Заказ обработан и доставлен быстро. Все пришло без потерь и повреждений. Ошибочно заказанные позиции вернул без проблем, что тоже хорошо. Менеджер была Татьяна С.
Kushnurenko'nun ortaya çıkan sorununu Tatyana'ya çözmek için hızlı ve hızlı bir şekilde çalıştığım için minnettarlığımı ifade etmek istiyorum.
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
Диана
5. seviye şehir uzmanı
23 Ekim 2024
Нужны были снегозадержатели и кронштейны для них, для защиты от схода снега. Спасибо менеджеру – грамотно нас проконсультировал. Качество отличное. Своим выбором остались довольны. Цены доступные.
Kurumun yanıtını göster
Михаил Щинов
6. seviye şehir uzmanı
7 Kasım 2024
Покупал кровлю и все комплектующие к ней. Менеджер Наталья все подробно рассказала, дала четкую консультацию. Доставили в обговоренный срок. Кровлю уже смонтировали, все прекрасно! Спасибо за Ваш профессионализм и качественные материалы!
Покупал забор 3д, были индивидуальные особенности конструкции, учли, изготовили. Привезли в оговоренный срок, упаковка особенно порадовала, позволила доставить даже по плохой дороге без повреждений. Занимался Александр. Спасибо огромное.
Хочу сказать спасибо менеджеру Татьяне. Очень грамотный, отзывчивый человек. До сегодняшнего дня вообще не знала что такое профлист. Татьяна все объяснила и рассказала. Всегда была на связи. На любые мои вопросы, я всегда получала Понятный ответ. Также спасибо отделу логистики. Всё построено грамотно.
Хороший офис: есть образцы где можно все посмотреть и потрогать, но хотелось бы видеть снегозадержатели в натуральную величину.
Менеджер Татьяна показала профили черепицы, был приятно удивлен количеству образцов металла
Заказывала сайдинг и доборные элементы в этом офисе у менеджера Татьяны. Понравилось, что работают в праздничные дни, всю консультацию и оплату провели онлайн. Доставка вовремя, водитель коммуникабельный, договорились по времени. Большое спасибо! Будем обращаться еще.
Завершаем очередной дом. Забор с воротами и калиткой, крыша, водосток от компании Гранд Лайн. Много лет сотрудничаем, при этом очень удобно, что никуда не нужно ездить и тратить драгоценное время. Заказываем через интернет-магазин, доставляют сразу на объект. Высокое качество даже бюджетной продукции. Менеджеры отзывчивые аккуратные, ни одной оплошности почти за десять лет.
Прекрасные компетентные, доброжелательные менеджеры! Второй раз заказываю там материал, вначале кровля, потом штакетник на забор. Все на высшем уровне, отличная обратная связь, что самое главное! Ассортимент огромный, качество безупречное! Спасибо менеджеру Надежде за терпение- все объяснит, подскажет, - профессионал высокого класса. а компании - дальнейшего процветания!
Заказывали евроштакетник, приехали за 5 мин до закрытия, тем не менее получили полную консультацию по материалам от менеджера Светланы. Обо всем договорились, на следующий день она перезвонила с финальным предложением (окончательная цена, опримизированная доставка - заказ УО-01639255), все приехало вовремя, грамотно упакованным. Светлане большое спасибо за отлично сделанную работу.
Заказали полный комплект для крыши (частный дом). Привезли не все позиции. Когда мы попросили довезти товар, то менеджер начала говорить, что это уже будет с оплатой за доставку. Гибкость в данном вопросе не проявила. Другие варианты, предложенные нами, более удобные, отмела.
В итоге муж сам поехал и забрал. 3 часа туда, 3 обратно в рабочее время!
Получается, что с этой покупкой мы получили:
1. Простой рабочих.
2. Куча потраченного времени и нервов на решение вопросов с недовозом.
Обращалась в данную компанию за расчетом кровли, помог с расчетом менеджер Владимир. Рассчитал все быстро и без нареканий от строителей, пригласил в офис посмотреть дополнительно образцы металла. Все оперативно заказали. Спасибо Владимиру за помощь!
Обращалась в данную компанию за расчетом кровли, помог с расчетом менеджер Владимир. Рассчитал все быстро и без нареканий от моих строителей. Пригласил в офис посмотреть дополнительно образцы металла, все оперативно показал, рассказал. Спасибо Владимиру за помощь!
Привезли кровельный материал один лист бракованный с вмятиной и бракованные карнизные планки привезли возврат сделали привезли второй раз тоже с браком ! Я очень разочаровался в этой компании!
Как всегда все зависит от человека. Мне не повезло попался менеджер по имени Кристина. Бестолочь редкостная. Не может отличить метры погонные от штук. В итоге попадалово на пол миллиона рублей. Так что если вам попадется это «чудо», сразу же просите другого.
Завершаем очередную установку забора от Гранд Лайн. Все клиенты довольны + сарафанное радио мне еще прибавило клиентов. Качество на 5+! Рекомендую Гранд Лайн! За 3-летнее сотрудничество еще ни разу не подвели!
Отличная работа персонала! Менеджеры на высоте, всегда всё объяснят и детально распишут. Хороший металл и всегда все в срок. Всем рекомендую.
2
3
Kurumun yanıtını göster
А
Алексей Н.
8. seviye şehir uzmanı
3 Haziran 2024
Все отлично, помогли с раскладкой, количеством материала и добора. И важно что помогли определиться с тонами определенного цвета. Изготовление быстрое, доставка оперативная.
Просто УЖАСНОЕ качество обслуживания клиентов официальным магазином завода, я хотел заказать перед Новым годом материал для кровли , сообщили что из покрытия не гнут. После Нового года другой менеджер сообщил, что гнут но остаток 800м2. После выходных не ответив на запрос, уже сообщают что материала осталось 130 м2 и все.... просто потеря времени видимо....
UPD и еще металла нет
Качество ужасное, штакетник мяты и поцарапанный. Заборная планка с каким-то изгибом, где то он есть, где-то нет и не понятно, нужен он или нет... В итоге смотрится ужасно.... Брак на браке...
Обменивать не хотят. Лучше обратился бы в местную контору. Там хоть если и будет брак, то хоть цена радует.. А тут берут только за логотип походу....
Хамы Откровенные! Позвонила по телефону, пыталась сделать заказ. Менеджер отобхамила. Ребята потеряли заказ на 500 к примерно. Если генеральный менеджер читает отзывы, пусть обратит внимание на работу сотрудников.
3
1
Kurumun yanıtını göster
Vitaly
10. seviye şehir uzmanı
14 Haziran 2023
Сам металл отличный. Не порадовала согласованность завода и службы доставки.Пришлось дозаказать не у дилера а на заводе. Менеджер оформила экспресс доставку до 10 кг. Все оплатил, согласовали доставку, даже водитель позвонил ,что завтра приедет и тут под вечер звонок ,что доставки не будет. Менеджер не по регламенту оформил доставку.,что под экспресс доставку подходят только не металлические изделия. Какие могут быть не металлические изделия у компании которая занимается металлом? В результате нужно было доплатить 1000 р и все. Доплатил бы без проблем, но блин доставку отменили , а после доплаты перенесли доставку на неделю позже. Это очень испортило отношение к данной компании.
Спасибо большое менеджерам компании Гранд Лайн за помощь в выборе и организации доставки материалов для моего забора. Все объяснили, рассказали, рассчитали и доставили в срок. Довольна на все 100%. Советую!
Номер заказа: Счет на оплату № УО-01165334 от 19 августа 2022
Достоинства:Изготовили доборные элементы из металла для фасада. Другие фирмы, включая главного конкурента, отказали.
Недостатки:Продумайте упаковку элементов, царапины.
Комментарий:Заказывал наружные металлические откосы, отливы для окон. Так же остальные элементы для крепления ДПК и сланца на фасад дома ( наружные и внутренние углы, стыковка сланца и дпк, всякие доборы. ДПК выпускают многие а как стыковать в углах, к окнам и тому подобное, думай сам, уголки в расчёт не беру. Получилось 19 видов, 24 пункта в счёте) Без вашего менеджера Натальи Гордиенко ни чего не получилось бы, сам до конца не понимал что мне надо. Профессионал высочайшего уровня, спасибо, ни где не встречал подобного отношения и знаний. Прошу Вас объявить ей благодарность с премией!!!
Офис в бизнес-центре. Приехал отдать за металл рублей 400? Стой внизу и звони в общий контакт центр! Послушай музыку, потом расскажи оператору, потом может быть возьмут трубку в офисе. За тобой спустятся! Может мне еще и паспорт с собой носить, чтобы вам денег заплатить? Бред. На фига такой сервис?