Mükemmel ajans. Cevap veriyorlar ve dinlenmeyi anında seçiyorlar. Eskiden bir seçim talebi yaparsın ve bir hafta beklersin. Ama burada yazmak için vaktim olmadı, hemen cevap verdiler. 24 saat destek. Uzun yıllardır onlardan uçuyorlar ve çok memnunlar. Sabah 5'te tatilde bile müdür bana cevap verdi ve her şeyi halletti.
Никому не рекомендую данное агентство! Продать тур -продали, а дальше все, проблемы с которыми вы можете столкнуться останутся без ответа, вы сами будете их решать! Мы купили путевки на Мальдивы, мало того, что мы заявили о 7 днях, а по факту получили тур в 6 дней, мы поняли это уже после покупки!Так нас еще и не предупредили о заполнении декларации перед вылетом в эту страну!При бронировании мест на сайте, мне вышла памятка о заполнении ее! Там все на английском, ничего непонятно, я стала писать Юлии(хозяйке агентства), в итоге ноль эмоций, я сама потратила пол вечера на изучение информации в интернете, нашла как ее заполнять, через переводчик все перевела! Но этого быть не должно! Туроператор должен сопровождать вас от и до, предоставить всю полную информацию, все заполнить, и выдать вам готовое! Вы не должны сталкиваться с такого рода проблемами, да еще и при возникновении их, оставлять клиентов без ответа-это вообще полный аут! В общем мы пожалели, что купили у них путевку!Не турагентство, а контора рога и копыта! Никогда больше сюда не обратимся и никому не рекомендуем! Есть в нашем городе ответственные туроператоры, которые 24/7 решат любую проблему, всегда на связи, а не тогда, когда им удобно!