Сначала о хорошем. Сотрудники на ресепшен и в ресторане работали просто замечательно. Им бы я поставила 5+. Лучший сервис, который я встречала в российских отелях высокой категории. Теперь о том, над чем, как мне кажется, стоит ещё поработать. Средства личной гигиены : шампуни, гели зубную пасту и т.д. докладывали не каждый день, хотя воду приносили больше, чем положено. Это было два раза во время моего пребывания. Не критично, конечно, я все это могу купить, без проблем, но все же вызывает недоумение. Еда в столовой не соответствует звездности отеля. Выбор блюд очень маленький , и еда однообразная: гречка, макароны, рис, картошка, котлеты. Рыба была несколько раз. Я пробовала один раз, и она была очень костлявая, я чуть не подавилась костью. Больше не брала рыбу ниразу. Два-три последних дня моего пребывания 2,3,4 сентября на завтрак была яичница, 4-ого были оладьи, а до этого еда была очень скучная и невкусная.. На мини-бар в номере я так и не нашла прейскурант. Может быть, он где-то и был, но не на виду это точно. В итоге, у меня были более высокие ожидания. Видимо, потому что есть с чем сравнивать. Не думаю, что вернусь в этот отель ещё раз, по крайней мере, за 9,5к в сутки.
Отдыхали с семьёй (с ребенком 7 лет) в 2021 первый раз в этом отеле. Был приятно удивлен, абсолютно всем. Начинаю от самого размещения. Отличный персонал, доброжелательный, отзывчивый, понимающий (на наших курортах это редкость). Отличный номерной фон, питание, и все сопутствующие услуги. Отличное расположение. Резюме - к посещению рекомендую.
Отдыхала в 2020 году, этот отель мне очень понравился! Уютные номера, хороший ресторан в классическом стиле! Вежливый персонал! Море далековато. Пляж отеля хороший! Цена, качество соответствует!
Великолепный отель, из всей поездки в Анапу самое яркое впечатление. Цена / качества 100%. Хороший ресторан, приемлимые цены, очень вежливый персонал, прекрасное расположение в самом центре города
Решили посетить с семьёй ресторан отеля Валентина 02.07.2022. Так как отель 5*, думала уровень обслуживания и меню будут соответствующие. Но были крайне разочарованы тем, что у данного ресторана не оказалось вообще никаких блюд на десерт . Объяснили некачественной поставкой продуктов.Остальные блюда были достаточно вкусные. Ещё хотелось бы пожелать, чтобы уровень обслуживания в ресторане соответствовал 5*. Напиток из бутылочки наливали в стакан сами, стул женщине не отодвинули. Мелочи, но тем не менее...
Были в октябре 2021. Уютный, светлый номер. Очень внимательный персонал. В номере было все необходимое. Завтрак- шведский стол. Есть своя охраняемая парковка и собственный пляж с бассейном.
Останавливались в отель Валентина в мае 2021 года. Впечатления положительные: номер именно такой как ожидали по фото, очень чисто, хорошие халаты, персонал приветливый. Ресторан: завтраки вкусные, блюда от шеф повара замечательные. Так как отель в центре города - все близко. Пляж есть, галечный, пешком минут 20.
Останавливались на выходные в Анапе в данном отеле, соотношение цена/качество 👍👍👍 В номере чисто, балкон с видом на море. Очень приветливый персонал. Завтраки сытные и разнообразные. Количество полотенец и содержимое банных принадлежностей соответствует отелю, заявленной категории звёзд. Имеются также халаты.
Обслуживание на высоком уровне! Осталось очень приятное воспоминание!
3
Kurumun yanıtını göster
N
Natalya -
8. seviye şehir uzmanı
3 Temmuz 2022
Добрый день, отель отличный, рекомендую! Только приехали, были в нем 9 дней, так как на весь наш отдых уже не было номеров, вынуждены были переехать в другой отель, о котором даже вспоминать не хочется. Были в разных странах и разного уровня отелях, поэтому сравнить есть с чем. Хочу сказать "спасибо" всему коллективу гранд отеля Валентина за высокий уровень сервиса, за ваши улыбки, терпение и работу с клиентами. На сайте описание и фото соответствует тому, что есть. Вкусная еда, уборка номеров каждый день, смена постельного белья, полотенец в том числе и пляжных, если шампунь, кондиционер, мыло, молочко для тела или гель для тела или зубная щетка с пастой заканчиваются, то сразу добавляют новые бутылочки. Мин. воду 0.5 по 2 шт тоже в номере каждый день оставляли нам. До пляжа и бассейна Золотая бухта идти минут 15, он каменистый, если хочется песка, то 5 мин, но он общественный. Для нас это было плюсом, так как после такого питания, можно было набрать лишнего веса легко+ в тренажёрный зал ходили заниматься. Ещё подарили билеты в аквапарк, мы в нем и раньше уже были не раз, но все равно было приятно. Вопросы, если возникали, то решали на ресепшн мнгновенно.
Ма сейчас отдыхаем в Гр/отеле «Валентина». Обслуживание на самом высоком уровне, как заграницей! Ресторан просто чудо! Спасибо шеф повару Ольге Алексеевне!!! Похудеть не удастся! Весь персонал отеля старается, отношение как к родным! Ресепшн помогает круглосуточно решать любые вопросы. Очень понравилась услуга «Вечерний сервис» в номерах. Андрей и Марина (Москва)
Старый номерной фонд. Фото не соответствует реальности. Парковки нет от слова вообще. До моря не близко. Дворы грязные не пройти не проехать. Место так себе. Нужно делать ремонт по моему мнению.
3
4
Kurumun yanıtını göster
Alex Costa
12. seviye şehir uzmanı
5 Ağustos 2023
Идеальное соотношение цены и качества для Анапы. Номера чистые, кормят хорошо. Завтрак, обед и ужин входят в стоимость.
В принципе нормальный отель. Немного устаревший дизайн, но все чисто и аккуратно. Завтракали в период ковид - организация хромала, но сам завтрак вкусный (вкусные круассаны 👌). Паркинг за углом. С открытым окном шумновато, так как центр.
Первый раз был в этом отеле в 2014. С тех пор ничего не поменялось, в 2022 все так же отлично. Это один из лучших отелей России в которых я был. По классификации это реальная пятерка. Еда разнообразная, вкусная. Номера просторные, чистые.
с виду красивый, не был внутри. Но местоположение конечно на любителя, + близко к морю фонтану и т.п, но - места нету, выходишь и со всех сторон машины, проходная улица, если на такси приехать то быстро выходить надо...
Добрый день! Хотелось бы оставить свой короткий но честный отзыв. Отель семейный, нам очень понравился! 1-обслуживание на честную 5; 2-питание на 5+; 3-оборудование на 5.
Отель моей мамы. Она добросовестно и со всей отдачей проработала на Почте России, проработав от рядового почтальона до начальника узла постовой связи Почты России.
Выйдя на пенсию, на скопленные средства, приобрела старую усадьбу в Анапе, перестроила её и запустила с нуля бизнес проект под её именем Valentina, теперь это Гранд Отель Валентина.
Желаю маме хорошей прибыли!
Кстати, сотрудники отеля все бывшие работники Почты России, по этому в отеле такой порядок, уют и комфорт.
Удобное расположение. До аэропорта на такси с учетом ремонта дороги всего 25 мин. до моря не спеша 10 мин. Ресторан гостиницы шикарен. Завтрак шведский стол, оставил приятное впечатление. Номера просторные, чисто и ухожено. Минибар в номере.
Такое впечатление, что люди, что написали отзывы, проживали в отеле не более 3 дней, иначе бы не писали, что питание разнообразное. Шаблон завтрака: три каши - овсянка на воде и молоке из круп пятиминуток и манная, яичница, вареное яйцо, омлет ужасный, творожники из замороженных полуфабрикатов, безвкусные сосиски и жирный бекон. Обеды и ужины тоже однообразные и качество блюд не лучше столовского, зато стоимость ресторана. Если проживать длительное время, лучше отказаться от питания и ходить за эти деньги в разные кафе и рестораны города. Шеф-повар на просьбы отдыхающих не откликается, ей удобнее по накатанному работать. Официанты не следят за пополнением закончившихся блюд, посуды. Если попросишь принести, ждать приходится очень долго. Из напитков холодных: морс, разведенный водой и вода, иногда овощной сок. Котлеты чаще рыбные, которые дети не едят. Их хорошего, следует отметить работу горничных. В номерах чисто, уборка каждый день, смена белья и полотенец регулярно. Ночью шумно, потому что рядом с отелем происходит разгрузка товаров в магазин Перекресток и на парковку, что рядом с отелем постоянно подъездают машины с громкой музыкой.
ЧЕСТНЫЙ ОТЗЫВ:
- Гостиница не оправдано дорогая (из-за своего расположения в центре города, а так же постоянного посинениях Иностранцев);
- Обслуживание на 5 как в Европе (но не улыбаются при встрече как в США);
- Еда вкусная на 5;
- Номера чистые на 5;
Хорошая гостиница у берега моря. Вся инфраструктура рядом. Магазины, набережная, парк аттракционов и многое другое. Из минусов спа нужно бронировать заранее и не факт что успеете
Отель удовлетворит все запросы самого придирчивого клиента, спокойная домашняя обстановка, прекрасная кухня, есть спортзал, баня, бильярдная, находится в пяти минутах ходьбы до моря, мне нравится.
3
Kurumun yanıtını göster
Анна Шестакова
6. seviye şehir uzmanı
11 Ağustos 2022
Для Анапы в принципе хороший отель...море буквально через дорогу.
Больше всего понравился персонал, все очень приветливые и хорошие. Вкусные десерты на завтрак
Отличный отель, твердые 4 звезды. Тем, кто привык к европейскому обслуживанию в отелях - вам в Валентину. Есть проблема оставить машину около отеля - очень мало парковочных мест. В отеле отличный ресторан, завтрак и обед - шведский стол. Отель находится в самом центре города.