Yönetici Elena'ya, araba seçiminde yardım ettiğiniz, araç için her türlü indirimin sağlandığı için çok teşekkür ederim. Elena süper uzman! Bu otomobil bayisiyle 15 yıldır buradayız ve her zaman buraya geri dönüyoruz ve şimdi her zaman Elena'ya geliyoruz. Elena size çok teşekkür ederim! Bu araca aşık olduk!
Сервис по ТО и ремонту работает мягко говоря плохо!
Помните, что после покупки автомобиля рано или поздно вам понадобится ТО или ремонт, а вот тут уже не всё в порядке.
Во-первых. Пока сам не позаботишься о звонке для записи на ТО тебе не перезвонят.
Но это еще ладно.
В моём случае на кулрее облезла заводская краска на бампере спустя год эксплуатации.
Чтобы сервис подтвердил что это заводской брак, ушёл почти месяц.
Но и это еще не всё.
На покраску автомобиль я загнал 17 июля.
Сейчас уже 29 июля. Мало того, что машина не покрашена, хотя дата была обозначена 28 июня. Так никто еще и не удосужился позвонить и предупредить об этом.
Только при моём звонке поставили перед фактом: а у нас красить некому, поэтому дата смещается на 1 августа.
Подменку не дают, со словами, она занята.
Забрать машину, чтобы я отдал её снова в покраску, когда у меня уже будет на это время, тоже не дают со словами, а она уже разобрана.
Обновление от 1 августа.
Ориентировали по готовности на сегодня.
Сегодня менеджер по телефону сказал, что он не может дозвониться до сервиса, в котором осуществляется покраска, и что прогноза по дате готовности у него нет.
Обновление от 3 августа.
Отдали сегодня, спустя неделю после назначенного срока.
Покрасили хорошо.
Помыли плохо.
Хочется оставить положительный отзыв о работе менеджера по продажам Евгения, спасибо большое за ваше спокойствие в решении наших вопросов, за ваш профессионализм, помощь в подборе машины, сопровождение на всех этапах, руководству на заметку, Евгению премию 👍