Gazprombank
65 yorum
28 Mart 2024
Приятное впечатление осталось от посещения данного офиса. Оперативно оказали услугу, доступно , грамотно и вежливо. Спасибо большое, и дело сделали, и позитивный настрой сохранили.
1
1
31 Ekim 2024
На все отделение банка один сотрудник в оперзале. Простейшие операции выполняются очень и очень долго. Приходится ходить в данное отделение банка по большой необходимости. Можно провести и час, и полтора, и два в очереди. Сотрудники работают очень медленно. Работа организована очень плохо.
Предлагаю это отделение банка закрыть.
17 Ekim 2024
График работы на двери и по факту различный, приезжаешь и зря - закрыто. И проблема эта не только у этого филиала! Также в оказании услуги отказали, сказав, что это якобы делают только на Гоголя, приехав на Гоголя, мне сказали, что эту услугу оказывают во всех офисах, но так и не оказали мне её. Оператор это отдельная тема, переводит на бота и всё, я очень разочарована, Газпромбанк!
10 Eylül 2024
Работает один специалист, очередь 15 человек. При этом девушка работает не быстро, не чётко , слушаю, как она выдаёт плиенту информацию и есть ощущение, что она стажер. Очень медленно, нечего, придётся в словах и действиях и это просто оформление карты
20 Mart 2023
Хочу выразить благодарность специалисту Газпромбанка, Штепа Натальи. Очень добросовестно и терпеливо помогла в решении моей проблемы. Профессиональное, компетентное, дружелюбное и отзывчивое отношение к клиентам.
Очень приятно иметь отношения с такими специалистами!
Хороший пример для других сотрудников банка.
Прошу руководство отделения обратить внимание на работу этого сотрудника, и по возможности, поощрить!
Самогаров. А. Н, клиент банка.
1
1
24 Aralık 2024
En kötü banka, zamanınızı sonsuza dek harcayabilir ve telefonu güncellemek için ifadeler yazabilirsiniz - HER şey işe yaramaz, karınıza bir kart sipariş ettiler - eve getirdiler ve tekrar şubeye gelmelerini, telefon numarasını güncellemelerini istiyorlar!!! sonuç yine en aptal olacak)))
Orijinalini göster · Русский
21 Eylül 2024
На горячую линию не дозвониться от слова СОВСЕМ!! Время ожидания всегда более 30 минут !!!! Вы Куку что ли там?у вас там один оператор работает что ли ? Отключала привилегию стандарт за которую списывают 3 сотки, по окончанию периода банк через день подключил мне ее опять и списал деньги !!! Вы ниче там не попутали ?
1
19 Eylül 2024
На весь зал один сотрудник, бедолага работает, приходится долго ждать своей очереди.
И вопрос так и не решили, с которым я пришла. Сказали сделать письменный запрос, помогли его сделать, но уже месяц идут отписки, что сожалеют о том, что ответ задерживается.
18 Eylül 2024
Отвратительно. Сервис ниже плинтуса. Люди сидят в очереди по 2-3 часа. Из 11 окон работает только одно!!! Каждого клиента обслуживают минимум по 30 минут. Полное неуважение к клиентам, ни в одном другом банке с таким не сталкивалась. Никому не советую данный банк.
2 Kasım 2024
Газпром банк вообще не умеют работать, ни с кем. Для них люди не люди. Во всех отделениях, а так же в приложение, и в чатах. Не культурные, законы не соблюдают. Самый ужасный банк .
17 Haziran 2024
Запах краски в офисе на Вокзальной Магистрала, 6А, это что то невообразимое.
Это нарушение трудового законодательства и прав по отношению к сотрудникам и клиентам банка. Ремонтные работы идут в присутствии клиентов и сотрудников, во время рабочего процесса.
Сотрудники офиса топ. Обслуживание и сервис на высоте: внимательность, человечность, доброжелательность, вежливость, профессионализм.
2
3 Ekim 2024
Ужасно. Ожидание по часу, один сотрудник на всю толпу. Мой вопрос не могут решить с 3 раза. Сотрудники некомпетентны, звонили кому- то консультировались, итого сделали неправильно
2 Ekim 2023
Обслуживание отвратителтное! Пришли за оказанием услуги, ушли ни с чем, так и не дождавшись обслуживания. В очереди было 8 человек, за 40 минут ожидания, обслужили только 2-х.на весь зал всего 2 операциониста,1 из которых пошла на обед, в то время как клиенты находятся в одидании. Есть сотрудники отдела премиального обслуживания, у которых в это время не было клиентов. Примите меры, это ненормальное отношение к клиентам. В других банках в таких ситуациях подключают всех сотрудников, в том числе и руководитель помогает решать вопросы. В вашем банке такое отношение к клиентам почему то не практикуется. Что очень удивляет и разочароаывает.
5
22 Şubat 2024
Сижу в очереди уже час, передо мной было 4 человека. Оператора два на весь зал. Взяла талон в электронной очереди, меня вызвали по талону через 40минут, но когда я подошла, мне сказали, что к сожалению ещё заняты. И вот сижу я ещё 27 минут. Пока до меня очередь так и не дошла. Автомата с кофе или чаем нет. Звонили мне при этом 7 раз в день, чтобы я пришла в это отделение. Посмотрим что получится. …если удачно, то оценку изменю.
3
7 Nisan 2023
Сегодня оформляли ипотеку на 2 этаже. Приезжали всего лишь на один день в город. Специалисту - Людмиле Барановой - Спасибо Вам за чёткое, быстрое оформление документов и профессиональный подход к своей работе!👍. А Так же благодарность за нужную и своевременную связь и консультацию гл. менеджеру Антону Лысенкову!🤝. Специалисты реально работают и знают своё дело!
2
1
12 Haziran 2023
Оформляла дебетовую карту Union Pay для расчетов за границей. В субботу время ожидания специалиста было минимальным, так как клиентов в отделении практически не было. Оформление карты заняло ровно час, как и предупредила сотрудница банка. Отношение внимательное, сотрудница старалась отвечать на все мои вопросы, связанные с использованием карты за рубежом, но риск того, что карта может не работать, не исключала. Нам повезло, и в Китае не было проблем с расчетами и снятием наличных с использованием карты ГПБ. Спасибо за возможность оформить международную карту всего за одно обращение в банк!
1
1
18 Haziran 2024
11 июня были после 17 часов, работала одна специалист оформлять что-то женщине (болтая и хихикая) ожидание очень долгое, ушли так и не дождавшись и не только мы.
2
8 Eylül 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Являюсь вип клиентом, обслуживание как поликлинике. 3 раза записывалась к Анастасии -менеджер по работе с Випами, она же и сказала, что лучше записаться, чтобы не ждать. Приходила вовремя и все 3 раза она была занята с др. клиентами и не могла меня обслужить. Что это за ВИП обслуживание и зачем тогда запись. И привирают по условиям изначально. Плохой банк, уже пожалела, что перевела в него деньги!!!
3
30 Mayıs 2024
Как меня угораздило связаться с ними. Сначала заблокировали карты. Ну ок - бывает. Пошел в офис разблокировать. Прождал час. Из 11 окон работало одно. Написал заявление. Через 2 недели ничего не произошло. Колл-центр ничем помочь не может, даже не смог сказать режим работы офисов, не то, чтобы причину, почему карта не разблокирована. Пошел снова в офис. Та же картина - снова час, потом полчаса искали заявление, не нашли. Написал заново. Карты разблокировали, а приложение нет. Пришел третий раз. Снова одно окно из 11. Шесть человек в очереди, а оформление идет капец как не быстро. О клиенте вообще банк хоть как-нибудь думает?
1
6 Haziran 2023
имею карты разных банков и периодически, конечно, возникают разные вопросы. в этом банке концов не найти! два месяца ждала от них ответ! в результате прислали странную отписку, что мои требования не обоснованы и исполнять они их не собираются. Я ничего не требовала! Просила разобраться почему не прошел платеж по карте этого странного банка - оплатить перелет не вышло и вообще чуть не сорвали мне поездку! А так как платеж не прошел, то условия этого странного банка не выполнены по их вине, а не по моей и возвращать деньги по акции нет у них желания. В общем если есть другие варианты, лучше обходите этот банк стороной!
3
10 Ağustos 2023
Вот ещё и от меня вам оценка.
Данная компания занимается спам звонками. Вначале звонит робот. Затем опиратор Ирина жынщина перизваниваниваит вам.
Достали. Чтоб к вам по домам ходили цыгане и предлагали купить вещи.
Вы что думаете, что я сижу, жду когда мне позвонит очередной банк и предложит деньги ? В которых я нуждаюсь. Вы достали отнимать время у людей своей назойливой рекламой.
1
1
25 Ağustos 2023
Самый плохой банк
Не дождешься от них ничего
Менеджер не выходит на связь ,надо самим искать, условия на сайте не соответствуют действительности.
Ужасное впечатление от работы с клиентами,ужасное .
Был бы Бал - 100000 поставила бы
Хотя всегда пишу только хорошее.
Ну тут прям фу
3
2 Mart 2024
Приветливые операторы, быстро, профессионально, качественно
1
2 Ekim 2024
Такое большое отделение работает один человек
11 Eylül 2023
В общем норм. В моменты моего посещения были очереди. Специалист (не простой, какая то начальник) не приятно себя повела во время приема. Такое не допустимо. На работе нужно работать
2
1
25 Haziran 2024
Уже сижу 2ой час но так и не могу выпустить карту , оооочень долго обслуживают клиентов
2
6 Eylül 2023
В принципе, нормальное помещение и обслуживание, но Операторов очень мало в дни / часы пик - длительное ожидание... и душновато.
2
1
10 Şubat 2024
Качество обслуживания на среднем уровне. Ожидание долгое. В регистрации биометрических данных отказали.
1
2 Ağustos 2023
Очень медленно. Сотрудников двое, клиентов трое. Но за час никакого движения. Пришлось специально приехать, но уехать так и не дождавшись очереди.
Ужасно.
Где можно пожаловаться? Пусть ответят сотрудники этого банка.
3
12 Temmuz 2024
5 часов очереди, чтобы получить карту👍🏻
кстати так и не получила🤣
1
9 Temmuz 2024
Обслуживание на низшем уровне. В очереди просидела полтора часа.
7 Şubat 2023
Согласен с большинством: мутный какой-то банк. Заказывал на сайте карту, полгода- 0 реакции. Через полгода снова заказал, привезли через день. Опций каких-то куча непонятных ,чтоб открыть депозит, "без бутылки не разобраться"... Сегодня войти не мог, смс не приходили хоть ты сдохни.... Одни проблемы... Ставлю 3.
3
1
12 Ağustos 2024
Быстрое обслуживание
2 Ekim 2023
Обслуживает 2 человека в офисе , очень медленно , 2 -з человек обслуживали более часа, и это постоянно
3
29 Aralık 2024
Park yeri yok
Orijinalini göster · Русский
2 Aralık 2022
Прихожу 3-й раз, во всём зале либо один оператор, либо 2, но принимает один. При наличии очереди 1-2 человека ожидание более 30 минут. Пойду в другой банк!
3
8 Ocak 2022
Банк лично меня не устроил. Если на карту положить к примеру 80 тысяч, то это нормально, а если заплатить эти деньги с карты, то карту могут заблокировать,т.к. там лимит установлен не понятно для какой цели, хотя я об этом не просил. И придётся ехать в банк с паспортом для разблокировки. Плюс много ещё всяких мелочей которые портят жизнь простому пользователю карты. Короче этот банк для меня больше не существует.
7
1
9 Ocak 2023
Ужасный банк дозвониться до них вообще не возможно! А ещё сливают информацию клиентов, мне уже месяц звонят якобы с Газпромбанк а по защите финансовых операций
3
5 Mayıs 2022
Пришла,чтобы снять детские пособия, по телефону оператор сказала без проблем, но в банке новосибирска почему-то не возможно это сделать, написали заявление, до сих пор жду.по телефону говорят одно,а приезжаешь вообще ничего нельзя сделать
4
8 Mart 2021
Изменила свое понимание о банке. Очень приятное место. Нет толпы, как в Сбере, время ожидания минимальное. Сотрудники вежливы, аккуратны, компетентны. Руководство очень участливо, всегда готово прийти на помощь. Очень комфортное обслуживание
3
1
21 Mart 2023
Просидела в офисе целый час. Вопрос не решили. Счёт не могут закрыть потому что на счете 90 руб.
2
6 Eylül 2023
Не возможно дозвониться до оператора тупые отговорки робота
2
29 Mart 2024
Навязывание услуг
1
31 Aralık 2021
Кто пишет хорошие отзывы- не знаю, впечатление что сами сотрудники. Предварительно записали на приём, приехала, взяла талон, отстояла чуть меньше часа. В итоге: не приняли, работали всего 2 окна, передо мной.был всего один человек,я не успела до закрытия, передо мной подошёл мужчина с подарком и влез без талона и без очереди, о том что не имеет смысла брать талон мне никто не сказал. Такое унижение я ещё ни в одном банке не встречала. Никогда не обращусь больше.
3
29 Mayıs 2022
Очень вежливый персонал всегда подскажут и обьяснят
2
1
6 Haziran 2023
Хороший банк, Хорошие сотрудники
2
26 Temmuz 2021
Почему такая не согласованнлсть в работе сотрудников банка . По телефону говорят одну информацию, а в банке другую. Руководство обратите внимание на работу ваших сотрудников
3
2
9 Ocak 2020
Шикарный офис! Грамотные специалисты! Профессионалы своего дела Николаев Сергей! Офис удобный, приятно проводить сделки, тихо, спокойно
4
1
29 Eylül 2021
Хороший банк, очередей практически нет, за десять минут оформила все что нужно, вежливые сотрудники.
2
1
18 Ağustos 2022
Можно уже заказать карту юнион пей для поездки в Тайланд и пр.
1