Бронировал номер через сервис Островок, при выезде отказались предоставить отчётные документы. Больше часа ждал старшего администратора для получения справки о том, что я проживал в данном отеле, указывали меньше стоимость за проживание чем оплатил через Островок, я был в командировке, нужны отчетные документы.
В номере очень слышен шум вытяжки.
Кровать удобная, ванная комната чистая, в целом номер хороший.
Номер люкс полностью прокурен. Окна не открываются, поэтому этот запах никуда не денется - облупленные обои и ковролин впитали его навечно. Душевой шланг в ванной замотан каким то скотчем, вместо душа - ванная, которая непойми как спускает воду, оказывается, надо нажать ногой на слив на дне - но об этом никто не предупреждает. Завтрак - отдельная тема: проходят в одном из самых дорогих ресторанов города, но не надейтесь на это меню или места у окна, вас посадят в зону у кухни и дадут 2 почти сырых яйца, 3 хвостика дешевых сосисок, 2 блина и овсянку. Зеленого чая нет, капуччино - забудьте. Есть кофе с молоком и пакетик чёрного чая на выбор. Отель на 2 звезды. Вода в бутылках в номере - только в люксе. Даже в улучшенных номерах - чашка и кулер на этаже.
Отсутствие в некоторых номерах окон. Проверяйте перед бронированием. Соседнее помещение фитнес зал который разбудит Вас грохотом гантель об пол вместо будильника в начиная с 6:30. Отсутствие мылнорыдьних приборов...написано спрашивайте/кляньчте на ресепшене. Не работают сплит системы. Постоянно работает вытяжка шумная. Персонал хороший и дружелюбный Молодцы. Завтраки хорошие и сытные. Удивили не работающие утром лифты и эскалаторы (экономия энергии), спускались утром по эскалаторам (с 5го этажа!) заваленные охранниками рекламой.
Гостиница, в целом, хорошая. Но надо иметь в виду , что а номере может не быть окон, а принудительное вентиляция может не регулироваться. На первом уровне гостиницы может резко меняться температура воды в душе
Не понравились номера без окон. В ванной комнате шампунь и мыло только в диспенсерах. Нет индивидуальных принадлежностей. В комнатах кондиционеры не работали, только после того, как стали ругаться, вызвали мастера. Запах на этаже был как в бассейне. Единственное, что понравилось, это расположение в ТЦ.
Отличная гостиница, расположена в торговом центре. Ниже этажом магазины которые ты пожелаешь. В номере очень чисто и тихо. Для семьи и отдыха отлично. Рекомендую всем!!!
Цена соответствует качеству.
Но, плохая Вентиляция в номере (улучшеный с окном, без возможности открыть окно). Санузел прокуренный сильно (были с ребёнком).
Номер чистый, смена полотенец каждый день.
Хороший отель. Немного похож на отели Radisson. В номере чисто. Мне немного не повезло с ванной. Лейка душа протекала, а дозатор мыла возле раковины не работал как должен был. В остальном всё хорошо. Завтрак в ресторане Мезонин на этаже.
Достался номер 318, это был ужас, заснуть не мог до 23:00, так как сверху находится спорт зал и непосредственно беговые дорожки, трясся весь номер, и подъём в 6:00, так как заработал фитнес центр и опять же беговые дорожки заработали, фена в номере не было, касаемо Гринн Бира, то пиво которое он варят, на вкус не свежее всегда, не рекомендую. Который раз убедился что Гринн именно в Курске стал в разы хуже. Так же когда пошёл гладить вещи, свет над гладильной доской не работал, гладил под светом фонарика телефона.
4
Анна
10. seviye şehir uzmanı
20 Mart 2023
Чисто местами, диванчик был в таком состоянии, что не рискнула сесть, но постельное в хорошем состоянии. Интересное решение , не делать розеток и светильника рядом с кроватью. Вентиляция шумит постоянно. Завтрак не очень, но сытно. В остальном нормально на одну ночь.
Чисто, опрятно, не дорого. Хорошее соотношение цены и качества. Правда я опрометчиво взяла номер без окна, его там явно не хватало, лучше немного доплатить за номер с окошком.
Брали 2-х местный , весь день и ночь за стенкой гудела вентиляция . Может быть нам такой номер попался . А так всё норм . Чисто . Всё необходимое выдаётся . Персонал вполне !
Алексей Елисеенко
15. seviye şehir uzmanı
7 Ağustos 2022
Понравилось.
- Персонал приветливый и, пожалуй все…
Не оправилось.
- звукоизоляция. Слушал семейные беседы (не крики) в соседнем номере, также послушал мультфильмы, которые родитель включил своим деткам. Какие-то стуки. И все это в утром, рано утром.
- расположение ресторана, где завтракают, который расположен на противоположной стороне этажа. Нужно пройти по этажу ТЦ.
- завтрак был организован по системе «шведский стол» (яичница, сосиски, хлеб, нарезки колбасы и сыра, круассан. Из напитков сок Добрый, чай и кофе. Воды не было. Это в первый день. Во второй день из ассортимента все было тоже самое, но только не по системе «шведский стол», а принесли порционно.
- номер 239. Отсутсвие ванных принадлежностей. Отсутсвие питьевой воды. Окна панорамные, не открываются. Кондиционер справлялся, но хотелось свежего воздуха. Кровать нормальная (цельная двухспальная). У прикроватных тумбочек, вернее у одной имеется сетевая розетка 220 В. Остальные у стола напротив кровати. Настроив температуру воды в душе, нужно быть готовым к самостоятельным изменениям температуры воды))).
Итог. Переночевать пару ночей конечно же можно, но возьмите с собой питьевую воду (ещё раз - воды не было ни в номере, ни на завтраке).
Удобство только одно - наличие инфраструктуры ТЦ. Парковка на первом этаже под ТЦ. Вход с парковки к лифтам, которые поднимут к входу в отель.
Две звёзды в отзыве- примерно так и выглядят отели с двумя звёздами.
Как Тц огонь но отель не катит, звукоизоляция очень плохая сверху фитнес слышно так вроде сам в спортзале а не в номере, из плюсов крутая стоянка и место расположения.
Мне понравилось что в самом центре располагается. То что находится в торговом центре и хорошо и плохо. Рядом есть еда, магазины, кафе, развлечения и боулинг- это плюс. У нас было тихо, шума мы не слышали. Плохо то, что в номерах без окон очень душно и не работает телефон от слова совсем. Нет связи. Только экстренные вызовы.
Часто бываю в разных городах, в разных гостиницах. Есть с чем сравнивать. В Гринне жила в одноместном УЛУЧШЕННОМ номере.
Поразило отсутствие холодильника, туалетно- косметических принадлежностей, (спасибо, что хоть туал. бумага была в наличии). Также не было чайника, и чайного набора ( вода,чай, кофе, сахар).
Заявленной звукоизоляции нет. С утра и до ночи слышен грохот из фитнес-клуба ( или это боулинг, не важно, сам факт обескураживает)
Из плюсов - кондиционер, удобная кровать, и наличие ОКНА что, видимо, и является критерием" улучшенный". Т.к. обычные номера без окна ( что уже вызывает вопросы).
В общем, спасибо, но больше к вам не приеду.
6
Gastronomique Life
24. seviye şehir uzmanı
12 Ağustos 2023
Хорошая гостиница, но часто все занято, поэтому рекомендую бронировать заранее, есть рядом торговый центр, в номерах чисто
3
А
А
9. seviye şehir uzmanı
26 Haziran 2024
Хорошая гостиница. Есть нюанс: читайте в описании про наличие окна. Номер без окна - специфичное мероприятие.
Ужас, кошмар. Не рекомендую! Над головой находится спорт зал (где на голову без остановки падают гантели и штанги, а через вентиляцию постоянно слышан шум из бассейна который находится за стенкой! ) не отель а проходной хотел!
Завтрак так себе.
Гостиница на пятом этаже торгового центра, паркинг заканчивается на четвертом этаже.
Обслуживающий персонал гостей не видит в упор, не здоровается оставляет тележки прям перед выходом из лифта, правда на ресепшен девушки вежливые и улыбчивые. Завтрак большой но выбора нет, ешь чего дадут. ОООчень шумный центральный кондиционер в номере. Номера чистые со свежим ремонтом.
Карты постоянно размагничиваются, в ванной дешманский гель для душа. Конец отключен, но, возможно это на зиму. Вентиляция орет. Есть плюсы: Персонал хороший и место бойкое, всё под рукой
2
1
А
Алексей Фролов
11. seviye şehir uzmanı
19 Nisan 2023
Сначала кратко по факту, потом развернуто.
Был: апрель 2023
Не рекомендую.
Из плохого: шумная вентиляция, боулинг и спортзал над головой, ужасная шумоизоляция, нет окон, персонал не заинтересованный в решении проблем, скудный завтрак, грязный номер, отсутствие в номере питьевой воды, холодильника и фена, постоянно произвольно меняется температура воды из под крана)
Из хорошего: большая парковка у тц( но не охраняемая), т.к. гостиница в тц, есть хороший выбор где питаться( от фуд-корта до ресторана), куча развлечений(кино, боулинг, фитнес и тд)
А теперь подробнее.
Заселился поздним вечером, получил ключ и радостно направился спать. Но только переступил порог номера, удивился от сильнейшего гула над головой (сравнимо когда в самолете сидишь перед взлетом). Подумав, сделал вывод что это вентиляция. Набрал ресепшен, сообщил что неисправна вентиляция и ни о каком сне речи быть не может. Девушка заказала: ну а что вы хотите, воздух же поступает. Попросил переселить в другой номер, сказали что все занято(ага). Попросил что бы подошел ответственный человек и устранил неполадки. Пришла женщина, без слов в щетке выключила рубильник и наступила тишина. Так как комнатка махонькая, а окна нет, я сразу спросил, а как спать, ведь дышать нечем? Ответ ошеломил: ну ничего, вы один, не задохнетесь уж чей. Ну, если что, можете спать с открытой дверью, цепочку повесьте только.
Тут я понял, что всем глубоко наплевать на клиента. Хочу сказать про отсутствие окна, я заранее об этом знал, но не мог представить что это так плохо. Далее, естественно посреди ночи я проснулся от духоты, думал попить воды, но в номере ее разумеется не оказалось. Утром меня уже разбудила музыка, которая, как я потом понял, включается по утрам в фитнес зале. Вообще гостиница посреди тц это плохая идея. С одной стороной фитнес, с другой боулинг, в коридорах пахнет хлоркой и тд. С разбитой головой пошел на завтрак. Он проходит в одном из ресторанов тц( к справке, от номера до кафе дорога занимает ~5 минут). Завтрак бедноват конечно, каша, омлет и бутерброд, но в целом нормально, кафе тоже нормальное, здесь без больших претензии. На обратном пути на ресепшене высказал, что так еще одну ночь я проводить не собираюсь. Видя негатив, персонал нехотя согласился меня переселить.
Дали такой же номер, в противоположном конце. Каково было мое разочарование, когда понял что там работает вентиляция, разные что немного тише. Но уже было не так душно, но зато с утра меня разбудил не фитнес зал, а боулинг. Еще хочу добавить, не смотря на то что мебель и ремонт не кажутся старыми, в номере достаточно грязно. Ковры, обивка стульев, все требует химчистки. В ванной на плитке волосы, шторка в пятнах, потолок в пятнах. В общем уборка ужасная, старался лишний раз ничего не трогать. Фото прилагаю, жаль видео нельзя прикрепить, показать эту вытяжку.
В общем подумайте дважды, лично я не вернусь.
Отель сам по себе ничего .. но соседство с фитнес клубом просто убивает . С утра до ночи шум и удары в стены и потолок от Гантелей, как будто ломают стены.. при чем администрация с этим делать ничего не может и вы даже не услышите сочувствия по этому поводу. Да.. купить воды или газировки по карте нереально .. руководство отеля предпочитает делать это тол ко за кеш
Ужас!!! Кондиционер не работает осенью, только тепло гонит! Окна не открываются вообще во всем отеле, есть номера без окон)) и их много! Деньги не вернули, когда я им сказал, что температура 28 и душно и я хочу сменить отель! Подарил 3 т.р. И уехал в другой отель!!!
Поспать нормально не получится, грохот стоит ужасный. Я промучилась всю ночь. В номерах ничего, кроме мыла, нет, даже халатов. Про фены молчу. Относительно чисто. Но грохот по ночам невыносим!!!
Хороший отель, очень удобно расположен. Рекомендую.
K
ksenia
4. seviye şehir uzmanı
24 Kasım 2022
Необычное расположение гостиницы в Торговом центре. Не все таксисты даже знают о наличии гостиницы здесь.
Не смотря на то, что это ТЦ, в номере тихо, чисто.
В номере нет чайника, но есть кулер на этаже с холодной и горячей водой.
Чисто комфортно. Только до дальних комнат идти минут 10… устаёшь и далеко.
А так внутри кайфово. В комнате без окна можно выспаться вдоволь из-за того что темно. Шампунь только хороший не дают. Только мыло жидкое
Очень громкая вентиляция.в номерах нельзя открыть окно.это как так?свежего воздуха нет вообще.на ресепшене с тобой даже никто не здоровается, а уж о том чтобы тебе пожелали доброго утра остаётся только мечтать.в номерах нет зубных щёток,халатов и т.д.останавливалась здесь три раза,последний раз накипело.больше не вернусь
В гостице было немного не уютно. Также под номером расположен или клую или фитнес зал. Играл громко музыка, даже передавала вибрация через пол. В номере у моего коллеги такого не наблюдалось. В целом оценка 4 из 5. Но в другой раз попробую другую гостиницу в Курске
Без окон и дверей полна гостиница людей. В номере был собачий холод, кондиционер не работал. Звук системы вентиляции не давал уснуть. Завтрак только хороший, поэтому и троечка.
К гостинице претензий нет. Выехали в 24.00... (ночь с 16 июня на 17-е) вызвали такси, ждали такси возле входа в гостиницу, на 5 этаже МЕГАГРИНА. В 00.20...00.25 подошёл охранник ТРЦ, сказал, что был звонок с гостиницы с просьбой вывести нас на улицу ...без объяснения причины... Такси ждали ночью на улице ещё 30 минут. Непонятны действия администратора Валерии, на звонок в гостиницу с просьбой пояснить ситуацию, объяснять отказалась... Ответила, что можем жаловаться, ей всё равно. А гостиница супер. Советую.
Сам персонал гостиницы очень вежливый и относятся к клиентам доброжелательно, но есть два больших минуса: этажом выше находится тренажерный зал и грохот слышен всё утро и вечер, (на голову падают штанги и гири) нельзя поспать и отдохнуть. Второй минус - это работающий всю ночь кондиционер, который громко шумит и под него очень сложно заснуть.
Брали номер с окном, оно не открывается, система кондиционирования отключена, вытяжка в санузле не работает. Номер бронировали заранее на двоих, при заселении комплект полотенец был на одного человека, никаких гигиенических принадлежностей нет (кроме мыла и тапочек). Из плясов местоположение
Подселили ночью в соседнюю комнату сладкую парочку на час, мешали спать с 02:30 до 03:30. Администратор ни каких действий не произвел, сказал, что ничем помочь не может.