Grand hotel Aristokrat
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
2873 yorum
15 Ağustos 2023
Хорошее место, ухоженная территория, животные (олени, кролики, еноты и др). В хорошем состоянии отель, есть прокат для детей машинок, велосипедов, можно взять удочки, есть пляж.
Из минусов:
- странная организация шведского стола, когда, например пюре и блины раздают сотрудники, что создаёт периодически очередь;
- выбор блюд был постоянно, но ассортимент не всегда удачный - иногда детям (4 и 6 лет) нечего было взять;
- самый большой минус - это корпоративы под окнами периодически - мы ехали в загородный отель для спокойного отдыха и за наши 8 дней пребывания одна ночь была испорчена
1
23 Kasım 2023
Ездим не первый год! Питание хорошее за данный бюджет. Номера и постельное Гуд. Все нравится. Но зачем сделали платным караоке? И так в диско зале два с половиной человека, у жены был день рождения, хотели попеть от души. Но пришли а там прайс 250 руб за песню. В результате взяли пару мороженых и одно мохито, спели одну песню за 250 руб и расстроенные ушли. А Если бы пели в караоке и танцевали. Могли бы оставить совершенно другой чек в ресторане. Шах и мат. Никто не есть и не поет. Пустой диско клуб. Пошли по номерам. Менеджерам желаю быть более гибкими. Отдых пройдёт а осадочек останется. Вечер испорчен.
Ранее караоке был бесплатным. И мы ожидали конечно же петь полуночи. Но с таким подходом в следующий раз уже будем думать. Где петь отдыхать и получать эмоции.
9 Ekim 2023
минусов нет
Отель на высшем уровне, все очень понравилось, рекомендую всем.
Номера чистые, облуживание супер,
еда очень вкусная, разнообразная и качественная
спа зона просто красота,
территория ухоженная чистая, красива.
Очень благодарны сотрудникам отеля, хочется к вам вернуться еще не раз
1
11 Aralık 2024
Çok beğendim, tekrar gelmek istiyorum. Çocuklar hediye verdiler. Her şeyi beğendim, bir şeyi ayrı ayrı vurgulayamıyorum. Her zevke uygun güzel mutfak.
Orijinalini göster · Русский
1
15 Ekim 2023
Первый раз отдыхали в этом отеле с 17 по 22 сентября 2023 года - понравилось все! Начиная с общения по тлф с менеджером по бронированию (кстати, в этом отеле можно купить путевку в рассрочку). Замечательное, красивое, тихое место; ухоженные животные в мини-зоопарке; очень вкусный "шведский стол" чистые, уютные номера (может нам повезло с соседями, но мы никого не слышали -наверно, все же хорошая шумоизоляция); теплый бассейн! Даже с погодой нам повезло) На все же главное положительное впечатление от отдыха - это потрясающие сотрудники отеля: и охранники на въезде и выезде, и ресепционисты, и горничные, и работники ресторана и лобби-бара - огромное спасибо вам за доброжелательность, комфорт и настроение - мы чувствовали себя дорогими гостями!
13 Ağustos 2023
Приехали с отдыха в ГРАНД ОТЕЛЬ "АРИСТОКРАТ". Отдыхали в этом прекрасном отеле уже не первый раз. Это то место, куда всегда хочется возвращаться вновь и вновь. Ухоженная территория, которая всё больше благоустраивается и расширяется, появляется что- то новое и это очень радует. Ресторан со шведским столом по-прежнему на высоте..многообразие блюд на любой вкус, много фруктов и десертов, приветливый персонал . Открытый бассейн без претензий. Жезлонги , полотенца в достатке. Внутри отель держит свой имидж и убранство. Вообщем, всё бы шикарно, но ЕСТЬ одно НО!!!.
Это сами номера для отдыха. Помпезная мебель, согласно
статусу отеля, чистота без претензий, белоснежное белье, халаты, полотенца, санузел отличный.
НО!!! многочисленные пятна на красивом диване, на которых очень неприятно сидеть и приходилось чем-то прикрывать, и главное, абсолютно неудобный промятый матрас на кровати. Ложишься и проваливаешься в яму до пола. ( имею нормальный вес 🙂- это для тех, кто подумает, что я слон))).
Конечно, я понимаю, что "АРИСТОКРАТ " пользуется спросом и много гостей. Кто - то пачкает и это неудивительно, ведь много детей среди гостей. Матрасы имеют износ , т.к. номера постоянно заполнены. То что отель не пустует, это радует, и я искренне желаю отелю только развития и процветания. И приеду в этот райский уголок еще ни раз)))Но хотелось бы , чтобы администрация отеля
обратила внимание на эту претензию и обновила по-необходимости изношенные вещи в номерах. Надеюсь на понимание. Отдыхали в номере 219. Категория комфорт.
18 Haziran 2024
Нам понравилось. Очень гостеприимное отношение персонала во всем. Еда качественная и разнообразная. Бассейны. Территория. Игровая. Все здорово!спасибо!
4 Ağustos 2024
Всё на высшем уровне, еда, обслуживание, номера, отличные бассейн и спа, большая ухоженная территория
1
10 Aralık 2023
Уютное место для семейного отдыха.Иного семей с детьми.Ездили с подружкой на выходные. Еда приличная, номера чистые, бассейн, много детей, для меня это минус, красиво украшена территория и фотозона. В целом все понравилось.
27 Aralık 2024
Harika bir yer!Çok güzel büfe)
Odalar ve kabinler temiz, güzel, ihtiyacınız olan her şeye sahip.
Orijinalini göster · Русский
26 Mart 2024
Мой самый любимый отель в России!!! Всегда рекомендую знакомым. Отличные чистые номера с джакузи. Возможность посещения спа с бассейном в течении всего дня неограниченно. Еду супер.
16 Temmuz 2023
Отличный отель! Каждая деталь, интерьер продуманы до мелочей. В номере есть все для комфортного отдыха, очень удобная кровать, отличное постельное бельё. Вкусная еда, много развлечений для деток. На территории есть вольеры с животными, они все ухоженные, накормленые. Очень понравились спа зона, уличный бассейн и пляж. Обязательно вернемся!
4
6
22 Ocak 2024
Добрый день! Были с 19 по 21 января 24 год. Впечатление двоякое. Питание да- вкусно , выбор есть. Утром шампанское , чай, кофе, соки , вода. На десерт много сладкого и фрукты. Обслуживание : когда подошел гость, нужно положить трубку и выяснить вопрос с гостем, а не заставлять гостя ждать у стойки когда администратор закончит разговор. Номера: номер люкс имеет спальню с кроватью ( на рост 185 см будет мала) и комнату с диваном ( он для двоих маловат. Только если 2 ребенка уберутся). Место для курения только на улице, курильщикам придется бегать постоянно вниз , что в мороз не комфортно. Зоопарк для деток хороший. Брали ватрушки , но покататься не удалось, та как горки не оборудованы и завалены по колено снегом. Бассейн: претензий нет, вода теплая. Анимация: ее нет, от слова совсем. Скукота . Только если вы своей компанией приедете и сами себя развлечете. В субботу была живая музыка, но в 22 ч отбой. Поэтому молодежи явно будет ооочень скучно. Семейный отель для отдыха с детками. Летом думаю там хорошо, так как рядом река и есть открытый бассейн. Очень удивило, что комплимент только день в день дня рождения. В других местах всегда неделя после даты. А да, балконов нет. Но отдать должное персоналу- очень чисто. Мое мнение : нам номер люкс на 4 человека 2 ночи обошелся в 59 000. Поеду ли я еще ? Спорный вопрос.
2
3 Kasım 2024
Очень достойный отель для семейного отдыха, еда великолепная, шикарные номера, отличная СПА зона
1 Mayıs 2023
Прекрасный отель. Пожалуй лучший среди отелей Ивановской, Костромской и Ярославской области. Великолепное питание, отличные номера и очень приветливый персонал. Огромная ухоженная территория. Живая музыка и неплохая развлекательная программа по выходным. Приличный бассейн и неплохой хамам и финская сауна. Единственное , что может испортить вам отдых это безголосые гости, поющие весь вечер в караоке))))А если серьезно, все рекомендую!
3
1
11 Temmuz 2024
Территория ухоженная. Пляж не принадлежит отелю. Питание хорошее, но детей накормить сложно (если конечно не привыкли к сосискам и наггетсам). Если хотите ощущение, что вы до 2 ночи на ежедневной дискотеке, то вам сюда. А вот соседей как раз не слышно как написано во многих отзывах. Анимации для подростков и взрослых нет никакой. Жаль нет водной зоны для малышей. Только в закрытом бассейне немного где уровень воды 0,6 м.
1
25 Aralık 2024
Bu otelin çok büyük olmasının dezavantajı, resepsiyondaki personelin konukların isteklerini dikkate almamasıdır ve yan odada yetersiz çocuklu yetersiz misafirler tarafından doldurulduğunda bile denemez. Otel, çocuklu konukları bir kanatta, diğer kanatta olmayan konukları dolduracak kadar geniştir. Tatilde neden acı çekmeliler
Orijinalini göster · Русский
3
2
25 Ocak 2023
Отличная локация в лесу на берегу Волги, даже дорогу отремонтировали. Просто чудесные теплые комфортные номера, прекрасные виды, чистота, вкусное свежее питание из качественных дорогих продуктов, теплый бассейн, джакузи, сауна, хаммам. По вечерам живая музыка. Очень душевно! Мы постоянные гости этого прекрасного отеля. Очень хотелось бы в номер чайник, а самое главное-заменить подушки! Невозможно спать совершенно, болит шея и голова. Четыре человека - оценка подушек одинаковая.
Привезли лыжи, катались в лесу. В общем, рекомендуем!
3
5 Mayıs 2024
Отличное место с большой территорией, мини ранчо а-ля зоопарк, пруд и пляж. Открытый и крытый бассейн, сауна, хамам, массажи, бильярд, игровая для детей, игровая с приставками, комната с настольным теннисом, спортзал. Много всего. Есть прокат велосипедов, самокатов, детских квадроциклов. В пруду можно рыбачить. На территории основное здание гостиницы, несколько отдельных коттеджей под съем, а у пруда выстроены глэмпинги, крытые беседки с мангалами и большой шатер для мероприятий по типу свадьбы.
Мы снимали глэмпинг с 3-х разовым питанием. В цене доступ во все игровые и в спа зону с бассейном, дополнительно оплачиваются массажи. Есть программа на каждый день, начиная с зарядки, днем игры или мастер-классы, вечером живая музыка в лобби и караоке в караоке-зале.
Из плюсов: зоопарк совсем не скромный, есть и павлины и маралы, много кроликов, енот и т.д.; внутри отеля все отделано под классику, выглядит красиво и помпезно; цены достаточно демократичные за такой ассортимент включенных услуг; шведский стол вкусный, всего хватает; много места погулять или покататься; есть свой пляж на реке; чистота и сервис кругом.
Из минусов: глэмпинги у пруда располагаются в низине, а сам отель на горе и каждый раз подниматься в эту горку так себе удовольствие; глэмпинги стоят рядом, лицевая стена стеклопакет и вечером полюбоваться прудом и лебедями в нем означает сидеть у всех на виду; внутри санузел это ещё одна стеклянная перегородка на дальней стене, помыться не закрыв шторы превращается в эксгибиционизм; в санузле обнаружились несколько муравьев, которые нашли щелку, нас это не напугало, не мешали никак.
Ну а в остальном только положительные воспоминания. Рекомендую
4 Mart 2024
Отдыхали семьей первый раз, нам все понравилось! Дети наплавались в бассейне, родители отмахнули в спа!Развлекательные программы на высоте! Каждый найдет чем заняться! Обязательно посетим летом ! Спасибо за гостеприимство!
1
1 Aralık 2024
Burası bir otel değil -bu bir PERİ MASALI, yüzme havuzu, hamam, jakuzi-hepsi birinci sınıf. Yemekler her zevke uygun lezzetlidir. 5+ Eğlence Oraya bir kereden fazla geleceğim
Orijinalini göster · Русский
1
26 Ocak 2024
Отдыхали после январских праздников, очень понравилось, и номер , и кухня, сам отель, очень красиво оформлен,сама территория вокруг, есть где погулять.Приветливый персонал, вкусно готовят ( особенно блины)
1
30 Eylül 2024
Частенько бываем в тут, жаль что когда снимаешь номер люкс нет привилегий, вроде мелочь но было бы приятно) ценник тоже не дешевый выходит 18.000₽ за сутки. Можно так же снять обычный номер и разницы нет, только ценник меньше. А так все хорошо 👌
14 Ekim 2024
Еда супер,отдых супер,обслуживание на высоте,чистота в номерах,постельное бельё просто зефирное,хрустит от чистоты.спасибо вам!!!
27 Kasım 2024
Her şey yolunda...mutfak lezzetli ve çeşitlidir, sınırsız spa...Top bölgesindeki tavşanlar
Orijinalini göster · Русский
1
1 Nisan 2023
Прекрасный отдых для всей семьи. Еда - шведский стол, все очень вкусно, еда разнообразная. Для детей всегда есть их любимые макароны, сосиски и наггетсы.Номера просторные, уютные. Постельное белье, полотенца - все чистое. Бассейн и спа супер. На территории есть прекрасные животные. Детский уголок. Вечерами часто живая музыка, иногда приглашают известных исполнителей. Рекомендую.
3
17 Haziran 2023
Отдыхали семьей с 14 по 15 июня 2023 г. Остались очень довольны отдыхом. Тихое, уютное местечко, вдали от городской суеты. Огромная ухоженная территория!!! Питание на высшем уровне! Огромный уличный бассейн доставил особое удовольствие и детям и взрослым! Даже порыбачили!!! Рекомендую посетить отель! Мы планируем в августе еще раз сьездить, отпразновать день рождения мужа...
23 Ekim 2024
Посещаем не первый раз, место замечательное, были 4 дня единственный минус децкая дискотека все дни была одинаковая. Ребёнок выучил всё на изусть))))
3
20 Nisan 2023
Сразу отмечу, что в данном отеле были не один раз и в целом он нам нравится. Плюсов у отеля достаточно много, приятная территория, отличный бассейн, хорошее питание. Отмечу плюсом, что в большом бассейне вода стала чуть теплее, чем раньше, для детей это здорово.
Но, несмотря на все плюсы, не могла не сделать замечания по работе персонала отеля, надеюсь, отель примет к сведению и проведет работу над ошибками. Самый большой вопрос к уборке номеров, она производится очень халатно и поверхностно. Все плинтуса и пол рядом с ними и в целом по периметру номеров в пыли. Если вы отдыхаете с маленьким ребенком, он соберет всю эту грязь. А на минуточку, категория нашего номера была Люкс. Тут же к вопросу об уборке, ребенок уронил игрушку из киндера за диван, и каково же было наше удивление, когда, кроме игрушки, мы обнаружили за диваном чью-то забытую футболку, вероятно, предыдущих отдыхающих. Дикость, конечно, а если бы там огрызок от яблока или еще какая-то еда лежала тухла. За мебелью явно не производят уборку, это недопустимо, конечно. Отель позиционирует себя как респектабельный, а значит, надо тщательно следить за работой своих сотрудников и уровнем предоставляемых услуг. Не знаю точно, с какой частотой по регламенту отеля должна производиться уборка номеров, но на второй день пребывания, у нас лишь вынесли мусор и обновили воду, и при этом не соизволили обновить закончившуюся туалетную бумагу. Смешно, конечно, но как то не очень искать по этажам горничную, чтобы она обновила туалетную бумагу в номере. И последнее, игровая комната для детей, все вроде бы хорошо, немало разных игрушек, но в чем смысл пребывания в ней сотрудника, если в его обязанности не входит поставить игрушки на место, а маленькому ребенку он говорит о том, что тот должен убрать за собой игрушки, в которые поиграл. Сервис явно хромает.
Надеюсь, отель произведет работу над ошибками, чтобы отдых гостей отеля был более приятным.
И к слову о сервисе, не могу не отметить с хорошей стороны сотрудников ресторана, вот уж кто работает четко, оперативно и старательно.
3
1
9 Aralık 2024
Sonbahardaydık. Her şeyi beğendim. Tavşanlar bölgede koşuyor (çocuklar çok hoşuna gidiyor). Beslenme seviyededir. Balığa çıkamadığım üzücü (zaten soğuktu).
Orijinalini göster · Русский
1
12 Kasım 2023
Отдыхали в Аристократе первый раз. Выбрали глемпинг у воды. Серая унылая осень абсолютно не повлияла на настроение...тихо, уютно, умиротворенно, безлюдно - прекрасный отдых для жителя города, и самое главное -кристальная тишина! Бонусами: комфортный номер с видом на озеро, шведская линия с разнообразным меню на любой вкус, завтрак аристократа - утренний бокал шампанского, спа-зона, прогулки по территории, мини-зоопарк. Рекомендую!
1
29 Haziran 2023
Первое впечатление: симпатичный, но чересчур помпезный интерьер. Своя парковка - это несомненный плюс. Большая территория.
Комнаты: у нас был люкс двухкомнатный.
Сразу минус нашелся: очень мало розеток, и расположены они в неудобных местах. Даже около тумбочек прикроватных была всего одна розетка. Отсутствовал телефон внутри номера. Попросили официантов из румсервиса передать администратору об этом, видимо, забыли 🤷🏻♀️ санузел был один, но просторный. Джакузи (ребенок заценил, раковина, унитаз, биде. В целом нареканий в гигиене нет: по заезду было относительно чисто, полотенца присутствовали, халаты тоже, средства гигиены тоже все были на месте.
Wifi присутствовал. Из окна открывался вид на лес, залив. Под окнами располагался большой летний бассейн. Было начало мая, он был не запущен, но выглядел достойно, как и территория вокруг.
Территория, кстати сказать, вообще отличная у отеля. Зоопарк: все убрано, чисто, нет специфического неприятного запаха, видно, что за животными заботятся с любовью. Кролики умилили.
Пруд с лебедями и утками - очень красивый. Вокруг шла стройка, не поняли чего, но выглядело все интересно. Можно пройтись пешком по лесу до залива и заброшенного причала.
Кухня: с едой проблемы. Это скорее столовая по вайбу. Из того, что не съели на предыдущем приеме пищи, изготавливают салаты. Есть нормальные позиции, есть откровенно неудачные. Бывало, что никакого разнообразия в плане белка: всё из свинины или из курицы (а человек не ел ни того, ни другого). Фруктовый стол был хорош, фрукты свежие, аккуратно порезанные, даже ананасы не консервированные, что редкость. Большой минус, что поесть можно только в строго отведённые часы. Приехали ближе к восьми вечера, ужин заканчивался, и мы не смогли поесть.
Есть бар-ресторан в лобби. Но меню очень скудное, да и ни о чем. Порции маленькие. По пятницам и выходным там же с восьми вечера громкое караоке и музыка со световыми вспышками, что находиться в лобби на ужине или за чашкой кофе невозможно. Хорошо, что на третьем этаже было уже не слышно этого всего.
Есть спа-зона с бассейном (но он подогреваемый, градусов 35-36 наверное). Плавать в таком не очень приятно, скорее просто булькаться. Есть джакузи, сауна и хамам. В целом чисто, можно посетить, особенно если с детьми (бассейн не глубокий). Почему-то не разрешено ходить в халатах в спа-зону. 🤷🏻♀️ якобы можем шокировать людей, ну да бог с этим.
В целом на твердую 3. Но больше туда приезжать желания не возникает.
1
2
17 Ağustos 2023
Привлекательные интерьер и экстерьер; живая зона (кролики, енотики, оленята и другие звершуки) не оставят никого равнодушными - очень радуют глаз, как и пейзажи, природа и приветливый персонал. Много игровых зон, большие шахматы (а-ля из фильма Гарри Поттер), удобные номера с джакузи, хороший выбор еды на шведский стол. Отдых очень понравился всей семье!
23 Mart 2024
У нас большая семья. В отеле всем прекрасно. Дети постарше самостоятельно находят компанию, делают поделки в дет комнате, играют, смотрят мультфильмы. Вместе проводим время в бассейнах спа. Простой, но с большим выбором блюд шведский стол. Сыты и взрослые и дети.
Переключиться, отдохнуть-👍🏼
4
4 Nisan 2024
Отель 5 из 5 .
Отлично провели время ,большая территория,шикарная спа зона ,а еда это просто класс ,всё очень вкусное .Обязательно вернемся к вам всей семьей
28 Ocak 2024
Были два раза семьёй, зимой, по субботам. Питание, номер (люкс двухкомнатный) норм. В спа-зоне, бассейне очень много посетителей, так как днём продают тур одного дня с 10:00 до 18:00. Не комфортно. А ведь мы заплатили больше 20 тысяч за троих за сутки. Следите за соблюдением требования к дамам и девушкам плавать в шапочках. Может, кому-то нравится плавать в чужих волосах, мне нет.
Не хватает катка зимой!!!
Не хватает зимней анимации!!!
Хорошо бы спортзал, а не просто тренажерный зал, который сколько я там ни проходила, всегда безлюден.
Развивайтесь! Зато в не особо оборудованном месте для тенниса настольного оба стола были заняты.
1
15 Mart 2024
Бываем регулярно. Возвращались уже 7 раз. Считаю, что это отличный показатель! Нравится все, начиная от номеров и заканчивая территорией. Все чисто и ухоженно. Вкусная кухня и шикарный СПА.
3
6 Haziran 2024
Время провели замечательно!!!
Все очень красиво, территория большая, в кафе вкусно, spa-релакс, в доме МЕЧТА уютно...
Обязательно приедем ещё
13 Eylül 2023
Были первый раз. Наманили друзья, которые приехали уже в 5й!!!
Еда разнообразная и сытная-на любой вкус и цвет. Шампанское по утрам)))).
Просторный номер стадарт. (в нашем оказался матрас двуспальный с одной стороны слишком((( мягкий).
Территория красивая, кроме мини зоопарка много замечательных резных фигурок, скамеек и т д.
Spa небольшой, если народу немного, то можно неплохо отдохнуть. Бассейн больгой на улице оценить смогли только внешне-уже холодно))). Если станет подогреваемым, то станет - класс!
На территории лобби-бара вечером(во время концертов) было душно.
В целом получили замечательные релакс выходные
17 Eylül 2023
Отличное место для отдыха. Для деток есть детская комната, малыш 2.5 годика оставался один под чутким присмотром Тамары, пока роители посещали спа зону.
Разнообразное, вкусное питание. Приятная живая музыка по вечерам. Огромная территория с разными животными. Есть прокат машинок, самокатов.
1
29 Ağustos 2024
Были несколько раз всей семьёй. Очень комфортно, вкусно и интересно! Обслуживание на высоте!
24 Ocak 2024
Уважаемая команда Гранд Отеля Аристократ.
Выражаем вам благодарность за положительные эмоции, которые мы получили, отдыхая в вашем спа отеле.
На ресепшене нас встретили дружелюбные, милые девушки. Как всегда, впечатляет красота холла, необыкновенные композиции, радующие глаз.
(А отель я посещаю более восьми лет и всегда вижу новое оформление и это здорово!)
Пока ждали заселения в номер, нам предложили пообедать. Меню разнообразное и для детей, и для тех, кто следит за своим питанием и здоровьем. Все очень вкусно!
Обратили внимание, что ваш коллектив достаточно молодой и при этом все доброжелательные и вежливые.
Нельзя не сказать о том, что, посетив бассейн, сауну и хамам мы поправили свое здоровье. Перестало болеть плечо)).
Отдых, проведенный у вас, зарядил нас бодростью и энергией. Ведь не зря на Востоке говорят: «Радостное сердце-хорошее лекарство».
Желаем, чтобы радость была взаимной: как у нас от посещения вашего отеля, так и у вас от общения с нами)).
С уважением Светлана, Ирина и Надежда
2
1
17 Ekim 2024
Отдыхали одни сутки. Мало времени, но впечатлений море. Номер, питание, СПА - всё просто супер!!!! Только в СПА хлорки многовато, на мой взгляд.
29 Ekim 2023
Всем привет 👋 отличный отель: комфортные номера, вкусная и разнообразная еда, отличные развлечения, игровые, бассейн. Ребенок научился плавать)
Были приятно удивлены к дню рождения получить бутылку шампанского)
Вечером живая музыка
Отличное место, приедем еще!!!!
1
4 Nisan 2024
Проживали в отеле неделю!
Отличный отель, атмосфера, уют.
Персонал вежливый.
Вечерами развлекательные программы!
Для детей очень много развлечений.
Нам очень понравилось!
1
12 Ocak 2023
Очень живописная территория, красивое место., много разных интересных интерьерных деталей как на территории отеля, так и в самом отеле. Видно, что постарались удивить и порадовать гостей и больших и маленьких.. Средства , вложенные в ремонт здания и обустройство территории тоже впечатляют… НО… хромает сервис.
Хотелось бы, чтобы к пожеланиям прислушались., а не воспринимали как претензии и недовольство…
Первый, кто встречает гостей- это РЕСЕПШЕН… Девушки так встречают. , что хочется уже на входе развернуться обратно.. как будьто у них уже усталость многовековая от всех гостей. Сложилось впечатление, что мы им что то должны… Непроницаемые лица, ни улыбки, ни шутки … А был все таки Новый год..
Лифт не работал 3 дня( в новогодние праздники то).. гости с детьми и сумками толкались по лестнице… Могли хотя бы тогда предложить поднять вещи в номер..
Мы остановились на 1 сутки, на следующий день продлили еще на одни сутки… Так нам не предложили ни уборку в номере, ни бар пополнить… Даже когда мы сами подошли на ресепшен попросить воды, шампунь, и т. д… нам кивнули … и оставили все как есть… Никто не пришел..
Очень странное время работы ресторана.. ужин с 18.00 до 20.00.. В Костроме возможно люди и ужинают до 20.00… а вот в Москве дай Бог до дома к этому времени доберешься… хотя бы до 21.00 продлили.. праздники все таки.. И даже если приходишь в 19.15-19.30 половины меню уже нет и в помине… и даже то, что осталось- уже все холодное!
Спросили про прокат детских снегокатов- ( которые активно в инстаграм рекламировали) ответили: « сегодня ничего не работает🤷🏻♀️)». Хотя детские снегокаты стояли вокруг отеля.. и рядом… не похоже было, что они все сломаны…
Видимо, в этот день сломалось все что можно и нельзя… И даже душ в спа зоне не хотел поливать нас теплой водичкой.. ☹️
Заселение в номер заявлено на сайте с 14 до 15… но пару раз нас заселяли и в 15.00., и в 16.00… Получается., что оба раза мы не попадали на обед.. … а выселение до 12.00… тоже без обеда.. никто не предложил альтернативный вариант. Получается, что за 14000 рублей входит только ужин и завтрак… обед, как повезет… Причем никаких извинений или комплиментов от отеля в качестве извинения никогда не предлагалось…
В номерах чисто, в спа зоне тоже., детей развлекают… Хотелось бы, чтобы все таки сервис был еще повыше..будем приезжать почаще🤗
1
27 Kasım 2022
Прекрасный отель, очень вкусная еда. Много возможностей - например бассейн, спа зона, пинг-понг. Прекрасный и дружелюбный персонал, многих уже знаю) Есть даже дискотека)🥰 В СПА зоне есть всё что надо - джакузи, две сауны, всё прекрасно!)👍 Номер прекрасный, всё чисто, есть всё что надо, большая ванна. В номере есть мини бар🤩 Была там много раз, всё понравилось!! Есть даже мини зоопарк, и большая территория для прогулки. Хороший вид из номера . И благодарю всего персонала, СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ 🤗 Обожаю ваш отель!🌺 Ставлю 5 ⭐! Всем рекомендую посетить!)
4
2 Ocak
İkinci kez dinlendik, av evinde, stüdyo 24'te yaşadık, stüdyonun tasarımını çok beğendik, sıcak, temiz ve rahattı! Sauna, hamam gerektiği gibi çalıştı, jakuzi ılık-sıcak ve temiz, yemekler lezzetli ve çeşitlidir! Buraya geri dönmek istiyorum❤️
Orijinalini göster · Русский
15 Ağustos 2023
Отдыхали в «Аристократе» с внуками. Отель оправдал ожидания. Замечательное пафосное богатое оформление. Прекрасная Спа-зона. Бассейны - и наружный,и внутренний-очень комфортные.Повезло с погодой. Скучать не пришлось.Дети в восторге.Ресторан - большой, «здоровая» еда.Вечер- с «живым вокалом».К сожалению, два минуса: джакузи в спа-зоне- так и не открыли.Кондиционер в номере- практически только создавал шум без эффекта. Не работал должным образом.Спасло только открытое окно,причём открывалась лишь одна фрамуга,добраться до которой ещё нужно постараться.В -целом,прекрасный гранд-отель!Заслуживает пять звёзд.Приедем ещё!
1
28 Mayıs 2024
Идеальное место, очень люблю здесь отдыхать семьёй с детьми, созданы прекрасные условия, наивкуснейшая еда, мини зоопарк, место для прогулок и пляж