01.12.24 Сделала заказ по телефону, на вынос. Приехали, забрали, когда выехали за город, остановились перекусить, в пакете с едой не было приборов. По есть естественно не получилось. Пришлось продукты выкинуть. Позвонив на горячую линию, в контроль качества, на просьбу компенсировать заказ или повторить по возвращении в город, отказали, сказали тогда возвращайте заказ, как? Вернуться в город?! Прислали вот такую компенсацию. Обходите пожалуйста стороной это заведение!! Ни какой сервис, по отношению к клиентам!!!
Сделали два заказа когда заказов вообще ещё не было,спросил у кассира "много ли омлета в мужской шаурме?" Она ответила что грамм 15.
Ждали заказ 20 минут,за это время на мониторе мой заказ даже НЕ появился в графе "готовятся",заказ подруги был на мониторе.
В итоге решил подойди сам и только тогда девушка подошла упаковывать мой заказ (напоминаю что заказ делали когда не было заказов),спросила нужен ли пакетик,я сказал что нет,буду есть здесь,она все равно положила в пакет.
По шаурме:из плюсов она была хорошо прожарена,но там было не омлета 15 грамм а мяса,вся остальная шаурма это буквально ОДИН ОМЛЕТ ЗА 310Р картошки и лука тоже не обнаружил,ни одного слова по поводу того почему такое долгое ждали так и не прозвучало.
Посетили впервые и были приятно удивлены вкусными супами и салатами, неожиданно очень достойным чизкейком. Спасибо! Круглосуточный режим работы- это просто находка для гостей города)
Очень резко упало качество и вкус продукции, как по щелчку пальца, раньше можно было брать и шаверму и пиццу, все было вкусно, а сейчас пиццу берешь борт как булка хлеба объем, ну а шаурма то острая через край , то постная до безобразия
Являюсь частым гостем в грильнице, заказывая все разное, но сегодня (18.09 ~00:30 был разочарован)
Заказал французский хот дог, в котором нашел черный волос в сыре.
По итогу, отдаю хот дог чтобы переделали, проходит буквально 2-3 минуты и хот дог готов!
Серьезно? То есть вы отдаете хот доги за 15 минут в среднем, а здесь переделали за 3?
Вы просто поменяли в нем сыр, даже не подогрев сам хот дог, потому что он тупо холодный))
Ну ребят, вы хорошо держите планку, но такое - не приемлимо для ресторана хорошего уровня.
Единственная франшиза где не умеют нормально готовить заказы, плюс после жалобы начали их отменять, 100% не рекомендую данное заведение, готовят именно в этой точке не очень, советую обратиться в другие
Грильница, что с тобой случилось? Самый главный вопрос, что с наггетсами 🥺 почему они стали такими отвратительными? Всё изменилось. Вкус пиццы стал другой, наггетсы раньше были очень вкусные, сейчас как-будто обычные, из магазина( очень разочарованы. Нет желание больше что-то заказывать.
Ценник снова поднялся, качество блюд наоборот - всё ниже и ниже. Очень грустно, ведь очень удобно зайти на перекус во время занятий или по пути в институт. Желаю успеха и развития!
приветствую всех заранее прошу прощения за пунктуальный и орфографические ошибки которые мог допустить так как пользовался в большей степени голосовым помощником ,а не клавиатурой. на день города зашёл поужинать вместе с семьёй и был очень сильно разочарован. я заказав картофель фри сырные шарики и шаурму спустя какое-то время получив заказ просто афигел. дело в том что картофель который я заказывал был очень сильно пропитан маслом и его консистенция была как будто дома на чугунной старой сковородке пожарили картошку под крышкой он гнулся во все стороны не хрустел и при сжимании получалось подобие некоего пластилина. сразу было видно что картофель жарили часа может быть четыре назад потому что он был слегка тёплый так же как и сырные шарики Но их хотя бы можно было приятно кушать, шаурме собственно практически не было никаких претензий так как она делалась разумеется только что была горячая сочная тёплая и достаточно вкусная.
Заказала доставку в честь др мужа, пришла ужасная еда. Абсолютно безвкусная. одна шаурма с тонной старого лаваша, невкусная. Грильяс тоже самое ужасная лепешка очень много лука, и вкус абсолютно отсутствует. Пицца цезарь аналогично🤷♀️ написала в контроль качества и мне ответили «извините » и все. За такую пищу должны как минимум или вернуть час денежных сред или хотя бы приготовить нормальную еду, доставка ехала 1, 5 часа вместо обещанного 1 потому что там перепутали шаурму🤷♀️
заказал мясную шаурму, в ней должна быть говядина в панировке, говядины было минимум. И она была без панировки. Так еще и шаурма xxl размером чуть больше самой минимальной
Относительно вкуса могу сказать только то, что моей жене это очень нравится и шаверма и пицца, я такое не ем. Напитки ни разу не брали, но думаю стандартные, так как ассортимент не отличается от подобных заведений.
А вот что касается парковки, зимой, это треш. Но это проблемма в целом города Барнаула, такое ощущение, что их просто ни когда не чистят, а заведениям рядом с которыми они находятся, вообще нет до этого дела. Это же касается льда рядом с входной группой, если я не ошибаюсь, то травма полученная на льду рядом с заведением, это проблемма заведения.
Полумайте прежде чем заказывать ! Отказ в возврате средст , роллы как резина ! В салате фольга ! Не соответствуют действительности! Просто деньги на ветер ! Рыба на несколько раз перемороженная . Составила притензию и жалобу в роспотребнадзор !
Добрый день. Ну что ж, решили мы покушать шаурму от замечательной компании, плюсов не обнаружено.
Минусы
1. Оплата на руки курьеру, что максимально не удобно
2. Слишком долгая доставка, после отображения "в пути" курьер ехал более получаса
3. Почему то поставили статус заказа "доставлен" до того, как по факту его отдали.
4. При выборе колы, нет оповещения, что она отсутствует до оформления, зачем она есть в меню, если по факту её нет?
Но это мелочи
Теперь же
5. Это не шаурма, это кисель в лаваше, из за того, что они мариновилась час до получения, всё раскисло, пакетик весь был в жиру от соуса
6. При обращении в контроль качества, мне сказали, что оказывается, только одна шаурма плохого качества, а в остальном всё хорошо, проблему не решили, промокод дали один, а испорчены обе шаурмы
7. Ну и финальным стало то, что контроль качества считает нормальным игнорировать клиентов.
Впечатление от сети ужасные, с каждым годом всё хуже и хуже, на салфетках экономят, сеты ролов переделали так, что их есть не возможно, нормальные позиции меню убрали, делают какую то дичь. А ещё удаляют неугодных отзывы при отсутствии чека, так вот с данным отзывом не выйдет, чеки специально сохранили.
Абсолютно отвратительный сервис, так ещё и еда, которую дают не всегда съедобная в принципе
Если нужно быстро перекусить или заказать домой пиццу, роллы и пр. самое то. А рядом по соседству расположился пивной павильон с огромным выбором разной пивной продукции + можно там же присесть и выпить бокальчик пива. Рекомендую.
Здравствуйте! Мы уже 4 года на постоянной основе питаемся у вас! Но сегодня были разочарованы тем, что у вас убрали ночную готовку супов, воков и роллов. Верните пожалуйста!🥺
Круглосуточная грильница—это лучшее спасение для перекуса после работы, но теперь тут есть нечего(((
Всегда ставила в пример Питерским шавермам.. расхваливала, пела дифирамбы...
Какие были огромные, недорогие, вкуснейшие шавы с прекрасным хрустящим лавашом и кучей начинки.
И вот приехав спустя 3 года в родной Барнаул, была очень разочарована.
Стоимость стала выше, чем по Питеру! Соус безвкусный, появился какой-то странный привкус (так и не смогла определить, от какого именно ингредиента, ибо раскурочивать лаваш и пробовать отдельно каждую составляющую в фудкорте- идея так себе)
Решив, что, возможно, это мне просто так не повезло, пошла второй раз и взяла другую шаурму...
Нет, к сожалению, итог тот же.
Очень жаль, так как когда-то это было образцовое место.
Вчера заказали шаурму гавайскую , рецепт не был соблюдён. Испорченую большим количеством капусты, худющую и горькую на вкус ( от капусты). Обсалюютно не приемлемую отправили в утиль .Так как приложение после скачивания говорит нет доступа к интернету и сделайте заказ по телефону! так же сайт не работает . А сидеть дозваниваться в позднее время с испорченным настроением и голодным это только к ругани. Пишу тут. Как бы вы не устали , к вам тоже едут после работы на перекус люди . И так все испортить . Номер заказа183. Шаурма Цезарь ,Гавайская и кола с латте . Фото прилагаю, как видно что готовящий человек отвратительно отнёсся к заказу. Там только капуста и других ингредиентов толком не встретить .
Пицца не вкусная, тесто жестокое очень, начинки вообще нет, колбаса самая дешевая, а цены дорогие, картофель фри резиновый. Персонал мог быть и немного вежливее.
Грилница очень вкусная место. Много разных блюд которые любят все, закажешь течете 10-15 минут уже готово и приятного аппетита, спасибо большое всем кто работает там.
Хорошие повара , быстрая работа.
Картошка и шаурма с роллами на высшем уровне.
Никаких заминок, всё чётко и быстро , на территории магазина всегда чисто и играет приятная музыка
Заказала шаурму королевскую L без помидора и яичного омлета. В итоге я ела шаурму , где сверху были огурцы, капуста и много соуса, а снизу только мясо. Не очень приятно
Являюсь постоянным потребителем , всегда очень довольна . Читала отзывы, есть негативные , но не соглашусь ! Мне вкусно , классно, быстро и по кайфу ! Сервис огонь !
Даааа, Грильница это как отпуск, хочется всегда вернуться обратно. Еда вся вкусная, прожил рядом 3 месяца, за это время стал практически постоянным клиентом. Даже сейчас проезжая мимо захожу частенько. Персонал молодцы, парковка всегда есть, очень приятное заведение.
Самое лучшее заведение в городе быстрого питания, постоянно тут делаю заказы, шаурма вкусная, лапша бесподобная, приятный добродушный персонал, если хотите быстро и вкусно перекусить только сюда))
Заказали доставку, вок выглядит очень не приятно, приехал холодным, доставка чуть ли не 2 с половиной часа, это был первый и последний заказ в Грильнице…
Уж лучше спать лечь, чем заказывать..