Обращалась в офис на Русской. Да, есть проблема: зал маленький, часто бывают очереди. Но! Помочь мне смогла только менеджер Анастасия. Все нормально объяснила, быстро решила проблему. Очень приятная, вежливая и очень компетентный специалист!!!!! Огромное ей спасибо!
Korkunç. Bir dakikalık sorunu çözmek için, ATM makinesinin, ofisin 2x2 metre, sadece 2 sandalyenin olduğu ve çok sayıda insanın bulunduğu ön odada yarım gün dayanmanız gerekiyor. Yarım günlük kuyruk, çünkü bir operatör kaplumbağa hızında çalışıyor, her biri 40 dakika sürüyor, ikincisi ise okulda... Bunun için zamanı değiştirin! Ve bu ofis şehrin ve banliyölerin büyük bir kısmı için birdir. Bu nedenle bu bankayla iletişime geçmek istemiyorum.
Постоянные очереди. Всего 2 оператора. Работают крайне медленно. На каждого клиента по 30-40 минут. Была в офисе 2 раза в разное время. Один раз в 17-00, просидела до закрытия, второй раз была в 15-00 в надежде что народу будет меньше, но ситуация такая же. 6 посетителей в офисе это примерно 2 часа ожидания. Остальные офисы в центре города. После такого обслуживания нет желания работать с таким банком.
В этом филиале была свидетелем ужа сного отношения мужчины посетителя к сотруднице банка Виктории . Очень грамотный специалист Виктория ему всё доходчиво объяснила , но он сделал всё наоборот и ещё обвинил девушку вел себя очень не корректно . Хочу отметить ее компетентность и доброжелательное отношение к клиентам банка. Прошу руководство банка отметить работу Виктории и выразить ей свою благодарность
1
Kurumun yanıtını göster
Н
Наталия
6. seviye şehir uzmanı
12 Aralık 2024
Bu bankanın sözde "ofisini" ziyaret etmekten tamamen şok olduğumu söylemek hiçbir şey söylemiyor. Üç kırık koltuğun durduğu böylesine sefil bir oda, tam olarak bekleyen ziyaretçiler için koltuklar. Operatörlerle yapılan görüşmeler, diğer tüm müşterilerin aktif katılımıyla gerçekleşiyor, sırlar buraya sürülmeyecek, oda küçük, herkesin fısıldadığı yerlerde bile. Duygu şu ki, bu bankanın yüksek profilli adıyla yerleştirilmesi, ne yazık ki, iflasını düşündürüyor! Tüm bunlara rağmen personel müşterilere karşı çok cana yakın ve naziktir.
Читал отзывы до визита в этот фелиал они все были ужасны не поверил , посетил лично и убедился , ужасное отношение к клиентам . Консультант решала какие-то свои рабочие моменты , искала для кого-то какие-то ключи , она не была заинтересована кто к ним пришёл. Рабочий день идёт и ладно , а ведь я тоже в рабочее время к ним приехал , так как фелиал в выходной день не работает . После мне просчитали кредит на 91 процент , я развернулся и уехал . Процветайте дальше.
Как место не удобное, кабинет на 20 квадратных метров и сидят два специалиста и принимает один. Ужас, так нельзя. Специалист предоставил качественную услугу к ним претензий нет, но банк должен быть банком а не ломбардом.