Добрый день.
Хотела попасть на прием к своему участковому терапевту Костюк Ю.С. Талонов нет. Пришла по живой очереди, в поликлинике не души. Зашла в кабинет и спросила, есть ли возможность принять без талона, тем более она ведет мой участок. Врач спросила, что случилось?Я объяснила ситуацию, что приболела и хотела, чтобы она послушала и назначила лечение. Дело 5 минут, с тем учетом, что в очереди кроме меня никого не было. На что мне был дан ответ, что нужно было хотя бы с утра придти. Я сообщила, что я звонила с утра, мне был предложен только талон к дежурному врачу на Фугенфирова. На что мне был дан ответ, вот и идите к дежурному врачу, а мой участковый врач Костюк Ю.С. отказала мне в приеме. И теперь я вынуждена с ребенком 3 лет, ехать к дежурному врачу, потому что наш врач не в состоянии оказать помощь!
Добрый день, сегодня обратилась дочь в эту поликлинику, и получила отказ в помощи, по острой боли, в регистратуре, сначала отправили за тетрадью домой, мол без тетради вас не примем, потом, вообще сказала, что на полосе стоит печать другого региона, и послала на Перелёта, а дочь инвалид 1 группы, еле как дошла до больницы, хамское отношения, ведь они все врачи, если отказывают в помощи, куда обращаться то тогда, и мы позвонили в Минздрав с этим вопросом, сказали, что накажут, ч о не имели права отказать в помощи. Даже 1 звезду жалко поставить.
100%согласна с комментарием, что в регистратуре сидит редкостная хамка. Потерялась 4-х летняя карта(тут много причин, в том числе курьер.) Карты "катаются" от филиала в филиал. Как поняла контроля нет. Терапевта нет, процедурный не работает. Организация работы нулевая. Находясь на больничном не лечишься , а катаешься в филиал на Любинской , назначают талон, а карта "уехала" в рябиновку. Приходится сидеть в очередях по два-три часа. У врачей своих больных много+ещё мы - "рябиновцы"...
Добавляю комент.
В прошлом году, заболеваю, только из-за работника регистратуре занялась самолечением(хронический бронхит)
В этом пришлось обратиться. Ничего не изменилось. Да чисто, да гардеробщица внимательно, приятная, но в регистратуре-хамка. Ходит где-то, разговаривает по телефону-решает личные вопросы. Люди стоят ждут. Хамит на лево и на право. Конечно людей много у всех свои "тараканы", но тогда, с таким характером, надо идти работать кондуктором. Столько жалоб на неё (даже на госуслуги и проверки устраивают.. Чистые отписки), а человек продолжает работать. У нас и так медицина с проблемами, а тут ещё это чудо. Может всё так и задуманно-разгружает врача. Работает громоотводом. Как бы ни было - ходить туда не хочется
Специалисты хорошие, чистота всегда. НО ужасное обслуживание у работника регистратуры. Всегда говорит талонов нет, однако в коридоре больницы зачастую пусто и на сайте талоны есть. Обращалась к ней 3 раза со всеми документами для того, чтобы меня закрепили к поликлинике. На 4 раз пришла уточнить почему не отображается прикреплённая больница на госуслугах получила грубый ответ-"а вы вообще кто? " Итог сама обратилась в страховую чтобы меня прикрепили к данному филиалу. Каждое ожидание занимает не менее 15- 20 минут на каждого человека. Человек совершенно не компетентный, печатает очень долго. Дайте дорогу молодым и идите уже на заслуженный отдых. Неоднократно замечаем, жалобы именно на регистратора. Лично подала жалобу через госуслуги, перенаправили на главную больницу. Отбрехались якобы была проверка и нарушения не выявлено. Отношение отвратительное.
Не правда ваша, комментаторы. Администратор, Насима Сабитовна добрейшей души женщина. Умная, вежливая, внимательная. При обращении в регистратуру мне лично никогда не нагрубит, ответит на все вопросы, подберет нужный талон к удобному времени. И на звонок всегда отвечает вежливо и терпеливо. Вы, наверное, сами ей нагрубили, вот и получили в ответ.
В регистратуре сидит неадекватная бабуля. Невозможно попасть к терапевту по месту жительства, отправляет в другие больницы. Говорит талонов нет, но все же брать получается только через ГосУслуги. Бесполезный филиал, когда уже поменяют эту шапокляк
Очень кричащая и неадекватная тетенька в регистратуре!
"Специалисты" как на подбор"
Костюк и Кяжин не плохие врачи, но без интереса и соблюдения всех стандартов.
Новая , красивая , ВСЕГДА ЧИСТАЯ , мед.работники доброжелательны , гардеробщица вежливая , внимательная и , что самое важное - шаговая доступность . Минус - отсутствие узких специалистов ( только невролог ) и заборов анализов
Тихий ужас! Барышня которая сидит в регистратуре, возомнила себя пупом земли. Как можно писать с документов с ошибками? Переоформляли 3 раза!!! Взять талон можно только по настроению этой хамки . Она так и сказала :"хочу есть талоны - хочу не будет!" Соседка приходила 2 раза. По телефону взяла талон, по прибытию - вас нет, вы талон не брали. Как так то? Люди давно жалуются!!! Примите меры!!!
Не устраивает работа регистратуры, вернее отдельных ее работников. На прием к терапевту можно и не попасть, если в регистратуре решат что вам не нужно к врачу, тоже самое и с получение талонов к узким специалистам. В стальном с данной поликлиникой все нормально.