GranadaZamena
20 yorum
2 Ekim
Огромное спасибо ребятам!Максиму за профессиональный замер и консультацию и двум Сергеям за качественный монтаж!Теперь только к вам!!!
20 Kasım 2023
У нас была старая 20-летняя кухня. Цвет и исполнение- морально и физически устарели и надоели. Хоть сама кухня и большая (12,5м), но места как будто не хватало - раздражала выступающая конструкция - барная стойка и ее опора. Да и фасады, фурнитура надоели не меньше.
Приехал мастер, произвел замеры, мы обсудили детали, выбрали материалы из огромного количества образцов.
Сборщики По итогу демонтировали старые элементы и собирали нам уже новую кухню два дня, с утра и до позднего вечера, зато выполнили огромный объем работ, аккуратно, а не на «отвали». В процессе работы постоянно уточняли мелкие детали относительно сборки.
По итогу кухня изменилась до неузнаваемости! Создалось ощущение абсолютно новой кухни!
Так что выражаем огромную благодарность всем, кто принял участие в переделке нашей кухни! Вы мастера своего дела!
21 Kasım 2023
Работает команда профессионалов, качественно, быстро, с соблюдением сроков изготовления и установки. Провели замену столешницы и фартука на кухне. Результат отличный
16 Haziran
Мастер-класс, знает что делает, мало говорит дело делает, всю кухню собрал за один день, не чего не переносил, не чего не откладывал, молодец! Если бы у меня было две кухни, Ещё бы заказал!
4 Haziran 2023
Самой кухне 10 лет, решили поменять столешницу. На замер приехал Максим, обсудили различные варианты от бюджета до премиума, на месте выбрали цвет, заключили договор, внесли предоплату. На установку приехали два мастера, всё толково обьяснили, аккуратно демонтировали старую столешницу, установили новую, врезали варочную поверхность и установиои новую мойку со смесителем. За собой убрали, всё чисто, без пыли. За допы взяли приемлемые деньги. Кухня обновилась!
13 Ekim 2022
Очень пожалели, что обратились в эту компанию.
Выделю основные моменты претензии:
1. Опоздание мастера в день установки.
2. Отсутствие согласования деталей - уголки пластиковые на столешнице, само их наличие и цвет, а также размер рабочей поверхности.
3. Качество исполнения дополнительных услуг
4. Потеряли фирменную резинку от дорогого крана
5. оставили некрасивый слой герметика, даже не попытавшись убрать специальным инструментом (сказали, что так надо, все хорошо, сами потом легко отмоете тряпочкой - не получилось потом легко)
6. повышенный тон в общении, проявившийся у исполнителя, ответственного по договору, после оплаты услуг полной и в процессе решения вопросов.
В целом принцип и результат работы ГранадаЗамена мне как заказчику не понравился, вызвал много негатива.
Подробности:
В назначенный день один мастер приехал вовремя, второй сильно опоздал, мы сидели ждали его минут 45, не меньше. При установке столешницы у меня были вопросы к тому, что замерщик заранее, обсуждая материалы, процесс установки, все условия, - не предупредил, что на столешнице будут пластиковые уголки. Не показал как они выглядят. Они очень дешевят вид столешницы и если бы это было анонсировано сразу достаточным образом и они были подобраны к цвету столешницы заранее, то я бы либо отказалась от такого вида столешницы, либо заранее обсудила бы цвет и потом не было сюрпризов. А так получилось не очень. Без этих уголков не крепится, как оказалось, вся конструкция. Мне удалось повлиять только на цвет, к темной столешнице они сами предложили цвет топленого молока, прикрепили их, выглядело как скотч. Хорошо, что их не успели прилепить намертво и удалось выбрать темного цвета. К сожалению, также после установки также выяснилось уже в процессе, что сокращена рабочая поверхность. Мойку установили правее на несколько сантиметров. Никто не позвал меня, уточнить, какая должна быть рабочая поверхность. Пояснили потом только, что взяли за принцип " как было", я такое в разговоре упомянула про расположение крана. Вдобавок - неверно установили кран и стиральную машину. Они долго возились с этим всем, потеряли фирменную резинку из набора с новым краном (это важно, т. к. кран не бюджетный). Искали у себя замену. Впоследствии меня обвинили в том, что я виновата во всем сама, потому что не купила новую, правильную с их точки зрения мойку, а попросила установить свою прежнюю, старенькую ( я просто не смогла найти замену, моя мойка была сделана в Финляндии, отличная мойка, такие сейчас дорого стоят и вообще качество не то, сделана хорошо мойка, очень удобная, отлично служит). Было много недовольства, когда они поняли, что мойка остается старая - но это было мое условие изначально, что мойка может остаться прежней и в этом случае я несколько раз переспросила исполнителя по договору, установят ли они ее и врежут ли кран столешницу. Он сказал, что они могут установить любую мойку и эту старую тоже и кран врежут, куда скажу, не проблема. Это не была проблема. Изначально уточняла при заключении договора и оплаты аванса, ведь фирма занимается заменой фасадов и столешниц, что у меня есть свой сантехник для подключения крана нового и переподключения стиральной машины. Исполнитель по договору заверил меня, что его ребята сами все прекрасно сделают. За оплату дополнительную, разумеется. Когда же позвонили с претензиями впоследствии - стал орать, что его мастера таким не занимаются, что ни не должны были ничего подключать, потеряли много времени на меня, устали и все такое. Мойка старая, труба гнилая и все такое... Так да, не должны - но сами меня убедили не приглашать своего сантехника и установить все под ключ. Когда я поняла, что рабочая поверхность изменилась, позвонила уточнить, как так получилось, была очень недовольна, конечно. Ну вот пояснил один из мастеров, что он все точно рассчитал, как было. Мне оставалось только смириться.
Мастера еще оставили после установки слой герметика, который, просто так не уберешь... как мне потом сказали мастера из другой фирмы, которые приезжали переделывать - оставлять такое просто непрофессионально, мастера, уважающие себя так не делают. Ведь есть специальная технология как защитить столешницу от герметика излишнего, инструмент, которым сразу остатки подчищают, чтобы все было аккуратно. Ругаться не хотелось. Когда изначально позвонила выяснить ситуацию- понимания не нашла, меня обвинили в том, что позвонила излить плохое настроение. Дал понять, что ни в чем не виноват, что я просто звоню поговорить, что он полностью на стороне мастеров и на своей стороне. Повышенный тон поразил в этой ситуации особенно. Как-то не ожидаешь, что с тобой так будут обращаться за твои же собственные деньги. Ведь любой вопрос можно решить. Из контекста я поняла, что ничего тут не светит. Косяки, что были, которые описала, переделывали уже другие люди. Я не обязана бегать за этим ИП, просить, продолжать выслушивать его повышенный тон и наезды на мою старую добрую мойку. Активности в решения моей претензии никакой конкретной не проявлял. Не стала дожидаться ничего. Сама решила вопрос, как смогла.
17 Kasım 2022
Большое спабо за хорошую работу. Кухня получилась красивая. Были заменены фасады и столешница, перестроены три ящика. Большой выбор матариалов. Большое спасибо всей команде за работу.
29 Eylül 2022
Решили поменять кухонные фасады и обратились в эту фирму. Большой выбор материалов, четкая консультация. Очень довольна работой мастера - быстро и очень качественно.
1
15 Ekim 2022
Сегодня, 15.10.22 нам заменили фасады на кухне. Цвет совпал с тем, что мы (с супругой) заказывали. Приехали на установку хорошие специалисты, которые, к тому-же, умеют общаться с клиентами. Особенно хочется отметить Владимира - мастер на все руки! Кроме того, спасибо Максиму за хорошую организацию работы. Спасибо большое за вашу работу!
14 Mart 2022
Давно мечтала поменять фасады и столешницу в кухне.Обратилась в эту фирму и не пожалела. Работают в ней замечательные люди и главное,отличные специалисты. Выполнено всё в срок,без задержек.Результатом очень довольна.Спасибо за работу!Фирму рекомендую.
1
4 Nisan 2022
Большое спасибо мастера с золотыми руками ,от замера (Максим) и до установки (Владимир).Быстро, качественно, надежно. Успехов в дальнейшей ,а мы наслаждаемся новой столешницей,
1
24 Eylül 2023
Спасибо большое за быструю и качественную работу по замене столешницы!
15 Aralık 2021
Заказывали частичную разборку кухни с последующим восстановлением и заменой столешницы. В этот же день были произведены необходимые замеры, мы выбрали из образцов материал и цвет будущей столешницы, подписали Договор на изготовление
Через 10 дней все было доставлено и очень качественно собрано. Большое спасибо Максиму за четкую организацию работы и Олегу за профессионализм и качество сборки кухни, подключение сантехники и бытовой техники. Мы очень довольны и рекомендуем всем обращаться со своими проблемами в ГранадаМебель.
1
1
4 Nisan 2022
Понравилась слженная, быстрая и компетентная работа. Все очень комфортно и в установленный срок. Меняли часть испорченных фасадов. Захотелось дальше обновить кухню. Рекомендую!
1
25 Şubat 2022
Заказывали реставрацию кухни в два этапа. Сначале поменяли несколько шкафов и испорченные элементы. На втором этапе была замена столешницы, врезка мойки, установка плинтуса и нового цоколя. Мебель и столешница, все было изготовлено без нареканий, раньше намеченного срока. Хотим отметит работу замерщика Максима, четко, грамотно и понятно. Также прекрасная работа установщика Володи. Боролся за каждый миллиметр, чтобы все было ровно и красиво. Работой компании довольны на 100%
1
1
7 Nisan 2022
Меняли столешницу, и петли. Очень высокое качество работы. Быстрые сроки. Большой выбор цветов покрытий.
1
8 Mart 2022
Заказывала замену фасадов и столешницы. Все сделали в назначенный срок, мастера приветливые, компитентные. Спасибо за работу.
1
26 Ağustos 2021
Огромное спасибо Вашим специалистам за качественную работу по замене столешницы и проявленные при этом старание и разумную инициативу.
1
20 Ekim 2022
Ребята знают свое дело, очень рад что обратился именно к ним. Всем рекомендую.
5 Şubat 2022
Очень довольна качеством работы! Спасибо! 👍🏻
1