Отвратительно. Если вам нужно, чтобы эта управляющая компания начала работать и выполнять свои обязанности - смело обращайтесь сразу к администрации района. Вот тогда ЮРВ начинают шевелиться, и то умудряются выполнить работы только наполовину. По Ухтомского 5, например, нет дворников вообще уже давно. Бьёмся и не можем установить счетчик на отопление - платим 4700 за 60 квадратов квартиры. Двора у нас нет - есть только вечно заваленная мусорка, которая часто не вывозится вообще, полное отсутствие дороги к дому и куча сухой травы и деревьев (двор и мусорка горят регулярно). И вишенка на торте: на сайте самой компании указано, что к 1.12.2024 завершится ремонт фундамента дома - интересно, как, если он даже не начинался? Вопросов много, а ответов нет. Печально.
Ужасная компания! Диспетчер просто хамка! Бросает трубку, отключает телефон, не передает заявки. 25.09 в 15-00 обратилась с жалобой о том , что отсутствует вода. Она выслушала, сообщила что пришлет слесаря, он посмотрит! Через час я снова перезвонила, уточнить что нужно прислать слесаря, она пообещала и все… рабочий день у них закончился… 26.09 утром я снова позвонила и попыталась у нее уточнить: Почему не прислали слесаря? В ответ на мой вопро она начала просто орать и требовать чтобы я на нее не повышала голос, хотя орала она просто как сумашедшая! Затем она бросила трубку и в последствии не стала отвечать на звонки и затем просто отключила телефон! Рабочий телефон!! Мне пришлось позвонить в бухгалтерию и узнать телефон руководителя для того, чтобы обратиться с жалоб. Позвонив руководителю и объяснив ситуацию он пообещал прислать слесаря в течении часа. Оказалось что произошел засор трубы в нашей квартире и спасибо Дмитрию, который все устранил в течении буквально 20 минут! Требую уволить диспетчера и в дальнейшем передам жалобу в прокуратуру и вышестоящим инстанции. Я почитала отзывы, эта дама похоже хамит систематически!
Sonunda, bu saçma dağıtıcı 52-03-50 telefon numarasından ne zaman kovulacaklar? Dinlemiyor, telefonu atıyor.
Orada kim olduğunu sanıyordu? Gördüğünüz gibi, şirketin yönetimi, kuruluşun kendisinin ne kadar çirkin çalışmasından önce olduğu gibi umursamaz. Belki de ilgili denetim makamları, insanların sonsuz şikayetlerine dikkat edecek ve tam olarak kontrol edeceklerdir!
Сейчас идут постоянные отключения тепла на Минина 14. Как будто играются. Этой зимой почти постоянные отключения отопления. Диспетчер и Аварийная телефоны отключили. Чтобы им не надоедали. Беспредел какой-то. А если какая серьезная авария? До них не дозвонишься!.В подъезде убирают раз в сезон. Неужели нет никакой управы?! За какое обслуживание тогда мы платим?
Диспетчера гнать, орет и хамит, бросает трубку и больше не отвечает. Заявки не принимаются и не выполняются. Без мзды ничего не делают. Хотя это входит в содержание и ремонт. Цена за содержание завышена и хотят еще поднять. Ни один из телефонов, перечисленных на сайте, не отвечает. Мы заложники. Обязаны платить за неоказанные ус луги. Писать надо сразу(копии) в три инстанции: Администрацию, Жилинспекцию и Прокуратуру, причем в Областные, те спустят и будут контролировать. Иначе ничего не произойдет. Вот такая эта УК.
Диспетчер не компетентен разговаривает грубо трубку бросает не договорив ,даже если клиент что-то не понимает или не знает диспетчер не должен себя вести надменно по хамский, ужасное поведение
Диспетчер хамка! Очень часто отключают воду. Горячую очень часто. При звонке отвечает как будто я ее личное время занимаю. Ответ - ну значит работы какие-то, авария- не очень то вежлив. Вечно недовольная. А крыша течет второй год и в подъезде и дома, у соседей тоже. Говорят мол ой мы чинили, но видимо не попали. Видимо надо обращаться дальше, раз хотят попасть, но не попадают!
25.12.2022 года дом ул. 35, Гвардейская Дом 21 всю неделю с перебоями на тепло . С субботы на воскресенье и на понедельник вообще без тепла. Тепловые сети сказали что в доме авария нет воздушности . Мастер по дому за этим не уследил . У меня вопрос наш дом вообще хоть как то обслуживаеца ? Почему у нас постоянно проблемы в этом доме? Мастер сейчас сидит дома с горячими батареями ? Он не хочет три дня без отопления в нашем доме пожить ? За что мы платим деньги в управляющую компанию? Жалоба будет направлена в департамент ЖКХ, на телевидение далее прокуратура .
Диспечер на номере 52-03-50 невоспитанная хамка. Вместо того чтобы выслушать и хотя бы сделать видимость желания помочь она повышала голос, бросала трубку и отказалась представиться. 5-ый день сидим без отопления, целыми днями на телефоне, а найти того кто поможет или хотя бы ясность внесет невозможно. Каждый дает номер телефона и этот процесс безконечен. Разве этим должен заниматься потребитель исправно оплачивающий платежки? Или все же управляющая компания? А таких хамок вообще нельзя допускать до работы с людьми.
28.09.2022 года, диспетчер Вера, очень помогла разрешить проблему. Был забит общий стояк дома у бабушки не ходячей, которая была одна дома, при просьбе с пониманием отнестись к нашей проблеме и помочь решить проблему. Она созвонилась несколько раз со слесарями и проконралировала , чтобы работники зашли после устранения проблемы и убедились что у бабушки все хорошо и канализация больше не протекает. Спасибо вам, за добросовестное отношение к работе.
обращались неоднократно уже к диспетчеру за помощью. Вопросы решались, вроде все понимали и заявки наши принимали и в срок делали. Но и мы общались нормально, по человечески.
Петроградская 2.
Каждый раз отговорки на протяжении долгих лет. Ремонт, то на осень, то весной, то в след году. Терпение лопнуло. Подам жалобу тер орг. Каждый раз прилетаю к родителям и просто.....
Это жесть!!! Жалко в Волгограде нет добродела. Давно бы всех закрыли за такое отношение. И сделайте козырек у 2го подъезда. Сасулька зимой прилетит-на машину или кому нибудь на голову.
Спасибо за поручень у ступенек подьезда 1 по проспекту Университетскому,49. Отреагировали быстро на заявку, отправленную по эл
почте. Затем звонили и спрашивали, все ли устраивает. Молодцы!
С мая месяца 2021 г по сей день не могут выполнить ремонт козырька, живем в опасности обрушения на голову камней и строительных деталей! Ссылаются на подрядчиков, которые обслуживают большие заказы, а до нашего им нет дела.
Господин , Духнов С.Г., мы платим вам за предоставление услуг, а не просто , чтоб вам жилось хорошо! За свои письменные обещания нужно отвечать!
ул.Алексеевская, д. 25 выражает благодарность дворнику, которая убирается тщательно и досконально!
Слесарям, которые, несмотря на безразличие их мастера к просьбе заменить кран в подвале уже 5 ый год , своими силами перекрывают воду, чтоб людей не затопило! (ВОТ НА ЭТО НУЖНО ОБРАЩАТЬ ВНИМАНИЕ И КОНТРОЛИРОВАТЬ СВОИХ СОТРУДНИКОВ , ГОСПОДИН ДУХНОВ)
Хотелось бы, чтобы уборщица относилась ответственее к своей работе, не просто для галочки в списке предоставленных услуг...
Отдел в кировском районе юрв ,это просто ужас. Привольное общение друг с другом при мне на темы личного харатера. Необходимио провести беседу как общаться при людях
Сегодня 19 октября 2020г. Отопление по адресу:ул. Краснопресненская, д. 19 до сих пор не получено. ГК ЮРВ то ссылается на Концессии, то слесарей они пришлют. Взяли за прошедшую неделю один раз трубку. На звонки не отвечают или добавляют в черный список. Аварийно-диспетчерская служба с 17час до 8 утра тоже трубки не берут. Но во всем доме тепла до сих пор нет.
12.02.2021 не решена проблема с отоплением многоквартирного дома,обманывают что жалоб и заявок нет,на самом деле все соседи воюют уже месяц ,результата нет.Составил заявку и никто не пришел.Цена на отопление поднялась с 2 до 3 тысяч.
2 недели подъезд был загажен мочой.....просили уборку, дышать на возможно было....пришли и засыпали всё порошком хлора, не помыв ничего и не убрав......сделали на зло.....
Отвратительное отношения к обязанностям! Сухостой не опиливается, дворы не ухожены, про то как они проводят сан обработки вообще молчу. Чуть не потравились все с 1этажа по 3
Полное отсутствие связи с потребителями. Никогда не предупреждают об отключения воды или света при проведении плановых работ. А при аварийных работах добиться какой бы то ни было информации вообще невозможно (это при условии, что вообще удастся дозвониться).
Двор дома не озеленяется.дорожное покрытие внутридворовое в плохом состоянии. Подьезды дома никогда не моют уборщицы.да и появление таковых является редкостью.