Globalcleaning
105 yorum
4 Ocak 2023
Помогли разобрать "проблемный" санузел и остатки сажи после происшествия на кухне. Плюсы: высокий уровень сервиса, компетентность бригады, клиентоориентированность, ожидания = эффект клининга
Что можно улучшить: более точное планирование времени прибытия
Отдельная благодарность специалисту Ивану! Быстро организовал решение вопросов на объекте и бригада под его руководством отлично справились с задачами.
22 Eylül 2023
Огромное спасибо Наталье, Елене и Сергею! Оперативно откликнулись и приехали в выходные. Ликвидацию остатков жидкости, химчистку и санобработку, Елена выполнила вечером и ночью, в тот же день, залива квартиры канализацией. Далее, сушка, монтаж ламината, и квартира как новая, не осталось плохого запаха и сырости.
Рекомендую всем обращаться за такой профессиональной помощью.
10 Eylül 2022
Благодарю эту клининговую компанию и в частности мастера Ивана. За профессиональную консультацию. Приехал с оборудованием для оценки уровня влажности. Далее устранили последствия затопления квартиры. Жаль только что когда это произошло, я не знала о таких услугах. Не было бы нервотрепки с уборкой воды и быстрее бы справились с последствиями.
1
20 Aralık 2022
Обращались в эту компанию для уборки очень запущенного санузла. Сами справиться не могли. Приехал сотрудник по имени Саша с большим количеством всевозможных моющих средств и привел помещение в первозданный вид. Выражаем ему большую благодарность за добросовестно выполненную работу.
1
2 Kasım 2022
В ванной комнате вдоль шва между плиткой и ванной появилась плесень. Позвонил в эту фирму, ответили достаточно быстро, согласовали время и назвали предварительную цену. Мастер Иван приехал вовремя, согласовали объем работ и цену. Плесень обработали, удалили старый герметик, вычистили швы, нанесли антисептический герметик и провели озонирование. Все заняло примерно час. Работой доволен.
1
18 Temmuz 2022
Осенью 2020 года нас постигло несчастье, можно сказать, большая-пребольшая беда. Нашу квартиру залило фекалиями и прочими канализационными стоками. Такое случается нечасто, но так уж устроена жизнь, что случится может всё что угодно, и иногда то, к чему совершенно не готовы. Вот и мы даже представить себе такого не могли, что вся квартира будет залита горячим г**ном, и потому оказались совершенно не готовы к такому повороту событий. Не желаю попасть в такую передрягу даже врагу и хочу поделиться своим опытом общения с клининговой компанией - он может пригодиться ещё кому-нибудь.
Не буду вдаваться в детали почему и как случился залив, скажу только, что в течение нескольких дней вся канализация с 15-и верхних этажей стекала не в трубу, как положено, а в нашу квартиру на первом этаже. Все эти дни мы жили за городом по указанию президента и мэра, чтобы не способствовать распространению коронавируса, и ничего не подозревали. А когда нам всё-таки сообщили о заливе, исправить ситуацию было уже невозможно. Нужно было очищать квартиру и спасать немногочисленное уцелевшее имущество.
Открыв входную дверь мы увидели вот такую картину.
ФОТО 1.
Не удивляйтесь, это не испорченная фотография и не кадр из фильма-ужасов, это горячий туман, испарения канализационных стоков.
Когда после проветривания туман рассеялся, открылся весь кошмар ситуации. На следующем снимке то же самое место (вид из коридора на кухню), что и на первом.
ФОТО 2
На кухне пол покрыт кафельной плиткой, но её не видно под канализационными стоками.
Паркетный пол в других помещениях вздулся волнами, как во время шторма на море. Паркетные волны посрывали двери с петель и опрокинули некоторые предметы мебели. А под паркетом другое море - море фекалий.
ФОТО 3
На стенах и потолке потоки конденсата. Обои размокли и вздулись.
ФОТО 4
Немного фантазии, и вы представите, что стало с мебелью и другими вещами. Хотя, мне было невозможно представить, что на мой коврик, а заодно и ботинки будут гадить и сливать воду из ванн, раковин, стиральных и посудомоечных машин жильцы целых 15 этажей, пока не увидел этого ужаса.
ФОТО 5
В общем, остались мы как пушкинские старик со старухой у разбитого корыта на берегу моря, но не синего, а фекального.
Наверное, мало кого удивлю, сообщив, что помощи мы ни от кого не получили - мол, сами виноваты, что не застраховали всё от всего. Начали искать платную помощь - разгребать-то всё это безобразие всё равно нужно, а самим не справиться. Пребывая почти что в прострации, наудачу попросили помощи на сайте "Globalcleanibg" (сайт компании Чистая форма). По нашему вызову приехал сотрудник, чтобы оценить объём работ и согласовать цену. Позже мы узнали, что это был Генеральный директор ООО "Чистая форма" Дмитрий Анатольевич Агеев.
Не часто встретишь такого начальника, который сам общается с клиентами с самого начала. Столько такта и терпения я раньше не встречал ни бесплатно, ни за деньги. Мы, как котята, брошенные в воду, а в нашем случае в фекалии, ничего не понимали, а только хотели, чтобы нас спасли. Вот "Чистая форма", её руководитель и сотрудники и выступили в роли спасателей.
Хочу сделать небольшое отступление. Globalcleaning не совсем обычная клининговая компания, они специализируются на "сложных загрязнениях и ликвидациях последствий несчастных случаев" - заливы, пожары, несвежие покойники в квартирах и тому подобные бытовые катастрофы.
Мы несколько раз изменяли условия договора, спасатели без возражений исполняли наши желания. Мы захотели разбить процесс очистки на несколько этапов - пожалуйста. Мы не могли определить точных сроков проведения того или иного этапа - нам пошли на встречу и терпеливо ждали, пока мы определимся. Оплату разбили на несколько этапов, документы забирали из нашего временного пристанища и туда же привозили, мы даже в их офисе не были ни разу.
Вот договор, вернее, первая и последняя его страницы, а между ними находится ещё куча всяких деталей и условий с нашей стороны. Но эти детали не важны для отзыва.
ФОТО 6
Не получив никакой помощи или хотя бы моральной поддержки от уполномоченных организаций, мы решили отстаивать свои права в суде, а для этого нужно получить документ об оценке ущерба. Пригласили оценщика. Когда он увидел, что творится в квартире, то даже входить в неё отказался. Отчасти его можно понять - там невозможно и шагу пройти без резиновой обуви, и дышать в атмосфере канализационных стоков долго невозможно. Еле уговорили его сделать несколько снимков, надев на ноги сумки-пакеты из ближайшего магазина. На следующем снимке пол, залитый фекалиями, а в нижней части фотографии видны ноги эксперта в пакетах.
ФОТО 7
Договорились с экспертом, что детальное обследование он проведёт после того, как в квартире будет очищен весь пол, свободный от мебели, а сама квартира просушена.
Чистильщики из Globalcltaning безропотно соглашаются разделить процесс очистки на два этапа. Сначала прочистить проходы для оценщика, а потом всё остальное пространство. Мы понимаем, что им сподручнее было бы очищать всю квартиру сразу, а не заниматься плетением кружев в лабиринте мебели и вещей.
Кстати, имейте в виду, что если Вам придётся судиться по поводу ущерба от залива или пожара, то экспертизу ущерба нужно проводить до очистки, если, конечно, это позволяет обстановка в квартире. Всё нужно фиксировать сразу и во всей красе. И ничего не выбрасывайте, пока эксперт это не сфотографирует, измерит и опишет.
Наконец мы готовы к первичной очистке. Мы были уверены, что первый её этап, как и второй, продлится несколько дней, настолько огромной представлялась нам наша проблема. Чистильщики, трое молодых ребят, справились за один день. Они обычными совками для мусора собирали с пола фекалии в большие пластиковые пакеты, разобрали и вынесли часть мебели, на всём свободном от мебели пространстве сняли паркет. Даже начали снимать со стен разбухшие обои. Очищенный пол вымыли со специальным жидким моющим средством, а весь мусор вынесли, погрузили в контейнер и вывезли. Квартира была подготовлена для работы оценщика.
К сожалению, первый этап очистки я не смог фотографировать. Мой Canon, поработав несколько дней в ядовитой атмосфере залитой квартиры, сломался - заело зум объектива, а новый фотоаппарат я купить не успел.
После первой очистки клининговая компания установила в квартире специальные вентиляторы и улавливатели влаги.
ФОТО 8
Эти машины проработали в квартире дней десять, собирая каждые сутки до ведра воды из воздуха. Через некоторое время, в один прекрасный день я обнаружил, что воды во влагоуловителях (их было два в разных частях квартиры) совсем мало. Я решил, что они неисправны и позвонил в клининговую компанию. Приехал сам хозяин, осмотрел приборы и пояснил, что с ними всё нормально, просто влажность в квартире пришла в норму. Он увёз осушители, а мы пригласили оценщика.
После оценки наших утрат мы ещё долго разбирали вещи и книги из стенок, шкафов и антресолей. Отбирали и упаковывали уцелевшие и вывозили их. Только после этого пришло время для второго этапа очистки.
На этот раз чистильщиков было уже четверо - двое парней и две женщины. В первый день они разобрали всю оставшуюся испорченную мебель.
ФОТО 9
Убрали оставшийся паркет и его подстилку. Зачистили стены и потолки от обоев.
ФОТО 10
ФОТО 11
Весь мусор, как и в прошлый раз, упаковали в пакеты, вынесли на улицу. К назначенному часу пришла машина с бункером для мусора.
ФОТО 12
На следующий день приехали только женщины и целый день отмывали полы, потолки, стены, окна, радиаторы и всё-всё-всё.
ФОТО 13
Отмывали специальными средствами, среди которых были и очень едкие кислоты. Неопытному человеку запросто можно обжечься. Зато всё, что осталось стало почти как новое:) и почти исчез запах канализации в квартире.
На следующем снимке вид из коридора на кухню, то же место, что и на первых снимках.
ФОТО 14
На отмывку в профессионалов ушёл целый день с утра до вечера. Финальным аккордом была дезинфекция всех помещений при помощи озонатора, а затем ещё и каким-то дезинфицирующим "туманом".
ФОТО 15
"Туман" этот настолько ядовит, что мне чуть не стало плохо от него. Полагаю, что всякие микробы и грибки от него, точно, перемрут.
ФОТО 16
В результате очистки мы получили голую бетонную коробку, промытую и продезинфицированную.
Кроме этого, чистильщики отвезли к себе на базу наш ковёр, что висел на стене. Вычистили, высушили его, и привезли обратно, хотя к тому времени срок действия нашего договора уже истёк, и они могли спокойно этого не делать.
У профессионалов очистка заняла, в общей сложности, три дня. Мне даже представить страшно, сколько времени эта процедура заняла бы у нас, да и, вообще, хватило бы наших физических и моральных сил делать всё самим.
Да, процедура эта дорогая, нам очистка обошлась в 150 000 рублей (стоимость на конец 2020 года). Но, во-первых, мы считаем, что она того стоит, а, во-вторых, это не самые большие траты, которые нам уже пришлось совершить, чтобы ликвидировать последствия залива, а сколько ещё предстоит...
Ну и главное, наши взаимоотношения с компанией Globalcleaning оказались тем редким случаем, когда нам за наши деньги сделали именно то, что мы хотим и, даже, чуть больше. Когда нам шли навстречу, а не требовали от нас непонятных вещей и не ставили дополнительных условий, не кормили обещаниями, а потом исчезали и становились недоступными именно тогда, когда они нужны позарез. Увы, так часто случается. Для нас Globalcleaning оказалась счастливым исключением.
Рекомендуем эту московскую компанию, если, не дай бог, потребуется сложная уборка. Здесь, действительно, помогут, даже когда вы по уши в дерьме. Благодарим её сотрудников, а особенно, руководителя Дмитрия Агеева.
1
9 Temmuz 2022
Спасибо большое за консультацию и чистку ванны от загрязнения! Все очень быстро и четко было сделано.
Плюс Мастер Иван помог с консультацией насчёт влажности и вытяжки в самой ванне
Очень хорошая компания!
1
10 Temmuz 2022
Наш"сюрприз" под названием "черная плесень" мы обнаружили в спальне, в смежной стене с ванной, во встроенном шкафу.
Плесень образовалась из-за плохой гидроизоляции между стыком стены ванной комнаты и самой ванны.
Срочно нужно было решать проблему, за которую отважно взялась компания "Глобал клининг".
По телефону нам все рассказала Наталья.
Для решения проблемы приехал Иван с помощником.
Сначала замеряли уровень влажности в стене, потом очистили и обработали стену, на несколько дней оставили 2 мощных аппарата для просушки стен.
После обработки Иван все время оставался на связи и отвечал на все вопросы.
Проблему решил.
Через определенное время приехал другой специалист и озонировал комнаты.
Надеюсь, что теперь все у нас будет хорошо и плесень к нам не вернётся.
2 Kasım 2023
Хочу выразить огромную благодарность компании Глобал Клининг за проделанную работу! Ни капли не жалею что выбрал именно данную компанию
11 Şubat 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам клининговой компании за супер проделанную работу!!!!! Таких ответственных, аккуратных, участливых людей в нашей жизни встретишь редко. Квартиру отмыли до блеска, от опасного запаха не осталось и следа, все качественно обработали! Спасибо ещё раз огромное!
20 Ekim 2022
4.08.2022г над нашей квартирой произошел пожар, в следствии тушения пожара ,нашу квартиру затопило, долго думали как просушить и обратились на фирму Глобал Клининг,Они сработали оперативно,тут же привезли оборудование,грамотно установили под руководством Ивана Семеновского и всегда Иван был на связи, приезжал смотреть как работают сушильные приборы.
Все быстро просохло.
Огромное спасибо сотрудникам компании и отдельно Ивану Семенлвскому,за отличный результат
1
12 Mayıs 2022
Хочу выразить огромную благодарность компании Глобал Клининг и всему персоналу. За 2 дня проделали колоссальную работу в 3-х комнатной запущенной квартире после пожилого человека. Выкинули огромное количество мусора, демонтировали и вынесли ненужную мебель, очистили все поверхности, отодрали старые обои, отмыли окна, туалет, ванную, кухню. Спасибо за оперативность, ребята молодцы!!! К сожалению фото до/после не сделала.
1
11 Ocak 2022
Это просто волшебники. Пока мы были в отъезде, сын случайно оставил на кухне непогашенной свечку в новогодней подставке из искусственной хвои, мишуры и шариков… и поднялся к себе на второй этаж дома. Когда опомнился - в кухне было возгорание, открытый огонь. Все в чёрном дыму. Потолок чёрный, все в саже. Естественно, все осело на стенах, окнах, мебели. Пытался оттереть сам - только хуже стало, потолок весь в чёрных разводах, запах гари сильнейший. Большая удача, что мы нашли в Интернете контакты Глобал Клининг. В 8 вечера в воскресенье созвонились - и уже в 11 утра в понедельник приехали наши спасители. За 3,5 часа кухня была идеально отмыта, даже потолок стал белым! Рекомендую эту компанию - все в срок, с наивысшим качеством и по разумной цене. Спасибо вам огромное от всей нашей семьи!
28 Aralık 2021
Воспользовались услугами компании и остались довольны результатом. После затопления квартиры нужно было сделать просушку комнаты с ковролином. Дома бываем поздно и рано уходим. Договорились привезти оборудование для просушки почти ночью. На следующий день приехала бригада - Людмила и Абдул. Провели тщательную работу по химчистке ковролина. Были вежливы и доброжелательны. Рекомендую этих ребят. По всем остальным вопросам также нашли точки соприкосновения с менеджерами. По ценам - не выше рынка. Рекомендую эту организацию тем, кто ищет качественный клининг по нормальным ценам и с хорошим отношением к клиенту.
3
5 Aralık 2021
Глобал Клининг прекрасно справились со сложнейшей задачей по очистке очень запущенной квартиры! Упаковали и вывезли огромное количество мусора, отмыли сантехнику, все поверхности, холодильник. Почистили до крайней степени загрязненные ковры. Квартира вновь обрела жилой вид! Не осталось ни грязи, ни ужасного запаха. Отдельное спасибо команде, что нашли подход к проблемному жильцу, смогли проявить понимание и уважение!
3
27 Eylül
Компания ужасная, когда начала задавать вопросы, сотрудники забыли русский язык, мы всё сделали давай деньги, что ещё мне нужно. Противно
15 Haziran 2022
Обратились по поводу удаления плесени.
Единственная компания на рынке, где честно всё удаляют до конца.
До этого приходили люди из санобработки, что-то помазали немного и потом плесень разрослась ещё больше.
Иван - очень компетентный и вежливый мастер, всё осмотрел и проконсультировал.
Плесень удалили полностью и обработали всё помещение для профилактики.
2 Ekim 2022
GlobalCleaning.ru честная компания!!!
У меня был опыт , когда другие компании , пользуясь паникой и неопытностью пытаются содрать только за озонирование 50 тысяч!!!
GlobalCleaning.ru честная и качественная компания! Всего за 10 тысяч сделали все необходимые процедуры по удалению грибка! Я обнаружила его на стадии начала, но уже подверглась панике, но Менеждер Наталья меня успокоила, объяснила что и как , что сколько стоит, что ребята справятся на ура! Так и произошло! Сергей и Иван приехав , оценили ситуацию, успокоили меня, проверили влагометром стены, обработали препаратом, поставили сушку, а через несколько дней сделали ионизацию!! Влага исчезла, воздух стал легкий и чистый как прежде, грибок исчез! Ребята очень честные, добрые, не крутили на деньги, при мне согласовывали цену! Никуда не спешили! Всем рекомендую! Знают свое дело!
16 Mayıs 2022
Требовалась услуга устранения плесени, были черные и серые полосы на межплиточных швах. Сам не разбираюсь в проблеме, поэтому хотелось, чтобы компания и специалист больше изучили проблему, причину появления плесени, местами оказалось просто плиточный клей вылез, в паре мест остались полосы после обработки и затирки.
В общем и целом работу выполнили, продезинфицировали, специалист приветливый и после выполнения работы дал рекомендации, как работать с затиркой.
1
11 Temmuz 2022
Добрый день. На стенах образовалась плесень. Позвонила в компанию Глобал Клининг. Менеджер Наталья очень оперативно организовала выезд мастера.
Иван провел диагностику, выявил причину, произвёл обработку. Быстро, аккуратно.
Продолжаем ремонт с сотрудниками компании.
С уважением, Жанна.
3 Kasım 2022
Вызвал команду специалиста для обработки ванной комнаты от грибка. Сделали все быстро, а главное професиально. Работой доволен. Спасибо!
2
2 Nisan
Очень хорошо убрали, специалисты своего дела!
24 Aralık 2021
Глобал клининг, а в частности мастер Максим, работу выполнил на отлично 👌 Всё почистил, объяснил дальнейшие инструкции. Курировал и в дальнейшем, помогал и советами и средством для чистки и устранения запаха. Отличный сотрудник 👍🏼
22 Aralık 2021
Глобал клининг был практически единственной организацией, кто смог предоставить бесплатный выезд специалиста для согласования сметы работ. Что немаловажно, при сложном случае, уделить внимание мелочам и не добавить сюрпризов по факту выполнения. Внимание к просьбам заказчика, аккуратность, исполнительность (Татьяна, спасибо) и человеческое понимание, всё было сделано. Мы благодарим и готовы рекомендовать!
1
13 Mayıs 2022
Отлиная работа. Чистили промздание после пожара, всё сделали быстро и качественно. Бригадир Иван адекватный и компетентный специалист. Спасибо.
16 Kasım 2021
Большое спасибо команде Глобал Клининг. Если бы не они, то мы бы не представляем как жили бы дальше. Помогли привести в нормальное состояние квартиру, где проживал пьющий человек. Вывели "живность" в виде тараканов и других насекомых, выбросили испорченную мебель, отмыли все в лучшем виде. Сейчас квартира пригодна для проживания. И ещё очень приятно иметь дело с персоналом. Культурные люди, знающие свое дело. Спасибо вам!
3
8 Kasım 2022
Отлично убрали захламленную и запущенную квартиру с тараканами. В первый день протравили от тараканов. Во второй вывозили мусор и ненужные вещи, в третий отмывали. Работать пришлось в очень тесном помещении, но ребята отлично справились. Уборкой довольна!
1
24 Ağustos 2022
Удаляли плесень со стены в ванной. В целом, все хорошо. Оперативно откликнулись. Работы выполнили качественно
20 Kasım 2021
Случился у нас пожар в квартире. Мы обратились за помощью в компанию Глобал Клининг. Сотрудники этой компании оценили степень бедствия от пожара, оперативно составили список работ, смету, мы согласовали объем работ. Работа была сделана на совесть - где необходтмо было зачистили потолок, а где отмыли (в других комнатах). Большое спасибо команде - в частности Алине, Тамаре и другим членам команды. Александр С.
1
24 Nisan 2023
Приехавший специалист обработал перекисью, счисал шпаклёвку, взял 20.000 рублей и свалил
Теперь надо делать ремонт.
2
13 Aralık 2021
Профессионалы своего дела! Вычищали магазин после пожара, копоть была везде. Убрали всё, даже запах, практически весь ушёл. Особую благодарность выражаю Татьяне и её команде! Вы - молодцы! Спасибо, ещё раз!
1
27 Eylül 2022
Отличная работа , был очищен балкон с пятилетним слоем плесени , быстро и качественно. Спасибо
1
5 Eylül 2022
Большие молодцы 👌сделали действительно качественный Клининг после пожара . РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
23 Ekim 2022
Приехали на следующий день, все аккуратно и быстро провели. Спасибо.
13 Kasım 2022
Ребята работают очень качественно, ответственно и аккуратно.
2 Temmuz 2022
Замечательно предварительно проконсультировала по телефону менеджер Наталья. Большое ей спасибо!🙂
1
26 Ağustos 2022
Обращались в эту компанию не раз, по разным объктам и все сделали отлично ! Отзывщивая девушка менеджер Наталья и Иван, котоый провдил диагностику , консультации. Советую всем оьращаться к ним 👌🏽
1
13 Şubat 2020
Хочу выразить благодарность компании «Глобал Клининг» за качественную уборку квартиры и возможность отдохнуть от домашних хлопот. Ребята-клинеры приехали без опозданий, как и было договорено. Все убрали качественно и добротно. Претензий никаких! Такой сервис я точно хочу повторить.Все сияет! Печка, микроволновка, все поверхности, смесители. Обращайтесь – не пожалеете.
3
2
11 Temmuz 2022
Ребята профессионалы, дают гарантию. Обработали после плесени, просушили, все отлично.
19 Ekim 2021
Вся квартира была в гаре. Отмыли потолки, пол, мебель, плитку, стены. Результатом очень довольны! Цена проделанной работы оказалась приятной по сравнению с другими организациями.
2
25 Temmuz 2023
Хорошо и быстро убрались. Спасибо
12 Mayıs 2022
Добрый день . Работа мастера была выполнена великолепно. Приехали вовремя. Запах устранили .
1
3 Ağustos 2021
Очень благодарна вашей команде,после такой уборки после пожара,
можно и без ремонта жить! Просто молодцы, благодарю за вашу работу🙏🙏🙏❤️
3
20 Haziran 2022
Обратилась в компанию убрать плесень после потопа, приехали в этот же день. Мастер Иван выполнил работу хорошо.
1
5 Ağustos 2021
помогли быстро справиться с последствиями затопления канализацией . обращайтесь смело, если нужна помощь в уборке.
3
16 Nisan 2022
Спасли от жуткой плесени на балконе. И по квартире. Высушили, озонировали. Все четко. Молодцы)
4 Nisan 2022
Очень хорошо убрали весь мусор и сгоревшие окна от пожара на балконе. Все места зачистили от гари и дезинфицировали. Помыли балкон и в комнате. Спасибо за работу.
1
9 Mayıs 2020
Попалась недавно в ленте их статья про заботу о родителях. Пока тепло, решили провести уборку и хорошо что не своими силами. Специалисты глобалклининг нашли въевшуюся плесень от которой в доме жутко воняло и вывели ее
3
2
11 Şubat 2020
Так уж у нас получилось, что по неосторожности одного нашего сотрудника пожар случился в офисе. Все стены были в саже, гари, обои ни к черту, пол тоже. Обратились в данную компанию и не прогадали. Работа была долгой и упорной, но результат просто ошеломляет. Цены приемлемые, результат поражает! Советую всем воспользоваться Вашими услугами.
3
2
10 Şubat 2020
Появилась черная плесень в ванной комнате.Пытались убрать самостоятельно,перепробовали много средств результат нулевой.Сделали заявку в вашу компанию.Бригада приехала в оговоренные сроки и обработали ванную комнату.Плесень больше не появлялась.
3
2