Я являюсь постоянным клиентом автосервиса Genesis РОЛЬФ Алтуфьево, который находится по адресу Алтуфьевское ш., 31, корп. 1, город Москва. Хочу выразить свою благодарность и признательность за профессионализм и качество работы мастеров.
Качество работы всегда на высоком уровне, а сроки выполнения ремонта и обслуживания строго соблюдаются. Кроме того, автосервис предоставляет гарантию на все виды работ, что говорит о их уверенности в качестве своей работы.
Также хочется отметить наличие современного оборудования и инструментов, что позволяет автосервису выполнять работы любой сложности. В процессе ремонта и обслуживания используются только качественные запчасти и материалы от проверенных поставщиков.
Последний визит не понравился. Приехал с неработающим зеркалом и клаксоном на Genesis GV80. Клаксон - замена по гарантии. Сказали есть на центральном складе. Неделя уже прошла. Тишина.
По зеркалу вообще ничего делать не стали. Сказали, что нужна аналогичная машина, чтобы понять в чем неисправность. Как по мне-это какая-то странная фигня.
Замечательный сервис. Сдавал Генезис по покраску. Приёмка авто 15 мин. Работа 4 дня. Накануне перезвонил мастер и сообщил о готовности. Забрал авто с оформлением и ожиданием 10 мин. Окраску выполнили качественно и в обещанные сроки. Рекомендую.
В июне 2022 г. проходил ТО-1. Вежливый персонал, отличное качество работы. Время ожидания как и было запланировано. В зоне ожидания просторно и комфортно. Единственно, что смущает это возросшая цена.
Уже который год делаю плановый ТО на авто, хоть моя марка машины и ушла с рынка, но специалисты автосервиса добросовестно обслуживают, качество всегда высокое, за 5 лет ни одного нарекания! Цены в полне приемлемы
Потрясающий коллектив Рольф Алтуфьево!
Очень клиент ориентированные сотрудники! Огромное спасибо Артёму Севостьянихину за терпение )))
Пожалуй, если бы не он, то уехала бы сегодня без новой машины...
Удивительно хорошо разбирается в психологии покупателя и старается сформировать долговременные партнёрские отношения. И это у него получается, теперь если друзья будут думать: где купить машину, только в Рольф Алтуфьево, однозначно. Отдельное спасибо менеджеру страхового отдела Ксении, помогла подобрать оптимальный пакет и страховую компанию.
В общем, ребята молодцы и я в итоге, с новым автомобилем)))
Спасибо 🙏
Хороший салон, был несколько раз на сервисе по гарантии и по каско на Genesis, персонал вежливый работают достаточно быстро, нареканий по качеству небыло
Я часто с мужем езжу по салонам, так как муж увлекается машинами и у нас их больше чем две. Так вот есть с чем сравнить так скажем. Высокий уровень квалификации у сотрудников, это видно сразу. Все мы прекрасно знаем что дополнительные услуги это хлеб менеджеров, но в Genesis РОЛЬФ Алтуфьево их предлагают настолько ненавязчиво, что нет ощущения, что тебе что-то впаривают, поэтому и желание их приобрести не отпадает. Сервис на высоком уровне!
Не рекомендую данный сервис в связи с случаями введения клиентов в заблуждение.
При покупке было Доп соглашение на бесплатное то-1, так же дали сертификат на бесплатные работы то-3 и то-6. Но когда приехали на то-3 сказали, что материалы не были куплены у них. Это ещё при том что все сервисные работы (то-0 и даже замена колодок производилась у них). Вот такие отношения к клиенту. Что касается самого сервиса, хороший приёмщик, с работами вроде все тоже хорошо.
Ценник на то дороже аналогичных оф. Дилеров.
Самая лучший автоцентр в котором я бывал, начиная с 1971 г., и обслуживал авто. Столько внимательных и знающих своё дело людей в одном месте найти в Москве невозможно. Да что в Москве - в России. Ваш, Сергей Константинович
Приобрел здесь Genesis G70. Только в этом салоне мне четко смогли ответить, когда именно будет автомобиль в интересующей меня комплектации. Поставка автомобиля оказалась в срок, что даже немного удивило, учитывая ситуацию с КОВИД.
Сделали небольшую, но приятную скидку.
Менеджеру по продажам Геннадию отдельное спасибо за профессионализм и четкость.
Купил авто в данном автосалоне в 2017 г. Прошожу очередное ТО. Предложение, которое мне сделали в данном салоне на покупку автомобиля меня приятно удивило и было единственным в данный момент времени в Москве. Обслуживание на высоком уровне, внимательный персонал, грамотные сервисные консультанты помогут разобраться с любой проблемой. Я автолюбитель со стажем, многое видел, но то, что в данном салоне - это высший пилотаж. Рекомендую для посещения. Не реклама.
Не рекомендую их сервис. Ремонтировал Джип по страховке. Делали в том числе и кузовные работы. Поставили б/у двери со дырами от коррозии. Через год с небольшим краска вспучилась, вскрылись дыры.
Отсутствие внимания продавцов, акцентирующих своё внимание на более возрастную аудиторию по наблюдениям.
Приехал с намерением, так как рассматриваю покупку новой машины взамен имеющейся, но сделаю это у другого дилера.
P.S. провёл в/возле выбранной модели около 10 минут(осмотра качества отделки, внутренней эргономики, вместимость багажника, вплоть до комфорта по места для пассажиров задних сидений), но внимания «0»
Отличный дилерский центр всё на своём месте квалифицированные менеджера удобная парковка удобная расположение вблизи больших магистралей недалеко от метро
Хотел поработать за ноутбуком, пока ждал свой авто, но, к сожалению не смог подключиться к WiFi, вернее сеть подключается, но без доступа в интернет. Обращение к девушке на ресепшн ничего не изменило, не было особого энтузиазма помочь с этим вопросом.
Внешний вид, интерьер, зона отдыха, кафе на 2 этаже, туалеты....все очень хорошо продумано, удобно для пользователей...
Хотелось бы чтобы в кафе был более широкий ассортимент...