Grand Hotel
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
474 yorum
5 Ağustos 2022
Отель с очень завышенной ценой. По факту ничего из себя не представляет. Старый, вонючий и обшарпанный. Уборщица хамка на 1 этаже. Со словами "откудыва вы? Идите отсюдова " выгоняла из туалета. На ресепшн невнятные администраторы, которые ничего не могут сделать без загадочной женщины, с которой они связываются по телефону.
Кровати ужасные. Пружинный матрас , вместо заявленного ортопедического. Номер так и не поменяли.
Номер грязный. С волосами на кровати, с пятнами повсюду.
Совок во всей красе, за 7 тыс ночь я просто в шоке до сих пор, сколько денег потрачено, но мама очень хотела поехать туда..
Я поражаюсь, что люди ещё и возвращаются в этот отель.
4
2
4 Kasım 2021
4х звёзд не стоит совсем. Очень много минусов. В том числе и запах старья в отеле, причем практически везде. К персоналу и столовой претензий нет. Сам отель выглядит с наружи пафосно, в остальном все на две звезды тянет. С кондиционером проблемы. Да и с мебелью тоже. Отреставрированная старая. Запах от мебели ужасный. Замки в дверях старые, заедают. Для 4х звёзд уже везде электронные замки. Ни чая в номере, ни кофе, ни воды. Такое ощущение, что на всем экономят. Лучше Парк Родника в Пятигорске, пока отеля не нашли. За те же деньги, Парк Родник в 10 раз лучше, современные, номера свободные, ванные очень красивые. И все к чаю в номере есть, и водичка, и исправные сейфы, и балкон, и сам отель внутри шикарен. А завтраки по сравнению с Гранд Отелем просто суппер! К сожалению больше в Гранд Отеле не остановлюсь, разочаровал. Плата высокая, а уровень низкий.
12
1
7 Eylül 2023
Ресепшн неприветлив, завтраки так себе, в целом напоминает совдеп, кондиционера нет в номерах. Единственный плюс - расположение на центральной улице
1
1
7 Mayıs 2022
Отличный отель. Номер маленький, но уютный. Номер был на мансарде, из него видно питьевую галерею. До нее минута ходьбы. Внизу машины не ездят, тупик,поэтому очень тихо. Вход в номер по карточке. Завтрак вкусный. Все исправное и чистое. В санузле небольшая ванная)))
3
1
28 Eylül 2021
Очень помпезно, уютно, кругом свежие цветы. Обязательно нужно вечернее платье и шампанское, чтобы в данную красоту влиться. Необыкновенно вкусные завтраки. И расположение шикарное. В окно смотришь на горы и нарзанную галерею.
1
2
4 Mayıs 2022
Плюсы: только расположение отеля и желание горничной создать уют.
Минусы: мебель в номере старая, постельное белье с дырами, пододеяльник и одеяло не соответствуют друг другу, пододеяльник меньше . Подушки надуты синтетикой. Завтраки не для гостей, а Сплошная беготня и неразбериха для персонала, необученая молодёжь. Ложек чайных не допросишся. Соки разбавляют, хлеб чёрствый почти всегда. Выбор блюд скудный, одно и тоже каждый завтрак. Не стоит отель заплаченных денег.
1
1
27 Eylül 2024
Место очень удобное.
28 Haziran 2022
Плюсом является расположение. Выходит прямо к нарзанной галерее. С претензией на высокий класс. Интерьер слегка подзатерт, мелкие косячки. Цена номера зависит от запросов естественно. Есть большой ресторан при отеле, цены крутоваты.
17 Kasım 2022
Отличное расположение в городе!
Но, ремонт давно не свежий, плохо работает интернет. Постельное белье и полотенца затасканные. Ванную комнату нужно обновить.
Отличные завтраки!
3
1 Ağustos 2022
Отдыхали в конце июля 2022.Из плюсов отеля- расположение: самый центр.Дальше- минусы: подьезд к парковке- через участок грунтовки с припаркованнымм автомобилями и лужами
Парковка- платная
Запах "старого" в отеле и номерах
Интерьер давно не обновлялся( 90е годы - начало 2000-х),
Завтраки скудные и однообразные с минимальным набором продуктов
8
27 Ekim 2023
Семье из 4 человек: 2 родителя, подросток 16 лет и ребенок 3 лет, было отказано в брони 2-х комнатного люкса. Для подростка нужно покупать отдельный номер. Это бред полневший разделять таким образом семью… Объездили все Россию, и не только, впервые такие правила. У руководства устаревшие взгляды! Введите вы доплату за доп. место, и все будут довольны.
7
24 Temmuz 2021
Хороший отель, прямо у Нарзанной галереи и входа в парк у колонады. Приятный завтрак, вежливый персонал. Собрали нам сухой паёк не смотря на то, что мы предупредили только поздно вечером. Хорошее сочетание цена/качество. Однако, если Вы собирались поработать Wi-Fi отеля мягко говоря не подойдёт. Через него невозможны звонкипо видео связи и даже загружать страницы в браузер весьма затруднительно.
1
1
10 Mayıs 2023
Шикарное место. Удобное расположение положение. Вежливый персонал. Рекомендую
17 Temmuz 2023
Не советую никому! Отвратительное отношение к гостям. На ресепшен ничего не могу решить, разговаривают по хамски, даже дошло до оскорблений. Удивляюсь как еще функционирует данный отель.
8
14 Nisan 2023
Завтраки не айс совсем. Расположение супер. Но и цена высокая. А так отель отличный
2
19 Ağustos 2022
Расположение огонь! По центру курортного бульвара. Напротив питьевая галерея, налево пойдёшь ванны, места для посиделок, фонтаны.
2
1
20 Ocak 2023
Хороший отель, комфортные номера и отличное местоположение, только будьте готовы к шуму с улицы.
2
1
13 Eylül 2022
Чистые 3 звезды, не больше. Из плюсов только локация, это супер и персонал на ресепшн вежливый! Номера убогие, завтрак примитивный, официанты напряженные, как будто ты за их счет ешь… Парковка есть, но ехать к ней придется по ямам
3
31 Temmuz 2021
Необычные красивые интерьеры в советском стиле, отличное расположение отеля, рядом с главной улицей города.
Завтрак вкусный.
Обустройство ванной комнаты не идеальное, душ висел в необычном месте. Плитка положена некачественно, местами хрустела под ногами.
Замки в номерах старые механические, причём в моем номере был замок плохо работающий. Во многих отелях давно перешли на электронные замки с картами.
3
2
6 Temmuz 2021
Мечтал побывать в данном отеле с 1991 года. Отель не разочаровал, все на высоком уровне. Отличный номер, прекрасный завтрак, персонал отличный. И само месторождения отеле лучше не бывает, в самом сердце курорта.
3
17 Ağustos 2024
Отличный отель🔥🔥🔥
1
23 Mart 2021
Интерьер 👍🏻Легкая ненавязчивая Музыка. Очень вкусно,есть с чем сравнить в близ лежащей территории. Персонал на высоте спасибо 🥰 особое внимание уделю хачапури по-аджарски (мало где умеют правильно приготовить) всем советую.
3
17 Haziran 2022
Хороший отель, качественное обслуживание. Очень удобное расположение! Рядом нарзанная галерея, природный парк. По - настоящему отдохнули!
3
6 Ocak 2020
Отличный отель, место расположение очень хорошее, середина курортного бульвара, начало парка, у входа питьевая галерея, парковка, что не маловажно для центра города. Конечно историческое здание, это сама по себе интересно. Завтрак отличный, даже вино за завтраком есть)) номера просторные, очень чисто, можно конечно ванны обновить, но если не придраться, то ок. Да очень вежливый и приветливый персонал. Были в этом отеле уже много раз каждый раз приезжали раньше и все время нас заселяли прямо по приезду, что очень приятно
9
1
15 Haziran 2023
Расположение. Номера. Персонал. Завтраки. Атмосфера. Чистота.
3
21 Mart 2023
Великолепное местоположение и сервис. Внимательный и вежливый персонал
3
24 Nisan 2021
Все было БЫ замечательно, только что вернулись от туда (с 17.04.-23.04.21.) отметили таким образом мое 50-летие(от мужа подарок). и... перед самым отъездом , номера уже сданы, меня приглашают к администрации и начинается допрос с пристрастием... сколько вы алкоголя заказывали? (а от
мини -бара мы сразу отказались по въезду!) Да, мы потом заказывали их алкоголь и сразу же рассчитывались и даже "чаевые" оставляли девочкам на ресепшен (за неудобства обращения после 23 часов). ЧЕКИ НИКОГДА НЕ ДАВАЛИ! Вообще не понимаю! За 6-ть ночей мы оставили почти 60-ть тысяч рублей, НИ ОДНОГО ЧЕКА о предоставленных услугах нам так и не дали, да и еще пытались за какое-то пойло содрать повторно сумму!
3
1
11 Kasım 2022
Удачное расположение, уютные номера. Имеется собственная парковка. Собственный ресторан.
1
25 Eylül 2023
У входа стоит женщина, которая продает сок: отвоатительное обслуживание , не заинтересована в продажах.
4
1
17 Aralık 2021
Отель замечателен тем, что находится непосредственно на курортном бульваре-можно гулять допоздна. Мягкие ковры в холлах, прекрасные завтраки, уютные номера. Рекомендую!
3
1
17 Haziran 2022
Прямо у входа в отель курят и дым распространяется в фойе отеля - табакерка...(закон о курении - не курить от общественного входа на расстоянии 15 метров на этот отель не распространяется...)....Постоянно приходилось отстаивать свои права на бутылку воды для каждого проживающего, наборы зубной щётки с пастой не на одного, а на двоих и т.д. ...Задыхались в номерах от гари из бара , там готовили "почву" для приготовления шашлыка... В ванной комнате безобразно выложена плитка...Даже в 2-х звёздных отелях такого не видела...
3
12 Ocak 2020
Главное достоинство - расположение в самом центре Кисловодска - прямо напротив Нарзанной галереи и рядом со входом в знаменитый парк. Инфраструктура слегка "уставшая", но во вполне приличном состоянии. Стандартные номера (были в них) в меру просторны и удобны. Сон крепкий, персонал приветливый. Завтраки так себе, а вот ужины в ресторане "Весна" отличные, особенно советую семгу на решетке с овощами. Это нечто потрясающее! Ценник относительно умеренный. Рекомендую для отдыха в прекрасном Кисловодске.
6
1
24 Eylül 2021
Роскошное место,профессиональный,добрый персонал,отель расположен в самом удобном месте, завтраки на аысшем уровне,благодарим за прием,очень рекомендуем
1
2
3 Temmuz 2023
завтраки ужасные… вообще никакого выбора
номера на 3/5. ставлю 2 звезды только за удобное местоположение
4
2
5 Ocak 2024
Обычный 4ехзвездочный отель. Норм еда. Норм номер. Норм
3
23 Şubat 2022
Отель в двадцати метрах от нарзанной галереи ! Чисто аккуратно ремонт средний можно было бы обновить уже ) завтраки лёгкие не поправишься ))
1
7 Eylül 2021
Красивый фасад и холл, потрясающие завтраки. Номер самый обычный(я пишу, естественно, про тот, который был у нас, там наверняка есть разные и люкс сильно отличается).
Из плюсов: самый центр, минута и в нарзанной галерее, две - и в парке. Чисто и аккуратно, есть все необходимое.
Из минусов: самый центр, ночью иногда шумно. Отдельного кондиционера не было, общая вентиляция, поэтому иногда душно.
3
11 Nisan 2023
Расположение отличное но номера не стоит и половины денег. Стены грязные, плитка в ванной с щелями. Реальная цена 2500 , ну ни как не 8000
3
12 Eylül 2021
Хороший отель, нарзанная галлерея буквально в двух шагах, так же что бы прогуляться ненужно искать приятное место, вышел из отеля и ты уже на широкой, красивой пешеходной улице.
Завтрак-шведский стол, выбор достаточно большой.
Персонал приветлив и дружелюбен.
2
12 Haziran 2022
Отличный Отель! Из плюсов- местоположение, завтраки, вежливый персонал!
Из минусов жестковатая постель 😃
16 Nisan 2021
Прекрасный отель. Большие комфортные номера, очень чисто и тихо. Удачное месторасположение, все достопримечательности рядом, напротив Нарзанная галерея. Всем рекомендую.
1
2
20 Eylül 2022
Отличное расположение, вежливый персонал, ежедневная уборка, все очень понравилось
3
15 Kasım 2023
В классическом стиле. номера большие .. завтрак на 4-ку
1
13 Haziran 2022
Расположен в самом центре города. Всё рядом. Номера не маленькие, хотя и без кондиционера, но не жарко. Завтрак достойный.
3
11 Şubat 2022
Уставшая гостиница времён СССР, требует нормального кап ремонта. 1 бутылка воды 0,5 на 2 человека, первый раз в Кисловодске такое встретил. Отличное расположение.
Ужасный ресторан, отвратительная, не вкусная, дорогая еда. Думали будем обедать и ужинать там, но теперь туда уже точно не пойдём, хорошо хоть взяли только завтраки. Очень не хотели принимать оплату картой.
3
1
25 Ocak 2022
Твёрдая 4. Только из-за номера, вернее из-за ванной комнаты. Но он у нас был самый "эконом", если можно так сказать о номере за 7 тыс руб. Просто именно в ванной видны мелкие недочёты в виде некачественного ремонта и дешёвой косметики. Во всем остальном были полностью удовлетворены: прекрасное месторасположение, персонал на ресепшен клиентоориентирован, сделали скидку как на букинге, завтрак шведский стол понравился. При возможности обязательно вернёмся!
3
13 Aralık 2021
Всё просто супер. Портит впечатление автостоянка . 11 декабря искали как пройти в Мед центр случайно подойдя к шлагбауму были чуть не " покусаны" выскочившим охраником с матами. Вместо того чтобы подсказать дорогу орал махал руками. Решил что мы из Москвы и прирёрлись топтать машины, была с ребёнком которого он очень своими воплями напугал. Очень жаль что охранять научили а воспитанию и вежливости нет.
3
4 Ağustos 2021
Отличный комфортабельный и уютный отель, очень хорошо декорирован, с прекрасным расположением у входа в парк, напротив нарзанной галереи в центре главного променада. Отель отличает очень хороший сервис и вкусные завтраки с широким ассортиментом закусок. Всем советую.
4
29 Ekim 2021
Самое первое что хотелось сказать - в условиях пандемии персонал не носит маски и заселяют без сертификата о вакцинации.
ужасно устаревший отель, построенный по моде начала 2000 и застрявший где-то там.
Из плюсов - расположение, в центре всех достопримечательностей, на этом плюсы заканчиваются
Негативное впечатление складывается уже с парковки, за которую просят 100 рублей. Серьезно? Номер стоит 6000 за сутки, к чему ещё такая мелочность?
Внутри отеля затхлый запах старых ковров, такими они и выглядят. Ремонт в стиле «шик 20 летней давности», везде следы потасканности и времени, шторы на лестнице просто как в загсах 90х. Ключ на двери в один оборот дверь не запирает, потому что замок раздолбан. В ванной нет даже освежителя (6000 за сутки!!), нет мыльницы, нет полочки над ванной, дверь скрипит в ванной даже когда закрываешь окно в комнате, кстати окно закрывается с трудом и не с первого раза. Розетки выведены крайне не удобно, чайник греть нужно на полу. У кровати один вход под светильник, и то внизу, чтобы зарядить телефон нужно отодвинуть тумбочку. Шведский стол на завтрак очень громкое название, тарелки не пополняют, соответсвенно если пришли не к 8:00 есть шанс прийти только на кашу.
И сделайте уже провод для терминала нормальной длины, пожалуйста.
5
4
18 Eylül 2022
В самом центре, рядом нарзановые поилки, завтрак хороший, вино на завтрак, все отлично
1