Вот именно такие учреждения "льют воду" на создание плохого мнения о Почте России. Хамское отношение к посетителям. Отсутствие элементарной почтовой продукции.
Ничего не меняется на почте, никакой клиентоориентированности. Все технологии мимо. Отправили посылку на праздниках обратно, с первого дня просила остановить отправку, т.к. была не в России и не могла ее получить. НО ПОЧТА НЕ МОЖЕТ это сделать! Сначала менеджер написал, что по ошибке отправили ее раньше срока. Потом ответили, что вернули ее правильно, так как 15 дней прошло и это не рабочие, а календарные. Просто "бот ошибся". И после каждый мне приложение шлет информацию, как моя посылка покидает мой город и продолжает свое увлекательное путешествие обратно. Ну и зачем это все, если ничего нельзя изменить? Идиотизм. Как всегда неприятный осадок от нашей почты((
Вызывает вопросы график работы. Официально до 19.00, но придя в 18.40, вы уже не сможете отправить письмо. Хотя это занимает максимум 10 минут.🤷 С усмешкой мне ответили "А всё, не успели вы")
Поведение некоторых сотрудников вообще что-то из ряда вон. Вместо ответа на мое приветствие женщина на кассе, закатывая глаза, несколько минут сетовала на то, что клиенты "всё идут и идут, это когда-нибудь закончится сегодня или нет". Извините, но это головной офис, и почему сервис и отношение на таком уровне?
почта меняется.. но не всегда в лучшую сторону, уже 3или 4 года стоит в зале терминал самообслуживания для отправки посылок, ни как не введут в эксплуатацию... А в целом фасад и прилегающая территория преобразилась
Вообще персонал хороший,работают быстро.
Единственный минус-практически никогда не работает безналичная оплата,надо постоянно бегать,снимать деньги в банкомате.
О! Это саааамый простой способ окунуться в атмосферу советского уровня обслуживания и вспомнить детство)
Какая-то закрытая территория) у них там свои порядки, свои законы, свой график и своя волна.
Два плюса - центр города и часы работы - нигде больше в 18.30 письмо не отправишь)
Путешествие в плохой Советский союз. Часто не работают программы, операторы есть очень позитивные, вежливые, а есть бабки из киосков, посылки с Алика теряют, не доставляют, не всегда, но бывает
Самое лучшее отделение Почты России. Хорошие работники, вежливые внимательные. Всегда помогут подскажут. С людьми работать тяжело, всякое бывает, но лично я никогда от них грубого слова не слышала и все посылки получала, и любой вопрос помогали решить.
вообще ненравится. чтобы что то спросить нужно ждать минут 5-7. если даже подходишь к свободному окошку, нужно ждать, да еще и отфутболят в другое окно где очередь. ощущение что работают всего пару человек.