Gorgaz
209 yorum
21 Ekim
Добавляю свой отзыв , Сегодня 21 Октября 2024 г,после трёх допсоглашений в этом году нам вывели колонку . Теперь начался третий этап после внутрянки, Бумажная волокита ., Уже целый час не могу дозвониться по номеру 70 0404 !! Это что за безобразия такое ?? Включают музыку , Специально что ли ??с меня сняли все деньги !!!За наши же деньги не малые ,Это столько нервов нужно потратить, чтобы провести в дом газ !!! Вы почему так издеваетесь над людьми ???? Заключали с этой компанией договор на газификацию,в декабре 2022 г должна быть предоставлена услуга. Естественно никакого газа мы не получили.Происходит полный бардак!Теперь у них процедура банкротства ,реорганизация или еще что. От соседа узнала,что ему позвонили и пригласили ,сказали ехать заключать договор с другой компанией.Сегодня поехала разбираться,почему меня никто не поставил в известность.На входе был охранник или кто он я не знаю,здоровый такой мужик,который грубым голосом мне гаркнул что сегодня день не приемный,на вопрос почему,он сказал потому ,работа с бумагами и в такой форме,что мне мне стало не по себе.На вопрос что так грубо,ответил что офицер ,поэтому командный голос. Тем более кто дает право так разговаривать с женским полом???Меня кинул горгаз ,еще и общаются через губу!Просто нет слов!Мы не защищенные граждане большой страны,которая должна заботиться о нас,а получается все наоборот!Газа нет,но вы держитесь!В нашем случае денег нет,терпите,топитесь поленами!P.S.Такое вречатление,что Дизлайки на плохие комментарии об этой организации ставят сами работники .Смешно.Уважать надо своих клиентов,вы за это зп получаете хорошие!
6
24 Ekim
По моему участку проходит труба газа. Очень и очень не удобно. Во дворе канализационный люк и машина из-за трубы не может заехать во двор. Да и вообще что то привезти песок или землю или строй. материплы машина не может заехать.
Вопрос:
Почему я должна жить в неудобствах.
Вы же чиновники заставляете меня жить так. Исправьте эту ситуацию не доводя до суда.
Это земля в собственности и ваши трубы мне мешают жить.
4 Eylül
Обратилась по телефону по вопросу начисления, в ответ услышала приходите с квитанциями. Получается, что специалист не знает как идёт начисление если она просит
принести квитанции. По телефону разговаривают не более 10 минут, поясняют, что время ограничено,сказать свою фамилию отказываются. Уважаемый руководитель, научите работать свой персонал с потребителями Для чего создавать очереди и всех приглашать прийти к вам в офис. Ваша организация не ориентирована на потребителя, персонал не компетентен в вопросах начисления за предоставляемые услуги, не умеет общаться с клиентом
7
8 Mayıs
8 мая 24г.были приглашены в 110каб.,для коррекции документов по догазификации. Всё отлично, без очередей, быстро, сотрудник внимательно подошла к нашему вопросу, была вежлива, корректна, спасибо! Впервые были в этом офисе, всё на 5+!!!Спасибо, ещё раз!!!
4
1
14 Eylül
Добрый вечер,вчера пришёл сотрудник горгаза сказал ,что времени у него мало заниматься плитой обнаружил утечку с одной комфорки предложил перекрыть газ и оставить до субботы ,до 17.00 звоню сегодня ,он берёт трубку пьяный хамит и придти не может , отличное обслуживание , а самое главное безответственность полная ,я два дня потратила на ожидание сотрудников горгаза в ответ получила хамское обслуживание и полную безответственность
7
1 Şubat
Большое СПАСИБО сотрудникам за быстрое, качественное, внимательное обслуживание. Оформляла договор на обслуживание ВДГО - очень быстро. думала, что проведу целый день в очереди, но потратила 25 мин. Сразу дают второй экземпляр на руки, второй раз ехать не нужно. Копии документов делают при оформлении БЕСПЛАТНО! На сайте в личном кабинете есть все шаблоны пакета документов для договора по ВДГО. На все вопросы отвечают быстро, присылают образцы заполнения. Пришла с заполненными документами и копиями.
5
8
17 Temmuz
Пришел ценный специалист с авторучкой и тетрадкой. Прыснул из баллончика на соединения внутригазовой разводки. Горгаз это организация мошенников. Мой счетчик газа в соответствии с паспортом не нуждается в техническом обслуживании. Но в договор втюхали строку обслуживание счетчика за 100 рублей. Если посчитать количество абанентов то горгах получает миллионы рублей с населения занимаясь мошенничеством. Мо отзыв должен быть рассмотрен УФАС по Омской области и прокуратура должно отрегиагировать и провести проверку по указанным фактом.
9
1
17 Haziran
Сегодня заключала договор на обслуживание внутриквартирного газового оборудования.
Очередь была не большая, по времени вышло не долго, в принципе, всё нормально, ЕСЛИ БЫ к посетителям не вышел "САМ НАЧАЛЬНИК" Некурящих Сергей Юрьевич.
Чувство такта и воспитанность к НЕКУРЯЩИХ С.Ю. не имеют никакого отношения! Грубо, по хамски общался с посетителями, многие были намного старше его и делали ему замечания.
Просьба, НЕ ПОДПУСКАЙТЕ НЕКУРЯЩИХ С.Ю. к людям, он делает только хуже...хотел быть координатором очереди, но ЭТО У НЕГО ОЧЕНЬ ПЛОХО ПОЛУЧИЛОСЬ, все путали его с охранником; хотя, охранники были намного воспитание и вежливее!!!
11
1
14 Aralık
Bir hizmet sözleşmesi imzalamak amacıyla geldim. Bilgi yok. Bir sıra. Zaten ayakta duranların ve ilk kez ayakta duranların kalabalığı. Neyin ve neyin yapılması gerektiğini yorumlayabilmek için muhbiri hapse atmamız gerekiyor. Böyle bir durumda yaşlılar için zordur. Sonunda, kuponları sıraya koymak için cihazı sıraya koyun
Orijinalini göster · Русский
23 Nisan
Здравствуйте. Сегодня оформляла договор. Очередь была не малая. Спасибо специалистам, всё быстро, понятно. Хочу выразить особенно благодарность Сорокиной Екатерине,вежливая,коммуникабельная,приветливая. Побольше таких специалистов.
2
1
18 Nisan
Ездила оформлять договор на обслуживание ВКГО,все заполнила дома,народу достаточно много,но очередь двигалась довольно быстро.Очень много возрастных людей(70+),коридоры довольно узкие в помещение было жарко.Очень быстро работали дамы по приему документов,хотя окошек рабочих было всего два,прошла и сдала документы минут за 20.
4
18 Temmuz
Довольна работой сотрудников газовой службы.
Была на приеме в 202 кабинете, приняли быстро, все четко и понятно объяснили.
Спасибо!
2
2
19 Mart
Посещал только раз - оформлял договор ВКГО чего то там. На месте было полно информаторов, когда заходил, передо мной увидел целую кучу женщин пенсионного возраста, думаю ну все, часа на 4-5...
Но нет! Посещение заняло 10 минут, у меня с собой было заявление, заполненный договор и все копии-список был с сайта горгаза. Единственное, что выснилось, на месте нужно было заполнить форму согласия обработки персональных данных (чего не было сказано на сайте), только это меня и задержало. И то не стали прогонять от окна обслуживания, заполнил прямо там, окон достаточно.
И отдельно, перед этим запрашивал смену счетчика-все заказал по телефону, мастер пришел как договаривались, все было сделано быстро, а заплатил налом на месте в квартире-вообще никуда не ходил.
Это пять.
1
4
15 Mayıs
15 мая 2024г поехала заключать договор, думала на весь день, очень удивило отсутствие очереди, время потратила только на заполнение договора( возьмите с собой ручку).Огромное спасибо девушке окно номер 6, обслужила быстро, помогла сделать ксерокопию паспорта, 5 минут и догор заключен! Написала отзыв, чтобы люди знали, что это не займет много времени.
3
16 Ekim
Перестала работать горелка газовой плиты. Сделала заявку на ремонт. Через неделю мастер придёт и всё исправит. Накануне позвонили и объявили, что мастер сможет прийти только 22 ноября, т. е. ждать нужно полтора месяца!!! Плита неисправна, в квартире проживает одинокий старый человек. Полное безобразие!!!!
3
12 Temmuz
Мой вопрос решился за 5 минут. Все отлично. Вежливые сотрудники. Специалист был свободен, очереди не было.
3
1
22 Kasım
Sözleşmelerin sonuçlandırılması için çok büyük bir kuyruk var. Bu neden elektronik olarak yapılamıyor? Ve böylece kızlar çok hızlı çalışıyorlar, her şeyi açıklıyorlar, çok kibarlar. 👍
Orijinalini göster · Русский
1
15 Eylül
Газового баллона 25 л хватило на суп 3 л - 45 мин без зажарки , один раз пожарить картошку - 20 минут и 1 раз испечь пирог при 180 градусов 30 минут. Позор! Баллон даже на месяц не хватило. и у меня нет напольных весов, встречать газовщика с баллоном. Не обманывайте!
2
3 Ekim
Организация не компетентная, в начале года отправила документы для заключения договора, так как не могу отлучиться, октябрь так и не получила договор на руки.
2
20 Mart
Очередь конечно есть и не маленькая, НО всё организованно хорошо! Есть сотрудник, который подскажет как и что заполнить, есть образцы заполнения документов и места для отдыха (кресла, стулья).
1
1
6 Kasım
Хочу выразить благодарность признательность Медведеву Михаилу Юрьевичу за оперативное реагирование на просьбу о подключении газа, попав на приём к Михаилу Юрьевичу, он незамедлительно дал соответствующее распоряжение.
Ещё раз огромное спасибо!
1
26 Ağustos
Плюсы- в добрых, но измученных специалистах: талонной системы нет, терминалов тоже, люди злятся. В помещении душно, перед входом нет скамеек (мне, инвалиду, пришлось стоять). Но добрые омичи пропускали и помогали. Жалко сотрудников. Начальство поменять!
3
2 Eylül
Очень грамотные консультанты, есть все необходимые образцы, рекомендую!
2
29 Kasım
Gitmeden önce yorumları okudum (üzüldüler). Ancak bir apartmanda gaz ocağının bakımı için bir sözleşme imzalamak için gitmemiz gerekiyordu. Binaya girdiğim andan itibaren tüm belgeleri bir uzmana teslim ettim ve dışarı çıktığım andan itibaren 15 dakika geçti. Sözleşmeler ve numune masanın üzerindedir, boş pencereye gidersiniz, uzman doldurulup doldurulmadığını kontrol eder, (istenirse) tüm belgeleri kontrol eder, (pasaportun bir kopyası ve mülkiyet belgesi) bundan sonra mühürleri koyar ve size bir kopyasını verir. Tüm prosedür budur.
Orijinalini göster · Русский
29 Mart
Была длинная очередь, но двигалась быстро. Очень терпеливые и доброжелательные информаторы, работали 6 окон операторов. Никакого раздражения. Всё вежливо и культурно.
3
2
8 Mayıs
Добрый день.Сколько будет продолжаться издевательство ?….Почему вовремя не приносят квитанции ,вот уже 4 месяц ,квитанции приносят после 10 числа,а были месяца что и 11 и 12 числа(((Как можно оплатить до 10 числа.если квитанции приносят после 10 числа,да и на почте их тоже нету((Горгаз на Почту России ,а Почта России на Горгаз валит…Наведите уже порядок!В городе вообще нет нигде порядка
5
7 Kasım
Замечательные сотрудники, на все вопросы ответили, помогли разобраться с документами, молодцы
24 Nisan
Добрый день. Сегодня приходила женщина с газовой службы. Должна была осмотреть, проверить плиту. В итоге пришла, накричала, плиту смотреть не пожелала, переписала данные счётчика и ушла, наставив как жить, как растить детей. Какое право она имела говорить такое. Плохое настроение на своих клиентов выплёскивать - лишнее. В следующий раз, при таком отношении, будем вызывать полицию, за оскорбление личности. Обслуживание ужасное.
8
16 Şubat
На подъезде висит объявление, что 16-02-24 с 10 утра будут проверять счетчики и переоформлять договор. Просидел весь день дома. Никто не пришел. Звонил на номер, указанный в объявлении. Никто не брал трубки. Дозвониться смог только в 15:30, оператор сказал, что ваш дом уже обошли, вы сами виноваты. Спросил у соседей, больше половины к кому никто не стучал и не звонил!!! Это вообще как такое работает?! Теперь говорят приезжайте в офис самостоятельно. Кто будет с работы каждый день отпускать, да никто! Отвратительно работает организация!!!
11
1
22 Haziran
Ближе к обеду,народу было чел.25.Шум,гам.Кое как пробился взять договор в 120кабинет.Скромные на улице бабушки,чуть меня не локтями выпихивали не давая взять договор.На окозание услуг от Горгаза.Зашёл к юристам на первом этоже.Узнал что можно всё оформить на саи́те Омскгоргаз.Без беготни.
3
13 Şubat
Уважаемые собственники! Меня очень удивило,что никто не возмутился, что при оформлении договора требуется предоставить копии паспорта и документов на собственность жилья! В наше опасное время, когда развелось мошенников всех мастей! Вы не думаете, что так можно остаться без этого жилья? Вроде есть закон или постановление о том, что паспорт нужно предъявить, но нельзя делать ксерокопии или копии, тем более передавать их.Может я чего не понимаю? Юристы, вы же грамотные, подскажите людям! С уважением Н.Г.
28
1
17 Eylül
Худшая организация, где я была. Очень много людей, а персонал злой и грубый. Спасибо охраннику на входе, всё объяснил.
3
1
5 Nisan
Дозвониться совсем невозможно, звоню третий день подряд с мобильного телефона, а это деньги. Сегодня утром звоню в 7:59,робот ответил, что я звоню в нерабочее время. Звоню 8:00 иииииииии..................??? Провисела час. Без ответа.!!!!! В понедельник придётся отпрашиваться с работы, чтобы прийти к Вам с поклоном, так как в субботу я тоже работаю!!!! Чтобы вы исправили свою же ошибку, в квитанции отсутствует графа ВДГО!!!!!!!!!!!
8
17 Haziran
Могу сказать только о внешнем виде, достаточно не плохое здание, и о расположении - в центре, с удобной транспортной развязкой.
2
1
10 Mayıs
Бланки договоров на обслуживание газового оборудования граждане заполняют сами. И всё бы хорошо, но далеко не все с собой носят ручки, а на столиках с бланками их нет. Хорошо, что меня выручила сотрудница из соседнего кабинета.
3
4 Haziran
Продляли договор на обслуживание. Сотрудники подсказали и очередь быстро продвигалась. Слаженный коллектив.
2
1
26 Ağustos
Звонила по тел 700404 с 9.30-11.30 никто не брал тел.Как сделать заявку если тел не берут.Может через Обл.газ?
4
12 Şubat
Обратилась10.02.2024 для заключения договора ТО ВКГО. Потратила не более 5 минут. Заполненные бланки договора и копии передала специалисту и все. Организовано очень хорошо, наглядная навигация, достаточно столов для заполнения, сотрудник, отвечающий на вопросы клиентов. Спасибо за оперативность.
3
6
11 Temmuz
Электронной очереди нет. Толпы бешеных пенсионеров которые все еще не заключили эти договора. Помещения в плохом состоянии.
5
24 Haziran
Девочки молодцы,все быстро и качественно. Остались довольны. Большое спасибо!
1
15 Mart
Смогла дозвониться только в приёмную руководителя. Секретарь по вопросу заключения договора на обслуживание ВКГО соединил, как оказалось с начальником отдела по продаже газа населению, который не знает телефонного этикета. Отказывался представиться и разговаривать пока не представлюсь я))))). Не дал полной информации. Поражает некомпетентность
6
1
18 Mart
На основании чего я должна оставлять вашей организации копии документов , паспорт и свидетельство о регистрации собственности ? Некжели недостаточно вписать это в договор ? Где гарантии , что эти документы не попадут в руки недобросовестным сотрудникам и можно лишиться недвижимости? Копии документов не в одной организации не оставляют , откуда такие требования?
11
1
7 Nisan
Приехала в субботу заключать договор. Заняло это 15 мин.,т.к. договор был уже заполнен. Обслуживает несколько окон и достаточно быстро. Была неожиданно удивлена такому сервису. Спасибо.
2
1
14 Şubat
Добрый день. А до Вас вообще реально дозвониться? Прислали квитанцию где стоит не моя фамилия, телефоны в этой квитанции не отвечают не один... У меня создалось впечатление, что Ваши операторы дерутся между собой чтоб взять телефон и так как победителя нет, нет и ответа. Или у вас один аппарат на всех))) Поставила одну звезду, так как без звезды не публикует.
15
1
5 Mart
Мне понравилось. Вежливый персонал. Время ожидания в очереди было меньше, чем я заполняла документы, поэтому даже пришлось уступать. Обслуживание быстрое и граммотное.
4
26 Haziran
5 лет омгоргаз вентиль туго сделал до этого отлично вентиль, сколько я просила проверяющих горгаза ничего не сделали, и сказали надо заплатить мастеру, чтобы исправить вентиль, странно и непонятно, мы при чем?
1
1
27 Şubat
На удивление !Заключить договор получилось быстро , благодаря тому ,что документы на заключение договора были представлены электронной почтой.Конечно очередь большая, абоненты не довольны. Недоработка при оповещении об изменениях договоров, доступ в ЛК проблема с регистрацией.
4
2
18 Mart
Пришла заключать договор на обслуживание на Новороссийскую 2/1, УЖАС! Принимает 1 человек, очередь человек 30. Отстояла 2,5 часа, специалист ушла на обед (всё понятно, она не железная), но почему такая организация, почему нельзя посадить больше людей для приёма заявлений!
4
1
22 Aralık
Çok insan var, korku. İfadeyi doldurmak ve okumak son derece uygun değil, hala çok küçük bir baskı var.
Orijinalini göster · Русский
14 Şubat
Прошу разъяснить, неужели 680 руб я должна заплатить за то, что работник газовой службы обмылил соединение крана с газовой трубой, соединение газового счетчика и проверил как горят камфорки? Раньше снимали верхнюю панель плиты, проверяли соединение с камфорками, смазывали, чистили. Разве требования по обслуживанию изменились? Спасибо.
10
1