Ежедневно очень много клиентов, очередь, душно в зале, часто нет свободных мест для ожидания вызова к специалистам банка. Столкнулась с проблемой по инвестиционному договору. Дата окончания действия договора не говорит о том, что необходимо придти в этот день для закрытия его. В тексте не оговорено дата. Пришла подать заявление о закрытии договора, оператор банка сказала приходить через 2 недели. А где об этом в договоре написано, она не смогла найти. Начала называть разные сроки - то 2 недели, то 5 дней. За 2 недели можно заработать доход, вложив денежные средства под проценты. АН нет, их будут крутить в своих целях, дабы это было в их пользу.

Kurumun yanıtını göster

IVIila Romanova

6. seviye şehir uzmanı

18-20 Cuma, salon insanlarla dolu, tezgahlarda sadece 2 kişi var, servis hızı çok yavaş, uzmanlar acelesi yok, her şey sorunsuz, yavaş - katılıyorum, acelesi yok. Sıranın tahsisi, dedikleri gibi, otomatik olarak gerçekleşir, daha sonra gelip çoktan çıkanlar vardır. Benim düşünceme göre, bankanın bu şubesinden bir uzman, daha fazla sayıda insanı işlemekle ilgilenmiyor. 3 pencerenin dışında oldukça tatlı bir kız, acelesi yok ve belgeleri katlayıp yürüyüşe çıktı ve her şeyi kapatıp eve gitti. 18-55 'te salonda 1 uzman kaldı. Bölüm yönetimine soru, 1 uzman bir saatte 9 kişiyi nasıl çalıştırabilir? Sonunda beni aradılar ve kendi hesabımdan bir hesap özeti alamadığım için ne kadar şaşırdım. Kız, hesabın bankada olup olmadığını kontrol etmek için pasaportumu bile almadı, bir ekstremite alıp alamayacağımı ve sadece ekstrelerin 400 ruble ödendiğini veya hesabımda bana kendiniz yaptığını söylemeye başladım, gönderip size yazdıracağım. Benim için çok garip bir şekilde, en azından pasaportuna baktılar ve bu yüzden bankanın başka bir şubesine sakince ve ÜCRETSİZ hesap özetleri vermelerine rağmen 10 dakika saklandılar. Bu departmanı tavsiye etmiyorum ve neden düşük puanlara ve olumsuz geri bildirimlere sahip olduklarını anlıyorum, o zaman herkes kendi sonuçlarını çıkarıyor.

Orijinalini göster · Русский

Евгений

16. seviye şehir uzmanı

Жуткое отделение из когда либо посещенных мной среди всех банков. Открывал карту Unionpay, оформил заявку на сайте, пришло смс, что могу посетить отделение и получить карту, в итоге 2 часа ожиданияв в очереди и оказалось, что мой талон отсутствует в системе при этом я никуда не отходил от табло с номерами, кстати на табло только обслуживаемые в данный момент номера, понять порядок очереди и вообще есть ли ты там, не возможно. Сотрудники не особо заинтересованы в новых клиентах для банка, заяваки оформленной на сайте в системе не нашлось, пришлось еще раз все оформлять снова. Спасибо сотруднику банка, что все таки приняла "без очереди" после 2х часового ожидания. Если бы не ограниченный выбор среди банков выдающих данный тип карт, точно не стал бы открывать счет после такого отношения к клиенту.

Gazprombank

Fotoğraf veya video ekle

Vitrindekiler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

353 yorum