Менеджеры не профессионалы. Ужасное отношение к клиенту. Сделали замер дверей в апреле 2019 и до сих пор никто не перезвонил с предложениями по моделям (технические особенности помещения). Приехала забрала замер, сообщила о бездействии. Никто так и не перезвонил.
Заказывали 2 уличные двери. 1 стандартной комплектации, 2-я индивидуальной комплектации. Обе двери не из дешевых. В итоге - стандартная дверь в порядке. Та что по заказу.... кошмар. Цвет решетки на окне (в двери) пришли не тот. Фирма 5 месяцев пыталась перекрасить, переделать, заказать новую. И что в итоге - размер и дырки всегда не совпадали. Три раза! Монтажник просто отказывался ставить такую "залипуху". В итоге мы забрали все что есть и просто сделали все сами. После первого года в этой же двери внутренняя панель стала рассыхаться. Фурнитура - накладка на замки - отвалилась. В гарантийной мастерской сказали - приклейте сами. Больше ни-ког-да!!! ничего заказывать там не будем. И Вам не рекомендую. (п.с. все фото сохранены).
Ждали оформления двери полтора часа. Установщик не приехал в назначенное по договору время. Дверь не установили до сих пор, прошло 3 дня. Хотя деньги я заплатил. Телефоны никто не берет. Я в шоке
5
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
12 Şubat 2018
Хороший магазин, огромный выбор дверей, на каждый вкус и кошелек. Сотрудники магазина - приветливые и профессиональные.
Не понравилось то, что даже предоставив абсолютно точные размеры проемов и материал из чего он изготовлен, всё равно приходится платить лишние деньги замерщику.
Сроки доставки дверей вышли ещё 3 недели назад, кормят обещаниями, обещают перезвонить через 10 минут, и звонка не поступает вообще. Ужасный магазин, осуществлять покупки не советую.
Как обычно, улыбчивые и вежливые продавцы, а дальше - нулевой сервис. Про нас просто забыли. Отвратительное отношение к клиенту.
7
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
1 Şubat 2017
бесплатный монтаж дверей-развод! потребовали 1600 за этот "бесплатный" монтаж (и это при условии, что у меня абсолютно стандартный дверной проем и никаких работ по расширению не требовалось).Также сказали, что если не заплачу 500р за демонтаж старой, вырвут ее так, что пользоваться ею или продать ее не получится.
Установка двери была назначена на первую половину пятницы, в четверг мне позвонили и попросили переставить установку с 4 до 5, тк у какого-то монтажника по семейным обстоятельствам не получается. На смену времени я согласился и специально переспросил о времени заезда мастеров, девушка ответила, что мастера будут строго с 4 до 5. В пять мастеров не было, в 5-40 я позвонил на фирму и узнал собирается ли ко мне вообще кто-то, на что девушка мне ответила, мол мы договаривались с 4 до 7. Я был очень удивлен и сказал, что я специально переспросил о времени установки, на что мне был дон ответ что я разговаривал с другой девушкой и типа она напутала. В итоге никто даже не извинился и сказали ждать до 7 часов. Где-то в 6-30 мне позвонил установщик и сказал, что задерживается- устанавливает дверь в соседнем подъезде. Зашли они ко мне где-то в 8 и до 23 длилась установка. К монтажникам я претензий не имею, все сделали на совесть, больше всего возмутила наглость девушек, которые сидят на телефоне бессовестно лгут лишь бы как-то решить свои дела.
Попытался оставить отзыв на сайте, но для этого нужно зарегистрироваться, а поля для регистрации на сайте нет вообще((