В отделении не так много возможностей для быстрого обслуживания. Но персонал старается дать качественный сервис, предельно внимательны и нацелены на результат.
Открывал эскроу-счёт для ипотеки. Просидел прилично по времени. Но со стороны отделения были приложены все усилия, чтобы всё получилось.
Должен особо отметить работу руководителя отделения. Спасибо!
В отделении, где практически всегда большая очередь на обслуживание, нет консультанта. Для ответа на любой простой вопрос надо вставать в общую очередь. Например, при оформлении карты сотрудник банка не проинформировал меня, что некоторые актуальные функции и кнопки появятся в приложении только через 48 часов. Не найдя в приложении нужной функции позвонила на горячую линию, где мне сказали время ожидания 32 минуты. Тогла зашла в отделение, чтобы прояснить ситуацию. Мне предложили взять талон и посидеть пару часов в очереди.
Güzel banka, tüm pencereler işçiydi. Bana çabucak bir hesap açtılar ve her şeyi dostane bir şekilde açıkladılar. Doğru kuponu seçmeye yardım ettiler. Olumsuz yorumların bolluğunun, memnun müşterilerin olumlu bir değerlendirme bırakma konusundaki isteksizliğinden ve memnun olmayan müşterilerin olumsuz bir değerlendirme bırakma arzusundan kaynaklandığını düşünüyorum. Yani nesnel tahminim eksi ile 5. Eksi, bölümün daha gayri resmi bir atmosfere sahip olması gerçeğinde yatmaktadır, ancak bazıları için bu bir artı bile olsa