Очень разочарована, получила отёк Квинке, больше не приду и никому не посоветую!
Была с подружками 7 февраля, девушка официант сказала, что десерты можно посмотреть на витрине, у витрины мне сказали, что не рассказывают, что входит в состав, поэтому я заказала тирамису. И в итоге, когда мне принесли десерт, я совершенно даже и представить не могла, что в нем могут быть орехи!!!
Когда поняла, что съела орех- сразу выпила препарат, а официант меня убедила, что орехи только цельные, и в состав крема их нет.
Но это, видимо, оказалось ложью!
На мое удивление и возмущение официантка только сказала: ой, я думала вас предупредили, когда вы у витрины выбирали десерт!
Через некоторе время я поняла, что аллергена очень много съела, таблетки не помогали и мне потребовалась экстренная медицинская помощь.
Спасибо, что жива
На момент моего визита кафе Grande действительно выглядело большим, но пустым, причем как по оформлению, так и по заполняемости. Места много, много света и вида на Остоженку, а уюта – маловато. Меню понятное, базовое, для каждодневных походов. Еда во многом вкусная, что радует, но сервису все еще нужно тянуться к нужному профессиональному уровню. В другом районе или на другой улице, возможно, будущее такого проекта выглядело бы весьма перспективным, но в начале Остоженки, где с ресторанами и так все плотно, есть сомнения. Конкуренция там повышенная, многие соседи работают в том же формате, и проходимость ограниченная. Я понимаю, что существует некая иллюзия того, что из-за близости к музею им. Пушкина, Храму Христа Спасителя, станции метро «Кропоткинская» и другим точкам притяжения туристы гуляют везде и повсюду, но это не так. Турпоток там льется только в определенных направлениях, и на Остоженку, даже на несколько зданий вглубь, заглядывают единицы, а местные – народ капризный, плюс их не так уж много, чтобы заполнить все точки в округе разом.
Нина, спасибо Вам за такое роскошное место в центре столицы! Люблю все Ваши кафе. Но Grande - совсем иной уровень. Тут всё по-взрослому:) 30.05.23 вечером с нами взаимодействовал официант Алексей. Выше всяких похвал! Уровень сервиса на высоте. Сейчас это редкость. В восторге от этого сотрудника, от Ваших сказочных ресторанов. Желаю Вам всего самого волшебного, открытия других новых прекрасных ресторанов!
Красивый французский интерьер.
Ценовая политика переоценена, так как качество блюд посредственное.
Обслуживание -отличное : быстро, четко, без навязчивости.
Вернуться может побудить лишь желание впасть в сахарную кому (а оно иногда бывает), заказав огромный кусок торта.
Для обеда и ужина не советую рассматривать данное заведение.
С самого входа все пошло через одно место. Бронировали заранее стол, по факту оказалось, что произошел какой-то сбой, нашей брони нет. В итоге посадили, конечно, но впечатление с выискиванием брони уже подпортило утро. Что касается завтраков. Позиции у всех были разные, но. Яйцо пашот со спаржей было бы логичнее подать с хлебом или хотя бы предложить его к заказу, так как принесли сие блюдо с куском сухаря. Да, красиво, а есть это как? Все-таки желток в таких блюдах жидкий, пришлось собирать его чайной ложкой. Когда как к скремблу с креветками лепешку подали; да, она входит в блюдо, но она там вполне логично вписывается! Ко вкусу тоже вопросы. Пожалуйста, солите блюда или ставьте на стол солонку. Все максимально безвкусное, пресное, что яйца, что овощи, спасал бекон. К творожнику с клубникой претензий нет - вкусно, сладко, сытно. Также отмечу горячее вино, пробовали все три вида, остались довольны каждым. Оно и скрасило наше предпраздничное утро. Интерьер поднимает настроение и дарит ощущение праздника, в целом - нормально. Но все-таки это ресторан, и в первую очередь должна радовать еда, пока что за нее 3 балла.
Kurumun yanıtını göster
E
Eлена
4. seviye şehir uzmanı
2 Ekim 2024
Приносил еду явно простуженный официант. Его очень жаль, но крайне неприятно, что допускают к работе людей в таком состоянии. Систему для заказа десертов он объяснил не очень понятно. На вопрос, последовавший за объяснением, не очень приветливо ответила вмешавшаяся менеджер. Но девушка у стойки с десертами все хорошо объяснила. Официант, к сожалению, принёс неверный заказ, но сразу унёс обратно без проблем, как только об этом сообщили. Напитки были вкусные, но десерты с деревянными песочными донцами оставили не лучшее впечатление. Но, к счастью, некоторые представители персонала оказались очень приятными.
Kahvaltı için altıya gelmek istediler, kişi başı 3,5 depozito ve% 12 hizmet ücreti söylediler.
Bu sadece bir kahve dükkanı ve kahvaltı olmasına rağmen zashkvar'dır.
Заказала осьминога с Дебби картофелем по цене почти 2000₽. Шляпа полная. Не дуется, не вкусно. Качество ниже самого дешевого ресторана. Сам антураж приятный, а кухня ужас
Ставлю три звезды, потому что в первый раз посещения данного заведения все было нормально, а во второй раз – ужасно
Пришли с подругами и заказали цезарь с курицей (самое банальное и простое блюдо, которое мне казалось чтобы испортить надо очень сильно постараться) 1780р - за два салата (не мало)
Представьте, вы ждёте базовый салат, и вам приносят его с рыбой с костями (да, в меню было написано, что он с анчоусами) я на это закрыла глаза, потому что моя оплошность. НО ТАМ БЫЛА КУРИЦА ПОЛНОСТЬЮ ИЗ ЖИРА И ХРЯЩЕЙ, КОТОРЫЕ ЕЩЕ И ВОНЯЛИ. Мы попросили забрать наш салат, потому что это есть было невозможно.
Официант без проблем помог нам, выслушал, забрал тарелки, и пошел к администратору, который чтобы решить проблему сказал, что может предложить нам напитки или скидку
Во-первых напитков было у нас достаточно, во-вторых мы думали «ну скидка значит будет нормальная или вообще уберут салаты из чека» (так как мы его вообще даже не съели)
Мы выбрали скидку, естественно
Далее заказали еще позиции, и десерт
В итоге нам скидку сделали 5%, ПЯТЬ! это очень мало чтобы позиционировать себя, как клиентоориентированное заведение. В нормальных местах предлагают хотя бы десерт или убирают из чека позицию, а зачастую и то и другое. Но не скидку 5%, уже могли бы не позориться и ничего не давать.
Тортик, картошка фри, батат фри и кофе – были нормальные, но это не значит, что я еще раз вернусь в это заведение.
Спасибо за внимание))
Стильное уютное место😍
Отдельное внимание персоналу - ребята умнички🙏🏻
Ну и о самом главном, о еде: блюда такие красивые, что жалко есть, а когда съедаешь, хочется облизать тарелку, настолько вкусно. Вы должны обязательно попробовать тут вафли. У меня нет слов 🤤
Всем советую от души это заведение ❤️
Somonlu benedict'i beğenmedim, yumurtalar soğuk, Hollandaise sosu iğrenç, daha kalın ve daha taze olmalı., akan sıvı sarıları ve kesilmiş tereyağını değil((
Очень средне по еде. Интерьер и сервировка, конечно, дааа, для инстафото - супер, но в этой ценовой категории есть много мест вкуснее. Муссовый десерт просто провал... персонал вымуштрованный даже слишком, ценю клиентоориентированность, но это слишком))
Слова любви и благодарности,что теперь есть такое большое и стильное кафе в сети 😍 А то,что в новом меню каждый сможет найти вкусное для себя - это отдельная радость! Хотя я прихожу именно за сладким ❤️ Но в Grande потрясающая пицца!! А какое постное меню - восторг! Ещё не пробовали,но уверена,что и детское меню замечательное! В кафе вложено много любви,стиля,души и внимания. Продолжу водить всех друзей и знакомых к вам )))
Еда норм. Но обслуживание и сервис, конечно, оставляет желать лучшего. Кафе с запросом на лакшери… но развод еще тот.
Заказали десерты с витрины, где нет ценников. В итоге один из десертов посчитали по 2700 руб. Стали разбираться - сказали, что случайно пробили большой торт. Толком не извинились.
В общем, жирная тройка с минусом. Очень неприятный осадок. Туда больше ни ногой
Прекрасное место. Душевная атмосфера. Очень вкусные десерты. Приветливый персонал.
От души рекомендую всем, кто хочет провести время с удовольствием душевным и пищевым)))
Официанты хорошие, интерьер красивый, но еда просто ужас. Сегодня, 06.09 заказала салат с авокадо и крабом и взяла ещё кусочек торта Бэль. За соседним столиком девушке попался волос в супе. Через 5 минут я доедаю салат и встречаю того же товарища на дне. Это провал, ребята. Подстригите повара принудительно. Менеджер отреагировала так, как будто это стандартная ситуация. Может, показалось, конечно. Подписана на них в инстаграме, очень привлекла витрина с тортами. Так как я сама кондитер, то всегда хочется попробовать кусочек. Бисквит сухой, нужно прям усердно запивать, чтобы прожевать. В начинке был заявлен ганаш на молочном шоколаде, а по факту какой-то дешевый аналог. Возможно даже вместо шоколада добавлен какао, либо дешевый шоколад. Покрытие торта было какой-то непонятной сладкой субстанцией. Прям разочарование на разочаровании 😥
В целом очень достойгое место, куда хочется вернуться. И интерьер, и еда, и обслуживание - на высоком уровне.
Только вот Птичье Молоко совсем не то. Это какой-то другой десерт, например, крем-торт. Но никак не Птичье...
Неприятные хостес на входе, заранее бронировали столик, посадили нас в каком то углу, пока мы ходили вешать куртки, то совсем забыли кто мы вообще такие и еще раз все спрашивали (есть ли бронь и на чье имя), еда посредственная, официанты и работники в гардеробе очень приятные, самое заведение внутри тоже очень понравилось, кроме места в котором мы сидели))
В общем желание идти еще в это заведение нет вообще, но один раз из-за интерьера можно, если готовы потерпеть хостес.
Также можно добавить, что в туалете был характерный запах, что тоже слегка испортили впечатление, все таки не ожидаешь такого от более менее приличного заведения.
В еде попался волос или ткань или что это, торопились и не готовы были ждать 20 минут пока пасту приготовит снова, ушли. Недовольны.
Пасту убрали из счета, но ушла голодная потеряв только время в этом заведении. Сервис поэтому на низшем уровне
Атмосферное место в котором очень приятно находится. Цены выше среднего, но их оправдывает эстетичный интерьер. А вот десерты за которым шли, как-то не произвели впечатление. За кусочек тортика, в среднем придётся выложить около 700р и ты расчитываешь на шедевр кондитерского искусства, а он не случился.
Очень, очень мило. Интерьер шикарный, блюда очень вкусные и красивые. Фирменная фишка в виде огромных десертов присутствует. Но, для меня наверное главное отсутствие суеты и интерьер. Удачи вам , ребята!
Начнем с плюсов, который тут один:
красивый интерьер , и только на нем ресторан и держится
Минусы тут все остальное
1. Отвратительная еда , за такую цену в других ресторанах этой сети вы получите большую вкусную порцию, но здесь нам принесли мизерную порцию , а десерт просто было невозможно есть , сухой и не сладкий , просто коржи с какао
2. Очень назойливый персонал, слишком много разговоров не по делу и каждые 5 минут вопросы , НУ ЧТО КРАСИВО У НАС?
3. Неуютно и некомфортно , самый ужасный ресторан из всей сети
Я попробовала два муссовых десерта и они меня не впечатлили. Бенедикт с крабом - тоже, краба совсем чуть-чуть.
Но интерьер очень красивый. И капучино на кокосовом мне понравился.
Выбрали Grande, чтобы отпраздновать 8 марта и все было отлично! Вкусная кухня, шикарная посуда(это прям любовь), приятный персонал, отличные десерты. Отдельное восхищение локацией и дизайном!
В этом месте прекрасно все: атмосфера, еда, музыка, обслуживание! Очень приятное заведение) Мы с подружкой частые гости, не планируем останавливаться <3
1
Kurumun yanıtını göster
В
Виктория
3. seviye şehir uzmanı
30 Aralık 2023
Замечательный ресторан, персонал. Безумно красивый интерьер, ёлка, зеркала...сделали много классных фото с подругами) Из еды, к сожалению, мало чего удалось попробовать, тк мы наелись двумя позициями, но было вкусно) Столик с диванчиками самый классный, на мой взгляд, правда подушки на нём съезжают)) Отдельное спасибо персоналу, очень вежливые и приятные люди, для меня это очень важно, так как по большей части от них зависит всё настроение ❤️ С наступающим Новым годом, Grande 🎄❤️
Не понимаю негативных отзывов) приехали сюда на ужин с подругой, остались довольны: персонал очень доброжелательный - все рассказали и посоветовали, красивый интерьер, вкусные десерты, адекватные цены.
Атмосфера французской кондитерской)
Великолепно оформлено.
Здорово, что такое приятное место открылось на Кропоткинской!
Очень вежливый персонал. Помогли с выбором.
Меню отличается от других кафе этой сети.
Обязательно вернемся сюда)
Ресторан прикольный, вкусная еда, но очень дорого, понравился официант артем, но чек все равно вышел на 15000, вынудил взять десерты, огромный совет:не ведитесь на это, больше сэкономите. Но тут самая вкусная пицца в моей жизни
Безупречный завтрак! Очень вкусно! Замечательный персонал, от охранника до управляющей! Все любезные и доброжелательные. Совсем не наигранно, а абсолютно "от души" желают прекрасного дня! Спасибо за чудесное утро:)))
Вкусно, интерьер красивый! Поклонница Нины Гудковой! Очень все вкусно и как всегда на уровне.
Минус звезду, за безумное количество официантов на один квадратный метр. Ощущение что просто проходной двор и они все скапливаются у стоек или просто бродят по залам, достаточно громко что то обсуждают.
Красивый интерьер,приятный свет. Вкусно. Сервис оставляет желать лучшего : официант был с герпесом на губе,нам ошибочно принесли чек соседнего столика ( а ели похожие блюда),попросили сделать возврат( официант) и заново оплатить,ждали полчаса пока исправят ошибку. Окончательно расстроило предложение официанта в конце ,как компенсацию чай или кофе с собой сделать.
Были с друзьями в этом прекрасном местечке. Понравилось все! И кухня и коктейли и быстрое обслуживание, и интерьер. Интересно, но в туалет стояла очередь из девушек, чтобы сделать фото))
Очень уюное и приятное заведение. В целом как и вся сеть. Десерты как всегда невероятные. Не помню, что именно покупала, но этот торт с клубникой внутри - просто отвал всего. Десерты невероятно вкусные
Ужасный сервис! Пришли с подружкой на поздний завтрак с игристым в день моего рождения 8го января. Обсчитали, в счёт включили мини муравейник за 2500 руб (мы его заказали, но не такая стоимость была указана изначально). После нашего возмущения официантка убрала из счета. Не хотелось портить себе настроение, чтобы разбираться с каждой позицией, но счёт явно был завышен. Больше туда ни ногой и знакомых отговаривать буду, пока сервис не наладят. Сейчас только интерьер прекрасен
Ну очень пафосно. Оценку снижать не стал, т.к. может таким заведение и задумывалось, типаж совершенно не мой. Важные все: и посетители, и персонал. Не удивлюсь если и повары😀. Другие заведения сети отличаются в этом плане в лучшую, более человеческую сторону
Данное заведение заслуживает особенного внимания, так как в линейке названий и это уже не первое место и соответственно все ошибки и недочеты должны быть исправлены.
Начать я хотел, что моя жена забронировала столик в раскрученном месте с «низкокалорийными» десертами, если рассматривать плюсы, то место симпатичное, окна от пола до потолка с видом на центральную улочку, создается приятное впечатление.
Но впечатление от реальной картинки очень отличается, заказала жена у меня торт низкокалорийный под названием: Сметанник, стоит 690 рублей.
Жена была удивлена получить такое в сети раскрученных кофеен. Сервис так же не порадовал своим качеством, выгнали из столика через два часа после посещения заведения, в виду отсутствия мест, в заведениях такого уровня, можно предложить пересесть за столик другой, но никак не просить покинуть данное место. Заведение не рекомендую к посещению, так как отсутствие клиентоориентированности и качество продукции не приемлемо для такого заведения.
Фотографии заявленного торта и что принесли на тарелке в фотографии во вложении.