım, bu tatlı bayan her şeyi açıkladı, yardım etti, onu gerçekten teşvik etmenizi rica ediyorum, müşterilerle çalışmak zor, ama sabırlı ve yetkin, ona geldiğim için çok mutluyum!!!!!!
Вежливый персонал. Много сотрудников. Достаточно сидячих мест для ожидания очереди.
Бывает много народа, а бывает и так, что пришёл, и сразу обслужили.
Gazprom mükemmel bir banka, kibar personel. Ancak dezavantajı, tutuklanan bir kartla krediyi yalnızca üçüncü bir kişinin ödeyebilmesidir. Bana öyle gelse de en önemli şey krediyi ödemektir! Neden işleri bu kadar karmaşık hale getirelim?
Пришлось посетить банк ро открытию счета. Долгое тбслуживание специалиста. 1 час времени был потрачен. Навязывание кредитной карты, которая была не актуальна.
Ужасное обслуживание. Не делайте долгосрочное сбережения. Деньги ушли а документы не проходят в течение 30 дней можно вернуть деньги обратно. Обман людей
Korkunç bir yer, hizmet yok, kaba ve kaba davranıyorlar, çünkü çalışanlar nasıl yapacaklarını bilmedikleri için hiçbir şey yapamazlar. Daha iyi başka bir yer arayın, sinirlerinizi koruyun
Удобно для жителей Северного жилого массива и степного посёлка. В утренние часы посетителей мало, принимают быстро. В основном специалисты не навязывают дополнительные услуги банка, но о предложениях банка скажут, и не раз. Уютно, зал для ожидания большой. К каждому клиенту индивидуальный подход, предложения и условия при оформлении продуктов ГПБ.
Здание банка является отдельно стоящим, что является плюсом, а вот ступеньки на 2 этаж - это не всем людям подходит (обслуживаются в банке и пожилые люди). Другой минус - долгое обслуживание (видимо таков устав банка в тщательной и долгой проверке). Мало места для сидения в ожидании своей очереди, в связи с этим обстоятельством, почему нет туалета? Зато обслуживающий персонал на высоте :компетентные, вежливые, обходительный.
- Удобное расположение , рядом с проезжей частью . Много операторов , светло , чисто , кондиционер
2
Kurumun yanıtını göster
В
Виктор Л.
6. seviye şehir uzmanı
7 Haziran 2024
Доброжелательное и профессиональное отношение к посетителям банка. Начиная от специалистов на входе, помогающих сориентироваться в банковских продуктах и заканчивая специалистами по направлениям. Интересный выбор программ по вкладам и счетам. Если увеличить число принимающих менеджеров, то сократится время ожидания в очереди, что явно улучшит моё восприятие от работы этого филиала. В целом -рекомендую.
Была утеряна карта, написала заявление на перевыпуск (долго и нудно). Прошло больше 3 недель, а карта так и не готова! Сначала на горячей линии говорили, что у них просто нет информации о готовности карты - ждите, а сегодня, что заявка на перевыпуск не была исполнена. Проще в другой банк зарплату перевести
Хорошее отделение банка. Приветливый и высококвалифицированый персонал. Открывал счёт, девушка всё быстро оформила разъяснили, помогла с приложением. На счёт очередей не знаю, был с открытия.
Пользуюсь услугами Газпромбанка несколько лет. За это время он меня ничем не разочаровал. Есть неравнодушные сотрудники, которые часто дают дельные советы и помогают выйти порой из непростых ситуаций.
Обычный банк. Больших очередей не наблюдал. О персонале только наилучшие впечатления. По всем возникающим вопросам получал квалифицированную помощь. Стояночных мест возле банка мало, но можно припарковаться возле ближайших домов.
Хорошее, грамотное консультирование. Всегда очень внимательно выслушают, дадут исчерпывающий ответ. В офисе всегда очень чисто, низкий поклон уборщикам, их труд тоже важен. По мне это лучший офис Газпробанка. Жаль только на звонки не отвечаю, говорят в приоритете те кто находится в офисе.
В последнее посещение почти не было очереди, специалист принял буквально через минут 10 как мы пришли. Вопрос решили достаточно быстро. В самом отделении чисто и простого, есть где присесть
Мое мнение плохое. никому не советую. Банкоматы работают отвратительно: деньги забрал, а на карту зачисления не поступили, при этом разбираться не спешат. Персонал не квалиф, к клментам относятся не уважительно, с презрением и насмешкой( в частности,Шаталова, охранник- дед). Ранее имеюшееся хорошее впечатление испорчено
Очень очень долго.... Не думала я, что в 2023 году банк в живую ходит столько людей и сидят в очередях. Пришлось делать карту этого банка. Специалистов работает крайне мало. Просидели 2 часа, не хватило документа, уехали домой, вернулись, а в очереди сидят всё теже люди, очередь не особо продвинулась
Понравилось обслуживание, внимательное отношение к клиенту. Расположен в удобном месте. Взял кредит.карту и с ней в придачу сим карту Газпром мобайл (Теле 2) плата за год 890 рублей. Очень удобно. Имеются плюшки для клиентов это приятно.
Предвзятое свинское отношение как было 6 лет назад, так и осталось. Сегодня мать получала карту, которую банк так активно пиарил в смсках, от которых спасения нет. Началось с того, что 3 раза в принудительной форме ее попросили снять маску (После тяжелого ковида она старается в людные места надевать средства защиты). Затем сотрудницу не устроил паспорт, хотя это не ее дело. Если не устраивает, отказывайте в приеме и все. Акция газпрома работает только на работников и з.п клиентов. Если ты пенсионер, ты там не нужен. Отношение как к куску отработанного материала. Если вам дороги ваши родители, не водите их в это место. 47 минут стоять у стойки, чтобы получить не то, что предлагали, "отличное" начало дня! Банку желаю пересмотреть свои идеалы. Берите пример с Тинькофф и Альфа. Я думал, такого дерьма в 22 году ни где нет. Ошибся.
Физ лица - часто очередь, но быстрая.
Юр лица обслуживание качественное и быстрое.
Рекомендация банку: перестать быть такими чопорными и внедрить более гибкую политику на обслуживание МСП без миллиардных градаций выручки
Посещение оставило неприятный осадок. Менеджеры разговаривают высокомерно, раздражаясь при повторном объяснении вопроса. А уж когда я услышала безграмотное - "ложить", "ложим деньги"... ну это вообще, ребята! Пусть газпром обучит своих специалистов грамотному русскому языку!
Вечная огромная очередь, не могли помочь снять деньги и закрыть карту, половина окон пустуют постоянно, хотели обратиться к главному она отсутсвовала на месте
Хотела снять свои 100 доллоров с накопительного счета, а оказывается нужно их заказать и ждать 2 недели. При этом я могу их сначала обменять на рубли, а потом снова купить доллары. Вам не кажется, что это дикость?
Закрыт вкоад, денег нет уже пятый день, непонятную конвертацию ждем. Отвратительно, телефонов прямых нет, колл-центр , кроме, инструкций ничем помочь не могут. Придется идти в офис. От этогт меняется отношение к банку в зудшую сторону